Сделал заказ 23 ноября. Обещали доставить 29 числа, но как подошло время доставки, начались переносы. Переносили доставку аж 7 дней подряд, тогда решил оформить отмену. С оформлением проблем не возникло, но чтобы перевести деньги с озон карты на свой сбер пришлось вводить свои паспортные данные. В итоге просто потерял время и нервы. Крайне не рекомендую.
Небыло времени рассматривать досконально товар на выдаче, хотя он был распечатан и склеен скотчем. При первом взгляде все было нормально! А дома достав щётку, увидел отсутствие нескольких зубьев и дефект прилежащих!
Отвратительная служба поддержки!!! Заказала посылку из Германии, статус в личном кабинете ожидает получения в моем почтовом отделении, по факту посылка находится в городе Чебоксары. Оформлена на другое физическое лицо!!!! Техническая поддержка сваливает на продавца, продавец на озон. Я за свои деньги должна разбираться кто виноват в сложившейся ситуации, тратя своё время!!!! Мою посылку в любой момент может забрать другой человек по извещению!!!
Оплатили товар(крепление к забору 30 шт.), но при доставке курьером не посмотрели что в коробке. Вскрыв посылку через 2 дня обнаружили не тот крепёж который заказывали. На требование к OZON заменить товар был получен отказ, указана причина - срок возврата 1 день.Будьте готовы к потере денег и внимательнее принимайте товар ВСКРЫВАЙТЕ КОРОБКИ НА МЕСТЕ
Здравствуйте, прошла курс Екатерины Зенковой, получила массу новой информации. Курс прошла с легкостью, позитивно. Уроки понятны, интересны. На видеоуроках Екатерина все четко и пошагово показывала как нужно делать, на какую кнопку нажать. Как я и люблю когда мне пальчиком показали куда надо. Спустя месяц прохождения курса, нашла первого клиента (да крупного), второй месяц с ним работаем. Плюс подсоединила свою команду девочек и взяли еще 6 человек в работу с личным кабинетом. Цель была поставлена, и мы ее реализовали. Екатерина спасибо большое за курс, стоимость курса окупила на второй месяц. Вначале брала рассрочку. Я довольная и счастливая. Мне нравится и я себя нашла в этой профессии.
Постоянно переносят дату доставки, подводят людей. На других маркетплейсах даже дешевле. Сразу списывают деньги за товар. Заказывала, потому что пункт выдачи самый близкий к дому. Теперь всё ,больше не буду
Сделала 2 заказа, в одном 4 стула, в другом 1,кормят завтраками уже больше 10 дней, привезли только 2 из пяти стульев, по какому принципу не известно! Каждый день придут, что доставка перенесена на следующий день, было что даже курьеру передали... И тишина, видимо покатал мои стулья и вернул обратно, так так статус заказа ждите доставку. Хочу отметить заказ, куда мне два стула из пяти, забирайте из обратно, раз не можете доставить нормально! Техническая поддержка вообще кошмар, бот и стандартные фразы, ничего не добьёшься
Чат бот который отвечает шаблонами, нет горячей линии, нет поддержки клиентов, люди, Али экспресс это сказка!!! Не надо заказывать на озон, это лохотрон, прям 90 е вернулись
Отвратно. Постоянно перенос доставок. Заказ отменить невозможно, так как его просто не видно в отменах. В пункте выдачи постоянно отсутствуют пакеты. Написал а поддержку, и конечно получил шаблон, типа обрати внимание и т.д... В итоге, когда приходишь забирать много товара его некуда просто класть!!! Тащите в зубах. Пункт выдачи рядом с метро Орехово.
Заказала чай ахмад четыре пачки. Соответственно оплатила за все четыре пачки, а привезли одну. Получилось, что пачка чая мне встала в 1100 рублей. Первый раз с Таким сталкиваюсь. Мало того, что заказывала в пункт приема заказов, а привез курьер , соответственно списали за доставку и ждала 8 дней. Отвратительно и не приятно. Думаю, что больше не буду пользоваться этим интернет-магазином. Неприятный осадок остался.
Заказ делала 30 ноября , 5 декабря курьер привез заказ . вместо шампуня положили крем для волос! Написала в тех поддержку на что мне ответили делайте возврат и возвращайте в пункт озон! Ваша компания ошиблась или специально положили , а почему я еще должна бегать делать возврат? Безобразное отношение!Прошу разобраться с данной ситуацией , сталкиваюсь впервые !!!
Заказала у этого продавца холст. Ждала доставки практически месяц. Кормили завтраками, постоянно переносили доставку. В итоге вообще отменили! И деньги ещё не вернули!Подвели просто ужасно! Ни в коем случае не советую заказывать товар у этого продавца!
