ozon

Заказала товар, который разрекламировали 11.11.2022 с очень хорошей скидкой, ждала время распродажи. Успешно оплатила товар и стала ждать… доставку переносили месяц, при этом оператор после каждого моего обращения в чат, уверял что проблема решена и вам привезут заказ в указанную дату доставки. Так меня операторы обманывали месяц!!! Заказ от 14.11.2022 а 13.12.2022 озон самостоятельно без моего согласия отменил мой заказ!!! Товар сейчас стоит более чем в два раза дороже!! Никакой компенсации мне не выплатили!!! Озон нарушает закон!потратила кучу времени и нервов , а мне после длительного обмана- просто вернули деньги!! Советую всем обращаться в суд!Озон не соблюдает закон, а потребитель страдает!

1. В одностороннем порядке отменяют сделанные оплаченные заказы спустя 2 недели. 2. Скидки фейковые.3. Поддержки нет вообще, ноль, пусто, тупой бот.4. Постоянно как хотят переносят заказы, раз 6 один заказ, причем узнаешь о переносе вечером. Они считают, что все сидят дома и ждут заказы? Вы не думали, обездушенные хотящие денег пузатики, что люди специально выделают день, чтобы ждать курьера?А теперь гнев, ОЗОН, Вы #### #### ####... Жаль нельзя писать, то что думаю, отзывы банят.Вы или Ваше руководство, кто ответственный за пиар, распродажи, рекламу, вы руко жо п ы и очень глупые! Если вы пиарите акции и распродажи, но справиться с нагрузкой вообще не в силах, никак. Зачем Вы это делаете? Я оплатил крупную бытовую технику на сумму почти 70к и доставку. Три посылки. И вы #### неделю не в силах были ее доставить! Заказ был сделан 1 декабря 16286893-0104 и 5 декабря 16286893-0107. И вчера и сегодня вы их отменяете, при это дней 7 переносите доставки. Я ждал 2 недели, вы крутили мои деньги, мне был нужен товар, у меня идет ремонт, вы меня подвели. Так мало того, что потеряно время, так как я еще и товар уже не могу купить по той цене. Она выросла. Какого хрена?? я что каждый день дома вас ждать должен сидеть? Везде отзывы завалены свежими отзывами именно с такими проблемами. Это провал.И да, если другие ваши конкуренты косячат, они хотя бы пытаются как-то загладит вину, вам же плевать вообще. Стыд. Позор. Дно пробито.

Первый и последний раз обратился сюда. При оформлении заказа указывают сроки доставки, которые не могут или не хотят выполнять. товар вовремя не доставлен, ссылаются на почту. Почему то при оформлении можно было указать только эту "чудесную фирму" .За чем выполнять обязательства, когда заказ оплачен

Заказ сделан 24.11.22, срок доставки стоял на 2.12.22. Сегодня уже 15.12.22 и каждый день «извините, задержка на одном из этапов доставки, доставка перенесена». Писать в чат -бесполезное дело, только трата времени. Отказываться от товара не хочу, но и ждать уже нет сил. Все ссылаются на загруженность складов и чёрную пятницу. Но товары заказанные позже этого, каким-то чудесным образом смогли доставить. В общем, не пользовалась этим магазином и желание им пользоваться отпало. Отвратительное отношение. Дают обещания завтра доставить, не выполняют. Я так насытилась этими завтраками, что и обедать уж не хочется.

Зачем вы нужны? Если создали своë дело то почему вы не делаете его как положенно? Заказали товар стоимостью более 20 тысячь должен был придти 3-го числа. Пять раз меняли дату а теперь и вовсе вторые сутки тупо дата доставки на уточнении.

Заказала два одинаковых товара, мягкая мебель. И началась свистопляска, дениги списали товар в наличии, первое начали менять день доставки, второе заказ разделили, и третье отменили заказ просто, хотя он есть в наличии. Предлогается новый заказ но уже по другой цене. С кем-то решить вопрос не возможно, только с ботом. Просто хамство. Ужасно.

Сделала заказ курьером и теперь каждый день ждёшь, а они просто не приезжают и в 22 часа приходит сообщение, что завтра ждите. И так уже третий день...Если сегодня не привезут, отменю. Обидно за продавцов, они доверились Озону, а он их товар тупо маринует у себя на складах. А потом просто отправляет назад, т.к. покупателю надоело кушать обещания. Озон вы ведь наносите реальный вред репутации продавцов, которые совершенно не виноваты, что у вас бардак.

Видимо, выдохся. Доставили битую лампу из-за рубежа, мурыжат неделю, в итоге обратная отправка товара ( а в чем ее смысл, если лампа битая и никто никогда не сможет ей воспользоваться) стоит КАК ЦЕНА товара. И нет гарантии никакой, что оплатят. Озон просто УМЫЛ руки, отвратно.

Озон каждые три дня обещает зеленый горошек по 29 рублей. Наступает час Х и ..... Исчезнув из каталога по 29 р. , появляется снова обещание еще через 5 дней. Просьба к Роспотребнадзор обратить внимание на издевательскую для пенсионеров и малоимущих рекламу.

