Минусы
Пункт выдачи по адресу: СПб Гражданский проспект 105 к1 .Сегодня 06.12.2023 мы с мужем два раза пытались получить заказ. В течении дня,в разное время огромная очередь. Заказ был нужен,муж простоял в очереди два часа!!!!!!Это какой-то ужас!!!!
Отзывы сотрудников (5076)
Минусы
В ноябре 2023 года заказала на ОЗОНе для мужа сетку и ножи для японской бритвы ценой почти 5000 руб. На страничке заказа было указано, что производитель Япония, а также было фото ножей и сетки в фирменной упаковке. Через месяц в пункте выдачи получила посылку из Китая, ножи не той марки, которую я заказывала, в упаковке с китайским штрих-кодом, а сетка вообще в п/э пакете без какой либо маркировки. Также в пакете было письмо от китайского друга с просьбой оставить 5-звездочный отзыв. Для возврата товаров, доставленных якобы из-за границы, ОЗОН придумал хитрую и сложную схему: сначала я должна получить одобрение на возврат от продавца (китайского друга), Затем я должна упаковать возвращаемый товар в коробку, наклеить на нее инвойс, заполнить таможенную декларацию (помощь в заполнении декларации на Почте России платная), причем название товара надо написать по-английски без ошибок, послать за свой счет Почтой России продавцу в Китай, причем таможня может мне эту посылку вернуть, если ей что-то не понравится. Далее надо ждать денег, которые продавец может быть вернет, а может быть и нет. Ясно, что большинство покупателей предпочтет не связываться с этим геморроем и забыть про украденные деньги. Подведем итоги: я сделала предоплату ОЗОНу за японские ножи и сетку,в итоге получила ножи и сетку не тех марок, которые заказывала,производства Китая вместо заказанного товара, а ОЗОН типа не при делах, он не отвечает ни за продавца, ни за товар, ни за деньги. Это старая как мир схема обмана покупателей, ее описал еще старик О.Генри. Скорее всего, где-то в Китае сидит связанный с ОЗОНом человек, который посылает эти посылки, а прибыль они делят. Тут главное послать хотя бы что-нибудь, иначе могут завести дело о мошенничестве. Земляки! НЕ ведитесь на низкую цену. указанную на ОЗОНе, особенно если указано, что товар придет из-за рубежа, скорее всего это обман.
Минусы
Отвратительно,что крупная компания Ozon Не компетентна,не лояльная компания!!! меня тупо в очередной раз обманули.... Ждал более недели свой заказ!!!! А оказалось,что мои заказы отправили на Склад! При этом Товар я должен был получить до 8.12.2023
Минусы
В озоне очень часто откладывается доставка товаров, причём предупреждают в тот день, когда должны были уже всё доставить. Во вторых что не нравится в озоне, так это то, что размеры товаров на картинках при покупке товаров не соответствуют размерам товаров в действительности. На картинах могут показать огромный мешок гранул, а доставить маленький, размером в 2 пальца пакетик. ... Заказывал бегунок для молнии. На картине был большой, было написано что подходит к курткам, а доставили мелочь, размером меньше комара. ... Из плюсов можно выделить то, что многие товары дешевле по сравнению с другими интернет-магазина и обычными магазинами. А также хорошие манеры работников.
