dpd

Заказ 52921129071 с19декабря 2022г находится в пункте dpd г Пскова-это 300км от моего города,адреса доставки. 21декабря прошлого года позвонили из dpd и обещали доставку. Прошло больше месяца но заказ не доставлен.Cрок хранения заказа истекает 30января. На звонки отвечают роботы. Разочарован сервисом DPD.

Очистительная компания, три раза уже переносили доставку. Диспетчер и менеджер кормят одними обещаниями. Ни когда не отправляйте доставкой DPD

В четверг, 19 января, вежливый голос робота торжественно сообщил мне о том, что мой заказ завтра будет доставлен по указанному адресу, а заботливый курьер обязательно позвонит за 30 минут. В пятницу чуда не случилось. Не случилось его и в субботу, и в воскресенье. Но я предупреждала, что доставка оформляется на рабочий адрес, и предпочтительное время общения с курьером - с 9 до 17... В понедельник по всем указанным телефонам меня ободряюще заверяли, что СЕГОДНЯ! Сегодня доставят и позвонят. Наступил вторник! И вновь - СЕГОДНЯ! К сожалению, ни в ВКонтакте, ни в Телеграм, ни на сайте, ни по телефону нет ни малейшего шанса узнать, когда наступит сегодня... И ведь самое смешное - сами позвонили, обнадежили... Ждем-с...

Здравствуйте, когда уже приедет мой заказ? Написано что 15 января в москве из-за неполного комплекта документов! Что это значит? И когда уже приедет заказ RU078357950 . Мобильное приложение тоже не работает!!

Удивительная организация, которая не может позволить себе наличие пары диспетчеров и говорит что она 2ая крупнейшая в Европе. Объясню подробнее. С 10 по 15 января включительно 2022 года, я получаю сообщения в вибер чат, что доставка не удалась, мы завтра привезем, итак каждый день. Мне ни разу не перезвонил сотрудник компании, «крупнейшей в Европе». Мало того я и сам не могу связаться с компанией по всем указанным способам на сайте, далее подробнее:1) указанные телефоны+7 (910) 440 4434+7 926) 440 4434+7 (906) 013 4434по всем один и тот же ответ робота, без возможности перевода на оператора, о том что посылку мы вам сегодня привезем и все.2) указанные чаты вибер/ватсап/телега работаю нотам то же робот, постоянно одно и тоже, что извините, мы вам привезем заказ завтра (или сегодня) и нет возможности да же жалобу оставить, хоть как-то повлиять на DPD, и их халатное отношение к клиенту.3) кнопка «Заказать звонок», пробовал, пустая трата времени, не перезванивают.4) «Звонок онлайн» — жутко кривая вещь, тк. работает через браузер, первое время она еще как-то трудилсяа у меня на телефоне, но часто связь прерывалась, как удавалось-таки дождаться ответа оператора, после стало выдавать сообщение «ошибка связи» и вообще не работает.5) Я понимаю, еще наверно есть почта, но ребята это 21 век, 22 год, телефония — это не эксклюзивная мега дорогая вещь, тем более, для одной их крупнейших логистических компаний в Европе! Позвольте себе завести несколько телефонных линий и несколько операторов. Как показал мой кейс от роботов нет толка, и заказ мой по прежнему не понятно где находится!Грустно, «успеха»! нет связи, нет возможности узнать где посылка, т.к. отвечает робот и говорит одно и то же, каждый день сегодня все будет ОК, но ОК не происходит.

marina strobykina she speak English and she know how to deal with the international client .she contact me more time and she explain to me all things step by step really first time i found that service

really i like to say thank you for marina strobykina she did the best with my and she give the WOW services

Итак, я оформила возврат обуви 30 октября 2022 года на сайте Рандеву, на след день 31 октября пришел курьер с ДПД, забрал мою посылку с треком RU075174685. И представляете, она до сих пор не доставлена в Рандеву! Где моя посылка, никто мне не может ответить, уже несколько раз писала претензии на сайте ДПД, и каждый раз пишут: Уважаемый Клиент, здравствуйте!Я искренне сожалею, что Вам доставлены неудобства.Заказ RU075174685 задерживается в пути.Пока он в транзите между терминалами, сообщить точные местонахождение и дату доставки мы, к сожалению, не сможем. Ориентировочно доставим завтра.Когда заказ поступит в филиал доставки, мы сможем назначить точную плановую дату приезда курьера на адрес получателя Москва, ул Дубнинская, дом 75, корп. А.У кого нибудь был опыт обращения на транспортную компанию в суд? Что плохо, в накладной где объявленная стоимость у меня ничего не написано. Даже не знала,что там надо писать (

