Минусы
Грузы исчезают как в Бермудском треугольнике. Курьер как человек невидимка. Он если есть то его сразу нет. Думаю нашей полиции нужно заняться данными ребятами.
Отзывы сотрудников (1825)
Минусы
Удивлена такой разберихе. Ждала доставку музыкального инструмента. Пришло письмо о доставке , указан день, с 10 до 18 , и ,,до двери,,. Весь день жду. Звонок , сообщают, что доставка через час (привезли ,кстати через 2,5ч) и не до двери а до подъезда и я сама должна разгрузить. Мало сказать ,как я была удивлена... перезванивал в компанию, и мне сообщают, что ничего с этим поделать уже нельзя , придется разгружать самой.и вообще доставки у меня сегодня нет....В результате привезли у соседнего подъезда, Я сама разгружала коробки по 20кг. Не дали время проверить комплектацию. И не предоставили документов ..водитель просто развернулся и уехал).. Очень хотелось сообщить потом в магазин, что инструмент мне не привезли, интересно, где компания бы его потом искала...или мою подпись в документах..)
Минусы
Я в полном бешенстве от данной доставки. 1.04.23 сделал заказ на авито черёд dpd, был корпус для компьютера из стали с алюминиевым ручками.Заказ 11 дней гулял по россии на распред пунктах, 10 апреля должны были доставить но перенесли доставку на 11 апреля в связи с тем что сломалась машина у них. И вот 11.04 в 19:00 пришло уведомление что заказ можно забрать.Я в 20:45 пришёл на пункт выдачи города Самара, 5 просека 110А, показал паспорт и код для выдачи, барышня пошла искать посылку и не нашла на складе, после этого пошла копаться в бумажках и говорит мне - "аа, так я же его назад отправила"Я в недоумении, как так так вы отправили мою посылку обратно отправителю!?Барышня заявляет "что посылка была повреждена, были оторвоны ручки у корпуса" и она оформила возврат к отправителю без моего на то согласия и даже не показав мне.Я спросил как вы отправили не дождавшись меня? На что барышня сказала что "вы для этой процедуры не нужны, мы ни с кем не согласовываем" такое ощущение что они делали заказ для себя за свои деньги и их не устроил товар и они его вернули.Сказали позвонить в dpd, что я собственно и сделал 5 раз и мне там сказали 5 раз что "товар должны были принять в любом случае и дождаться меня как получателя для урегулирования вопроса по возврату" - на следующий день барышня на приёмке сказала что "у них свои правила которые предоставила им доставка dpd, а там по телефону мне говорили не компетентные люди ничего не знающие в данном вопросе "12.04 посылка судя по трек номеру поехала в обратном направлении в Анапу, деньги поступили на счёт и пришла пометка на авито что я сам отказался от данного товара.Я и продавец в замешательстве, мало того что со слов приёмки товар разбомбили так ещё и мне не показали и все за меня решили и отправили товар в обратном направленииКак я мог отказаться от товара если я даже его не видел!? Пометок о том что товар разгромили на авито не показали а только то что я якобы сам отказался от него.Не советую связываться с данной организацией, работают самоуправленцы которые создадут вам проблем выше крыши чтобы прикрыть свою задницу от проблем и штрафов! Видео запись имеется о том что мне говорили, даже орали в лицо что они тут такие молодцы а ты дурачок иди отсюда мы все за тебя решили.Система работы была понятна сразу, что сделали все специально чтобы не попал пункт выдачи на штраф, отметок о повреждениях нет, акта соответственно тоже, самый простой способ пока не пришёл получатель отправить обратно с пометкой отказался от товара сам.
Минусы
Безобразное отношение к клиентам! Заказала доставку заказа на дом.Меня оповестили, что курьер позвонит за полчаса перед прибытием, и доставка ожидается с 9 до 18 часов дня. Я изменила все планы на этот выходной день, чтобы ожидать курьера. В 12-29 часов дня пришла смс, что курьер мне не дозвонился. Видимо, были проблемы с сотовой сетью, т к телефон былпри мне, и пропущенных звонков не значилось. Я сразу перезвонила курьеру после получения смс, на что он ответил, что сегодня уже не привезет заказ (хотя ещё не было и часа дня). В итоге я лишилась выходного дня и потратила много времени и сил, чтобы переоформить дату и место доставки на будний день (поскольку в воскресенье доставки нет) , что мне было крайне неудобно.Никому не советую пользоваться этой службой доставки!
