Минусы
Совершенно гниленькая компания. Самовольно переносят и отменяют доставки, пользуются чужими деньгами, ни чего не компенсируют, не извиняются. Была бы возможность поставил бы 0.
Отзывы сотрудников (5076)
Минусы
Жду заказ 3 недели деньги списали и ладно информацию по заказу не где не узнать службы поддержки просто нет. В итоге заказ отменят потом ещё и деньги ждать. Есть мнение что просто прокручивают наши деньги и зарабатывают на этом сгоревший склад нуж де обить... Решу вопрос с заказом и удаляю предложение на фиг...Если кому то что то к сроку не заказывай не тратьте время и деньги.
Плюсы
Здравствуйте, меня зовут Ольга. Сегодня я закончила курс от нуля до профи в профессии менеджера Ozon спикер-практик Екатерина Зенкова. Я изучила, освоила и получила много полезной информации для работы на площадке Ozon. Во время обучения мы получали огромную поддержку от нашего куратора Виктории, она быстро отвечала на все непонятные вопросы, помогала разобраться в деталях. Ещё пока у меня нет клиентов, так как всем необходимы были работники на постоянную работу, но в моем случае это не возможно, так как я из Белоруссии и у меня маленькая дочь и к переезду я не готова, но надеюсь что в ближайшее время у меня все получится и я найду того самого клиента с которым получится работать в долгую.
Плюсы
Здравствуйте, меня зовут Ольга. Сегодня я закончила курс от нуля до профи в профессии менеджера Ozon. Я изучила, освоила и получила много полезной информации для работы на площадке Ozon. Во время обучения мы получали огромную поддержку от нашего куратора, она быстро отвечала на все непонятные вопросы, помогала разобраться в деталях. Ещё пока у меня нет клиентов, так как всем необходимы были работники на постоянную работу, но в моем случае это не возможно, так как я из Белоруссии и у меня маленькая дочь и к переезду я не готова, но надеюсь что в ближайшее время у меня все получится и я найду того самого клиента с которым получится работать в долгую.
Минусы
Очень разочаровалась доставкой, пользуюсь услугами ОЗОН очень давно, но сейчас полный МРАК, доставку на 01/12 до сих пор переносят, и, думаю себе уже сотрудники прикарманили, в дальнейшем сообщат, что товара нет в наличие. Складывается впечатление, просто деньги прокручивают в своих интересах, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ МАРКЕТПЛЕЙСОМ (((((((((((((((((((
Минусы
Здравствуйте мною 6.12.2022 года в маркетплейс "ozon" Был совершен заказ. Часть заказа ( продукты питания) были доставлены, вторая часть заказа фен Prelesta /Профессиональный фен с ионизацией для сушки и укладки волос / с насадками, должен был быть привезен позже. Но до доставки фена, службу поддержки я отправила заявку на отмену товара, заявку по факту проигнорировали, и оформили только после того как фен был привезен, я сразу же оформив возврат товара сталкиваюсь с очередным халатным и небрежным отношением, заявку только рассматривают, заявку фена который просили отменить, и не отменили и все равно привезли, на следующий день 7.12.22 мне приходит отказ, ссылаясь на то что фото фена им не подходят, просят его вытащить из коробки и сфотографировать без нее дабы убедиться что он в порядке, я выполнив это, создаю снова заявку на фен который должен был быть отменен, но все равно привезен. 8.12.22 мне опять отказывают, и им снова не нравяться фото, фото фена который не должен был даже приезжать, фото фена на который был оформлен возврат сразу же по его доставке. Абсурдность ситуации просто поражает, это ещё при том что я молчу что за доставку проблемного фена было заплачено деньги. Озон как всегда отвечает шаблонно, мол ждите три дня, ваша заявка на рассмотрение. Очевидно что тянется время, после чего мне скажут " Срок возврата товара истек" . В итоге я останусь без денег и с феном который мне не нужен и пользоваться им я не буду. Ощущение что озону в целом наплевать на своих клиентов, они берут деньги за доставку которая должна приехать за час, при этом доставка задерживается более чем на пол часа, за которую ты заплатил, водители могут отметить что ты доставку получил, дабы не портить себе статистику, при этом заказ тебе не доставили. Озон только приносит извинения, и кормит обещаниями все исправить. Но деньги за ту же доставку которая опаздала не считает нужным вернуть. С тем же успехом можно оформить и бесплатно, все равно приезжает платная доставка в том же временном промежутке что и платная. Связаться с данной компанией вообще довольно проблематично . Собственно как и вернуть деньги за фен который вообще приезжать не должен был.
