ЖАЛОБА НА НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА - Отзывы о Российские железные дороги

Уважаемые сотрудники ж/д компании, прошу Вас обратить внимание на то, как работают ваши начальники поездов, как они общаются с гражданами.Я не хочу говорить именно про всех начальников, но уже неоднократно я ездила с начальницей поезда ЛОБАНОВОЙ, которая с легкостью разговаривает с пассажирами на ТЫ, считает, что если на ее грубость ответишь грубостью, то она вправе высадить нас с поезда, с учётом того, что инициатором ссоры была сама гражданка Лобанова. Женщина с удовольствием кричит на своих подчиненых, особенно матом, учитывая тот момент, что это происходит на глазах у пассажиров и детей, неуважения нет не только к пассажирам, но и к своим коллегам. Прошу принять хоть какие-то меры, объяснить данной гражданке ее права и обязанности, потому что по всей видимости женщина не понимает где работает.