Если бы знала, не стала бы связываться с этой компанией! Надо было отзывы заранее читать. Дату доставки меняют сами по себе, не звонят, не пишут, не предупреждают. Просто переносят дату доставки на другой день и так уже больше пяти раз! В сообщениях отвечают боты, по телефону операторы ничего не знают, говорят то, что написано на сайте. Интернет-магазин при этом ничего не знает, ничего сделать не может. Отвратительная компания! Были бы время и деньги, судилась бы с ними!очень не красиво. Никакой клиентской поддержки. RU077168466

Два заказа ушли обратно в Китай, хотя уверт, что звонили и писали смски, но товар до адресата не дошёл. Связываться с ними не рекомендую.

Ни в коем случае не отправляйте авито доставку через их доставку.Посылки неделями валяются на складах ,покупатели денег не могут вернуть,продавцы дальше продавать свои вещи.Статусы не меняют в личных кабинетах что отказ и посылки между небом и землей.

Дату доставки в приложении постоянно меняют! Связаться с оператором невозможно. На вопросы по телефону и в чатах отвечают боты! Одно и тоже "ждите доставку" - так каждый день! Номер заказа 52921277673.

Каждый день кормят обещаниями, а воз и ныне там. Каждый день переносят доставку, полагая, что клиент должен сидеть дома и ждать с утра до вечера.

Продал крепление для сноуборда через Авито доставку клиент выбрал DPD 7 раз переносили прибытие посылки в течении месяца. В итоге посылку потеряли

Оформил заказ на отправку 10.01, 17.01 так и не отправили, почему не отправили, не говорят. Выдать заказ тоже не могут. Клиент сделал отмену из-за заказа. Я попросил и написал не отправлять на следующий день, они отправили как итог теперь смогу получить не раньше 27.01 свою отправленную посылку. Отношение наплевательское никто не хочет ничего делать.

Самая худшаядоставко по России , почта России и то уже всплюс по сравнению с этой помоййкой вышла, свою посылку так и не получила, хотя магазин очень качественно и своевременно и очень тактично сделал отправку, в итоге магазине получил свои деньги за товар , я не получила посылку и "курьеры" по доставке оттрудилсяи свою работу на от.....сь, точнее никак не не оттрудилсяи. Такое ощущение что в эту компанию подбирают специально вредителей,чтобы над людьми поиздеваться , причем столкнулась с этими жуликами как частное лицо так и по работе с юр лицом,со всеми работают хреново.

Очень жаль, что в наше время существуют такие компании, осуществляющие доставку. Доставку переносят уже 2 раза, чат бот ужасный! Судя по отзывам звонить в службу поддержки не хочется от слова совсем! Если есть какие то проблемы с доставкой уж лучше сразу предупредить человека об этом и назначить день когда 100% вы можете гарантировать доставку. Очень жаль, что с вами работают и продолжают работать крупные компании. 1. Заказы бывают важные и нужные их ждешь именно в тот день когда он назначен!!! Не через 2-3-10 дней после назначенного времени!!!!!! 2. Ни у одного человека нет времени ждать доставку из-за дня в день!Очень жаль что нельзя ставить 0 звезд или минус !

При заказе покупки на Авито случайно, вместо другой логистической компании нажал на DPD.Жду заказ уже третью неделю, реально пешком из Москвы до моего города можно было успеть дойти. Заказы, сделанные неделей позже с другой доставкой, уже давно получены, даже Почта России за 6 дней доставила!

Отправил доставкой дпд, товар на склад маркетплейса озон 4 коробки, для продажи на озоне, 2 коробки потеряли это узнал через не сколько дней после того как зашел на озон и не пойму почему моего товар нет на складе, зашел в личный кабинет дпд и вижу что мой заказ на половину потерян, мне не кто не позвонил из дпд что товар потерян, прошли новогодние выходные прислали письмо чтобы им сообщить приметы коробок для поиска цвет скотча, габариты коробок и т.д. я отправил штрих кого для озона по ним наверное, нашли, после потом опять не сообщают когда будет доставка на склад озона, так как я продавец мне нужно указать номер автомобиля который доставит, история длилась ещё долго в итоге я решил возвратить себе свой заказ и доставлять сам или другой транспортной компанией, я потратил деньги на бессмысленную доставку с потеряй товара на склад озоне где товар не приняли из-за просроченной доставки и оплатил обратный возврат к себе обратно. Желаю этой компании по быстрее обанкротится и перестать существовать, чтобы не тратить время деньги добросовестных людей, предпринимателей.