Минусы
мною 6.12.2022 года в маркетплейс "ozon". Часть заказа ( продукты питания) были доставлены, вторая часть заказа фен Prelesta /Профессиональный фен с ионизацией для сушки и укладки волос / с насадками, должен был быть привезен позже. Но до доставки фена, службу поддержки я отправила заявку на отмену товара, заявку по факту проигнорировали, и оформили только после того как фен был привезен, я сразу же оформив возврат товара сталкиваюсь с очередным халатным и небрежным отношением, заявку только рассматривают, заявку фена который просили отменить, и не отменили и все равно привезли, на следующий день 7.12.22 мне приходит отказ, ссылаясь на то что фото фена им не подходят, просят его вытащить из коробки и сфотографировать без нее дабы убедиться что он в порядке, я выполнив это, создаю снова заявку на фен который должен был быть отменен, но все равно привезен. 8.12.22 мне опять отказывают, и им снова не нравяться фото, фото фена который не должен был даже приезжать, фото фена на который был оформлен возврат сразу же по его доставке. Абсурдность ситуации просто поражает, это ещё при том что я молчу что за доставку проблемного фена было заплачено деньги. Озон как всегда отвечает шаблонно, мол ждите три дня, ваша заявка на рассмотрение. Очевидно что тянется время, после чего мне скажут " Срок возврата товара истек" . В итоге я останусь без денег и с феном который мне не нужен и пользоваться им я не буду. Ощущение что озону в целом наплевать на своих клиентов, они берут деньги за доставку которая должна приехать за час, при этом доставка задерживается более чем на пол часа, за которую ты заплатил, водители могут отметить что ты доставку получил, дабы не портить себе статистику, при этом заказ тебе не доставили. Озон только приносит извинения, и кормит обещаниями все исправить. Но деньги за ту же доставку которая опаздала не считает нужным вернуть. С тем же успехом можно оформить и бесплатно, все равно приезжает платная доставка в том же временном промежутке что и платная. Связаться с данной компанией вообще довольно проблематично . Собственно как и вернуть деньги за фен который вообще приезжать не должен был. Просто не слов, компания из той которую всем раньше советовала, превратилась в помойку которая каждую корейку по сути ворует, придумывает кучу причин не возвращать деньги, которая тупо игнорирует всё. Просто шлак, пишу заявление в Роспотребнадзор и далее в суд, ибо судя по всему для компании озон законов не существует, а покупатель это отброс общества
Минусы
озон ужасен-ваелдбериз прекрасен!!!ребят, прошу не заказывайте ничего на озоне, это мрак... очень долгая доставка, товар приходит в ужасном состоянии ...они умудряются помять как лист бумаги печь металлическую по казан 22 литра, это как вообще ...отношение к покупателям на букву Х ...во всех проявлениях... ну справляетесь, ну закройтесь вы уже
Минусы
делал заказ. на озон. заказал пробник духов. случайно вышел из акаунта. оказалось что ни номер телефона ни мыло озон не соизволил проверить. итог потерян акаунт. и минус заказ. хотя все данные я им предоставил что я владелец . безопасности на озон нету. будьте бдительны. по скольку ваши данные могут быть под угрозой . 08.12.2022 год
Минусы
Заказ номер: 0121866911-0001. Стоимость 4386руб. от 22.11.2022г. Писали офрмлен, потом собран, забратьпосле 11.12.2022г. А 07.12.2022г. пришло сообщение: Ваш заказ отменен, нет в наличии. Как так, если был собран. Зашел на страницу, подорожал до 9000 рублей)))
Минусы