Минусы
всего три раза приходили посылки с этим перевозчиком, и каждый раз они не могли доставить. приходилось бегать по ихним складам искать свою посылку. последний раз вообще кинули - ни денег ни товара.сейчас всем отправителям на алиэкспрессе и т. д. указываю чтоб ни каких дипиди.
Минусы
Заказал курьера с dpd что бы забрали заказ с Воронежа и отправили в Крым ,в Севастополь. Приехал через 2 дня курьер забрал груз,назначили сумму 2360 и от 4 до 7 дней. В итоге заказ забрали 27.03.23 и пипец началось,прошла неделя звоню,заказ в Ростове,проходит ещё пару дней ,там же стоит,я поднимаю кипишь, так как там собачий корм и корма дома уже нет,говорят кровь из носа завтра будет в Крыму. Приходит завтра 06.04.23 звонок,вы знаете мы в Севастополь привезти не можем ,корм превысил 2 килограмма а там девочки работаю и они поднять его не могут,приезжайте в Симферополь и забирайте с центрального склада либо можем оформить домой доставку,говорю давайте уже домой только срочно ,мне очень нужен корм,говорят 2920р завтра привезём. Приходит завтра))) обед чую одним местом не ладное, звоню, говорят курьер из Симферополя уехал, заказ не забрал ,почему они не знают))) могут привезти в другой день. Прыгаю в машину ,еду почти за 100км в один конец за кормом ,приезжаю мне говорят 3129р. Я говорю как??? 2300 было и 2900 с доставкой, говорят ну почему стало 3129 мы не знаем,вы потом напишите претензию, а то что вы приехали и не дождались доставки домой это ваши проблемы. Короче,поверьте это часть только что я пишу сюда,там фильм снимать можно. Да кстати ,достаю карту оплачивать,мне говорят ,мы принимаем только наличку,21 век,просто ужасс,налички нет,они находятся бог знает где.
Минусы
Заказал курьера что бы забрал заказ у человека и отправили мне в Крым, с Воронежа до Севастополя. Место обещанных от 4 до 7 дней приехал заказ через 12 дней и то не в мой город а в Симферополь. Цену указали до Севастополя 2330 прибыл заказ сказали мол там на 2 кг превысило,хотя чего превысило когда мне при отправки ничего не сказали. Ладно превысили, ладно 12 дней ,ладно сказали домой привезут но будет стоить 2960) ну конечно на второй день курьер не привез ничего и как всегда никто ничего не знает у них) я еду почти 100 км за грузом сам в другой город на склад и вуаля цена уже 3129))) и говорят мы не причём это там на верху цены ставят))) достаю карту оплачивать,вуаля карты не принимаем только наличка, а находятся на окрайне города где и не пахнет банком что бы снять. Короче,поверьте это я написал 10% из всего бреда что и как они говорили и делали. Первый раз обратился и просто в шоке,была бы моя воля ,вообще бы ликвидировал этих оферистов.
Минусы
Компания производит отвратительное впечатление,телефон горячей линии заблокирован. Посылка болталась по России больше 2-х недель,ни скем гельзя связаться. Не рекомендую!
Минусы
Номер заказа D0009699491 совершил покупку в Яндекс Маркете 14.03.2023. 27.03.2023 пришла в город рядом с моим и лежит там уже 2 недели. Позвонил оператору, сказали придёт ещё через неделю. Месяц доставка по России, отличная работа. Чтоб я ещё раз связался с Яндекс Маркетом и DPD, да никогда ! Благо альтернативных торговых площадок с адекватной доставкой много.
Минусы
16.03.2023 отправила из г. Ноябрьск возврат, а 20.03.2023 уже была в пункте выдачи г. Екатеринбург, но компания соизолила позвонить мне только 31 марта соизволила сообщить мне, что продавец отказался получать возврат, а срок бесплатного хранения закончился 29 марта и посылку на возврат, это что последний провоз?
Минусы
Я уже давно пользуюсь услугами этой компании и никогда не был разочарован. Всегда все делается быстро и качественно.
