dpd

Не рекомендую доставку DPD- безответственные и обманывают клиентов с доставкой товаров, откладывая ее, ссылаясь, что звонили и никто не брали трубку- абсолютная ложь! Предыдущий заказ доставили без звонка- просто приходило смс с телефоном курьера и все! В данный момент заказ находиться на складе с 21.12.22- срок получения был 24.12- прождала, звонков и смс не было.Дозвониться до службы поддержки невозможно(звучит на другом конце трубки срок ожидания ответа 30 минут- при этом 1,5 часа одно и тоже! Чат-бот отвечает одно и тоже и толку никакого нет! После общения с чат-ботом мою доставку перенесли на 26.12.22 Это безобразие, большой оплаченный заказ не могу получить- а нужен он был ещё вчера!Пользоваться услугами доставки этой компании не буду сама и не советую! И не отвечайте мне, что типа напишите нам по электронной почте и т.п.Делайте свою работу по своевременной доставке товаров и тогда не будет таких отзывов!

DPD просто мошенники.Перехватывают товар с Алиэкспресс не законно.Я заказал из Китая,и жду два месяца,мой товар месяц в руках этой транспортной компании и весь месяц мне говорят одно и тоже,что он якобы в пути.

Заказала подарок, они указали неверный адрес доставки, я его в тех поддержки изменила, а в день доставки выясняется, что адрес не изменен. Поддержка вообще не дозвонится! Одни боты, которые помочь как выяснилось ни чем не могут!

Часть 3.Часть 2 - https://www.otzyvru.com/dpd/review-1359127Часть 1 - была кем-то удалена.21.11.2022 - Посылка прибыла в DPD.25.11.2022 - назначили доставку, - хотел изменить дату - НЕЛЬЗЯ.25.11.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на 09.12.2022 сообщив об этом 01.12.2022 когда я об этом уже знал и дату доставки изменить нельзя.09.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на 23.12.2022 о чем не сообщили. Дозвонился, сказали что плату за хранение не возьмут и посылка будет доставлена.23.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили.И вот что интересно:01.12.2022 - оказывается была неудачная попытка доставки - как мне сказали - до меня не дозвонились. В то число, мне от DPD была смс с новой датой доставки 09.12.2022 и звонок от робота DPD сообщившего что дата доставки изменена.24.12.2022 - оказывается была неудачная попытка доставки - ПОСЛЕ ПОЛУНОЧИ.На сайте DPD отследить посылку по номеру от AliExpress - невозможно, но можно по внутреннему номеру DPD.Продавцу ещё 10.12.2022 написал что если 20 или 23.12.2022 не получу заказ, то от заказа откажусь, буду требовать деньги обратно, а его считать мошенником - т.к. он связался с мошенниками - ему такая перспектива ОЧЕНЬ не понравилось.Ну, что же, похоже придётся от заказа отказаться - пусть продавец сам с DPD разбирается.

Долгая доставка. В итоге доставили не до двери, а в пункт выдачи, да еще далеко от дома. Бот в чате готвечает стандартными фразами

20 дней посылка в Москве на сортировке...общение - 0, либо чат-боты, либо узнают по номеру телефона и опять бот... с чужого телефона попал на сотрудника, который сказал, что у них конфликт с алиэкспресс, по этому моя посылка в заложниках

Заказ по Москве не в состоянии доставить в течении двух недель, взяли в заложники мою посылку и не отдают или потеряли.Служба поддержки не работает, настроены боты автоответчики.Днище а не кантора.Крайне не рекомендую.

Доставка из москвы до бийска заняла 19 дней сроки сорваны клиент попал на деньги так как доставка была сантехника от этих тварей не извинений ничего Очень поганая компания лучше с ними не работать

ужасная компания. Отправила груз RU076729904 из Ростова-на-Дону в Дзержинский Московской обл. 5 декабря. Сказади доставят за 2 рабочих дня. Сегодня уже 22 декабря и еще не доставили. Звоню уже 5 раз-обещают доставить, присылают смс, назначают доставку...в итоге не доставляют потому что нет курьеров

заказывал на новый год ребенку серьги и кольцо в онин недь в несколько минут разница.обе посылки были в транспортной компании одну отправили одну перенесли на январь.почему так не слаженно работает ком.дпд обосрали весь праздник и мне и ребенку не советую эту компанию.

Заказ с Али на мою беду попал к ним. Невозможно получить внятную информацию. Таможенная фирма передала им заказ в Москве 14.12 , они врут, что 20.12. отправлен из Владивостока. В приложении отслеживание просто какое-то безумство: меняются даты, заказ перемещается со склада на склад, из сортировочного центра в сортировочный центр. В мессенжерах чат-боты тоже отвечают какую-то ахинею. Кто к ним попал - попали в беду по полной программе.

