российские железные дороги

Очень благодарна, начальнику поезда 078Я (Санкт-Петербург-Воркута от числа 16.06.2022, очень сожалею, что не представилось по благодарить лично), за хорошее отношения, за человеческое отношения ко мне и, мои детям. Проводники 12 вагона и 17 вагона, выражаю отдельное благодарность за чистоту вагона, за доброжелательность, за внимание!!!Приятно видеть таких сотрудников, спасибо вам за работу!!!Спасибо, что отреагировали на мою просьбу!!!С уважением Матвиенко Наталья, город Череповец.

Ездили с семьёй в Гагры 18 июня 2022г, на чудесном ретро -поезде. Понравилось всё. Чистота в вагоне, санузлах. Строгая корректность пограничников ( если я не имела права их оценивать, простите ((((. В вагоне ресторане вкусно и относительно недорого. Компетентный проводник 8 вагона Ирина, к сожалению, не узнала ФИО. Помогла нести вещи, 2 раза мыла полы, угостила вкуснейшим кофе. Увидела, что я мучаюсь с кипятком и пластиковыми стаканчиками, принесла подстаканники. Провела ликбез по поездке. Всё так легко, с улыбкой. Спасибо нач поезда за прекрасный подбор сотрудников! Пожелание - всех наградить, и сделать громче музыку. Хочется ещё больше позитива! Ирина, Вам персональная благодарность. Вы - профи.

Хочу выразить огромную благодарность проводнику 391 поезда (Челябинск-Москва) Гордеевой Анне, она помогла нашей семье. Дело в том, что муж уехал в Москву и забыл ключи от квартиры в Златоусте у родителей, поэтому на следующий день мы поехали на вокзал, чтобы попробовать передать ключи мужу через проводника. Анна согласилась. Огромное ей спасибо за душевную доброту и помощь. Наша семья очень ей благодарна!

Я, Позднякова Татьяна Николаевна, с 14.06 по 18.06.2022г следовала поездом 269/270 сообщением Имеретинский курорт-Иркутск со станции Новочеркасск до станции Иркутск. Вагон 17. Место 15. Выражаю благодарность проводникам Андрею и Елене. Доброжелательные, внимательные, отзывчивые! Настоящая профессионалы! В вагоне чистота и порядок. Особенно приятно, что данные сотрудники любят и гордятся своей работой на РЖД. Прошу поощрить данных сотрудников и дать обратную связь по телефону : 89885851550. Спасибо! С благодарностью ваш постоянный пассажир: Татьяна Николаевна Позднякова.

Ехала поездом 16.06.2022 - 677А "СПБ- Великие луки", до станции Сольцы. И обратно 678Ч того же маршрута 18.06.2022г. Подскажите, есть ли шанс найти проводника этого поезда. Туда и обратно был один проводник. Зовут Евгений. Может быть можно куда то позвонить.

Ехали 2 06 22поездом Воркута - Анапа до Придачи Воронеж 1вагон 1и2места забыли на багажной полке самокат. По приезду позвонили на горячую линию железной дороги нам объявили что и как надо делать, через 2 недели мы получили самокат в целости и сохранности. Хочу выразить свою благодарность проводникам, сотрудникам Анапского бюро потерянных вещей. Дежурным вокзала Придача. За вежливое и доброе отношение к людям. Эти люди на своём месте. Спосибо большое за ваш труд.

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 309/310 поезд Воркута -Адлер 11/06/2022 отправление с Воркуты : Шмиговской Елене Евгеньевне и проводникам этого же поезда вагон 7 Янчиковой Надежде и Белякиной Юлии! С моим мужем произошёл несчастный случай на остановке Красный Узел! Не смог уже самостоятельно передвигаться! Работники проявили и профессионализм, и человеческие качества. Начальник поезда четко организовал работу по сопровождению мужа из поезда на станции Ростов Проводники проявили внимательность и чуткость к моей беде! Спасибо большое! Такими людьми должна гордиться Российская железная дорога!

Поезд 118 Адлер - Самара, дата поездки 17-18 июня 2022 г. Пишу в надежде, что увидит руководство. Взяла билет в св, в надежде, что будет поприличнее. Духота невыносимая, кондиционер включали за сутки пару раз на полчаса, окна закрыты. До Пензы была проводница, которые проспала все сутки. Бака для мусора нет, посуда и мусор навалены на полке вначале вагона. За что платим????

Очень часто последне время приходилось ездить в поезже Москва Чита. От Станции Шарья до Москвы и обратно Все устраивает поезд замечательный. Но хотелось чтоб руководсво ржд обратило внимание на подбор кадров в локомотивные бригады. Ехали с16.06.22 на 17.06.22 до Москвы машинист дергал поед так что чуть с полки не падали смена что была последней перед Москвой. Ехади обратно в этом же поезде 17.06.22 на 18.06.22г изумительно. Даже торможения на станции было плавным. Такое вождение встречал не однократно поэтому и написал.