Минусы
Я вам отправлял несколько раз этот номер заказа! Отправлял копию экрана на котором чётко видно из номер заказа и номер трека вы эту информацию проигнорировали!Сергей Киселев, сегодня в 6:36 [Ответ] DPD в России, вчера в 22:07 Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше. Оцените скорость решения вопроса от 1 до 5, где 5 - отличноУжастное отношение к клиентам! Ищут виноватого и итоге я не получил ни заказ, ни деньги за заказ! При том что Али экспресс отправил мне посылку, а служба доставки его потеряла, тем более клиент должен сам возвращать собственные деньги! Это сообщение отрпавлю в сети и пускай как люди почитают к относятся к клиентам!DPD в России, сегодня в 6:40К сожалению, не удается найти заказ в системе по указанному номеру. Пожалуйста, уточните номер отслеживания или номер телефона получателя указанный в заказе. К сожалению, вложение не открывается. Приношу Вам извинение.Подождите, и где мой заказ или где возврат денег? У меня пенсия по инвалидности всего 10000 в месяц, то есть этот мой заказ составил пятую часть пенсии! Я копил на эту пилу полгода! Что мне придётся обращался в суд? Давайте решим эту проблему по-хорошему!
Минусы
Как чувствовала что не надо через эту компанию оформлять доставку! Первый раз в жизни через Авито доставку оформила DPD , заказ от 22 марта, пролежал у них 2 дня и 25го отправили. Сегодня 1 апреля а товара нет .... Из Мск до Красноярска что Почта России что Сдек и прочее за 5 дней приезжают а тут тишина! Трек зависит и не отследить. Хочу пожелать вашей компании хорошего пенка под зад что бы шевелились и наладили свою логистику!
Минусы
Ужасная компания курьеры совсем не работают, постоянно переносят доставку. доставки после 17.00 нет никогда
Минусы
Постоянно меняют срок доставки, через неделю узнал что посылку еще не отправили и она лежит в пункте приема.Тех.поддержка не отвечает.19 дней не могут доставить посылку, на расстояние 800км между городами.
Минусы
18 марта 2023 из Ярославля отправила возврат в Москву, магазин принимает возврат в течении 7 дней, с 18 марта до 23 было движение посылки, с 23.03.2023 посылка на сортировочном пункте, сегодня 29.03.2023, надежды вернуть деньги за возврат расстаяли, сумка не известно где катается, к слову цена вопроса 8700 и + доставка 1164р."Спасибо". Обычно читаю отзывы, а тут не стала, вот результат.
Минусы
Нужно было доставить вещи для работы. Маршрут: Москва - Котлас (1000км), по итогу посылка идёт уже 9-ый день и сегодня, в день получения(29.03.23), мне говорят что дата доставки переносится на 1-е апреля. И я ещё не беру в учёт то, что сама посылка была принесена на пункт dpd 18.03.23, а отправили её 21-го
Минусы
Ужасная компания!!!!!! Обещали доставку в 2-3 дня, на вторые сутки оператор сказал, что посылка уже прибыла и готовиться к передаче курьеру. В итоге информация была ложной и курьер доставил на 6 сутки(( когда попросила подкорректировать время и умоляла привезти в определенное время, меня проигнорировали и привезли посылку уже в 18:00, в конец рабочего дня. Я с 9:00 утра ждала курьера, так как товар был срочным для лпу и для людей которые наждались в этом препарате. Компанию не советую(((((
Минусы
Заказывала на авито через dpd.и пожалела 1000 раз.Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы!!!пишут одно в истории доставки ,по факту совсем не так!!!столько нервов вымотали.А из за их хреновой логистики,тормозят все мои дела!!из Белгорода почти две недели не могут доставить.
