перевели на другой тариф против воли - Отзывы о Tele2

Хочу поделиться своими впечатлениями о "работе" теле-2. Вечером 30.06.22 был звонок от теле2 с мольбами о переводе на другой тариф. Я ответил несколько раз отказом и повесил трубку. Далее через некоторое время пришло сообщение о переводе на другой тариф (и это с моим отказом о переводе). На следующий день, начали звонить узнавать на каком основании, долго от одного с другому переключали никто не хотел разбираться и отвечать на неудобные вопросы, в конце концов переключили на старшего специалиста- Яну (которая не захотела оглашать свою фамилию).Она убеждала что это был голосовой помощник, а не специалист и что он каким-то образом понял мой отказ за согласие. Круто. Интересно, с каких пор у нас решает робот о переходе на другой тариф и подключении платных услуг? Я попросил составить жалобу по данному факту о переводе на ненужный мне тариф номер претензии нам не сообщили, обратно вернуть тариф мне не захотели. Но предложили вернуть его 150 рублей. Как вам такая сфера услуг? надо уходить из этой компании.