ozon

Озон скатился в самую яму. Не советую обращаться в эту шаражкину контору если жалко нервы и время. 80% заказов перенесли и не один раз. Какие то отменили без предупреждения. Задрали их боты и шаблонные ответы. Конкретного ответа не дают. Заказать если что-то решили то не рассчитывайте на то что придет во время. Заказы из за рубежа вообще забудьте. Лучше заказать на алике. У вас столько гемора будет если не подойдёт ( а не подходит почти все) возврат это целая поэма.

Три дня назад можно было купить газовый баллон за 105р.наступила чёрная пятница цена баллона стала 170р. Обнаглели народ за дураков держат, совести нет, да?

По факту ее нет. Противно ощущать себя обманутым. Деньги в рекламу вбухали , а про то , что это обернется антирекламой - не подумали!

11.11.2022 в магазине OZON.ru мной был оформлен и оплачен заказ N 04308726-0195 на сумму 15 581. Доставка была назначена на 19.11.2022 с 12:00 до 18:00 - мне было нужно чтобы заказ 100% был доставлен вовремя, и я посчитала, что 8 дней точно будет достаточно чтобы организовать своевременную доставку.Однако, 19.11.2022 курьер так и не приехал, и никто не счел нужным об этом сообщить. Только в Личном кабинете статус нескольких товаров сменился на «Получено», хотя никто не приезжал и ни сам заказ, ни какую-то его часть я не получала.Службы клиентской поддержки в OZON нет, связаться и уточнить информацию по заказу не у кого. Есть только тупой бесполезный бот с шаблонными ответами «да»/«нет».В воскресение ситуация повторилась, мне не привезли ни заказ, ни денег не вернули. Выходные были испорчены - зря просидела дома в ожидании курьера.С прошлой субботы 19.11 непрерывно целыми днями пишу в OZON требование отменить заказ и вернуть мне деньги, однако все мои запросы игнорируются - аргументируют тем что мой запрос очень «сложный» и требуется большое количество времени на его обработку. С их слов проблема в том, что мой заказ передан курьеру (89015168107 SKODA Е 807 НЕ 197), и пока он в доставке, отменить заказ невозможно. Связалась с курьером - он проверил все переданные ему заказы, и оказалось что мой заказ ему не передавался! Сказал что вообще это все не его проблемы и в дальнейшем перестал отвечать на звонки.Вот такие вот работнички работают в OZONe…Таким образом, деньги мне похоже так и не вернут - для того чтобы их вернуть, заказ нужно отменить, а отменить его нельзя пока курьер не вернет его на склад. Но курьер этого сделать не может поскольку заказ ему не передавался. Всё круг замкнулся - вот такая мошенническая схема!!!Так что учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой воровской шарашкой!!!

Умоляю вас всех, бежите от этого магазина. Им хорошо, что вы им платите денежки, а вам будет не очень. Цены меняются на глазах, вот оно стоит 149, а в корзине уже 600. Курьер должен привезти товар сегодня, ждите с 12,00-22,00, а нет от привезут через 3 дня. Хочешь вернуть товар, не тут то было. За своими деньгами еще нервы потреплют. Не рекомендую данный магазин. Ни товара, ни денег, ни удовольствия от покупки, одни нервы.

Раньше хороший был магазин, много заказывал. Но что происходит сейчас?, заказы не приходят, даты сдвигают, присылают не то, что ты заказывал, а главное, что не возможно поговорить с оператором! Жду ответа на свою претензию уже больше двух недель!!! Когда ты заплатил, то к тебе уже отношение скотское! В общем испортился магазин, им надо менять подход к клиентам в лучшую сторону!

Добавил в корзину два заказа, которые по акции "Черная пятница", якобы, должны были стоить: шуруповерт 599, чайник 149. Подходит время акции, я смотрю на счетчик времени, и как только цена с обычной меняется на акционную, жму - купить! И в эту же секунду появляется надпись "товар распродан"! И через 10 минут появляется тот же товар в корзине с уже повышенной ценой!

Итак, нашумевшая реклама озон о черной пятнице! Не маркетологи а *из*аболы прям

Достаточно долго и весьма успешно пользовались услугами озона. Все было хорошо ,вовремя,аккуратно. И вдруг заказав очередной товар получаю его совершенно неисправным. Деньги хорошие. Приняли обратно без проблем. Заказываю простейший товар за небольшие деньги и получаю дефектный аппарат. Начались якобы распродажи с копеечными ценами . Ложь полная. Затаскивают чтобы пользовались Озон картой. Вообщем что то там сломалось у них,стало больше какого то не хочу сказать жульничества,но плохого отношения к клиентам прибавилось.

Уже много лет покупаю разные товары в интернет-магазине Озон. В первую очередь мне нравится, что у него более низкие цены по сравнению с конкурентами. Очень большой ассортимент товаров, легко искать и выбирать товар, можно выбрать вариант оплаты и доставки, все очень аккуратно, удобный поиск, система скидок, бонусов и сертификатов, которые можно использовать при покупке. Этому магазину стоит доверять.