Мне очень понравилось на поезде 522 Новороссийск-Приобье. Проводники отзывчивые. В вагоне чистота порядок. Проводником был Федорков Алексей

Огромная благодарность проводнице Хворостяновой Анне, поезд 114 Адлер- Санкт-Петербург, за добросовестное отношение к своей работе, очень приятно было ехать с таким проводником. Всегда поможет, чисто и все делает с улыбкой. Спасибо за приятную поездку домой. Всех благ Вам и вашим близким.

Хочу выразить свою благодарность дежурной по вокзалу на Рязань-2: Бухтиной Любови Николаевне. Сказать этой замечательной женщине человеческое спасибо, за ее отзывчивость, доброту и понимание. Мы были очень приятно удивлены, что дежурная по вокзалу так быстро отреагировала на нашу просьбу и тут же решила нашу проблему. Большое Вам спасибо!

Пыталась сегодня купить билет Москва-Красный Сулин на поезд. На сайте РЖД билетов и прямых поездов нет. Ни на сегодня, ни через год. Позвонила на горячую линию, где мне ответили, что и правда теперь их нет и не будет. Зато на ТУ-ТУ.РУ они есть и сколько хотите на любой вкус, дату и бюджет! Нет слов ! Вернее есть, но не те, что можно тут озвучить.....

Я, Филькина Анастасия Александровна и моя дочка,ехали 12.06.2022 в поезде номер 047 вагон 21к. Обслуживала чудесная проводница(ФИО не помню). Хочу выразить ей благодарность за отзывчивость,помощь,доброту хорошее обслуживание и чистоту в вагоне. При том,что весь вагон был с детьми, она смогла уделить время всем. Ещё раз спасибо , вы лучшая!

Вагон чистый, постель свежая, биотуалет и кондиционер трудилсяи.Проводники-Анкудинов И. и Шумихина М.- приятные, отзывчивые,культурные, вежливые люди. На ст. Никель помогли выйти из вагона моим внукам. Большое спасибо.

Уважаемые сотрудники ж/д компании, прошу Вас обратить внимание на то, как работают ваши начальники поездов, как они общаются с гражданами.Я не хочу говорить именно про всех начальников, но уже неоднократно я ездила с начальницей поезда ЛОБАНОВОЙ, которая с легкостью разговаривает с пассажирами на ТЫ, считает, что если на ее грубость ответишь грубостью, то она вправе высадить нас с поезда, с учётом того, что инициатором ссоры была сама гражданка Лобанова. Женщина с удовольствием кричит на своих подчиненых, особенно матом, учитывая тот момент, что это происходит на глазах у пассажиров и детей, неуважения нет не только к пассажирам, но и к своим коллегам. Прошу принять хоть какие-то меры, объяснить данной гражданке ее права и обязанности, потому что по всей видимости женщина не понимает где работает.

В данный момент еду в поезде Анапа- Санкт- Петербург за последнее время это самая мучительная поездка которая была! С какого перепуга ж/д решила, что можно пустить такой состав? Откопали на помойке. Ладно, что в вагоне стоит неприятный запах, полушки хлипкие, матрацы сползают при каждом движении, туалет один железный, шторки не закрываются нормально, кондиционер не работает,состав дергает так, что кровь в жилах стынет! Всё старое. Вы,кто пустил такой состав заплатили бы и сами прокатились!

14.06.2022 ехала поездом №62 по маршруту Великие Луки-Москва. Проводницей в нашем вагоне №5 была Ольга. При посадке в вагон нас встречала приветливая проводница, которая как своим внешним видом, так и доброжелательностью сразу располагала к себе пассажиров. В начале пути следования Ольга в каждом плацкарте подробным образом объяснила условия и порядок поездки. На протяжении всей поездки в вагоне царил порядок и идеальная чистота. Можно сказать, что поездка проходила практически в домашних условиях, а Ольга была нашей гостеприимной хозяйкой вагона. На всем пути следования от Ольги исходили только положительные эмоции и постоянный позитив. При высадке из вагона на станции прибытия в Москве практически каждому пассажиру подавала руку, т.к. между вагоном и пероном было очень большое пространство, а также помогала выйти из вагона пассажиром с большегрузной ручной кладью. Все это происходило оперативно и профессионально со стороны Ольги, без сомнений было видно, что проводница имеет большой опыт работы, уважительно относится к каждому пассажиру, то есть таким образом создает только комфортные условия для последнего. От данной поездки остались только самые позитивные воспоминания.Большое спасибо РЖД за подбор таких кадровых работников!!!