Операторы не компетентны ни в одном вопросе, повторяют одно и тоже, вразумительных ответов не дождаться, связь по пол часа ожиданий. Боты для связи, понятно не работают должным образом. Есть заготовки для ответов, Причём их не много), толку 0, не советую даже начинать)Предыдущий заказ якобы не смогли доставить, хотя курьеру его выдавали), сп….и, на Али сказали, что доставка не получилась, мне сказали товар отправлен на утилизацию))) Хорошая схема) с настоящим заказом, пока не ясно, его так просто не утилизируешь) посмотрим, какая схема у них теперь

2 месяца вранья. Посылка у курьера ждите- на следующий день выезжает из Владивостока. Затем у курьера,, и...отправка из Владивостока...И так 2 месяца. Владивосток заколдованное место - посылка оттуда вырваться не может, никогда. Жалобы не принимают- робота поставили.

Просто ужас. Пока передавали посылку по региионам, перепутали адрес. А потом вообще передали в доставку Почте России. По итогу, до сих пор не знаю где моя посылка. С себя ответственность списали на Почту России. Посылка хрупкая и дорогая - боюсь представить, что там осталось. Ни когда не связывайтесь, если дороги нервы!

Отвратительная компания. Посылку из Нижнего Новгорода до Рязани доставляли 9 дней. Пешком быстрее. Жаль что нельзя поставить 0 или значение с минусом. Никогда не связывайтесь с этой шарашкой.

Ужасная доставка! Был назначен курьер на 13 января, отпросилась с работы, чтобы его ждать, в итоге никто не приехал и не предупредил, пока я не связалась с курьером. Нахамил мне и бросил трубку. Что у него в базе моей посылки нет, осталбное узнавайте сами.Назначили на 18 января, в итоге опять никого и тишина, сама пока не узнала. С моего номера с опепатором не свызывают. Пришлось звонить с другого. Назначили на 20 число, но не факт,что доставят! Ужасно.

Безобразная работа.Товары находятся на складе DPD свыше 3х недель. DPD сами изменили адрес доставки, но даже по своему адресу так и не доставили.Каждый день боты и представители компании пишут "доставка сегодня" "доставка завтра".Направил жалобы в контролирующие органы. Надеюсь, после проверок качество улучшится или головной офис отберёт у этой конторы права.

Посылку по Москве доставляют больше месяца. Деньги берут вперед, а клиентов посылают, при этом просто врут что не дозвонились.

Хуже этой компании по доставке посылок в РФ не найти По неделям вашу посылку держат на складе, потом начинается игра в качели... Доставим завтра и так до бесконечности... К номеру телефона тупо подключили бота, видимо на операторов нет средств у нищебродной конторки. P. S. Такие шарашкины конторы надо штрафовать за плохое исполнение обязательств, так же закрывать за нарушение и не качественное обслуживание..

Врагу не посоветую этих "доставщиков". Заказал на Али подарок жене на НГ с доставкой до двери. Стоимость доставки 2 т.р. Через 2 недели позвонили из дпд и сказали, до двери не можем, выбирайте постамат. Ну ладно, думаю, тут недалеко, выбрал. Отслеживаю посылку, приходит в Москву, через пару дней звоню в доставку. Дозваниваться пришлось два дня. С огромным трудом дозвонился. Ответ убил.. НЕ ВЛЕЗЛА В ПОСТАМАТ ВАША ПОСЫЛКА, МЫ ЕЁ УЖЕ ОТПРАВИЛИ НАЗАД!!!

огромное спасибо Александру Человекову - позвонил вовремя, услышал мою просьбу перенести доставку на два дня, согласовал время, позвонил и доставил все в лучшем виде!

На авито заказал запчасти для авто родственнику Хотел сделать подарок к новому году Эта компашка четыре раза переносила сроки доставки без объяснения причины В итоге подарка не получилось Часто заказываю товары в интернете разными транспортными компаниями Токая тормознутая попалась в первые Им наплевать на свою репутацию И похоже на клиентов Кому дороги свои нервы не связывайтесь с этой компашкой под брендом dpd