ozon

На сайте озон появились мошенники. Пишут что заказ юбилейный и я могу забрать подарок. Приличная сумма денег. И конечно просят указать данные карты. Пишу в поддержку озон и там меня просто игнорят! Т.Е. по факту они поддерживают мошенническую схему.

Доброго времени суток всем любителям качественной интернет-магазина. По моему совершенно скромному, но всё же субъективному мнению данный интернет-магазин является одним из самых лучших среди подобных в данной тематике на данный момент у нас в Российской Федерации. Я на протяжении большого количества времени покупала или заказывала товары на других площадках, но к сожалению у них не было такого большого ассортимента как здесь. В этом интернет-маркете я смогла найти все необходимое для меня. Честно говоря всё-таки озон я выбрала в уверенности за качественность доставки и его товара, на других площадках этого нет. С большой вероятностью я здесь останусь и всем своим знакомым буду вас рекомендовать!

Прошло уже два месяца.как не могу получить деньги за возврат товара.хотя подоговору 20 дней.Кормят завтраками ежедневно. И это ужасно.Спплошной обман покупателей по всей России и почему не привлекают таких людей к уголовной ответственности.Придется идти в прокуратуру и в Роспотребнадзор

Много лет покупал на ОЗОНЕ. Проблем никаких не было. Мало того, можно было без проблем делать возврат, если что то не так. Я даже специально покупал в ОЗОНЕ , чтобы быстро вернуть , если брак или не то прислали.Это было раньше. Теперь это очень большая проблема на ОЗОН.Заказывал у них камеру наблюдения. Пришла с глюками. То работает, то нет.Запросил возврат. А там кнопка - согласование с продавцом. А продавец взял, и не согласовал. И после этого товар вообще стал не доступен к возврату. И это на следующий день после покупки, хотя по ст. 26.1 ЗПП имею право вернуть любой товар в течении 7 дней.Поддержка пишет - сдавайте в ремонт в авторизованный центр. А в камере нет даже инструкции на русском, не то что списка сервис центров. Я им сообщил , что они торгуют контрафактом и никто бесплатно ремонтировать не будет. В общем круглосуточно бодался с ними неделю. Написал две жалобы в роспотребнадзор и в Озон претензию о предупреждении обращения в суд. И только после того ,как поставщик стал ходатайствовать о возврате удалось согласовать возврат. Категорически не рекомендую. Это уже не тот ОЗОН.

Цены в озоне на многие товары в два три раза стали выше чем в обычном магазине. Раньше я думал, что смысл интернет магазина в меньшей накрутке, я ошибался)))

12 ноября был заказан телефон, в дни распродажи сервис явно просел, сначала не могла несколько раз оплатить, решила оформить отмену и заново заказать, в итоге в системе зарегистрирована была отмена заказа и списаны деньги с озон счета. Уже который день пишу в службу поддержки, сначала писали с общего чата отправляли в чат по озон счету, а оттуда соответственно в общий чат, мол проблема не на их уровне. Пишу каждый день, обратите внимание, что деньги внутри системы озон, такие возвраты обычно приходят в ближайшее время, но сегодня уже 9й день. Поддержка пишет, что вопрос передан их коллегам, ждите ответа, простите извините, но деньги так и не вернулись. Ужасно огорчена, ведь это месячный доход, на который я располагала, но ни денег, ни телефона...

"плюсов"- НЕТ !!! Потому что, в команде работают одни Чмошники, собранные со всех Московских помоек !!! Доставку заказа переносили уже ТРИ РАЗА, и досих пор ЗАКАЗА НЕТ !!!! Эта тупая машина, называемая БОТ, ТАКАЯ ЖЕ ТУПАЯ, КАК И ВСЕ ЭТИ НЕДОУМКИ (руки-загребуки) !!!

Продают товар со скидкой, деньги списывают сразу. Потом говорят что товара нет и предлагают купить по большей цене тот же товар.