вырываю деньги у людей продажа билетов простую электричку и поезд дальнего следования с рук и в не закона а вы звоните не стесняйтесь меня зовут Андрюха мой телефон 89670002359;89670002360;8 (800) 775-00-00 .

Возвращались с командой спортсменов по парусному спорту из Владивостока в Комсомольск-на-Амуре на поезде 351 в плацкартном вагоне №4. Поездка прошла замечательно благодаря проводникам Майраковой Дарье Сергеевне и Важненко Егору Юрьевичу. В вагоне частота поддерживалась во время всего маршрута, проводники доброжелательны и отзывчивы. Выражаем им свою благодарность за предоставленный комфорт и по-домашнему уютную обстановку. Особую благодарность хочу выразить начальнику поезда Лесной Светлане Анатольевне под руководством которой работает такой замечательный коллектив. По прибытию в вагоне были оставлены вещи. После обращения к дежурному по вокзалу и связью с начальников поезда все вопросы по возврату вещей были решены в оперативном порядке и на должном профессиональном уровне. Такими работниками РЖД может гордиться.

Мы с мамой только пришли и долго ждали этот дурацкий рельс! Потом пришло время идти и показывать наши билеты (в 10:45) и у мамы выдало ошибку сервера. А она потратила целых 400 рублей! Но она сказала:дело не в деньгах, а в том, что я мечтала побывать в этом месте. И мы с ней поплакали и устали. Ужасная компания..

Крутая проводница Елизавета с 12 вагона(купе) ❤️❤️❤️❤️ Просто лучшая , Анапа/Москва 567/568

Добрый день. Мы ехали из Омска в Симферополь 15.05.2022 г. В 6 вагоне. Там нас обслуживали очень внимательные и добрые проводницы Ирина и ее напарница. Хотелось бы еще раз выразить благодарность за легкую и комфортную дорогу. В купе и вагоне очень чисто, в туалете порядок, температурный режим отличный. Девушки- проводницы вежливые и отзывчивые. Спасибо.

Я Лядова Ирина ехала из Москвы до Нового Афона с 13 по 15 июня 2022 в 306 поезде Москва-Сухум.Хочу поблагодарить Ржевскую Ольгу проводника 9 вагона и начальника поезда Тюрина А.В. за профессионализм,за чёткое обращение к пассажирам.

Ехала 12 числа на поезде 293 Мурманск-Анапа, хотела бы написать ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ проводнице вагона номер 7. Просто не передать словами, какая милая, добрая, отзывчивая женщина. Я инвалид 2группы, плохо хожу, она постоянно на протяжении всей поездки, подходила ко мне и спрашивала, нужно ли мне чего нибудь!!! В вагоне чистенько!!! Причём хочу заменить, она 10 суток, работает одна☝ СПАСИБО ЗА ВАШЕ ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ. КРЕПКОГО, КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ

Уже нету

Хочу поделиться незабываемым путешествием на поезде 135СА Махачкала - Санкт-Петербург. 08.06.2022 возвращалась из отпуска, путешествовала в 1 вагоне. Хочу выразить искреннюю благодарность проводникам Али и Марьян, которые были настолько внимательны и вежливы, что невольно вызывали самые добрые чувства и эмоции. В вагоне и туалете была идеальная чистота, присутствовали туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха, мыло для рук, мусор убирался вовремя. Очень хочется, чтобы они были отмечены не только на словах, но и материально! Побольше бы таких работников, которые настолько ответственно относятся к своей работе и с уважением к пассажирам! С уважением Ваш благодарный пассажир!

Ехали на поезде 228А Новороссийск/Санкт-Петербург.Вагон 28,отвратительное состояние,старый со всех щелей дует.Окно вообще не закрывалось.Все грязное.Туалеты закрываются постоянно,ну вроде не в 19 веке уже живем.Сервис на нуле,не очень приветливая проводница.На просьбу дать бокал сказала,что они закончились

Электропоезд Новосибирск главный-Буготак время отправления 7-54 15 июня 2022 вагоны в безобразном состоянии, грязные, старые, ощущение многолетней и многослойной грязи. Уважаемые представители жд, вы ведь людей везете, по большей части пожилых людей, направляющихся на дачи, вагоны то помыть можно, неговоря уде о каком то минимальном комфорте.

Я Лаптева Людмила с 13 по 15 июня 2022 года ехала в Новый Афон поездом 306 в 9 вагоне.Была приятно удивлена работой проводника Ржевской Ольгой.Вежлива,порадовал внешний вид.На протяжении всей поездки в вагоне и туалетах было чисто.Т бумага и полотенца всегда в наличии.Я довольна поездкой. Спасибо РЖД за профессиональный подбор кадров.