Мало того что качество связи оставляет желать лучшего, так ещё и несанкционировано переводят на более дорогой тарифный план, и не хотят переводить на предыдущий, ссылаясь на то что вам так лучше будет. Короче бред и ужас! Крайне не рекомендую!!!
Связь стала самая отвратительная. Операторы ничего не знают. Поговорить с оператором - проблема. Реклама - " Иллюзия обмана". Как фильм, так и здесь. Цены повышают без предупреждения. Операторы навязывают услуги , не слушая ответов.
У меня сняли со счета 35 рублей, якобы я совершил международный звонок, но я этого не совершал. Позвонил оператору, написал в онлайн Чат и все без полезно.
Ненавижу Теле 2, все гиги пропадают, если заплатил не вовремя, копишь в пустую, за что только такие дорогие тарифы! Бессмысленная трата денег, грузит плохо и не везде, постоянно гиги исчезают, а не переходят на новый месяц, ужасно
Никому не советую иметь дело с Теле2! Ситуация следующая: на мои паспортные данные оформляют «левые» договоры (номера) без моего ведома. Всё это просто напросто потом высвечивается в личном кабинете. Когда задаёшь вопросы, сотрудники лишь хлопают глазами и «понятия не имеют, как такое могло произойти». Будем обращаться в прокуратуру с заявлением. За 3 месяца было оформлено 6 «левых» номеров.
Подключён к Теле2 примерно с 2006-2007 года. Всё всегда устраивало, но в последние года оператор начал: 1) Платные услуги подключать. 2) Тарифный план менять без моего спроса. 3) Минуты не переносить на следующий месяц.4) Занижать скорость интернета и ограничивать его.Теперь по порядку, по поводу платных услуг, я с ними справился, позвонил оператору и он мне навсегда отключил платные подписки (сказали комбинацию цифр на телефоне). Несколько лет был на тарифе безлимит, затем они увеличили стоимость на нём, потом перевели на другой. Мне это надоело, позвонил им и сказал что перехожу к другому оператору и они сразу же сделали мне скидку 50% на мой тариф в течении всего года, это единственный бонус от них с 2007 года. По истечении года скидка закончилась и через некоторое время они перевели на другой тариф "Безлимит 500", в котором увеличилась сумма на 50р, а минуты не прибавились. Позвонив им туда, сказали, что у меня уже архивный тариф, а на этом переносятся минуты. Думаю ну хоть какой то плюс, на том тарифе минуты не переносились. Сделав запрос по статкам минут 31 мая 2022г., я специально заметил, что на тарифе осталось 66 неиспользованных минут и что вы думаете, они не перенеслись на июнь месяц! Звоню оператору по этому вопросу и мне говорит что на вашем тарифе не переносятся минуты! Я говорю а с чего бы они не переносятся то? На сайте https://spb.tele2.ru/ указано, что совершенно на всех тарифах переносятся минуты. А мне в ответ, это из-за того что у вас безлимитный интернет. Очередной обман потребителя, на сайте указано, что на всех тарифах минуты не сгорают и нет никаких ***! Затем начали снижать скорость моего интернета, якобы из-за того, что я раздаю интернет на другие устройства. Опять же вам то какая разница, как я пользуюсь своим интернетом?! Он мой, я за него плачу! Позвонив оператору и предъявив своё недовольство, скорость восстановилась. Затем и вовсе они начали ограничивать мой безлимитный интернет на раздачу. Но и с этим я справился, поменяв кое какие настройки на компьютере и теперь снова раздаю интернет. Кстати, кто не знал, наберите на ютубе "Обход блокировки раздачи безлимитного интернета от оператора" и будет вам счастье!). Вобщем тарифы становятся хуже, а ценник на них растёт. Почему отменили безлимитный интернет на всех тарифах, а сделали только 50гб? В наше время это очень мало, как раз таки сейчас необходим безлимитный интернет!
Купил роутера в салоне Теле2 г. Луга на ул. Победы 14 03.06.2022. Через 2 дня принёс его возвращать, так как он не отвечает техничесским требованиям заявленным в инструкции. Ответ ждал два дня. В салоне его назад не приняли и деньги вернуть отказались.
Сломался телефон, срочно пошла за новым в салоне Теле 2в Тюмени. На Мельникайте 101.Оформила.Продавец предложил помочь настроить аккаунт. При этом не предупредил о стоимости. Получаться за 5 минут его драгоценного времени я заплатила 1500 рублей. Понимаю, что обманул. И деньги сказал, либо наличными, либо переводом. Я перевела. Он написал типа квитанцию. Как то очень уж дорого. Скандалить не стала. Оплатила. Но других хочу предупредить. Что б не велись на уговоры. Просто помочь. Дороговато выходит.