Если хотите выбросить денег на ветер, будьте уверены ozon вас не подведёт! На платформе озон размещаются мошенни, и ozon за это не не сёт ответственности!У них размещают не проверенные, продавцы!!! Ореппутации они и не думают. Ozon- 100

В 90% заказов задерживают доставку на 2-5 дней, хотя пишут что доставка завтра-послезавтра. Кругом обман. Разочарована….

Не первый раз сталкиваюсь с хамством сотрудника пункта на перекрестке Михалковская/Академическая (Москва). Сегодня простояла очередь и он отказался выдать мне товар, мотивируя тем, что рабочий день закончился (хотя оставалось еще несколько минут), при этом выдал товар женщине, стоявшей после меня. Это чистой воды произвол! Обращение в поддержку не принесло никаких результатов - отвечали боты, потом один раз ответил видимо сотрудник и спросил, просканировали ли мне штрих-код. Я ответила, что мне даже не пожелали выдать товар, штрих-код они конечно не сканировали. После этого поддержка ушла в полный игнор. Очень жаль, что озон практически растерял все свои положительные качества.

Третий раз озон меняет дату доставки не согласует с заказчиком (меняет вых дни на будни ) ,,,,и ,,, третий раз не привозят ,курьер просто бросает трубку ,,в чате заранее написанные фразы ,,,,, тоесть деньги у них а у вас ни денег ни заказа ,,, хотите сохранить деньги и нервы пользуйтесь другим магазином ,,,,

В ПВЗ г.Зеленодольска РТ Татарстан по ул.Татастана 22 отвратительное обслуживание.Сегодня 20.11.22 нам не выдали товар,хотя он прибыл в пвз,ссылаясь сначала на то,что товар не пришёл.После того,как выяснили у службы поддержки,что товар в впз всё таки прибыл,сотрудница пвз демонстративно принялась мыть пол,говоря,что всё,рабочий день заканчивается.Хотя до конца рабочего дня оставалось больше,чем 30 минут!!!!Когда стали писать в службу поддержки,то принялась угрожать ,что вызовет охрану и выгонять из пвз,хотя мы общались вежливо и были шокированы таким неприкрытым хамством.В нашем городе несколько пвз компаний интернет магазинов,везде вежливое отношение к клиентам.Но в ОЗОН- просто безобразие.Просьба к руководству ОЗОН иметь уважение к вашим клиентам.Позволяя вашим сотрудникам унижать клиентов,вы теряее их.Будем всем советовать обходить стороной вашу компанию!!!!

Купила на супер распродаже 11.11 по скидке кастрюлю, в итоге переносили несколько раз доставку, а сегодня отменили заказ

В Озоне отвратительная логистики, курьеры и пр. пользуюсь давно. вернее, как пользуюсь. Закажу- получу вместо товара и удобной доставки много, очень много геморроя..забуду про озон, через год сделаю еще попытку, и все то же самое. В этом году дернул черт в черную пятницу сделать заказ. 11.11.22. Курьер - один и тот же - вез заказ 8 дней. И не потому что заказов много, а потому что: потерял заказ, потерял часть заказа, забыл. Сегодня 20.11 привез. Но!! отказался подождать, пока я хотя бы посчитаю. Пришлось звать на помощь мужчин. В итоге снова 5 позиций не хватает. 3 с трудом нашли в его машине (отдельная песня). 2- пропало. В общем, Озон теперь точно в бан, окончательно и бесповоротно

Все совершенные заказы за последние 2 недели были доставлены с нарушением сроков, поддержка не дает не каких ответов.

Самый отвратительный маркетплейс из всех имеющихся, даже телефона горячей линии у них уже нет больше, дважды пытались заказать товар и дважды уже оплатили его, а потом в одностороннем порядке они отменяют заказы и возвращают деньги, продавцы не отвечают когда задаешь им вопросы,три дня дожидаясь ответов. Ни по каким контактам ничего не добьешься.

Пункт выдачи Красностуденческий проезд дом 2 бИстерики и хамствоПотому что покупатели требуют пакеты, а сотрудник их просто не получает!Озону позор! Цены выше магазинных, да ещё и нет пакетиков...

