российские железные дороги

Приятно удивляет, очередной раз с детьми пользуемся услугой ржд! Спасибо огромное за приятную поездку организаторам! А главное проводнику!!! Именно этот человек ближе всего к нам , к пассажирам)!! Гузановой Светлане персонально благодарность от меня, за ее внимание, вежливость и чистоту в вагоне!! Настолько слаженны все ее действия, сразу заметно , что человек ответственно относиться к своей профессии!! Поэтому хочется сказать очередной раз - Светлана спасибо Вам большое ! !!!!

Ехали на 107 Е поезде 23 вагон Сургут - Казань 07.06.22г. Хочется выразить огромную благодарность проводникам вагона Шариповой Эльвире и Осиповой Любови. В вагоне чистота, порядок, вежливое обращение. Всё было замечательно! Большое вам спасибо!!!

Ещё раз благодарим Светлану Акулову за комфортный наш проезд Староминская Москва. Очень чисто, прохладно в вагоне, культурное обращение. Ответила на все вопросы. Спасибо огромное, хотелось бы всегда ездить с такими проводниками. 10.06.2022г

Хочу поделиться своим почетлением , одной милой практиканткой с ржд , вагон 12 номер 02215309 ,если не ошибаюсь,зовут её Елизавета Купр.., замечательная девушка, общительная ,нашла общий язык с нашими детками ,всегда рада помочь своим пассажирам,ещё хочется поблагодарить начальницу поезда Елену Борзы…. За таких сотрудником как Елизавета!!!! Желаем вам счастливого пути!!!

Еду в поезде 135 Махачкала- Москва сегодня 9 августа 2022. Приятно удивлена, вниманию оказаным лично начальником поезда, который прошёл и задал вопрос все ли хорошо. А девочка проводник второго вагона ( извините не запомнила имя) просто умница, в вагоне чисто, опрятно, и она сама, исполнительная и внимательная. Спасибо

Поезд Адлер-Санкт-Петербург(Северная пальмира)4 вагон СВ,место 11.Ужасно грязный вагон,грязные,вонючие туалеты.В СВ билет стоил 7800, на двоих 15600... и что имеем грязное купе с неприятным запахом,с засохшими насекомыми на полке,грязное зеркало,проваленный матрас,на котором спать не возможно.Неприятная,грубоватая проводница.Ужасная поездка,раньше СВ считался вагоном повышенной комфортности,сейчас видимо нет.

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность проводникам поезда 617/618 "Белые ночи" Санкт-Петербург-Вологда-Санкт-Петербург за профессионализм, внимание, отзывчивость. Путешествовали 6-8 июня 22г. Особенно большое спасибо проводником 4 вагона, где мы с сотрудницей размещались. Все было по высшему классу обслуживания. Спасибо вам за ваш труд. Удачи!

Кто ехал в 277са , в 6 вагоне!!! Оставьте комент!!! Заранее благодарен!!!

Здравствуйте,прошу вас принять меры, Я ехал Уфа новый уренгой , проводник Степанова Галина Александровна, не умеет разговаривать спажирами постоянно грубит , только один мат

Поехали в Анапу данным поездом, в плацкарте. Поездка от 06.06.2022, 5 вагон.Самый большой минус - нет вагона-ресторана! Если в другие поезда можно сесть "налегке" и не думать о еде до поездки, то тут так не получится. Причем у проводников тоже нет в продаже лапши и пюрешек, хотя они заявлены в прайсах. Не выдали, по их словам (во всем поезде, не только в наших вагонах). Пришлось бегать через пути на перроны, за 15 минут стараться успеть купить эти продукты по 4-х кратной цене, да и не на всех остановках были продажи. Также у проводников не было ложек (тоже типа не выдали), убирались они 2(!!) раза за 40 часов (просто намочив полы тряпкой), мусорки были переполнены, пыль по всему вагону летала. Самое главное - почти всю дорогу оба туалеты были закрыты, а если открыты - то там то что-то не трудилсяо, не смывалось и тд. Ни освежителя, ни бумаги не было, было грязно. Кондиционер либо не трудился, либо трудился так, что было очень холодно.