Минусы
На днях воспользовалась сервисом компании dpd через Авито. Буду кратка: доставляли моноколесо. Посылка тяжёлая, но умудрились расколоть ручку моноколеса, ужас(фото прилагаю)Знаю , что почта России кидает посылки, но тут вроде как компания должна быть серьезная, да и доставка не 100р стоит. Впечатление отрицательное. Никому не порекомендую данную компанию. Подскажите куда написать, чтобы вернули деньги за некачественный сервис?Моя почта для связи [email protected]
Минусы
Курьер отказался доставить заказ до двери тел курьера +7 (989) 143-25-93Причем я заказываю не первый раз и ранее проблем не было
Минусы
Вчера 22.03.23 мне позвонил ваш курьер и начал со мной общаться грубо и на повышенных тонах, он не знал куда ехать (хотя адрес доставки я указывал полностью, да и курьер должен был набрать за 30 мин как приедет, я хотя бы подготовился и придумал как выйти из этой ситуации так как был на работе) и попросил ему объяснить как проехать до меня , но я в данный момент не мог разговаривать у меня было совещание на работе, я его попросил подъехать к моей работе и отдать мне посылку , на что курьер мне ответил что был в том районе и не поедет туда ещё раз. На мой вопрос "И что делать ?" ваш курьер ответил :- Ну тогда вы свою посылку увидите через неделю. ( и это он не говорил спокойно, а говорил на повышенном тоне и с неким призрением). Дату доставки перенёс, но не на 28.03.23 ( через неделю) а на аж 5.04.23
Минусы
Контора рога и копыта. На ослах и то быстрее доставляют. Месяц не могут привести посылку. С Китая и то быстрее доставка идёт
Минусы
Отправил посылку. Переносили дату доставки посылки каждые 4 дня. В итоге спустя месяц дозвонился, сказали выяснят в короткие сроки. Прошла неделя, получаю сообщение от получателя, что посылка утеряна, от компании ДПД - тишина. Чего бы не потерять посылку с ноутбуком. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании.
Минусы
Пришел в ДПД водителем в июле 22 года. Сразу ввели в работу, обучили и показали программу для маршрутов. На количество работы не жалуюсь, ее хватает, особенно в праздничные дни. Платят без задержек. Все по-человечески.
Минусы
Просто ужасная доставка!!Сделали заказ, в пункт выдачи заказ должен был поступить 13 марта, но мы изменили дату на 15 марта, 16 марта приехали забрать заказ, нам сказали что заказа нетЧерез приложение DPD заказ все еще находится на сортировочном центре. 21 марта поступило сообщение что заказ передан курьеру, но 21 не смогли забрать заказ, так как находились на работе. 22 марта заказ снова на сортировочном центре. Мы специально указали дату доставки 15 марта, так как была возможность забрать заказ. Сейчас вообще не представляю как забрать заказ , катается по городу наш заказ , то у курьера, то снова на сортировочном центре. Это просто ужас! Не можем никак заказ получить
Минусы
Переносят доставку груза пятый раз подрят и пишут что завтра заберу...))), Такой т.к я ещё не видел...
Минусы
Товар из Китая привезли в Москву.Звонок 11.03. Согласовали адрес и время доставки, назначили курьера на 13.03 с 13:00-18:00. Сказали, что курьер позвонит за час до приезда.13.03 17:35 Никто не звонил. Решил сам набрать. Выяснилось, что мне курьера вообще не назначали. Предложили выбрать и забрать в пункте самовывоза. Выбрал, дату назначили 14.03 с 13:00 до 18:00.Прошли дни: 14.03, 15.03.16.03 Позвонил вечером спросить, когда уже доставят товар. Назначили 17.03 с 13-18. В личном кабинете появилась новая дата доставки: 17.0317.03 Никто не приехал, хотя статус в личном кабинете говорил о том, что курьер забрал товар. До этой конторы не дозвонился, вечно соединяли со специалистами, но так и не соединили.Поменялась дата доставки: 20.03 с 13-1820.03 Ооо чудо, привезлиРазные казусы бывали с доставками, но такое впервые.Надеюсь, эта компания закроется и издевательств над людьми не будет. Ведь я не один такой, почитал уже отзывы. Да ещё легко отделался, всего-то больше недели доставку по городу ждал.
Минусы
Здравствуйте заказала 2 заказа 13 марта доставка стояла на 20 марта, никто не позвонил стояло что доставка сегодня, я вос прошу сделайте с этим что нибудь, я заказала резину летнюю отцу и мужу, они её ждут, всё оплачено RU080547505
Минусы
Заказала товар через ОЗОН, доставка до дома почему то dpd. В Итоге звонят и говорят , что в течении 30 минут будет доставка,. Ребята если читаете (отзывы о свое чудо компании ) в ы, что газовики чтобы я сидела и ждала вас целый день дома. Первый раз вижу чтобы доставка трудилсяа только в будни 9-18. Не рекомендую данную транспортную компанию