В пассивном пользовании интернетом в том числе безлимитными соц сетями испарились 5 Гб интернета за несколько часов. Буквально, пару месяцев назад хватало на месяц 15 Гб, теперь 35 Гб, пользуюсь так же. …Выходит банальное воровство для продвижения более дорогих тарифов! Придётся менять оператора, после 15 лет пользования(
Компания где работают мошенники! Перед очередным платежом за следующий месяц я проверил баланс и отсутствие или наличие платных подписок, меня уведомили, что подписок не имеется, а на следующее утро оказалось, что ночью списалась сумма за непонятную подписку и когда я позвонил в абонентскую службу с объяснениями о моём вчерашнем мониторинге, они стали прикидываться непонимающими, в следствие чего, я вполне дипломатично и без оскорблений высказал недовольство старшему оператору. На следующий день мне посыпались хулиганские звонки от колл-центров и коллекторских агенств с вопросами про неизвестных мне личностей и даже просто позвонить и подышать в трубку, когда я написал заявление о переносе номера к другому оператору, звонки в одночасье прекратились, но не надолго. Чёрный список не помогает т.к. они сами (теле2) звонят с номеров архивной базы для продажи т.е. если вбить один из этих номеров в терминале оплаты, то будет написано, что данный номер не зарегистрирован или не используется не одной сетью. У меня несколько сим карт и только на ту которая обслуживалась в теле2, поступают хулиганские звонки по несколько десятков в день.
Нечестная компания! Накопилось около 6 тысяч минут и 230 гигабайт трафика ( "несгораемые" 100 лет). Теле 2, как и весь бизнес в период СВО повысил цены на тарифы, для меня, так сразу на 130 рублей!!! Решив уменьшить сумму оплаты, уменьшила количество минут и гигабайт в тарифе. В итоге абонентская плата уменьшилась, но исчезли "несгораемые" минуты и гигабайты
Эта компания испортилась хуже не куда. Меняют цены за тарифы как им угодно. Сами подключают платные услуги. При этом сообщают мы честно сообщаем это клиентам. Доставка ужас. Прождал целый день. Никто так не приехал и не позвонил. Позвонил оператору сам. Сказали составили жалобу и все. А составили или нет не известно. Сказал отмените доставку что бы забрать сим самому в салоне теле2. Сказали не возможно ведь она в службе доставки. Если не привезут на следующий день до 16 часов сообщить им и потом они будут решать что делать. По сути придется ждать два дня и не известно чем закончится. Контора отвратительная.
Ужасная связь, постоянно вскачет нет сети, и это в центре города!!! По wi-fi звонить вообще катастрофа, виснет и обрывается связь. Интернет- ТОРМОЗ!!! Ещё за такое г... повышают абонентскую плату каждые 4 месяца!!!!!
Интернет просто катастрофа! Особенно когда едешь в Подмосковье электропоездом. Даже в Москве в районе Каширского шоссе, есть место где ловит 3G и одна антенна связи, сделайте что то пожалуйста!
Ежемесячное переподключение интернета на модеме это ад. Необходимо кинуть деньги, отключить и включить услугу 40 ГБ. Но если ты отключаешь ее до перечисления денег, то деньги пойдут на оплату обычного трафика пока пытаешься заново подключить услугу. А если кидаешь а потом пытаешься отключить и подключить, то оплата списывается 2 раза. И ее вам не вернут, скажут сами виноваты!!!!
Конченая компания! На двух сим картах сами поставили порог скорости в 16кб! За то что я раздражал интернет с телефона видать. С оператором после первого звонка больше не пообщаешься,закидывают в чс. Купил тариф за 800-900р себе в итоге всё тоже самое поставили порог. У двух знакомых была также ситуация! При объяснении оператору про скорость они говорят от куда вы узнали что у вас ограничили скорость или поставили порог? Идиотизм. Но и говорили по другому: в вашем районе ведутся технические работы. Наблюдаются ухудшение скорости. У троих человек рядом сидящих всё в порядке со скоростью значит а на моём номере сбои!!? Отвратительная скорость интернета, очень отвратительные операторы. Я молчу про всякие САМОПОДКЛЮЧАЮЩИЕСЯ подписки!
Теле 2 пользовалась не один год. Сим-карта была не основной, поэтому часто с этого оператора не звонила, Интернета много не уходила. Чудеса начались с 2022 года. В феврале месяце пришло сообщение, что тарифный план поменялся с 300 руб до 340 руб. (Ну, ладно, - инфляция). Сейчас в мае месяце, когда за 2 недели оплатила 500 руб - абонентскую плату не списали, а денежки ушли как платные разговора. Причём раньше я не могла совершать звонки пока не спишется абонентская плата. Специалист на линии объяснил: "ну в феврале мы вам изменили тарифный план - вы теперь можете говорить, даже если не списана абонентская плата, просто все деньги будут списываться как за платные звонки". Товарищи в своём уме - никто меня в известность не поставил об условиях изменения тарифа (только за цену!). Тот товарищ на линии ответил: "Ну да, такая смс до вас не дошла (или умышленно не отправили?). Мы вам сделаем компенсацию за эти два месяца как произошло изменение условий по тарифу по цене 40 руб. в месяц, итого вернём 80 руб!" (тут надо было слышать сколько гордости за эти 80 руб! Итог один - пойду покупать сим-карту другого оператора.