Ехали 7.06.22 Москва-Чебоксары...Кошмар,в купе окно не закрывается,проводнику нужно говорить,что мусор полный..Стучат в дверь купе,не дожидаясь пока откроют,открывают сами..Все впечатление об отпуске испортил поезд

Ехали поездом Санкт-Петербург -Анапа, вагон 12. Очень доброжелательный проводник. Чисто.Но. Кондиционер не работает вообще. Еле доехали. Я пенсионерка. Вот так инсульт и получают.

Уважаемая администрация РЖД. Огромная просьба: верните нам маршрут Ласточки 823С Краснодар-Анапа!!!!!!Очень тяжело ехать с детьми. Приехали в Краснодар в 5 утра, 4 часа гуляли по жаре 30. Сейчас 4 часа едем до Анапы питерским поездом.Это ужасно. Очень тяжело.Ведь Анапа детский курорт, значит, нужно сделать удобным маршрут именно для малышей.

Ужасные кресла на поездах «Ласточка» до Смоленска. Сидение кресла направлено вниз так, что пассажир непроизвольно сползает во время движения. На обычной электричке удобнее. А в пути 4 часа. Спина отваливается. Постоянно свистит гидравлика. Да я лучше на машине бы поехал. Больше не хочу пользоваться «Ласточкой»

Хочу выразить благодарность проводнику поезда номер 136 от 6.06.22 Санкт-Петербург-Махачкала, вагона номер 7, Халакаеву Раджабу. Проводник с большой буквы, вежливый, отзывчивый и внимательный к каждому пассажиру. В вагоне на протяжении всей поездки соблюдалась чистота, порядок , комфортная температура. И тёплое, дружеское отношение со стороны проводника! Огромное вам спасибо, за таких профессиональных сотрудников!

Ехали в поезде москва-новороссийск и обратно,в вагоне чисто,проводники вежливые, огромный минус- душно в купе, кондиционер не работает, от вентилятора толку нет,4человека в купе как в консервной банке, состояние здоровья ухудшилось, настроение от поездки осталось негативным,цены дикие РЖД воспользовалось тем что не летают самолеты,когда наконец то пассажиры в вагонах РЖД будут наслаждаться поездками,это практически во всех поездах.....какая то полоса препятствия на выживаемость в вагоне в летний период.....

На отдых ездили поездами 14.05 - Москва-Анапа поезд 012 вагон 12 время 10:30-8:05 и 28.05 – Анапа-Москва поезд 011 вагон 12 время 14:15-13:30очень порадовал сервис обслуживания в обоих случаях: прекрасные и отзывчивые проводники (в Анапу сопровождал проводник – мужчина, из Анапы – женщина, к сожалению не помню их ФИО), чистота в вагоне, регулярная влажная уборка, трудился кондиционер, чистое белье, чувствовали себя очень комфортно. Периодически старший поезда приходил и интересовался как нам в дороге отдыхается, все ли устраивает в обслуживание и т.д, всегда с дружелюбным настроем и пожеланием хорошего пути. В 9 вагоне можно было воспользоваться услугами душа. Из Анапы с нами в вагоне ехал глухонемой пассажир, проводница очень была к нему внимательна, помогла разместить вещи и расположиться на своем месте, большая благодарность ей за ее отзывчивость и терпение.Время в поездке прошло незаметно, спасибо РЖД!!!

Ехали с ребёнком спб-анапа ..поезд 259а...купе. в 10 вагоне... это АД на колёсах.... такие вагоны СПИСЫВАТЬ НАДО! ПОЗОР! а вы людей как скот возите..... двое суток в духота, без кондиционера.... туалет..... хотя ЭТО ТУАЛЕТОМ НАЗВАТЬ НЕЛЬЗЯ.. так вот воды не было ни в кране ни в самом туалете, грязь и вонь во всем вагоне...видимо его со свалки взяли......а вот цена...цена прям как на премиум поезд....заплатили мы двоих 17 тыщ на двоих ... РЖД У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ? СЛОВО ТАКОЕ ЗНАКОМО?Или пользуетесь тем , что самолёты на юг не летают ?!Стыд и позор ржд !

Поезд 089 Москва-Санкт-Петербург. Выражаем огромную благодарность проводнице 7-го вагона Масловской Любови. В вагоне ехали дети(40 человек 14-ти лет). Это всегда непросто и многих раздражает. Но наша прекрасная Любовь была к нам терпима и внимательна. Искренние слова благодарности. Абсолютно уверена, что это лучшая проводница. Спасибо!!!!

