российские железные дороги

11 июля мы выехали из Тобольска на поезде 377га в Тюмень. Ехали в вагоне №8 Это были самые ужасные 4 часа поездки, за всю дорогу до Анапы. Кондиционер не трудился(хотя в билете указано, что есть кондиционер), в вагоне было +46, все пассажиры изнемогали от жары, у людей поднялась температура, давление.В соседнем вагоне-купе ехал штаб, там было прохладно, люди ходили туда подышать в прямом смысле слова. Мы без сил доехали до Тюмени, а нам ещё предстояла пересадка и дальнейшая дорога. Уважаемое руководство, такие проблемы нужно решать, а не пускать на самотёк, это просто счастье, что никто не умер в этом вагоне. Мы, как стадо животных, ехали в этой душегубке

скоропостижно умер брат.билеты в санкт-петербург из вологды и обратно купить невозможно ,их нет,никаких резервов нет.Неужели на летний период нельзя было прицепить дополнительный вагон на питер.на южные направления ведь прицепляете,нашлись бы пассажиры,о людях не думаете да и о прибыли то же,пора руководство видно менять

Выражаем огромную благодарность проводникам, Вахидову Наминику, Вахидовой Людмиле! Поезд Чита-Анапа 69 поезд вагон 19. За чистоту в вагоне, за чуткое и вежливо отношения к пассажирам, проводники всегда приятно и вежливо отвечают на вопросы, все объясняет все показывают. Низкий вам поклон и спасибо большое!

Отзыв о поездке в поезде156п, Москва-Анапа. Едем строго по расписанию. Постоянно в вагон заходят представители полиции, в вагоне спокойно, хотя загрузка полная. Проводник делала уборку дважды за день. Вагон не новый, но имеется био туалет, чистая постель, кондиционер. В вагоне много детей, все взрослые адекватные, конфликтных ситуаций нет.

13 июля 2023 года. Так сложилось, что поездка в южный город Анапа и возвращение домой в Ульяновск состоялись на одняом и том же поезде (493й, 493с). Хотим выразить большую благодарность начальнику поезда Зубенко Ларисе Александровне за ее внимание и участие. Мы были приятно удивлены, что Лариса Александровна в течении всей поездки несколько обходила вагоны с пассажирами, интересовалась обслуживанием. Также хотим сказать слова благодарности в адрес проводницы 6 вагона Обуховой Татьяне Николаевне, которая окружила нас заботой. Очень тактичная, дружелюбная. Постаралась, чтобы все пассажиры ехали с комфортом. В вагоне чисто, порядок, чистейшее белье, кондиционер работает. В лице наших женщин хотелось бы пожелать всем работникам железнодорожного транспорта, здоровья, мира во всем мире и в ваших семьях, благополучия во всех ваших начинаниях. С уважением Шакуровы Радик и Алмазия.

Ужасная ситуация произошла 12.07.2023г. в городе Новосибирск при посадке в поезд №215 в вагон номер 7 выяснилось, что вагон с удобствами для длительной поездки к Черному морю, заменили на старый вагон без каких либо удобств и не работающей вентиляцией. Ехать в таком сервисе 3 суток, да ещё и цена за билеты очень завышена, так как билеты были приобретены в вагон повышенной комфортности. Слов нет. Кто нам компенсирует не предоставленные услуги повышенного комфорта???

Поезд Ижевск - Адлер 497 11.07 2023 вагон 1,хотим выразить большую благодарность проводницам Мифтаховой Элине и Проскуриной Виктории, они профессионалы своего дела!)))) Очень приветливые, уважительные, тактичные, с уважением и пониманием относятся к пассажирам!!! В вагоне чисто, очень комфортно. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ДЕВУШКАМ!!!!!

Едем поездом 259 Санкт-Петербург Анапа, 9 вагон,места для инвалидов, возможно нам не повезло с вагоном,но возникает вопрос как вообще можно допускать такие вагоны к перевозке людей. Абсолютно без сна, т к шум такой,что не описать словами. Как в товарном поезде, редкие промежутки времени когда просто обычный стук колёс. Проводники и рады помочь,но такой вагон говорят. Из плюсов кондиционер, био туалет. Без сна невозможно особенно с больным ребенком,который не может спать из-за звуков таких . Я плакала всю ночь, реально ад

Ехали поездом 135 Саратов-Москва, отправление из Саратова 09.07 15-26, вагон 11. К сожалению, не знаю фамилию проводника, зовут, если не ошибаюсь, Дмитрий. Хочу поблагодарить его за профессионализм, отзывчивость, неравнодушность.

9 по 10 июля ехали на Северобайкальском поезде. Хочу отметить проводниц вагона номер 2 Катюшу и Ленучку!! Спасибо девчонкам за чистоту,порядок, добросовестное отношения к работе

Вечером 8 июля 2023г.с подругой сели в поезд Кисловодск - Екатеринбург. В Минеральных водах в наш вагон ( платцкарт) подсела группа учеников Зеленокумской школы в сопровождении своего преподавателя , Ольги Владимировны. Детей рассаживали в вагоне на свободные места. В нашем купе оказалось 4 подростка. Как только все расселись, то к нам пришли ещё пять детей из соседних мест. Спать им не хотелось, а вот послушать музыку и посмеяться с удовольствием. Всё это веселье продолжалось до трёх часов ночи, пока другие пассажиры не стали возмущаться . Их сопровождающий развила детей по местам. Утром веселье продолжилось. В 10 утра начальник поезда, молодой парень, пришел с опросом как нам поездка. Когда мы сказали, что у нас слишком шумно и могут ли находиться на боковых сиденьях сразу 9 человек , он ответил, что это нормально и они могут делать, что хотят. Это был призыв к действию. Молодёж включила музыкальную колонку и стала прыгать по полкам. Всем это мешало, но все кто проходил мимо ( проводник, начальник поезда, полиция, другие проводники..)опускали глаза и мило улыбались. Педагог говорила, что молодёж самоутверждается и мешать им нельзя. И мы должны потерпеть. Итог. На нас летели с верхних полок вещи, подушки, сумки, а ночью прилетели в голову красотки. Вместо отдыха мы с подругой мы не спали 27 часов. Отпуск испорчен и придется лечить нервы.

Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность проводникам поезда 922( следующего из г. Уфа до г. Чита). 10 и 11 вагон: Русаевой Яне, Булавской Наталье, Григорьевой Татьяне. Эти девушки просто героини! В пути мы были 5 суток ( с 5.07 по 10.07.2023), за это время происходили разные ситуации от поломки биотуалета до отключения вагона от электропитания. Девушки сами решают эти проблемы, топят углем для поддержания температуры горячей воды, устраняют неполадки. Всегда приветливы, отвечают на все вопросы и помогают во всëм! В вагоне всегда было чисто, проводились уборки, убирался мусор. Прошу о поощрении данных проводников руководством ФПК и РЖД! Они лучшие!

Поездка прошла отлично, проводник всё делал качественно, если были проблемы - решал их сразу! Спасибо за комфортную поездку!

Большая просьба обратить внимание на температурный режим в вагонах. Поезд Нижний Новгород - Москва. 4 часа под ледяным кондиционером! Многочисленные просьбы пассажиров сделать более комфортную температуру игнорировались.