tele2

Постоянные проблемы с интернетом, в онлайне отписываются, что у них вечная авария, все по шаблону.Только суммы по тарифам стабильно увеличивать научились, все остальное через одно место. Рыба гниет с головы.

повелся на халяву домашний интернет 3 месяца бесплатно... но пришлось менять тариф с онлайн... на онлайн плюс..вроде все норм но вдруг заметил что все накопленные гигабайты и минуты исчезли...вроде и не пользовался ими копятся и ладно... а теперь остался у "разбитого корыта.".. хоть бы оператор то нибудь сказал... нет промолчал...

Пользовался услугами теле 2 ну незнаю навнрно как поя вилась. Вроди было все норм но вот пришла беда и поя вился интернет с ним вырасли цены на услуги и вот новый удар нехватка гигабайт, решил сменить тариф, почитал устраивает, а вот как оказалось подводные камни, о каторых нигде не сказано. На работе нужен интернет пользуюсь телефоном для раздачи (точка доступа) и вот теперь они решили брать за это деньги за то, что уже уплачено притом при всем чуть не 2 раза больше чем за весь пакет. Мне интересно люди пишут а по чему молчит потреб надзор ни каких действий от них не видно

Суть проблемы. 15.03.2023 создана заявка на перенос номера. 21.03 2023. теле 2 отклоняет заявку аргументируя несовпадением данных. Позвонил в колл центр обоих операторов все сверили но причину отказа так и не нашли. В этот же день создал новую заявку на перенос. 26.03.2023. теле 2 снова отклонил. Пошел в офис там все проверили повторно. Позвонил снова в обе компании. Создал 3 заявку. 28. 03.2023 написал в тех поддержку чтобы получить конкретную причину отказав письменном виде. Запрос не удовлетворили. Так же не озвучив причину почему я не могу получить причину отказа. Процесс до сих пор тянется.Составил претензию в офисе. Уважаемый поставщик услуг теле 2 претензии к вам.1. что колл центр что тех поддержка не может адекватно ответить в чем причина возникшей ситуации.2. не могут дать адекватное решение ситуации.3. не удовлетворен запрос прислать в письменном виде причину отказа и что конкретно не совпадает.4. кол центр вместо решение ситуации впаривает более выгодные условия игнорируя запрос с которым я обращаюсь. зачем мне услуги компании которые не может адекватно решить ситуацию. потрачено 2 недели времени и нервов.

Оказывается я не одна обманутая, вошло в привычку, и исправлятся не хотите, жаль. Так вы относитесь к своим клиентам.

Сняли обманным путём деньги и гигабайты, ввели в заблуждение оператор подключил обещанные смс, а мы об этом и не знали. Дозваниваться не возможно, что связаться.

Компания Теле 2 нарушает договор, обманывает,. Оплата за тариф была оплачена вовремя, но не вовремя списалась, и поэтому сгорели всё накопленные МБ и минуты. Вернуть отказались, Во всём виноват клиент.

Продать гб практически уже стало не возможно, но теле 2 придумал снимать по 5 рублей за поднятие в топ. Люди платят свои деньги и в результате всё равно не могут продать гб. Разводняк какой-то.

Действия данного оператора выходят за рамки позволенного, переводят деньги с одного номера телефона на другой, ссылаясь что на этом номере есть задолженность, хотя ее быть не может, тем более откуда она образовалась тоже ответить не могут. Принято решение сменить оператора связи, что и другим советую.

Пользуюсь давно, все устраивало...но они начали без спросу втыкать услуги перед списанием пакета...пример, вчера должны были списать 340 рублей за 45гб и подарок еще 45гб...деньги лежали, но за 1 минуту до активации подлючилось автосписание за 180 рублей инета на 500мб!!! В итоге все обнулилось...ур..ды так то...

Галимы га......ы интернет не работает скорости да не то что скорости покрытие нету живу в 15минутух от москвы.интернет только в городе.зато на рекламу не жалеют п.....хи дешовые

Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс., в итоге из-за халатности мастера нужно ехать в ростелеком и сдавать роутер и заново оформлять заявку на подключение интернета, халатность и некомпетентность сотрудников закаливает, только проблемы людям создают.

Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от Теле 2 на счёт и сказал, , что я месяц могу не пополнять счёт. В результате мне пришли смс , что я установила обещанный платеж на 730 руб и скидка 50% стоимостью 600 рублей (Вам подключена скидка 50% на тариф на 6 мес. за 600 руб. Подробнее в личном кабинете: https://q.tele2.ru/remains), и эти 600 рублей высчитали с обещанного платежа. При всем при этом он умолчал, что скидка платная. Пол года назад я перешла на этот тариф, т.к мой предыдущий тариф стоил 420 рублей, и я нашла за 360 рублей не о какой скидке речь не шла, он просто стоил 360 рублей в месяц. А сейчас получается тариф мне будет обходиться в 460 рублей со скидкой. Зачем нужна такая скидка я ни когда не слышала о платных скидках , Теле2 меня удивил такими разводаии , обманами. Я переходила на тариф дешевле, оказалось наоборот. Буду выяснять полностью ФИО сотрудника и обращаться к вышестоящему руководству.