Люди будьте бдительны!!! Работают аферисты!!! Озон -это русская рулетка! Может прийти товар, а могут и кинуть не доложить товар и закрыть заказ как полноценный выданный заказ! Деньги не возвращают, ссылаясь что заказ выдали! Это просто ужас!! Так же работают аферисты под лейблом озон с той же картинкой как и озон ( лично я думаю, что это и есть озон!)присылают сообщение с извинением, что якобы товар закончился и могут оформить с другого склада, говорят свяжитесь с менеджером по ватсапу и оформите заказ. В итоге заказ оформляют , на твою почту приходит от озон сообщение с подтверждение оплаты и всё ты платишь деньги и забываешь про них и про товар! Служба поддержки это отдельная ужасная история! Служба поддержки азон- это робот, решение вопроса не дождетесь, они сбрасывают тебе шаблоны ответов. Правды не найдете, не сможете решить свою проблему!!! Остаётся бегать в полицию, чтоб хоть как то с ними разобраться, но стоит ли всё это!? Поэтому если хотите лишиться денег, получить не качественный заказ, бегать по инстанциям с разбирательства, то вам в озон, здесь всего этого хватает!!! Берегите свои деньги и своё время!!!

компания Озон предлагает акции (с большими скидками) в определенное время, уже несколько раз пыталась попасть в такую акцию, сижу наблюдаю отсчет времени до начала акции, в последнюю секунду нажимаю "оформить заказ" и тут же выскакивает надпись "товар закончился". Вот так сегодня ждала стеклянный чайник, написано было что в акции участвует 10 000 штук, начало акции в 11.00 27.11.2022, я сидела и следила за временем, ровно в 10.59 нажала на оформление и сразу же получила "товар закончился", 10 000 штук??? АФЕРИСТЫ.

Реклама на ТВ об ОЗОНе обещает головокружительные скидки. Но есть одно большое НО. Товар заканчивается, так и не начавшись. Я не знаю, как можно начать в 11 часов, а закончить акцию то же в 11. Допускаю, что любители скидок начинают оформлять заказ с последним ударом часов. Может стоит рассмотреть нормальную распродажу с достаточным количеством товара? Маркетинговый ход? Скорее всего. К доставке, к возврату претензий нет. Но более на это разводилово не куплюсь!

Черная пятница позорище, при заказе товара сайт виснет и после этого товара уже закончились, из этих мелочей вы просто позорите себя, я по возможности везде буду выкладывать правду о вас.

Распродажи акционных продуктов полагаю по факту нет. Есть маркетинговые уловки. в итоге, раздражение, зачаровавшие и потеря имиджа площадки.P.S. 10000 шт. за 20 секунд? :) Ну не в Китае ребята.

Все товары которые в ограниченном количестве не купить, после нажатия кнопки купить все зависает и через какое-то время пишет товар закончился.Озону ПОЗОР. Чтобы этого не было достаточно разыграть товары случайным образом если желающих купить действительно много.

Хороший сайт, цены низкие, быстрая доставка куда угодно без трудностей, товар соответствует цене, благодарен за качество товара, обизательной закажу ещё что-то.

Доставка озон, стала работать безобразно. Переносят доставку заказа, по несколько раз. Или молча отменяют и возвращают деньги.. уведомив в своем прилодении, а человек не всегда может это соашу увилрть, и потом это становится неприятной неожиданностью. В чате поддержки, отвечает или бот или тупые менеджеры, как боты!! Видимо все деньги ушли на оплату рекламы со звёздами, а про сервис можно забыть. Полный отстой. Ушли на вайлдберис и яндекс маркет.

Купил две упаковки кофе в зернах LAVAZZA ORO по 1 кг. До окончания срока хранения 18 месяцев. Вскрыл одну упаковку и поразился какой отвратительный запах может быть у кофе. Все же решил для пробы перемолоть и заварить. Конечно пришлось вылить. Прочитал в интернете о возможности восстановления путем промывки и последующей сушке в духовке. Пришлось зимой окна на распашку открывать чтобы не задохнуться. Отвратительный запах стоял в квартире несколько дней. Вторая упаковка оказалась аналогичной. В итоге 2 кг кофе отправились на мусорку. OZON за это никакой ответственности не несет. В итоге получается что OZON вместо продуктов питания может безнаказанно доставлять любое дерьмо.

Размешают,объявления мошенников когда перечисляются деньги,тишина ОЗОН и служба поддержки не причем!(обращайтесь в озон ивас кинут,на деньги и товар)

После возврата товара вернули деньги на баланс озон, а не на Озон карту,с которой я оплачивала возвращенный товар. Деньги не возвращают на банковскую карту уже вторую неделю. Служба поддержки отвечает шаблонно. Безобразие. Больше никогда не свяжусь с этими мошенниками. Сумма немаленькая 8500 руб.

Заказ от одного производителя идентичного товара 2 шт. Умудрились разбить на 2 доставки, не удобно. И мне в падарок уже было не нужно. Испорчен праздник. Ещё и доставку 2 раза переносили

Хороший сайт, цены ниже чем на аналогичных сайтах. Товар приходит в срок, иногда и пораньше на день или 2.