Сегодня получила аромат-аромат это грубо сказать! Это на самом деле просто кошкино ссанье!Жидкость внутри вызвала жуткую головную боль! Один момент того, если бы это была реплика и запах был хотябы ну чуточку похож, то бог с ними, а так это полный ~3,14……ц! Никто ни в коем случае не ведитесь на парфюм из этих площадок торговых, там сливают всю «ослиную мочу!», а потом под видом дорогих брендов продают!
Распродажа, реклама жить не дает, телевизор хоть не включай-сплошной озон и маликов. Все средства на рекламу ушли вместо организации процесса. Заказала мусс для волос. Обещали доставить через 2 дня. Внезапно заказ отменили без предупреждения. Заказала повторно, доставку обещали через 4 дня, через день продлили доставку еще на 14 дней. 18 дней на доставку мусса для волос!!! До ближайшей Пятерочки или Магнита 5минут ходьбы. Заказ отменила, но деньги возвращать мошенники не собираются. Уже неделя прошла- деньги не возвращают. Вот такой стал озон.
Сегодня попробовал заказать кофе. В каталоге срок поставки 7 декабря, при оформлении заказа - срок поставки - 31 ДЕКАБРЯ!!!! КАРЛ!!!Судя по всему ребята начинают давиться устроенной "распродажей". Как бы совсем не подавились.
Туристская 10, СПб. Третий день не могу получить заказы. Пункт закрыт на " технический перерыв". Режим работы с 9 до 21. Без перерывов. Я не могу приходить и ждать, примите меры! И это при том, что доставки постоянно задерживаются!!!
Все было хорошо до этого момента.неделю назад заказывал 3 одинаковых товара,вместо трех пришел один нетого цвета но ладно.по остальным позициям боты кормят завтраками,разберемся через день два.по телефону говорит тоже бот.жалобы отсылайте в чат.прошла неделя толку ноль
Всегда пользовался озоном. Теперь в нем разочаровался. Он стал. Списывать деньги с моей карты за подписку премиум, которую я не заказывал. Будьте внимательнее, потому что он использует. Карта клиентов для. Списание средств в свою пользу.
Люди, перестаньте подавать на них в суд за 10 рублей. Им это "как слону дробина". Перестаньте покупать у них товары. Или исправятся, или сдохнут. Хотя В.Евтушенков (АФК Система) им, конечно, поможет. Владимир Евтушенков имеет три виллы на Лазурном побережье и два дома в центре Лондона.
К сожалению по другому не могу оставить отзыв.. Хамское отношение у службы,, поддержки и курьерской службы" . Если вы заказали доставку, то ждите неприятностей!!! В начале курьер позвонит что он уже приехал, а не за ранее и вдруг вас дома не оказалось, он просто кидает трубку и ваш заказ переносят доставку через 3 дня.... И вы естественно отказываетесь от товара, то вам возвращают деньги только за товар, а за несостоявшуюся доставку НЕТ ведь так у них положено на вас, такие порядки!!!!
Заказала рыбочистка на подарок. Мало того, что перенесли доставку, так ещё и пришла в разорванной открытой, изрисованной какими то цифрами упаковке. Товар весь залапаный, кнопка старта заклеена грязным ЛЕЙКОПЛАСТЫРЕМ, т.е. б/у. Написала отзыв об товаре и поставщике - уже 15 дней в ожидании публикации. Обращалась с вопросом о возврате товара-тишина. В общем, я свой выбор сделала. Никогда больше не буду здесь заказывать и других буду отговаривать.
28 ноября заказал в Озон видеокарту. Доставка была назначена на второе декабря. Заказ был сделан к дню рождения, 3 декабря.Статус заказа до 2 декабря не менялся, застряв на оформлен.2 декабря Озон поменял дату доставки на 4 декабря, что меня расстроило, так как заказ нужен был к 3-ему числу. Написал в техподдержку, объяснил ситуацию. Сотрудник техподдержки откликнулся через пару минут, пообещав разобраться в ситуации, за что ему огромное спасибо.Буквально через пару минут статус заказа изменился на передано в доставку.И каково же было мое удивление и радость, когда заказ приехал в пункт выдачи 3 декабря, как раз к в день рождения.Спасибо Озон.
В последнее время все мои заказы доставляются не вовремя и ладно если бы задержка была дня два, задерживают более чем на семь дней. Неделю назад сделала четыре заказа из расчёт получить свой товар в заявленный срок, а это 2-3 дня по данным приложения Озон, в итоге все мои заказы перенесли на месяц. Как это понимать?! Что за свинство по другому сложно назвать такое отношение к своему клиенту. Я разочарована маркетплейсом Озон. Буду переходить на их конкурентов и рекомендовать так же не буду Озон.
Три раза переносили платную 1100р. доставку, товар на 13т.р, сейчас статус на уточнении времени доставки. Поддержка нулевая, кормят завтраками и левыми отписками. Я давнишний клиент этого магазина, как доставят удалю профиль и больше небуду связыватся с Озон.