Не рекомендую связываться с данной компанией. Все наши заказы были отменены спустя пару недель после оплаты. Сначала доставка переосится, потом заказ отменяется. И предлагают заново перезаказать товар. Оригиналов УПД не дождаться,акты сверки не запросить.

Компания воровская, деньги уводят, сплошной развод. Заказал и оплатил умную колонку, деньги вернули, а по том позвонили и предложили заплатить повторно с карты ОЗОН. Заплатил. Они пропали. Не рекомендую связываться вообще.

заказ на ботинки был такой, а получила ужас !!!! зачем обманывать людей?! Они порвутся после двух одеваний и ещё от влажной погоды, тонкие, пятки нет, носок картонка тоненькая вставлена, мех торчит из швов, верх ботинка кожзамом не прошит!! Вскрыла и очень растроилась, сравните что предлагают и что получаем! Однозначно больше не закажу обувь на озоне! Не советую! Посмотрим ещё какие кроссовки пришлют! Полное разочарование!

Заказала мужу тёплую кофту, пользуясь таблицей размеров. Даже сантиметром обмеряла для верности. И зная , что товар китайский , заказала ещё на размер больше. В итоге все равно мало , при чем сильно. Даже застегнуть не получилось. Пошла возрощать. Работник Озон в этом не компетентна, не могла нормально объяснить что , и где нужно заполнить. Но это пол беды . Все таки разобравшись написала на возврат. Отклонили не объясняя причины . Тем самым нарушив закон о провах потребителя. Вернула я его через 3 дня, так как трудилсяа и некогда было этим заниматься. Вещь неносили. На вопрось почему нельзя вернуть? Работники ответили, что они не причём и списывайтесь с продавцом. А он никакого отношения к этому не имеют. Свинство натуральное!!

В последнее время не справляются с доставками, заказы переносят по 3-4 разв потом и вовсе отменяют их. Много заказов пришлось отменить в связи с изменениец даты доставки

Возврат - проблема! Особенно, если доставка из-за рубежа. И ещё - получена разбитая посуда, предложили склеить

1. Доставка задерживается, но они старались.2. Книга стоит 3к, упакована в полиэтилен и обязательно поцарапана.3. Товар в мятой, рваной коробке, ещё и б/у. Но это не проблема ozon, ведь им всё равно, что за хлам вы себе купили.

1. В одностороннем порядке отменяет сделанные заказы. У меня уже второй случай за два месяца, например, заказ №11481507-0006. Сделал заказ и очень нужно было к определенной дате, а Озон взял и через 5 дней заказ отменил с объяснением мы не успеваем и даже не извинились, и еще возврат денег 10 дней ждать. Очень ненадежная компания.2. Манипуляции с якобы скидками. Какой товар в Озон ни открой везде указано, что якобы большая скидка. Смотришь такой же товар в Яндекс или других магазинах и оказывается, что цена в Озон даже со скидкой выше, чем у других без скидки). Нужно сверять цены с другими магазинами, нечестные скидки в Озон.3. С учетом изложенного более Озоном пользоваться не буду.

Здравствуйте. Мой негативный отзыв о сотруднице пункта выдачи, г. Санкт-Петербург. ш. Революции 18. 14.12.2022 получал посылку DPD от авито, вскрыл, всё хорошо. Спрашиваю, есть скотч что-бы упаковать? Скотча нет, есть только нож. Проехали. Говорю, у меня есть вторая посылка. Ответ сотрудницы, в порядке очереди. Очередь 6 человек. А если 5 посылок? Вечер испорчен. Сотруднице ставлю жирную 2.

Заказала линзы и оплатила через озон карту в конце ноября в черную пятницу, доставка на 05.12. К 03.12 заказ отменили. Круто. Перезаказала, к счастью, по тойже цене. Рано обрадовалась. Доставка была назначена на 10.12. С 10.12 все завтраками кормят и не могут доставить заказ. Предлагают отменить заказ. При этом не сообщают, как с озон карты вернуть деньги на тинькофф. Видимо это вообще не предполагается. Поддержка днище, доставка днище. У меня город компактный, можно весь объехать за 5 часов с погрузкой выгрузкой. В соседний пункт выдачи, на расстоянии 600 м от моего, доставка приезжает, но перенести к ним свой заказ нельзя((( никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой . Никогда такого не видела. Дно днище(((((

Не понятно зачем на распродажу HOT SALE выставлять товар, который уже закончился давно? Хотела заказать салфетки влажные, а там указано что товара нет, а времени до начала распродажи больше часа.