Я оформила заказ дорогостоящих лекарств жизнеобходимых из Владивостока в Москву , в течение 10 рабочих дней сказали доставка, лекарства не пришли даже через 14 рабочих дней, а маме возвращаться обратно завтра. Ваша курьерская служба не выполняет обязательства перед клиентом. Буду жаловаться за не доставку, потерю дорогостоящих лекарств!

Я продавец, был оформлен заказ покупателем, отправила его, пришел ошибочно статус "готов к выдаче", покупатель пошел забирать, посылки нет, на следующий день статус снова изменился " в пути". Товар пришел в город сортировочный пункт и уехал обратно ко мне, т.е покупатель даже в руки его не взял. При получении товара он был в ужасном состоянии, все уп были порваны, связывалась с дпд, мне отвечают, что все вопросы через Авито, а на кой черт вы нужны -техподдержка. Требую, чтоб со мной связались

Здравствуйте! Заказ RU076161624 не доставлен!!! Заказали на Озоне шкаф с курьерской доставкой DPD в Алушту. Писали 3 обращения через операторов, сообщалось что проблему решат в течении суток, но с 16 декабря никто не связался по всём трём обращениям, заказ RU076161624 так и не доставлен! Я не могу отменить заказ в интернет магазине, потому что привезли часть заказа с фурнитурой, а сам шкаф никто не привёз и не собирается везти уже 10 дней, операторы DPD сообщили что кто-то напутал с заказом и его не хотят везти из терминала Симферополя на адрес в Алушту! Я скоро буду уезжать и ждать столько времени нет возможности, тем более никто не выходит на связь! Кто несёт ответственность за нарушение сроков доставки?! У меня была крайняя дата доставки заказа 14 декабря, далее идёт просрочка доставки. Куда обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, что предоплаченный товар не был доставлен?! У меня нет шкафа и денег за этот шкаф никто не возвращает, потому что привезли фурнитуру от шкафа, а самого шкафа нет. Прошу связаться со мной для решения проблемы срочно!!!

Как только ввели санкции, компания превратилась в ДНО! Ранее компания трепетно относилась к клиентам, теперь сами видите отзывы!

заказ пришел к ним в офис 7-го декабря. четыре раза назначали время доставки, и четыре раза не привозили. я потеря 4 дня, ожидая их курьера! пришлось отказаться от товара. pdp, поздравляю вас - вы чемпионы. вам удалось выиграть гордое звание - го...нокомпании года!

Самая днищенская и ущербная доставка, что только можно представить. Заказал матрас, 13 декабря 2022 года автоинформатор позвонил, сказал, что доставка будет завтра (14.12.2022). И что вы думаете? Ни 14-го, ни 15-го, ни 16-го ничего не доставили. Более того, я сам предпринял несколько попыток с ними связаться, но ни в мессенджерах, ни в социальных сетях, и по телефону тупо не отвечают. Отвечает только робот, который упорно утверждает, что доставка будет сегодня (в любой день). Тупее робота не встречал.В выходные они не доставляют, видимо дороги что ли перекрываются или у топлива текучесть и воспломеняемость отменяется. Тем не менее, со мной связался человек из DPD в субботу 17.12.2022, извинялся и всячески обещал организовать доставку в понедельник 19.12.2022.Конечно же сегодня, в понедельник 19.12.2022 никакой доставки не было. Никто не звонил, не связывался, по телефону дозвониться невозможно, якобы все операторы (все 2 что ли?) заняты в ближайшие 30 минут.Столько потеряно времени и сил в попытках связаться с ними и отменить заказ, и всё тщетно.Никогда не связывайтесь в DPD! Вообще, не понятно, кто при таком подходе и абсолютной неклиенториентированности, всё ещё пытается с ними работать.

уже на протяжении 15 лет пользуюсь услугами ТК, но такого не встречал никогда! уже неделю не могут привезти РАБИЦУ из леруа!!!! груз не вмещается в машину курьера!

Самая паскудная компания по доставке в России. Заказ 52921119678 с 09.12.22 находится на складе в Москве без движения. Сейчас уже 19.12.22 Операторам практически невозможно дозвониться, ожидание ответа от 30 минут. Операторы врут, что заказ обрабатывается. Сроки постоянно переносятся по несколько раз. Доставка только по будням, с 10-00 до 18-00. Как раз очень удобно для работающих. Причем доставку перенесут на следующий день, или на неделю, не согласовав с клиентом. На время и удобство клиента начхать. Курьер не связывается с клиентом, привозит, когда курьеру удобно, может привезти с задержкой на непонятный срок, от уведомления. Не рекомендую связываться с компанией ДРД. Другие компании доставляют намного быстрее, причем в несколько раз. Готовлю документы в суд, пора эту компанию ставить на место. Одни отрицательные отзывы. К сожалению, срыв доставки не первый раз, это тенденция. Не рекомендую компанию DPD, пользуйтесь любой другой, выйдет и дешевле и быстрее, и нервы сбережете.

