российские железные дороги

во всех плацкартах 501 поезда плед/одеяло колючие что капец полный,пока спала думала что клопы покусали ,а это оказывается что просто плед ужасно колется ,душно, кипяток закончился в первые часы поездки ,а нам еще ехать 2 дня и воняет соляркой,мы тут помрем.

Поезд 306 Калининград Адлер.Большое спасибо проводница 14 вагона за их труд и внимание к пассажирам.Регулярная уборка,чистота и порядок везде и ехать было комфортно.

Здравствуйте, еду сейчас в поезде, вагон № 12. Поезд 149у Челябинск -Санкт Питербург , Очень хорошая проводница у нас. Симпатичная женщина, красивая улыбка, очень отзывчивая. Работа у вас не простая, в наше время. Начальники, надо бонус выписать !

Хочу оставить отзыв о центре маломобильных граждан!!!18 августа обратилась в центр маломобильных граждан о резерве двух мест в купе на 22 августа с ребенком-инвалидом. Мою заявку проигнорировали, так и пришлось ехать в плацкарте. Безответственные операторы. Запомните дорогое РЖД, никто не от чего не застрахован. В следующий раз буду обращаться в прокуратуру и СК.

При обращении с жалобой на хамское отношение консультанта РЖД г. Твери сотрудниками службы поддержки не было предпринято никаких действий. То есть сотруднику РЖД не выписали даже штраф за хамское отношение к пассажирам. Отсюда сразу возникает вопрос, зачем создана служба поддержки, если она не решает вопросы?

Бичевоз. Два ссаных туалета на вагон и грязи по колено, бумаги даже нет. А билеты стоят не дёшево между прочим! Лучше бы на самолёте полетели чем как скот в этих вагонах трястись. Видимо у РЖД нет денег на нормальные вагоны, все надо вывести в оффшор.

Выражаем благодарность проводникам поезда Москва-Владивосток №002 12 вагона Томашевской Галине и Криваль Анне за качественное обслуживание, чистоту и чуткое отношение к пассажирам. Пассажиры Капура Н. А. место 9 и Ефремова Г. В. место 11.

Ехала 14 сентября 2023 года поездом № 061 Москва-Нальчик из Москвы до станции Каменская. Этим маршрутом ехала первый раз. Попросила проводника предупредить о прибытии на мою станцию. За 10 минут проводник сообщил мне, что скоро ваша остановка, так как стоянка 2 минуты. В результате меня высадили на станции Глубокое не доехав до моей станции.Мой вагон № 7 был в хвосте поезда, так что мне не была видна надпись на здании вокзала, пока мы не подошли поближе. Поезд благополучно уехал. Не повезло еще одной женщине- пассажиру того же вагона. Дежурная станции Глубокое предложила нам доехать до нашей станции на электричке или самим вызвать такси, номер любезно предоставили. В результате нам пришлось ехать на такси 25 км до Каменской за свой счет. Хорошо, что это было не ночью, у меня были деньги на такси.

Ехал на поезде 013У Челябинск - Москва 15 сентября 2023 года, оплатил питание в кассе вокзала, но так ничего и не получил. Из купе выходил , поэтому не исключаю что в этот момент и разносили. Если не хотите пропустить питание в туалет не ходите терпите всю дорогу

Интервал увеличен, ранее электрички ходили чаще, сейчас бардак на Нижегородской в сторону от Москвы, дачники сочувствую

12.09.23 ехали из Калининграда в Краснодар поездом 360 в 14 плацкартном вагоне.Хочется отметить очень вежливое, спокойное обслуживание проводника Данилы Мугулюка, всегда с улыбкой! В вагоне чисто, влажную уборку проводил несколько раз в день, туалеты в порядке, очень хорошая подготовка сотрудника! Спасибо РЖД.

26.08.23 ехали из Краснодара в Калининград в 10 купейном вагоне. Хочется отметить работу проводника Татьяны! На протяжение всего пути очень вежливое обслуживание, чистота и самое главное, была дана граммотная информация по поводу провоза через границу продуктов, напитков и валюты! Татьяна-профессионал своего дела! Спасибо РЖД!