Все было прекрасно до тех пор пока у меня не заблокировался мой аккаунт с заказами в пути, как выяснилось восстановить аккаунт с озон, это задача не из легких, тебе отказывают в восстановлении даже когда ты описываешь свой аккаунт, какие были заказы, номер телефона, вплоть до стоимости заказов. Им этого не достаточно! А ну и вишенка на торте это их чат поддержки(да да, дозвониться до реального оператора более не представляется возможным), тебе отвечают не компетентные люди вперемешку с ботами, отвечают шаблонно и каждый раз переключают с одного на другого менеджера. Спасибо OZON за помощь, за потерянное время. Есть и другие интернет площадки.
Заказала пять товаров на озоне куртка перчатки ботинки матрас насос для матраса в итоге пришли куртка перчатки матрас насос отменили с заказа мотивируя трудностями доставки денег за этот заказ до сих пор нету ботинки едут уже неделю
Доброго времени суток, мне требовалось получить справку о отсутствии задолженности по рассрочке, сумма совершенно небольшая, заранее погасила полностью, спросив, что нужно для справки - получила ответ 1-2 дня и отсутствие задолженности разумеется, погасила, написала в чат, что требуется получить ее, ответили спустя порядка 8 часов ну ладно, сказали - 1-2 дня и все будет готово, 23 числа написала, нынче уже 5е число, я уже 3 раза писала и каждый раз мне отвечают, что работают над этим, а результата нет. В чем проблема если любой банк даже самый крупный выдает результат (особенно в случае небольших сумм) от 30 минут до 2 дней (по факту обычно несколько часов).
Прочла обьявление на авито,я портной,искала работу по пошиву нижнего белья(устала от одежды верхней,легкой),мне это интересно!я позвонила,девушка алена (елена александровна х.)пригласила,назвала адрес.на автозаводской,на территории "москабельмет"они снимают по ещение.цех маленький,три прямострочки,три оверлока.в цеху две девушки:технолог-гузалия(гезель)и швея.гузель сказала что они только открылись,дала мне тестовое задание,шить пообещали нижнее белье,пооперационно и зп.сдельная,попрощались,договорились что я выхожу на следующий день.я пришла на проходную,а пропуск мне оказывается забыли заказать,пришлось вернуться домой,неприятный факт(,позвонить не смогла,тел.разрядился.написала уже из дома алене,та ответила что до понедельника.пришла в понедельник,белья так и не увидела за шесть дней работы,мне сказали что шить пока халаты,и работа не сдельная а 1500 руб.в день оклад.я ответила что соглашусь на эту символическую сумму при условии что (как было обещано)мы скоро приступим к пошиву нижнего белья.мне все это пообещали.дальше-интереснее,начали предлагать медицинскую спецовку,потом пододеяльники за 24 руб.(стоимость пошива))),с отшиваемыми халатами полная засада,то ниток нет,то кружева,то кроя нет,пошив был проблемным из за дурных лекал.мы швеи жаловались на лекала,постоянно указывая на неточности,все это обговаривалось с технологом,но лекала не исправлялись,до технолога туго доходило,почему халату косые...))),из трех прямострочек,трудилсяа одна...из двух других текло масло,халаты были в масле,присыпались мелом,но машинки упорно не ремонтировались,естественно о предстоящей сдельной зарплате и речи быть не могло,нас уже трое швей на одну работающую прямострочку)))на шестой день работы(после выходных и праздничных дней)нам не выдавали зп.,машинки непочинены,лекала не исправлены,кружева и ниток небыло,у всех сдавали нервы,я морально была вымотана,в последний день моей работы там,я замучилась обьяснять технологу,почему стоит исправить лекала и шить так,как нужно...вечером мне пришло сообщение от алены,что я не устраиваю технолога гузель,что я с ней соперничаю)))обещанную зарплату(а ее в обьявлении обещали выплачивать еженедельно)не выплатят мне до тех пор,пока я не подпишу задним числом ученический договор.так на минуточку-я портной с образованием и 18 летним опытом),алена никакого отношения к швейному делу не имеет,гезель,так себе технолог...чему они нас,опытных швей учить собирались?:-)))))))я ее предупредила,что напишу жалобу в инспекцию труда и оставлю отзыв на авито.в кабинете инспектора,я узнала что моя жалоба не первая,оказывается до нашей группы швей,были другие...меня попросили позвонить алене,что я и сделала,потом передала трубку инспектору,разговор был...вообщем алена в полной уверенности что все дураки...после того как я вышла из здания инспекции,мне позвонила алена и сказала что не знает где я там была,что такого инспектора не существует,и на меня она в суд подаст за клевету)).к моменту увольнения,нас швей было трое,я и еще одна швея ушли,оставалась девушка не умеющая постоять за себя((Ооо"Ozon сити"