ozon

Месяц ждали доставку и не дождались!! Весь день курьер говорил, что везет мой товар, так и не привез! Я весь день прождала его дома! Где груз не известно, деньги забрали и всё!! Аферисты, обманщики!!

Заказал через данный магазин себе вещь, было написано доставка 24.11.22 после 17:00, 24.11 мне пришло уведомление что доставка переносится на 25.11.22, но спустя час-полтора пришло ещё одно уведомление что доставка попроситься на 29.11.22, естественно я отказался, вот же день (19.11.22) я заказывал ещё одну вещь (в другом магазине), написано было что доставка будет 25.11.22 после 17:00, 25.11.22 мне приходит уведомление что доставка моего заказа переносится на 26.11.22, а 26.11 я снова получаю уведомление что доставка моего заказа переносится на 27.11. Со службой поддержки связи как таковой нет, только через приложение, но там связь такая что между прочим, написать им на прямую сложно. И тут сплошное намахалово, выбираешь в фильтре доставку в течении 2 или 5 дней, оформляешь заказ и тут тебе бац, а товар оказывается доставят только через 10 дней.

Очень не приветливая девушка на пр. Луначарского, 62 в СПб, как будто делает одолжение при выдаче товара. Лишний раз не хочется заказывать товар, только из-за такого негатива. Ни здрасте, ни досвидание, выдаёт товар без единого слова, будто делает одолжение.

Магазин испортился совсем, раньше радовал. Но потом всё хуже и хуже. А теперь вообще, доставку переносили 5раз, в итоге вообще отменили. Денег нету до сих пор, заказали похожий товар опять доставка переносится 3 тий раз. В-общем в ВАДЬЕРИЗ уходим.

Самый худший маркетплейс который только есть, вечные проблемы с доставкой , враньё от сотрудников чата просто льётся, толку от чата ноль, детские отписки и сразу сваливают не дождавшись ответа, если кому надо то выбить с этих торгашей можно компенсацию ссылаясь на закон о защите прав потребителей статья 23.1 , а ещё желательно в Роспотребнадзор жалобу составить, делов на 15 минут.

Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой проблемой: товар не доставляется во время, дата доставки каждый день переносится, вынуждают отменить заказ. Зарекалась с этой площадкой больше не иметь дел, но так уж случилось, что данный товар был только на OZON. Отвратительная служба доставки и обратная связь под стать самому магазину - никакая...

товар бракованый возврат не оформляют.Возврат через личный кабинет только. Требуют фото товара, но фото не прикрепляются типа формат не тот. Все расчитано на то чтоб вас зае...хороводить

Для новых покупателей особенно!!, Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надобудет тратить на озонеЯ приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты.

Пользуюсь Озон уже лет 5 и в принципе была довольна. Но вот решила воспользоваться пост оплатой товара. Купила пальто ребенку оплатила Озон картой, дома померяли оказалось велико. Сделала возврат, деньги вернули в этот же день, но не на карту, а на баланс средств. 20.11 оформила заявку на вывод денег на карту, обещали перевести в течении 5 дней. прошло уже 7 дней, но даже заявку не рассмотрели. Обращаюсь в чат поддержки, отписываются, но реальных действий никаких нет. Очень разачарована, после такого отношения больше не хочется связываться с ними

Ужасный сервис. Товар уже 2 недели не могут доставить. Каждый день переносят. Это мошенники. Никому не советую пользоваться этим интернет магазином

Отвратительная доставка. Время доставки с 12 до 22, почти целый день, кроме того, доставку кресла, которую мне обещали в один день, откладывали 3 раза. Курьер в день доставки взял телефон только с третьего раза и пообещал привезти товар в 16.00. В обещанное время курьер не приехал, дозвониться до курьера не удалось он не поднимает трубку. Это неуважение к клиенту, никогда не буду у Озона ничего заказывать

Для новых покупателей особенно!!, Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надобудет тратить на озонеЯ приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты. На Wildberries всё переводиться!

Заказ был на 6769₽При оплате Картой Озон цена должна быть 5754₽, но оставили6769₽.