Очень долго проверял когда на интересующий меня товар будет актуальная цена. Дождался, даже оформил премиум подписку. Успел урвать последнюю позицию. Был просто на небесах от радости. Не сразу обратил внимание, что заказ оформился курьерской доставкой. Что для меня очень не удобно. Всегда заказывал в пункт выдачи рядом с домом. И по умолчанию всегда стоял пункт выдачи. Нашел в приложение и сделал запрос на другое время доставки. При этом не было предупреждения, что при смене времени доставки заказа, его могут отменить. Что в общем то бред, и я еще не сталкивался с такой ситуацией не в Wildberries, не на Lamoda или Яндекс маркет. Через несколько минут в приложение приходит сообщение, где меня поставили перед фактом. Что мой заказ они отменили, и в течение 2-3 дней деньги вернуться обратно на счет, и предложением если меня интересует этот товар заказать его еще раз.( Не предложив оставить прежние условия доставки, или например если уж мне так не удобно, отменить заказ самостоятельно). Чего я естественно не стал бы делать т.к. Товар закончился и возможность его заказать стремится к нулю. Думаю ладно, раз они отменили заказ значит этот товар должен зависнуть на каком то этапе сборки или отправки. И через службу поддержки мне помогут. Зарезервируют или вернут заказ на прежних условиях т.к. это косяк со стороны OZON. Но не тут то было, видимо понятие лояльности и помощь клиенту отсутствует в этой компании. С начало мне пришлось минут пять говорить с роботом что бы получить сообщение: " Вопрос передан сотруднику службы поддержки, он вернется с ответом в течение 55 мин" В Итоге через час пришел шаблонный ответ: "извинились, вернули деньги, а дальше ждите когда в продаже появится товар (которого больше нет в продаже). Что меня конечно же не разу не устраивало. Не предложили ни одной альтернативы решения сложившейся ситуации. Ужасно огорчен работой и сервизом OZON, с каждым годом все хуже и хуже.

Благодаря ноябрьской распродаже удалось отхватить самые дешёвые продукты, которыми ни одна "5" и ей подобные не могут похвастаться! Крупы, макароны по 8 рублей красота! Так держать Озон!

ОЗОН! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ И НЕВЫДАННЫЙ ТОВАР!Заказ № 33716260-0075 от 14 ноября пришёл ЧАСТИЧНО 20 ноября.Я оплатил заказ ПОЛНОСТЬЮ - 2 колонки, мне выдали только ОДНУ! Это подтверждает оператор в пункте выдачи, вторая колонка ОЗОНОМ была утеряна. На ВИДЕОЗАПИСИ ВИДНО, что оператор выдал только одну часть заказа, вторая отсутствовала. Оператор предложил сфотографировать выдачу (фото прилагается) написать претензию и ждать, когда найдут вторую. При этом статус заказа поменялся на "заказ выдан". Я сразу написал в поддержку. С 20 ноября от службы поддержки одут одни ОТПИСКИ! То ждите 2 дня, то 24 часа. Все скрины ваших ответов я сохранил. Это хамство вынуждает меня обратиться для разбирательства в другие организации и опубликовать нелестные отзывы о службе поддержки на многочисленных ресурсах в сети... Полученная колонка стоит нераспакованная. ОЗОН! Верните деньги за купленный и невыданный товар!

Озон в одностороннем порядке нарушает все правила, дозвониться невозможно, в чате отвечают не ответив на вопрос. Висит заказ тыс на 10 у курьера типо уже неделю, каждый день пишут привезём сегодня и не привозят, ума не приложу что делать, если отменят, деньги вернуться на озон карту откуда не выведешь. В полной ловушке. Решили подать в роспотреб претензионное письмо и готовы пойти в суд, такого неуважение нигде не видели

Магазин отличный, ассортимент просто огромный. Еще мне нравится, что более доступные цены по сравнению с конкурентами. Заказы всегда оформляются довольно быстро и качественно. По крайней мере, все мои заказы были укомплектованы надежно и аккуратно, а также без каких-либо ошибок. Но все-таки советую проверять внимательно заказ, когда его доставляют, был случай, что товар доставили немного бракованным, хотя стоит отметить, что товар мне обменяли без каких-либо проблем и достаточно быстро. Обратная связь с клиентами работает хорошо, реагируют на обращение быстро. OZON.ru ставлю все пять баллов, но вот систему доставки в свои фирменные пункты выдачи заказов необходимо пересматривать в сторону её обязательного качественного улучшения, бывают задержки.

Сделал комплексный заказ на ОЗОН 19 ноября 2022 года с доставкой 26 ноября. Целая неделя!!! Доставка с 12 до 18. Курьер опоздал на 2 часа 40 минут. Средство для мытья "Ушастый нянь" доставлено 1 штука, а оплачено 2 штуки. Это Мошенничество111 бОЛЬШЕ ничего У ВАС НЕ ЗАКАЖУ

Две недели не могут доставить заказ! Сделала в начале ноября три заказа,первый пришел с задержкой в 6 дней,второй 12 дней,третий не доедет до меня никак! Что происходит с Озоном?! Однозначно больше ничего заказывать не буду! Не хочу превратиться в ждуна печального.