Ozon.ru
★★☆☆☆
Плюсы
Вовремя выплачивают зарплату. Очень комфортный автобус для развозки
Минусы
Санкт Петербург, склад в Шушарах, бывший сотрудник специалист сортировочного центра на тсц. 1. На складе часто нет мыла, нет туалетной бумаги. 2. Если вы девушка будьте готовы к не адекватному обезьяньему поведению со стороны узбеков, таджиков и прочих людей. 3. В отделе тсц начальница смены Кристина кричит в рупор и всех ускоряет, включает сирену чтобы люди быстрее трудилсяи. Вторая начальница смены Виолетта, постоянно закатывает глаза, когда к ней подходят и задают адекватные вопросы. Вывод: Разговаривать с кем либо из «вышестоящих» не имеет смысла. 4. Обещают зарплату от 80 т.р. их вы не получите. В течение работы меняют условия производительности, которые не возможно выполнить. Штатных сотрудников, ставят на габаритный товар, узбеков ставят на мелкоштучку из за чего на крупном габарите невозможно набить производ. 5. Могу не поставить смены на которых вы были, чтобы разобраться с этим вам придется бегать за своим руководителем каждое утро, они часто опаздывают, а после смены ты уставший + развозка в 8:30, то есть пока переодеваешься, ищешь людей максимум есть минут 10 чтобы решить свои проблемы и чтобы тебе заплатили за твою работу. Написать ты не можешь, потому что контакты никто не дает. 6. Есть отдел ахо (отвечает за выдачу ключей от шкафчика, за получение и сдачу рабочей формы и тд). При увольнении форму нужно сдать в будние дни с 8 17:00, но в 8:00 ахо не приходят, потому что могу себе позволять опаздывать на работу, а развозка в 8:30, не за свои же деньги выбираться из Шушар. 7. Честно сказать, полный беспредел с руководством, с начальниками смены, с отделом кадров, ахо и т.д. все через [censored] Если вы хотите работать там ни в коем случае не идите на тсц.
Минусы
В который разубеждаюсь,что озон это отличный магазин!Есть все!Доставка вовремя.Конечно,хотелось бы платить при получении,а не заранее,но даже на таких условиях меня все устраивает.Мультипекарь последнее из приобретений кухонной техники,все пришло целое ,без повреждений и в срок!Всякие там канистры с гелями,кондиционерами отлично упакованы)А цены иногда очень радуют,но это конечно надо искать!
Минусы
Безобразная работа. Сплошной обман. Отменяют заказ, пишут, что отменила Я. Списывают деньги за доставку заказа, который не доставлен по вине компании. На жалобы поддержка не реагирует я не понимаю как призвать к ответу за такой беспредел!!!!!
Минусы
Заказ номер 43889709-0022 от 20.11.23г . При покупке товара на 63884 р 00к не применилась скидка,отменил заказ и тут пришло смс что мы отправили вам деньги. В итоге ни денег, ни нормального ответа от ОЗОН- постоянно кормят что мы отправили вам деньги- то есть на возврат, а банк говорит что они ничего не делали- нет возврата, нет отмени данного перевода и банк их без возврата данной суммы не может мне перечислить. Короче лохотрон мне уши заливают песнями и довольные там сидят, типа у нас и без него покупателей много в шарашке нашей. Так вот дорогие предприниматель ОЗОН- законы бизнеса-один довольный клиент, приводит с собой троих клиентов, а один недовольный -уводит от вас 10-х клиентов.
Минусы
Здравствуйте. Был заказан комплект мебели для ванной в одном стиле. Оплачен сразу. Прождали неделю и за день до доставки просто берут и отменяют половину заказа (причина - нет в наличии). Как тогда был оформлен заказ, и зачем ждали неделю? Не понятно. Пришлось отменять и вторую часть, ибо смысла в ней уже не было. На что озон удержал деньги, якобы за доставку и какие-то работы. Обращение в поддержку ничего не дало. На вопрос - зачем мне половина, если нет основного атрибута мебели. Они отвечали - вы сами отменили вторую часть, деньги не возвращаем. Бесполезно было доказывать, что изначально отменили вы и мне нужен полный комплект. В поддержки сидят шаблонные роботы (а не люди). Телефоны они убрали давно для связи, остался только чат, где человек копирует и вставляет шаблон и тут же выходит из чата. Отличный сервис, озон. Не советую делать крупные заказы там. А заявление в ФАС, ФНС и Роспотребнадзор уже написаны, считаю, что было незаконное обогащение, нарушение прав потребителей и договора-оферты.
Минусы
купил электробритву филипс S5066/02 на "Озон". Аккумулятор быстро разряжается,хватает на одно бритье. Сервисный центр филипс не берет на гарантийный .ремонт, так как эта модель не сертифицирована в России. Гарантийного центра ОЗОН в г.Псков нет. Остается гарантийный ремонт за свой счет?