Здравствуйте Озон! Номер моего заказа 31602654-0096. Я заказала его 14.11.22. Первоначальный срок доставки был 3 дня. Теперь его каждый раз переносят. По статусу заказа, то он находится в доставке озон уже более двух недель! Я заказывала его в период скидок, черной пятницы. Теперь этот товар стоит дороже. Я прекрасно понимаю, что меня будут кормить завтраками и не привезут этот товар. Что творится с озоном, в последнее время одни косяки в их работе! Я не хочу отменять заказ и заказывать вновь по поболее высокой цене! В связи с этим, пожалуйста, разберитесь с моим заказом и если он потерялся, то закажите у поставщика новый и привезите его мне, чтобы я ничего не доплачивала. Может вам это поможет в расследовании инцидента: мне неделю назад звонили из пункта выдачи Озон г. Казань, Адмиралтейская слобода и сказали, что этот заказ висит у них, но товара нет. Однако я в заказе указывала совершенно другой пункт выдачи. Мой пункт выдачи г. Казань, пр-кт Альберта Камалеева, д. 32 б. Жду свой заказ в ближайшее время!!!
Минусы
ужасная доставка!! сроки не соответствуют заявленным. Срок доставки постоянно переносится, не согласовав их с клиентом. В чате отвечают шаблонными фразами. Первый раз сталкиваюсь с таким отношение, больше делать заказы на ОЗОН нет желания!!! Очень сильно подвели с доставкой!!!!!
Минусы
Очень долгая доставка. Часто переносят доставку. Деньги снимают моментально, а обязанности свои не выполняют.
Минусы
Таблетки биомио для посудомойки в оригинальную коробку насыпали левые! Деньги не вернули!!!! Теперь страшно у них что то заказывать! Не ожидала такого развода от них!!!!(((( очень расстроена!!! Продавец тут же скрыл товар, а на данный момент такого продавца и вовсе на азоте нет, видимо переименовался(((
Минусы
Купила таблетки для посудомойки биомио и месяц не открывала за ненадобностью, а когда открыла одну из пачек поняла что там насыпан какой то левак, жуткие вонючие таблетки сильно отличающиеся от оригинала цветом, весом, запахом и не растворимой оболочкой, хотя коробка оригинальная. Вторая упаковка осталась закрытой. Продавец быстренько закрыл товар и озон не возвращает деньги тк прошло 30 дней! Надо проверять все на месте вплоть до таблеток чтоб не подсунули говна((((
Минусы
За последнее время доставка опаздывает на несколько дней и не соответствие товара заказу! И это не единичный случай, за последний месяц такое случается каждый раз!
Минусы
Не дали посылку. Раньше получала по номеру телефона, либо по ФИО. Сегодня прихожу, а мне говорят: "назовите номер, либо штрих-код", а у меня нет интернета на телефоне, и дом с компьютером далеко. Так и пришлось уйти ни с чем....
Минусы
очень плохо организована торговой площадки .Телефоны не отвечают и негативные отзывы не публикуют.Господа учредители-может пройдете курсы менежмента.С горем пополам купила кофеварку не уверена что получу..Ичто за наглость не возвращают деньги.Видно не знакомы с Законами РФ
Минусы
Работают не качественно, сроки сдвигают каждый день. Я и неделю готов ждать, если мне скажут что задерживают на столько то дней. Но терпеть каждый день обещание о том что завтра они точно поставят, не намерен, как получу товар удалю аккаунт
Минусы
Пользовалась давно, отзывы не писала о товарах. Недавно решила это исправить . Из 10 отзывов моих были негативные два, и именно их не опубликовали! Правила не нарушала. Делаю вывод, что отзывы -лохотрон.
Минусы
Отвратительно! Отказалась от курьерской доставки с хамо курьером и переноской заказа до конца суток, т.е до 24 часов. Заказала в пункт доставки: переносили 2 раза на завтра. Доставили в другой пункт доставки в итоге, мне он неудобен абсолютно! На фиг такой магазин, только деньги с озон-счета снять надо!