11 декабря 2022 года сделал два заказа, на электронную почту пришли два уведомления, что заказы приняты и в работе, однако в личном кабинете эти заказы не отразились. Написал 14 декабря в службу поддержки Озона с описанием проблемы, там ничем фактически не помогли, только сообщили, что один из заказов пришел в пункт доставки и ждет выдачи.Но в моем аккаунте не отразились ни штрих-код, ни цифровой код, необходимые для получения заказа, т.е. фактически, заказанный мной товар я получить не могу.Слава Богу, что у меня заказ был с опцией -оплата после примерки.Если была бы предоплата, то фактически я бы выбросил 40 000 рублей (!), подарил бы, благодаря Озону, не известно кому. Так держать Озон!!!

Озон это мошенники и куча не компетентных бездарей .Меня с моим заказом уже 2 месяца мучают, деньги списали, а заказ не привозят,деньги не возвращают, в чате издеваются забрасывая шаблонными ответами. Просто глумятся над людьми, выводы делайте сами, я уже сделала.

Отвратительная доставка. Сначало одно число потом другое и т.д пишут оповестят в день отправки никаких уведомлений курьер звонит за полчаса. Хорошо если к то дома есть.

Сроки доставки не выдерживают никакой критики! На сайте указывают, что заказов много и доставка может задержаться, тем самым расписываются в своей некомпетентности! Зачем вы тогда нужны, если коврик заказ 72595005-0047 от 29.11 будет доставлен не ранее 21.12, он из Китая (???), нет конечно! И так постоянно!

Уже несколько лет знакома с ОЗОН. Заказываю и одежду, и порошки, и даже детское питание. До сегодняшнего дня ничего с браком не получала. Конечно же, при покупке детского питания было очень много сомнений, но все же рискнула. И не пожалела. Перед тем как что-то заказать всегда читаю отзывы. Мнения, как всегда, расходятся, поэтому всегда надеюсь на лучшее. Да, бывали случаи, когда одежда не подходила по размеру, но с такими претензиями, думаю, нужно обращаться к производителю. При возврате не было никаких проблем. За возврат деньги не взимаются, что меня очень радует. Для себя я нашла еще один очень большой плюс, это то, что на платформе появились товары, несуществующих у нас брендов. Это, я считаю, очень удобно для многих.

Заказала ноутбук, пришел быстро и неисправный. Просто мертвый. Сейчас начнется головняк с возвратом китайцам.

Заказала на ОЗОН пиджак мужской в соответствии с описанием, ждали более месяца, так как доставка оказалась из Китая (что сразу не было понятно), Ни цвет, ни размер не соответствуют размещенной на ОЗОН информации. Обратились с заявкой о возврате денег к продавцу (как указано на сайте ОЗОН) он одобрил, но как выяснилось на почте, возврат за мой счет и в два раза дороже стоимости товара. Я решила написать отзыв на ОЗОН, чтобы предупредить других покупателей, однако мне не позволили, выскочила табличка с текстом, что я не покупала этот товар, поэтому отзыв оставить не могу. Я открываю мои покупки, пиджак указан, как купленный мною. Я сделала вывод, что это запланированная ОЗОН система обмана . Остерегайтесь люди.

Сделала заказ 27 ноября. Жду до сих пор. Часть заказа пришла 8.12, каждый день ходила, чтобы его получить и слышала одну и ту же фразу "Приходите завтра". Один раз даже сказали, что нечего заказывать, тогда и проблем не будет (сразу видно клиентоориентированность, в рекламе с Маликовым между строк видимо что-то пропустила). Еще молодые люди (не только мне, но и другим клиентам-счастливчикам предлагали каждый раз сделать отмену. Обращалась много раз в техподдержку, где получала лишь вежливые однотипные отписки. Наступил последний день, когда я могла забрать товар, но ... а воз и ныне там. Его просто взяли и отменили, сказали, что вернут деньги. Но от этого не легче. Потратила уйму времени в пустую.Тупое принуждение покупать тот же товар, но уже по другой стоимости. Полное разочарование в этой компании. Не специалисты, а аферисты.

Заказала доставку на определенное время , в которое курьер не уложился , прождала 2 часа . По итогу курьер приезжает во двор , якобы с моим опоздавшим заказам , но выясняет что его и вовсе не взял и разворачивается молча уезжает . Служба поддержки не связалась , статус заказа закрыли как : я отказалась от товара. Браво!

Несомненно, сайт Озон является одной из старейших и известнейших онлайн площадок для интернет-торговли, поэтому там все работает как часы. Не могу сказать, что я беру товары на нем очень часто. Однако периодически наведываюсь на сайт, чтобы прикупить выгодные покупки. В моей семье, пик покупок на Озоне происходит в ноябре и декабре. Это связано не только с Черной пятницей и Новым годом, но и с четырьмя днями рождениями в последних месяцах календаря.Считаю, что бояться здесь нечего, заказ никуда не пропадет, обязательно дойдет до покупателя. Из плюсов: большой выбор товара, возможность возврата денежных средств, отслеживание по номеру заказа, хорошие скидки и удобная навигация по сайту. Иногда доставка может занять больше чем 7 дней, но для меня это не принципиально. Главное, все подарки для близких удалось заказать в одном месте! Поэтому рекомендую данный маркетплейс для запланированных покупок!