ozon

Закормили "завтраками"! Товар был заказан заранее, к определённому числу, с учётом предпраздничный дней. Но до сих пор ни ответа, ни привета. Связаться с озоном не реально, только через бестолковый бот, от которого пользы 0. Хотя в один из дней товар уже был у курьера, но почему-то благополучно вернулся обратно, в доставку. Буду делать возврат, посмотрим как они теперь вернут деньги. В общем прощай безответственный озон!!!

Мошеники , не заказывайте на озоне ничего. У всех, кто оставил отзыв ,подобная ситуация. Товар не доставляют, деньги не возвращают!

Отвратительное отношение к своим клиентам,заказывать у них больше не буду ,деньги на карту не возвращают каждый день ожидайте ,звоню в банк средства не поступили

Заказала микрофон петличный. Сначала сроки переносили, потом вообще появился статус «вручён» в 23 часа ночи! Естественно, курьера не было ни в 23, ни раньше. Получается, украли деньги. Поддержка не отвечает. Я в шоке от этого сервиса. Не рекомендую связываться с этими мошенниками!!!

3 раза переносили дату доставки, теперь дата доставки уже неделю на уточнение. Те товары которые доставили все помяты или чем то испачканы. Больше ничего там заказывать не рискну. Отменить заказ невозможно, т.к. часть заказа уже получена.

Я работаю с текстилем, закупаю у нескольких поставщиков, реализую почти 80% товаров через Озон (остальное в обычном магазине выставляю). На маркетплейс я переходила постепенно, начиная с 2020 года. Понемногу добавляла ассортимент, зарабатывала хорошую репутацию и привлекала постоянных клиентов. Площадка нравится, плюсов однозначно больше, чем минусов. Тут и простая рега, и инструменты для продвижения, бери и работай.

Дважды по неделе ковырялись с заказом. Первый раз тупо неделю держали средства ни ничего не прислали. Второй раз вместо часов прислали пилку. И оба раза отказывались общей отговоркой. Чат мертвый. Ответ пришёл через три дня. Некая Мария вместо извинений устроила допрос и пропала... Дичь!!! Никому не советую.

Держитесь подальше! Могут только деньги брать. Товары приходят в безобразном состоянии. В последний раз заказала колонку в подарок ребенку на новый год. Деньги взяли сразу. Ждала почти месяц. Пришло барахлище, совершенно не соответствующее описанию и фото при заказе. Такое впечатление, что схватили первую попавшуюся дрянь, даже цвет другой, и привезли))) Заявку на возврат рассматривают 3 дня. В течение 10 дней после того, как продавец получит товар, мне отправят деньги!!!!! Как взять деньги, так это сразу. А как вернуть, так это подождите! НИКТО НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ НЕСЕТ!Подарок ребенку видимо придется покупать за другие деньги(((

Много лет пользуюсь услугами этого магазина.Но в последнее время стало просто невыносимо.Заказы отменяются, товары приходят в безобразном состоянии, рваные и мятые.Служба поддержки состоит из одного бота, который совершенно ни на что не способен ответить.В общем расстаюсь с ними и никому не рекомендую.Сплошные убытки и нервотрепка.

Я тоже попалась , мерзкая компания мошенник. Возврат длился 13.10.22 с затягиванием спора, предложениями компенсации, отправки товара продавцу и , наконец отказа в возврате 06.12.22. Все нервы измотали, своими липовыми бумажками, Озон вообще не вникает, отвечают шаблонами, в проблеме не разбираются. Выброшенные деньги и испорченное настроение, Озон ниже плинтуса опустился, позор!

Купила лакомство Быстрота.Сроки нормальные ,а товар не годен к употреблению.(покупаем вкусняшки более 6 лет именно эти и знаем их внешний вид).Озон месяц ведёт со мной никчемную переписку,советует проверять на пункте выдачи.1700 рублей на выброс!Проверяйте все:вскрывайте,нюхайте,—-все,что угодно,чтобы прекратить заработок денег на испорченном товаре.

Вчера вечером заказали часы оплатили доставку за час, в итоге написали, что доставка будет завтра, думаю ну ладно, доставку поставили с 18 до 21, как раз придём с работы! Наступает следующий день приходит оповещение около 19:00, что не могут доставить и доставят завтра с 12 до 15! Пишу в поддержку и говорю меня это не устраивает, ответ один либо принимаете завтра в это время либо отказывайтесь от заказа! Сказать, что я в шоке это ничего не сказать, пыталась объяснить, что я работаю привезите хотя бы вечером, ответ нет, только в это время. Ни время ни дату перенести нельзя, как им удобно так поставили, а что люди работают не волнует, вопрос за, что я заплатила за доставку? Если я так же могла заказать в пункт выдачи и получить через пару дней без привязки ко времени! Пока я писала последнее сообщение оператор закрыла обращение и все, ждите еще 30 мин ответа другого оператора!

Магазин превратился в дно. Набрали заказов а сил на доставку товара ненашлось, захлебнулись. Возможно причина низкой зарплаты сотрудников Озон, мне их жаль. Ждем когда остальные разбегутся и магазин закроется или придет нормальный не жадный руководитель компании.

Раньше постоянно заказывала на озоне, пользовалась доставкой продуктов. Но в последнее время что-то кардинально изменилось. Доверять указанным срокам доставки нельзя, постоянно переносят по несколько раз, упаковки поврежденные всегда, причем даже если цена товара очень высокая и он позиционируется как люкс - все равно, швыряют одинаково. Тка что подарки на озоне заказывать больше не стоит. Но из-за чего решила написать отзыв - заказала экспресс доставку продуктов "в течение часа" платно, доставку переносили четыре раза, и спустя шесть часов после заказа перенесли НА СУТКИ! В поддержке отвечает бот невпопад.
Больше пользоваться их услугами не буду.