Минусы
Одно дело если кроссовки поделка, плохо ноне небеда. Но, продукты питания....... ребята надо проверять как то, иначе чем вы лучше валбереса .......?????
Минусы
Заказывала джинсы Zara 42-44 размера, по размерной таблице. Пришли джинсы размер в талии 60-62 см. В бедрах 80 см. Пришли без опознавательных знаков даже пуговица гладкая и петелька не прорезана, но при этом шов внутренний размахрившийся и расходится а бирка с составом потертая и ленялая как и подклад карманов (синтетика). Для того что бы вернуть товар и получить деньги, нужно за свой счёт отправить обратно продавцу в Китай товар и после этого кто-то будет решать о компенсации средств за пересылку( Для отправки товара, поставщик выслал адрес с указанием своего склада а не терминала ТК. Делайте выводы!
Ozon.ru
★★☆☆☆
Плюсы
Офис, предоставляемая техника
Минусы
Руководитель отдела тестирования [Щ.] [П.] увольняет без объяснения причины, применяя угрозы увольнения по статье, при обращении к пиплпартнерам о незаконности действий щщщедухина и предоставления доказательств из переписки с угрозами от него, Hr бездействует. Еда для сотрудников, кто перерабатывает после 20:00 просроченная с плесенью
Ozon.ru
★★☆☆☆
Плюсы
Нет
Минусы
Меня зовут Громов Артем! Отзыв по большей части касается водителей, Я хочу рассказать подробно, что бы Вы знали на что идете! Трудоустроился водителем на доставку по договору гпх в Озон, Быково, и очень об этом пожалел! По телефону на сайте компании OZON Обещали заплатить за 2дня стажировки 4000, и 40000 после 20ти отработаных смен. Так же пояснили, если работать смену в 12часов то заработная плата составит минимум 8700руб Я приехал из другого города расчитывая на эти условия, но при трудоустройстве мне сказали что, это была акция которая сейчас закончилась Фактически моя средняя заработная плата за день не привысила 3500, руб При Этом. Сама работа поставлена очень [censored] вы приходите на Работу к 8ми часам и стоите в очереди на проходной до 30ти минут, что бы прлучить пропуск ( постоянного пропуска не предоставляют) Далее после проходной, вы идете около киломметра пешком на Вашу долгожданую работу, и к этому времени уже несколько десятков человек стоят в очереди что пройти медосведетельствование для допуска к автомобилю, после чего имея на руках заключение, вы занимаете другую очередь что бы Вам выдали ключи от машины и путевой лист, после чего вы пешком идете на парковку приблизительно 500 метров, что бы принять автомобиль. Если вы сразу незаметили какую то царапину либо недочет то будте готовы к тому что на вас ее могут повесить. Как правило в машине нет Масла, антифриза, незамерзайки, либо спущено колесо и Вы опять идете пешком за расходниками В итоге приняв машину в лучшем случае вы 10часов можете попасть на склад И вы фактически сами Ходите ищете сетки с своим товаром, согласно заданиям, для того что погрузить их в кузов выданного авто. Но в связи стем что Варот очень мало, а водителей очень много, то на каждые варота очередь как правило 2 4машины, и пока перед вами машина не загрузится, разумееся вы должны загружать машину сами! Затрудняет этот процесс еще тот факт что Организовывается пробкаиз тележек и вы долго не можете разойтись с работниками идущими Вам на встречу. Есть частые случаи что люди приходят на работу к 7ми, а в итоге выезжают со склада в районе 16ти часов. ( как правило не ранее с 12ти до 14ти, если у Вас уже есть опыт и Вам повезло с воротами) Далее у Вас стоит жесткий таймслот на доставку товара, если это почта России то это 16 17 часов, не позже! Или штраф, если вы не произвели забор у сейлера, как правило 17 19часов не позже, то так же Вам вставят невыполнение! Дополнительно хочу отметить плохую работу планировщиков, маршрутов, и очень часто вам ставят