выставил минуты на продажу, всё сгорело, т.к. никто не купил. обменял минуты на фильм, сняли минуты и трафик. безлимит добавил на соцсети, один чёрт трафик жрёт оператор связи наё..вает как может, гореть вам синим пламенем
Хочу поделиться своими впечатлениями о "работе" теле-2. Вечером 30.06.22 был звонок от теле2 с мольбами о переводе на другой тариф. Я ответил несколько раз отказом и повесил трубку. Далее через некоторое время пришло сообщение о переводе на другой тариф (и это с моим отказом о переводе). На следующий день, начали звонить узнавать на каком основании, долго от одного с другому переключали никто не хотел разбираться и отвечать на неудобные вопросы, в конце концов переключили на старшего специалиста- Яну (которая не захотела оглашать свою фамилию).Она убеждала что это был голосовой помощник, а не специалист и что он каким-то образом понял мой отказ за согласие. Круто. Интересно, с каких пор у нас решает робот о переходе на другой тариф и подключении платных услуг? Я попросил составить жалобу по данному факту о переводе на ненужный мне тариф номер претензии нам не сообщили, обратно вернуть тариф мне не захотели. Но предложили вернуть его 150 рублей. Как вам такая сфера услуг? надо уходить из этой компании.
Звонок от оператора Теле 2, Анастасии, с предложением нового тарифа. Мной был дан отказ, но после завершения разговора через несколько секунд приходит уведомление о смене тарифа с 250 руб на 600 руб. Обман , противоправные действия. На мои обращения по Вайберу результата не дали. Они мне говорят, что это был робот и вы пообщавшись с ним, тук взяли трубку , вот вас и перевели. Понимаю, что они лгут мне. И это был живой человек, тк постановка фраз не являлась искусственным интеллектом. Меня кидали от одного менеджера к другому ( 3 менеджера Сергей , Ева, Ярослав) при выяснении моей проблемы и от них пришло смс -Благодарим за отзыв по работе сотрудника исходящего обзвона. Они лгут.Робот не может быть сотрудником. На что мне уже третий сказал, что ваш тариф не возвратим. Вывод НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЙТЕ ЗВОНКИ ОТ ТЕЛЕ 2, что бы не подписать себе приговор
Подключают без твоего ведома и согласия услуги, и снимают комиссию. Был подключен Обещанный платеж через Push сообщение, якобы мной!, на звонок отключите, я согласия не давала, оператор сказал, что это не возможно отключить данную услугу. На вопрос зачем мне ваш Обещанный платеж на 500 руб. (причем 450 на счет и 50 комиссия!) если у меня безлимит!!!! вразумительного ответа не было, только что это базовая настройка (которая вдруг струдилсяа на третьем году пользования этой связью). В итоге через три дня отключения данной услуг у меня безлимит звонков, безлимит интернета и минус 50 рублей (вот как раз та комиссия), а вот если взять небольшой город и так проделать с 1 млн. абонентов - прекрасный заработок компании за один день с одного только города - мошенники!
Очень разочарована. Не советую никому. Подключила ребёнка, постоянно без предупреждений подключают платные услуги, чтоб в день списания стырить все накопленные ребёнком гигобайты, от того что на счету не хватает пару рублей ( так как они их списали за платную услугу, которую никто подключать не просил!). Устала звонить и ругаться. Не связывайтесь с жуликами!
Три раза оставляли заявку на подключение домашнего интернета. В день, когда должен прийти монтажник, выясняется, что произошел тех.сбой, и ни кто не придет. Выяснялось после того, как прошли все временные сроки, и делали запрос в онлайн чате.
по началу все было нормально, но когда деньги начали куда то уходить, когда подписок нет, кроме интернета не использовал, а звонки принимал только, связь плохая почти везде, очень жалею что выбрал теле 2
Купила симку для детских часов, в которых нет выхода в интернет и смс.Так Теле2 каждую неделю (и это уже длится почти два месяца) подключают на нее множество платных услуг и списывают за них деньги!!! Свое согласие на это я не давала! Эти ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И ПОДПИСКИ МНЕ НЕ НУЖНЫ СОВСЕМ!!! Я ими не пользуюсь! Когда прекратится это???