Безобразная доставка! В 3 раз переносится дата важного для меня заказа. Доставка с 3 декабря перенеслась на 6 декабря, теперь доставка перенесена на 7 декабря. Приедет или нет не понятно. К сожалению, это уже не впервые.

Отменили 4 щаказа из 5, днище. 10 дней кормили завтраками и вот наконец после моего обращения написали, что у них только картинки и заказ отменили.

Я сделала заказ на Ozon. Обычные будни, не праздники. Жду доставку, приходит уведомление о задержке заказа на 2 дня, подумала,что ничего страшного мало ли что.Проходят эти 2 дня таже история. Итак 3 раза. Написала в поддержку. Получила ответ,что сейчас много заказов и прочее, и попросили дать шанс. Настал день икс. Жду посылку наконец-то. Не приходит, опять написала в поддержку, на что мне дали однотипный ответ, спросила про баллы за те дни задержки. На что получила ответ, что теперь они баллы за это не начисляют. Теперь мало того что настроение испортили, полностью отпало желание там что-либо заказывать

Заказ состоял из нескольких товаров. Часть заказа доставили в разные пункты выдачи, вместо указанного. Получается один товар доставили в пункт выдачи по адресу который указан, а два других по разным.

Подряд 4 товара с повреждением упаковки. Очень неприятно. Товар последний раз предназначен был в подарок. Пришлось забрать т к не было времени искать замену. Больше здесь ничего не заказываю..

Получил посылку на почте , коробка мятая , перемотана скотчем , проверять не стал , так как было перед закрытием да и домой очень спешил , дома вскрыл коробку и ужаснулся , всё было разбито , сломанный паяльник , фен и сама станция , комплектующих частично не хватает , разбита лупа .. Написал в поддержку озон , сказали если продавец даст согласия на возврат , то я должен буду ему зтот товар отправить в течении 7 дней , потом как выяснилось на почте , отправку должен оплачивать я в сумме 3800 из Кемерово , за станцию заплатил 2600 , почитав отзывы как правило деньги с возврата не доходят до покупателей .. В итоге остался без станции и денег .. Это был последний заказ на озоне , больше сюда ни нагой и не советую другим заказывать здесь электронику..

Привет всем .На Озоне работают такие же люди , как и покупатели . Россиян 30 лет учили обь....и русский русского и спи спокойно. Все хотят подешевки взять и удоволетвориться . Моя супруга в месяц заказов по пять делает на Озоне и все Ок . Повнимательней надо быть . И Удачи всем .

Заказ задержали на 4 дня! Да ещё и пришло вместо игрового системного блока, игровая клавиатура! Очень сильно не доволен этой платформой!

Раньше было нормально. Теперь, как подменили. Перенос за переносом, товар вообще не имеющий отношения к заказу, коды на смс не приходят. ВООБЩЕ бред а не организация. Если Вы хоттите, что бы вам вместо кросовок прислали губную помаду то вам в озон!

Заказ привезли вовремя, но заранее не позвонили и просто повесили посылку на забор у дома, а поле этого позвонили что б я её забрал. А если меня нет дома? Азон умеет удивлять.

Много лет пользовалась сервисом Ozon и была очень довольна. Но в последнее время они работают все хуже и хуже. Уже 2 раза за последние пару-тройку месяцев они прислали не тот товар. А завтра уже четвертый день буду ждать курьера с заказом. Хотя доставить должны были позавчера, а заказ оформлен вообще 8 дней назад.Позавчера не доставили, т.к. у них много заказов и они не успевают. Ну ладно, с кем не бывает) Вчера выдали мой заказ курьеру, который обслуживает другой район. Перенесли доставку на сегодня, написали кучу извинений и обещаний, что сегодня точно доставят. И? Сегодня опять извиняются и обещают. Служба поддержки не решает проблемы, а только приносит извинения. Даже Aliexpress так плохо никогда не работает. Но Ozon уже пробил дно((( Дождусь доставки всех заказов ( если дождусь) и забуду про эти "Рога и копыта"

Хочу рассказать прекрасную историю как озон сорвал благотворительную акцию. Деньги получили, а затем отменили заказ. Деньги не вернули, ждите...а дети которые этот заказ ждут к новому году тоже будут ждать? Самый худший партнер. Работаю сами в своей программе, ни каких сообщений клиентам.

Служба доставки работает отваратительно, 5 дней не могут доставить заказ. Кажды день переносят, хотя продавец отправил вовремя.

Успел заказать муку рисовую по 8 руб. Доставка неоднократно переносилась. А потом вообще отказ, стандартные отписки. Я вообще больше не буду ничего с Озона заказывать.

Заказали Глюкозамин для собаки. Срок доставки перенесли 1раз, но прислали успокоительное для кошек. Заказали глюкозамин повторно. Срок доставки переносили 3 раза! В итоге привезли вместо 110 таблеток упаковку на 55 ! Делаю вывод, что там просто прокручивают деньги. Никогда больше ничего там не закажу и всём не посоветую. Такую шарашкину контору нужно закрыть .

Раньше заказывала на озоне и все было хорошо. Доставка вовремя, товар без брака. Поддержка ранее отвечала быстро и по делу.Последний раз заказывала у них автозапчасти. Доставку переносили дважды, в итоге все мои планы разрушили. В поддержку писала 5 раз, они дают ответ не по теме и закрывают чат мгновенно. При этом время ожидания ответа - 15-20 минут. И на каждый вопрос нужно было ждать нового оператора 20 минут. Ужас. Хоть деньги сразу вернули.