Заказала товары,и началось.не успеваем переносим,и вообще доставка на уточнении.Если на валдбериз связаться со службой поддержки можно,то сдесь не тут то было,пишешь в чат и все,робот будет слать банальную ерунду.Не советую,руки загребуки,отдельная песня полный развод.

Я часто слышала что OZON плохо работает, но не думала что всё настолько плохо. Заказала три пудры, специально выбрала доставку курьером "все в один день", чтобы привезли сразу всё.. оплатила.. и тут началось. В день доставки сообщение - Не успеваем.. ну подумала ОК, бывает, хотя с 12 до 21 не успеть это странно.. далее еще интересней, через два дня привезли только одну пудру, на следующий день вторую.. потом четыре раза присылали сообщения "не успеваем", и наконец чудо.. привозят пудру, совсем не ту, плюс ко всему упаковка нарушена, а внутри пусто - только кисточка для пудры. Пришлось делать отказ.. Это просто безобразие. В жизни не свяжусь с этим магазином больше. И всех буду отговаривать!!!

Сижу жду время 11.00 26го чтоб шуруповерт купить, дождался и что я вижу тут же товар распродан а время 1 минуты двенадцатого. Так же и друг телик хотел взять тоже обломали . надувательство обман сплошной . Вайлдберриз так же брехуни

Заказ №68761942-003Доставлен в пункт выдачи не 21.11.2022г., а 25.11.2022г.Была заказана статуэтка Будды в подарок. Товар доставлен с задержкой в 5 дней, при проверке в пункте выдачи выяснилось, что у статуэтки напрочь отколота голова. Когда этот идол головы лишился - в пути, при приёмке в пункте выдачи или таким мне его отправил продавец? И такой товар я получаю не в первый раз!Заказ №68761942-0008Был заказан зефир Кронштадской кондитерской фабрики - 2 коробки. Зефир в фабричной упаковке с крышкой с прозрачным окошком. Одна коробка не нарушена, а вот у второй крышка разорвана. Зефир также был заказан в подарок... Господа, и это продукт, который употребляется в пищу! Возврат оформлять не стала, т.к. увидела порчу упаковки товара дня через два. Цена невелика и решила не поднимать этот вопрос.Но уже дело принципа.ВЫВОД - очень подумаю, делать ли заказы на этой платформе с подмоченной репутацией.

Раньше в нем души не чаяла. Сейчас очень сильно подводит доставка. Постоянный перенос сроков в день,когда уже должен получить заказ. Блин,пишите реальные сроки доставки! Люди рассчитывают на определённое время. Что-то покупается к определённым датам(в подарок например),и нужно видеть реальный срок. Не устроит срок пойду в магазин,но мероприятие испорчено не будет.

Неоднократные акции по низкой цене, захожу за несколько минут до начала акции, и либо товар распродан при включении либо недоступен для заказа, а может еще и зависнут сайт. Вообщем, из всех моих знакомых ни один не смог заказать. Итог развод, а не акции!!!!!!Разочаровал озон.

Полный развод с Акциями, как пример Черная пятница, за одну секунду у них закончился весь товар по акционной цене, смешно, за это время даже кнопку не успеешь нажать оформить, не ведитесь на эти акции, сделано для привлечения вашего внимания за счёт таких скидок, Озону огромный минус, не ожидал от такой крупной компании таких вещей

Хочется поделиться с людьми , которые ещё успели сделать ошибку , Никогда Ничего не заказывайте на ОЗОН!!!!!это потраченное время и главное ваши нервы !Товар не приходит в срок, постоянно переноситься Доставка , а если товар приходит , то это будет товар либо бу, либо в таком виде ( начиная с упаковки , заканчивая недокомплектом)что вы придёте просто в ужас .Да и ещё обратной связи у них просто нет!!!!Идет Большая реклама с привлечением известных певцов, видимо все деньги уходят туда , а на людей покупателей им просто плевать .