Заказ 81745293-0010. В шестой раз срыв доставки

За возврат перевели деньги на Баланс Озона. Выполнила все действия по воврату на карту. Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Служба поддержки отписывается. По телефону сказали, что не решают такие вопросы.Делайте выводы, стоит ли делать заказы!?

[img]637a366a41676_thumb.jpg[/imgКурьерская достака работает отвратительно уже 4 дня задержки! И это не предел ! Каждый день, после назначенного дня доставки, мне пртходит сообщение о том, что жоставка отложена! Попахивает разалдом от озона! Озон обманывает! Это подтверждается бесконечным откладыванием доставки на завтра!

Дочка заказала двуспальную кровать в одном магазине. Доставка была сделана на следующий день (уложились точно в срок). Матрас был заказан в тот же день, что и кровать, только на OZON.RU. В итоге кровать собрана, матрас до сих пор "везут". Уже третий раз переносится доставка, без объяснения причин. Самое печальное, что ты не можешь спланировать свой день. У меня это первый опыт общения с OZON , и желания больше нет. Не буду рекомендовать никому.

Заказывал раньше часто ,всё шло гладко и доставка и товар,Но теперь работают с партнёрами проходимцами,которые присылают другой товар отличный от описания и вида на фото.По правилам ОЗОН если товар отличается от описания,то пересылка также подлежит возврату покупателю,но возвращают только за товар и покрывают недобросовестных продавцов.Служба поддержки вообще ни о чём,а обратной связи нет,так что если что концов не найдёте.Скидки на всё фикция,лучше бы не позорились

Уже примерно пару месяцев доставки постоянно переносятся, пока не отменишь заказ. 3 из 4 заказов не доставляются. Заказывала много лет. Форс мажор всегда бывает. Но теперь редко доставляют вовремя или не доставляют вообще. Зачем тогда продавать? Чтобы крутить наши деньги?

Оплатили морозильную камеру, доставка по времени варьируется с 13 до 23 часов, прождав целый день так и не привезли ни чего, Озон перенес на следующий день доставку. Короче просидели дома 3 дня прождав товар, в этоге отказались от покупки. Больше не когда в жизни не свяжусь с этой шарашкиной конторой и вам не советую!!!!

заказал на озоне зеркало с монитором для камеры заднего вида .пришла посылка с зеркалом видиорегистратором .ладно думаю ошиблись закажу еще раз .в обьяснениях пояснил что товар не тот. что вы думаете прислали опять зеркало с видеорегистратором.понял что надо попробовать через другого продавца благо их на озоне много .присылают зеркало аж из китая и то что нужно . да вот незадача подключаю зеркало к питанию а экран даже не светится .не хочешь одно втюхаем другое так что ли .самое интересное дальше .озон предложил вернуть посылку обратно в китай .здорово только оплата возврата на 700р дороже самого товара .умываем руки называется .только тогда вопрос зачем озон на своем сайте размещает левых продавцов если не несет ни какой ответственности. лично я думал что покупая на озоне я по крайней мере застрахован от того что мне навяжут ненужный товар .к своему прискорбному сожалению я очень сильно ошибался .

Последний раз заказывала на OZON!Сорван детский День Рождения!!!!в течении 10 дней переносятся доставки подарков, и соответсвенно основной подарок так же не пришёл ((((Что крайне обидно, компания даже не считает нужным отвечать ни в чате, ни в письмах , ?!!! Курьеры трубку не берут , ждали его весь день, включительно до 23, как было заявлено в очередной сообщении о переносе Это, что за издевательство, и главное которому не найти концов!!!!

Доставка в пункт самовывоза заказа только через 5-6 дней. Цены на товары выше чем в других интернет-магазинах. В пунктах самовывоза заказы не выдают по номеру заказа, несмотря на то, что этот номер 12-значный. Требуют к номеру заказа еще трехзначные коды и штрих-коды сфотографированные на мобильный телефон.

Заказал бритвы жилетт оригинальные. Прислали подделку низшего качества. Писал в службу поддержки, никто не отвечает. Пока ответили уже срок возврата прошёл. Ни телефона позвонить , ни адекватной службы поддержки. Так нельзя экономить на клиентах!