Ехал поездом сообщением 519 Оренбург-Анапа 6.06.2022 в вагоне номер10.Проводники едут напару в.10(ВаняшеваЕ.Г.) в.12(Уперенко Д.А.) в вагонах соблюдается частота и порядок. Хорошее обслуживание, поездкой доволен.

Здравствуйте, хочу поблагодарить проводниц поезда 097 Кисловодск-Тында, а именно Черепанову Ларису (отчество забыла) и ее напарницу Елену. Очень отзывчивые и внимательные к каждому пассажиру, всегда было в поезде чисто и комфортно. Спасибо им большое, благодаря им поездка в количестве 5 суток прошла максимально комфортно.

Благодарим за отличную поездку проводника вагона 6 поезда 070 Москва -Липецк поездка была 06.06.2022. К сожалению не узнали имени данного мужчины.Очень вежливый и отзывчивый.Ребенок отметил это тоже и сказал что это хороший человек!Побольше таких сотрудников.

Здравствуйте, были в поездке с 01.06.2022 г по 05.06.2022 г., хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ проводнику Антоновой Т. А.! Благодаря таким добросовестный сотрудникам хочется выбирать только путешествия с РЖД (а сравнивать точно есть с чем). От Татьяны Анатольевны мы получали на протяжении всего пути комфорт, чистоту, внимательность и понимание. Очень хотелось бы, чтобы данный уровень был у всех сотрудников! От души благодарим за поездку!

Хотим поблагодарить проводников поезда 289 Анапа-Екатеринбург Шанцуеву Елену и Карпова Николая за проявленную заботу, отзывчивость и профессионализм! Благодаря им наша продолжительная поездка была очень комфортной! Спасибо большое!!!

Вчера я неспешно подошла к вагону 11 поезда 604а псков-москва. У вагона меня встретила очень желательно проводник. В течение всей поездки Пантелеева Ольга была внимательна доброжелательна к всем пассажирам. Доброта, взаимоуважение, профессионализм-эти характнристики для неё.спасибо Ольга за приятную поездку 05.06.2022

Ехала из Челябинска до Тобольска поезд N345/346 вагон N 20Имеретинский курорт - Нижневартовск. Проводник, который нас встретила Быкова Яна Михайловна.. Хотелось бы сказать спасибо и выразить благодарность, за добросовестное отношение к своим обязанностям, за уважительное отношение к пассажирам. Вагон за время моего следования прибирался 2 раза, влажная уборка. В местах общего пользования чистота, нет посторонних запахов. От поездки осталось приятное впечатление. СПАСИБО!!!

Билеты брал 21 марта, в комфортные вагоны нижних мест уже не было. Билет брал на 1 июня. Поездка 1июня, поезд N375, вагон N11. Не поездка, а "ужас на колесах". Полный вагон женщин с маленькими детьми, био туалета нет, кондиционера нет, вытяжка работает плохо, если работает вообще. Двое суток в таких условиях это кошмар. Ответственные работники РЖД - обращаюсь к вам: -На севере тоже люди живут и они заслуживают человеческого обращения

Поезд 261 Архангельск-Адлер Вагон 4 29 мая 2022 г. Проводница Окунева Людмила и ее напарница Екатерина.Если бы все проводники были, как эти женщины- ездить на такое дальнее расстояние- одно удовольствие. Чистота, внимательность, доброжелательность- вот пример для всех проводников РЖД.мой стаж поездок по маршруту Архангельск- Адлер с 2008 года 2 раза в год ежегодно.

Сели в поезд 480С Сухум-Санкт-Петербург. Не успели тронуться пассажиры побежали курить, вонь от табака стоит в 12 вагоне ужастная. Кто должен соблюдать законодательства о запрете курения в поездах.. В вагоне дети ....

4.06.2022 ,поезд 238вМосква-Воронеж .Проводник 4 вагона Тютерев Сергей придирался ,что не правильно куплен билет(не положена льгота,потому что ребёнку уже 17 лет)хотя в приказе написано ,от 10 до 17 лет включительно. Грозил,что придётся покупать полный билет.Настроение испорчено.Прошу ознакомить этого проводника с соответствующим положением .