Ехали поездом 269 Чита 2 Лихая с 6.09 по 10.09.23 г проводники Расстрыгина Светлана Владимировна и Плиев Сослан Гаврилович люди от бога. Вагон старый но наши проводники его дешали все дорогу в чистоте. Всегда были рядом если нужна помощь. Ребята молодцы. Я им очень благодарна.

Большая благодарность оператору Павлу №91019385. Быстро реагирует,знает компьютерную программу РЖД. Помог купить билет онлайн,Программа не пропускала по маленькой заковырке в строке поиска. Не пришлось ехать за 20 км в кассу за покупкой. Пользуемся ржд в месяц по несколько раз, муж работает по вахтам. Именно на маршрут Уфа -Новочеркасск не получалось купить билет на второй поезд. Это благодарность лично Павлу!!!!!

Рейс 806ч Санкт Петербург - Петрозаводск 13.09.2023 вагон 5 место 101. Бригада из Петрозаводска. Человек, который добросовестно относится к своей работе, заслуживает того, чтобы о нем знали. Хочу выразить благодарность проводнику бизнес - класса вагон 5, Артемьевой Ирине Владимировне, за её внимание и заботу к пассажирам.

Убедительно прошу руководство РЖД поощрить проводника поезда 234С Кудзиеву Людмилу за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей: за чистоту и порядок в вагоне, за доброе человеческое отношение к пассажирам

у меня очередная поездка прошла нормально и гладко, не заметил каких-либо минусов, поэтому 4 звезды ставлю

Поезд 067 Абакан-Москва,вагон 10, 14 сентября 2023 г. едут в этом вогоне мои дети и мне сообщают,это ад,хамство,высокомерие.Проводница Задорожникова Марина, и начальник поезда Хорошавин Эвалдес,хором нахамили за то что у детей выскочил шпиц из купе,(за купе полностью оплачено)на вопрос куда можно положить продукты(у дочери питание особое) по хамски ответили,что такие люди должны дома сидеть,а не мешать работать. Вагоны с прошлого века, сервиса ноль.Пренебрежительное отношение.Дай Бог им доехать!

Выражаем огромную благодарность дежурной по станции Хоста СК РЖД - Виктории Погосовне! 14.09.23 по своей оплошности забыли рюкзак в электричке Сочи- Роза Хутор. Дежурная по станции быстро среагировала, оперативно связалась с коллегами, и наш рюкзак вернулся в целости и сохранности!!! Спасибо вам Добрый Человек! Так приятно, что проблема была решена быстро и качественно!!!

Поезд ужасный,проводник в 15 вагоне великолепный!Старалась сделать все ,что в ее силах было для пассажиров.Ехали 11 сентября,2023года.

Здравствуйте. Поезд 114 Адлер - Санкт - Петербург 11 вагоне. На посадке встречал проводник Долгих Виталий, с первого взгляда меня поразил и далее не разочаровалась. Очень внимательный, отзывчивый и обаятельный молодой человек. Такой молоденький, а работает как профессионал со стажем. Вагон уже совсем старый, но чисто, порядок во всём. Но как же меня переполнили эмоции когда я вспомнила, что читала о нём в VK. Парень то герой и губернаторский стипендиат, а эту награду уж не так-то просто заслужить. Его напарнице Виктории тоже 5 звёзд. Молодцы!

Здравствуйте. Поезд 114 Адлер - Санкт - Петербург 11 вагоне. На посадке встречал проводник Долгих Виталий, с первого взгляда меня поразил и далее не разочаровалась. Очень внимательный, отзывчивый и обаятельный молодой человек. Такой молоденький, а работает как профессионал со стажем. Вагон уже совсем старый, но чисто, порядок во всём. Но как же меня переполнили эмоции когда я вспомнила, что читала о нём в VK. Парень то герой и губернаторский стипендиат, а эту награду уж не так-то просто заслужить. Его напарнице Виктории тоже 5 звёзд. Молодцы!