Сроки доставки переносят по несколько раз. Люди зачастую планируют покупку товаров к определённым датам, часто в подарок, рассчитывают даже заранее с небольшим разумным запасом, ... а получается как всегда. Перед людьми потом не им неудобно. Им хоть что в глаза... Курьерская доставка - отдельная песня с несчастливым концом. Изначально указывается интервал доставки 5 дней. Товар в пути не отслеживается по трек-номеру. Потом внезапно приходит сообщение!!! Доставка сегодня с 10 до 22. Барабанная дробь - сообщение приходит в 11-30. Мало того, что тебя в ультимативной форме ставят перед фактом, не согласовав предварительно день и время. А если ты на работе и принять заказ некому. По всем вопросам доставки стрелки переводят на магазин. Озон, а вы на что нужны? Вы что, просто сводня покупателя с продавцом? А там ... как хотите? Взялись за бизнес, ведите его от и до и отвечайте за весь цикл.

Обман чистой воды. Я в первую секунду секунды нажал на приобретение телевизора в 1 клик, ну и все шла долгая загрузка, через секунд 5 вылетает и пишет, что товар закончился.

на данный продукт озон объявил акцию 9999₽ В наличии 2500 штук. Как только началась акция, по тайм коду сидел в приложении. Дождавшись начала акции начал оформлять заказ, выяснилось, что меньше чем чере секунду, товар закончился! Для понимания, это 25000 заявленных в акции телевизоров!!! Сплошное кидалово!!! Вот даже не буду писать об остальных косяках чёрной пятницы!!! Просто не понимаю, зачем заявлять товар в акцию, а потом писать что его больше нет, а потом продавать по завышенной стоимости ….

Пришли тапочки домашние, выкупила, в этот же день оформила возврат, деньги пришли на баланс, где написано, что можно вывести на свой счёт-пытаюсь вывести, а никак не могу, так и висят на балансе!!! Пишу в поддержку, ничего не отвечают!!! Товар вернула, а свои деньги не могу!!! Это как так то! Афера какая-то!

Отличная площадка. Заказывала несколько раз. Также несколько раз была удивлена упаковке товара: она была дороже (как мне показалось), чем сам товар. Заказала бумажный пакетик для подарка, который прибыл в крепкой коробке с кучей бумаги и в пупырчатой пленке. Ни одной вмятине на бумажном пакетике! На WB подарки не заказываю, т.к. все время мятые/разорванные/разломанные приходят

Думала плохой доставкой меня не удивить, но вы постилась - молодцы!Жаль, что не прочитала отзывы о доставке. Раньше всегда заказывала на пвз, но забирать крупногабаритный товар- не удобно и решила оформить заказ на курьерскую доставку 20.11. Тем более доставка стоит на 22.11. В день доставки приходит уведомление, что доставка задерживается и привезут 23.11. Я давольно спокойно отреагировала, ну с кем не бывает. 23.11 приходит уведомление, что заказ у курьера Павла +7 (977) 156-12-53. Я радостная ожидаю его. Разброс времени большой и решаю набрать курьеру, что бы предупредить, что ребёнок спит, что необходимо заранее позвонить. Курьер трубку не взял ни днём, ни вечером, ни в 21:50. В приложении заказ перенесли на 25.11. И 25. 11 никто заказ не привёз. Это был мой первый и последний заказ на озон

Заказала порошок Ариэль 12 кг. озон картой со скидкой 1377 рублей, пришла забирать, стали выдавать порошок Персил 6 кг. Могли бы написать, что данного заказа нет. Каждый день высылали сообщение, что заказ выполнен, получите. Отвратительная работа доставки, ещё хуже обратная связь. Полностью безответсвенные люди. И связаться на сайте, написать что-то невозможно! Больше не обращусь, знакомым и друзьям не посоветую. Буду отговаривать что-либо заказывать в это магазине. Мошенники!

Сделать рекламу и самое главное не делать скидок или слегка приподнять цены. Самое интересное то,что это РАБОТАЕТ. Люди скупали ВСЁ!!! Как там говорят " ....... и жизнь плоха"

Получат с вас деньги а потом будут динамить с доставкой. Правды нигде не найдете!! Пишите только в чат, который через пару жалоб начнет вас просто игнорить. Ни позвонить куда-то, ни поехать поговорить не возможно, всё в чат. Как говорится бумага все стерпит. Идите на х..