Делал перенос номера с теле2 на другого оператора и тут вывезли'. Заявку отклонили по причине не соответствия паспортных данных это ответ из тех.поддержки. Решил выяснить, чья ошибка все таки. Теле гнала на другого оператора. Перепроверил данные у другого оператора, взял даже копию заявления на перенос и там все верно. Обновил в теле2 данные чтоб прям как в паспорте сокращения были. Да да чтоб в один в один. Потому что различие сокращения (гор.)и (г).разные по факту и в теле2 стоит г. Что не верно по паспорту. Потом звоню снова в теле2 и оказывается причина в тех.сбое уже. Переобулись на ходу. Но оповещать мы смс не будем, зачем это, чтоб новую заявку сделать. Итог, тех поддержка поела цензуру и я был локоничен в объяснении причины, почему ухожу с этой дыры. Не будте терпилами, голосуйте рублем за адекватного оператора. Всем мир теле2 xyi sasи

Очень плохая связь, поменяю оператора при первой возможности!показывает четыре антенны и 4G, а в интернет не заходит, останавливают действие тарифа, пропадает связь, до оператора не дозвонится!

Никогда не думала что компания теле 2 за анулированную карту полтора года назад пришлет щет в размере 350 рублей компания оказалась хорошем мошенником все проверяйте и будьть бдительны

Компания Теле 2,занимается мошенничеством, подключают платные услуги без согласия клиента (подключили помощника за 1руб в день и когда набежало 4 руб, сняли деньги с произведенной оплаты 400 - 4=360 руб создали просрочку, т.е. получается не вовремя заплатил, что разрывает их обязательство «+40ГБ за оплату связи без просрочек») Тариф «Мой онлайн» - заблокированНе связывайтесь с мошенниками…! Мягко стелят…

Просто отвратительный сервис, обслуживание, какие-то доп услуги, которые станут платными через месяц и т.д. и т.п.Лучше переплатить Билайну, МТС или Мегафону 100-200руб, чем пользоваться этой какашкой. Места где связь и итнет падают в ноль весьма распространены.

Очень догой оператор, никаких скидок и льгот не предоставляют своим постоянным абонентам , которые более 15 лет пользуются услугами.Для пенсионеров нет выгодных прдложений. Операторы не компетентный в вопросах, не решили ни одной проблемы. В итоге моя мама пенсионер положила 17.03.23 400р.,которые через 6 дней закончились а оператор предлагает положить ещё 600р,чтобы тариф активировался.

Как же надоело уже,три недели без интернета,несколько раз звонила,ноль эмоций,а сейчас надо опять класть деньги,и о чудо интернет появился,надолго ли?!положила 600 р.на списание,осталось 300,остальное списали за платную подписку и кто ее подключил?!!! Точно не я!У теле 2 совести ноль,воровать не надоело?!Скоро все клиенты разбегутся!короче,фуууу!!!!

Пришла в салон Теле2 на Ленинском проспекте 127. В салоне работает одна девушка и больше работников нет. Обслуживала одного покупателя очень долго (то не могла вставить сим карту, то пыталась активировать её в телефоне, который оказался не рабочим))))) Потом начался процесс оформления возврата телефона. В итоге, в помещении не большого размера нас собралось не мало!!! И это с учётом того, что трудился обогреватель. В общем я простояла минут сорок и ушла так и не решив свой вопрос.

Ужасная скорость интернета, практически её нет. Хотя абонеская плата постоянно дорожает. Огромный минус. Плату осуществляю каждый месяц за пакет интернета, который не могу использовать по причине скорости передачи данных. До свидания.

Обменяла минуты на VPN 120 минут, и нигде не указано что после активации сразу два часа нужно расходовать нужны эти два часа вам сразу или нет никого не волнует.. позвонила в поддержу (10 минут ожидания) спросила как подключить? Они «У вас есть сторонние приложения их и включите!» вопрос а на кой бес ваша услуга если с безлимитным интернетом я могла и сама включить стороннее приложение???

Зажрались! Подключают платные подписки. Пошли вы на... ,ухожу в мтс. Был нормальный оператор. Теперь и еле 2 обосрались. Жаль матами писать нельзя. Видно рейтинг упал ниже плинтуса.

Отличный оператор был когда- то. Не так давно, вероятно, сменилось руководство(?) и все договоры летят в тартарары. Без ведома клиентов подняли цены, причём неплохо так, отменили связь с живыми операторами, оставив ботов, стараются обмануть при любой возможности- любое ваше замешательство, недочитанность мелким шрифтом или недописанность слова ботом-оператором, будет наказано денежкой) без сожаления уходим всей роднёй от этих мошенников и аферистов. Ps . Я прошла все сотовые связи, но теле2 просто круче всех восхищают подбором персонала, который настолько заинтересован в развале своей компании

oтвратительно,месяц без интернета,звонила несколько раз,а воз и ныне там,практически в центре города нет интернета,позорище,за что я плачу 500 рублей,за звонки?!не жирно?!!!

Утром приходит сообщение, что заявка на смену тарифа принята, разумеется на более дорогой, в 2 раза. Разговоры с операторами, как с рыбами- это Вы сами ввели комбинацию, хотя уверен этого не было (телефон у ребенка). На предложение исправить это досадное недоразумение получена отмазка, что мы не можем, нет технической возможности

Вообще недовольна связью ,инертнет ловит местами , да ещё и сами тарифы меняет ,подключались всей семьёй к Теле2,а сейчас разочарование от них одно .

столкнусь с проблемой в моем приложение теле2. без моего ведома, по каким не понятным причинам была оформлена подписка MixxL, с меня плюс к моей абонентской плате хотела снять 350 рублей, извините, может для кого-то 350 рублей, не деньги, но мне так-то всего 16 и для меня это не малая сумма, в связи с чем, пришлось в час ночи обращаться в поддержку в приложении и звонить на 611, спасибо что вообще отключили

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННая загрузка стала в последние время повторюсь ОЧЕНЬ МЕдленая раньше была в районе 1-2 мегабайт а сейчас стала 60-70 килобайт