Минусы
Озон - "Шикарная" компания - "Рога и копыта" !! О.Бендер нервно курит в сторонке !! Сделал заказ 27 ноября, естественно 100% предоплата и началось :- Товар придет 3-го декабря . Отлично. Потом, извинения , 7-го декабря, сейчас уже 14-го. Всем добрый совет - ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ ШУЛЕРОВ !!!!
Минусы
Это самый худший сервис из всех, все положительные отзывы будто куплены.... У огромного числа клиентов одна и та же проблемма, заказ оплатили, ждём, ждём ждём и хр... Чего дождёмся..... До ноября такого небыло.... Я совершил на озоне более 1000 заказов... Но с ноября порядка сотни заказов просто не получил.... Я и мои близкие.... Несколько заказов указали что доставили но эта полная лож, уже две недели кормят завтраками с решениями по этому инциденту....ни одна доставка за месяц не приехала, десятки заказов прождали с несколькими переноса и в самый последний момент озон их просто отменял, самый, просто самый дерь.... Сервис, больши ничего не куплю
Минусы
Был когда то хороший пункт доставки. Сейчас просто жесть. Хаос, постоянно меняется персонал. Берут кого попало. Теперь еще " кто попало" "разговаривает и комментирует" покупателей. Вечно забито все товаром, неопрятно, противно в самом пункте. На этих вновь взятых на работу взваливают оьем работы , с которым они не справляются. Сами нервничают . В предпраздничные дни постоянно очередь.Ужас. Руководство, видимо , в принципе не интересуется работой пункта и соблюдения стандартов обслуживания
Минусы
Обман или ошибка в Азоне?Иногда пользуюсь их услугой, было всё нормально до сегодняшнего дня.Заказал и оплатил два фонаря, пришёл один.Заказ № 79280583-0014
Минусы
Месяц переносили доставку заказа на 40000 и потом отменили без объяснения причин. С магазином не дают связаться. В чате общими фразами отписываются заказ 07792287-0092
Минусы
Супруга заказала сигнализаторы поклевок к моему дню рождения. Приходит сообщение, что товар доставлен. Пришли за посылкой а нам говорят, что она потерялась придите завтра. Приходим на следующий день а товар кому то выдали. Как такое может быть не понятно. Камеры в это время в пункте выдачи не трудилсяи. Решать вопрос сами отказались. Написано заявление в полицию. Много раз заказывал разные товары, проблем не было не когда. Как теперь быть не знаю. Пришлось заказывать у проверенного продовца. День рождение испорченн, подарка нет и денег нет. Ужасная конторка. В жизни ни чего больше не закажу.
Минусы
Заказал с предоплатой планшет WUXIAN 512Гб. Получил в пункте выдачи. Принес домой, распаковал, а он не включается и не заряжается. Мошенники из озона предлагают на почте отправить за свой счет его в контору WUXIAN Tablet Official Flagship Store, а это развод на еще одни деньги. Отнес к эксперту, где выяснилось, что нет у этого псевдопланшета 512Гб, а только судя по внутрянке 64Гб. И вот уже второй меся его не могут реанимировать. Не связываайтесь с мошенниками из озона, вернее общества с очень ограниченной ответственностью "Интернет Решения"!
Минусы
Когда выходили на озон никто не воспринимал всерьез эту идею, потому что мало кто в теме. По факту, есть интернет магазин с постоянными клиентами, туда новая ЦА приходит в основном по отзывам тех, кто уже брал. Многие боятся покупать так, а вдруг заплачу, а заказ не придет. Проще заказать на озон, тут стабильней. Поэтому по сути выйдя на этот маркетплейс мы получили свежий поток лидов.
Минусы
,доставка не во время назначалась на 4,5,6,7 и только 7 декабря, перенесли на 10 декабря, а сразу нельзя было это сделать. Человек ждал звонка, находился дома.