В нашей компании всё отлично, только логист Всеволод и диспетчер Добреску, что-то страшное. Решают кому дать работу, а кому назначить штраф. Некому даже пожаловаться, т.к.нет руководства. Ирина Добреску, оскорбляет курьеров, может разговаривать матом, зная, что ей не ответят, чтобы не потерять работу.

Трек: 52921139855Возвратный трек: RU076830367Ужасная доставка! Заказ с алиэкспресс, причём дорогой, отправили обратно менее чем через сутки после получения в Москве. Она каким то образом не прошла по габаритам в DPD и тупо отправили обратно... Ни каких звонков, смс, уведомлений... Последующие звонки ни к чему не привели, возврат был оформлен незаконно. И продавец и покупатель обвиняем DPD и требуем оштрафовать службу доставки DPD. Заказ едет во Владивосток и никто ничего сделать не может - ужасный сервис...Почему они не связались с получателем и не решили вопросы по доставке? Ужас... Пришлось открыть спор на алиэкспресс и надеемся DPD штрафанут, либо они вернут заказ обратно. Ждём вместе с продавцом решение Алиэкспресс.

Ужасная работа, ждите курьера, прошло 2 дня, стал разбираться, оказывается переносят мою доставку и говорят каждый день ждите завтра(робот), попытался достучаться до человека дабы обьяснить, что каждый день дома ждать я не могу, но за 4 дня мне никто не отвечает, а вот теперь самое интересное, пишу в их официальный телеграм, ответ ждите с вами свяжеться оператор,через 7 часов прихолит сообщения оператор на связи, если нужна помощ напишите да, пишешь и тут же чат закры спасибо и так по кругу, короче самая худшая доставка что видел.

Отправили спортивную форму для ребенка с Москвы магазин я у них неоднократно покупал но отправляли другой транспортной. В итоге после месяца ожидания у меня написано что заказ я отменил.

Работа dpd просто ужасная.Два дня не могли отдать груз.В первый день при моем желании открыть и проверить груз т.к.стоимость содержимого более 30 т.р,а упаковка была повреждена, курьер ответил,что такая опция у меня не подключена и я смогу проверить только когда подпишу документы,забрал груз и уехал.Я связался с продавцом товара,он подключил данную опцию.Казалось бы все хорошо,но на следующий день этот же курьер сообщил ,что отдаст только при наличии оригинала паспорта.И опять груз уехал на терминал.Вечером того же дня я сам приехал на терминал.В офисе у меня спросили паспорт,и на мой вопрос :"Подойдут ли права?"сказали,что да.Им просто надо убедиться,что я Сергей и моих паспортных данных у них нет.На мой вопрос,что посылку мог получить любой Сергей,мне утвердительно махнули головой.В данной компании все решают курьеры ,а не руководство филиала.Сплошной dpdлизм

Не кому не советую отправлять данной компанией. Отправлял всего 2 раза этой компанией по авито доставкой, и все 2 раза возвращали обратно товар, потому, что всегда приходил в ужасном состоянии, если отправляю авито доставкой другими компаниями или почтой никогда не возвращали, от сюда вывод больше ни когда не буду отправлять этой компанией. И другим людям не советую эту компанию.

Пять посылок в плену у этой компании, откуда она взялась до неё всё было хорошо. Доставка до моего адреса от DPD склада 80 км, график доставки два раза в месяц это маразм, прошлую доставку не приехали (машина сломалась), теперь надо ждать две недели до следующей доставки, (с Китая почтой за это время придёт), а если метель, мороз, наводнение или не дай бог специальная военная операция, и опять через две недели, дозвониться просто не реально, пробовал минут сорок музычка играла, написали претензию с аператоршой и толку, ноль.

Отправили посылку из Подольска 08 декабря. Она до сих пор находится в Москве. Уже все сроки вышли. По телефону кормят завтраками и толком ничего не говорят конкретного. Никогда больше не отправлю этой компанией. Постараюсь привлечь за сроки!!!!

Мой заказ должен был доставлен 14декабря курьером. Перенесли на 15декабря. Вчера от курьера был один звонок, я не ответила, но сразу же, в течение 5минут перезвонила. Трубку он не брал. После этого я еще 6раз перезванивала, трубку курьер не берет. Доставка вроде как до 18-00. Но по отслеживанию, в 16-00 посылка уже возвращалась на терминал! Я в шоке! Это что за отношение к клиенту! В чате робот, который бесит только. По телефону не дозвониться!

2 посылки попали на доставку, уже 4 дня так и кормят завтра после завтра, пользуюсь многими компаниями но эта самая ужасная, посылку так и не привезли ещё. Оформляю отказ упродавца, чтобы в следующий раз пользовался другими транспортными.

Если поступает посылка из Китая ,то Вы её никогда не получите.Вас никто не предупредил о получении посылки и она потеряется .Про остальные страны не знаю.