такой адрес, к которому просто невозможно заехать на газели, и Вам приходится более 500 метров тащить товар на склад. По возвращению намсклад вы таким же образом выгружаете товар на склад товар забранный у поставщиков и фактически за день у Вас получается 2 загрузки и выгрузки огромной 6ти метровой газели Разумеется так же занимаете очередь на выгрузку, а выгрузив машину вы еще ждете техника, что бы он вышел на ее осмотор. Техник как правило не приходит быстро, и эта процедура отнимает еще минимум 30 60минут И вишенкой на торте является тот факт что после того что я сказал что на таких условиях я работать не буду. То на сегодняшний день, 30.11.23е Мне тупо не выплатили зарплату более чем за 5 дней ( выплата еженедельно каждый четверг) ссылаеясь на какие то технические проблемы! И я уже наслышан о том что они находят кучу причин что бы тебе не заплатить! Такая у них работа.. По факту там есть нормальные ребята, выхоцы из курьеров,, которые сами признают что вся работа идет через 5ю точку опоры. Но фактисески на изменение процесса ни как повлиять не могут и сами призеают что это дно! 1000раз подумайте прежде чем тула Трудоустраиваться! И тем более если Вы из другого города!
Минусы
Озон поддерживает мошенников-продавцов из Китая.И никогда не решает проблемы с заказом.Если есть возможность отказывайтесь иметь дело с Озон совсем.
Минусы
Добрый день! Я купила на Ozon кронштейн для ТВ Он оказался кривой,я написала негативный отзыв продавцу,после чего перед моим отзывом моментально появились пять отредактированных положительных.Мне это показалось очень подозрительным и я отредактировала свой отзыв( чтобы он оказался первым),но тут же перед моим отзывом снова появились те же пять отредактированных.Так я редактировала несколько раз,с тем же результатом.Я написала в поддержку Ozon,указала на тот факт ,что у продавца определенная группа людей работает на отзывах.Я не поленились и посмотрела другие товары этого продавца и увидела,что под другим товаром те же люди пишут и редактируют свои отзывы,перекрывая негативные.Т.е.одни и та же группа людей у продавца пишет отзывы( это я увидела под двумя разными кронштейнами)В поддержку писала несколько раз,под их отзывами писала жалобы.Но от Ozon 0 внимания.Недобросовестный продавец продолжает торговать и Ozon поощряет это.
Ozon.ru
★★☆☆☆
Плюсы
Из хорошего красивый опрятный офис, где спокойные адекватные люди, и обучение. И то это по приходу туда на оформление и увольнение, больше там не появитесь. Возможно еще достоинством будет что и правда карьерный рост возможен, а так все.
Минусы
Конкретно сильно не доплачивают. Условия ужасные, была и на складе, и на пвз, и везде одно и тоже срач, грязь, большинство там не русские, руководство ко всем как к мусору относится. Склад вообще отдельная история, туалеты вообще никакие, столовые(?) ни о чем, преимуществ никаких. Стоял оклад 80, по факту около 60 только вышло, и это после повышения где был оклад 60, а по факту 30. Даже от «повышения» не было смысла. Кругом обман.
Минусы
Работа в ОЗОНе на постоянку - воистину для сильных духом. Постоянно нужно быть очень внимательным, так что голова под конец смены гудит, и физически тоже не отдыхаешь, поскольку постоянно бегаешь по складу и редко - с пустями руками. Я пробовал и понял, что готов скорее рассматривать ОЗОН как хорошее место для подработки, но не работы. Собственно так и действую. Продолжаю подрабатывать через платформы вроде Вентры (приложение). Гораздо удобнее, когда график строишь себе сам
Минусы
11.11.2023 года сделал заказ - 31197982-0075 и оплатил его на сайте ОЗОН на смартфон М6 Pro в жёлтом корпусе в подарок близкому человеку! 26.11.2023 года заказ пришёл в пункт выдачи, пришёл забирать его, вскрыл коробку в пункте выдачи под камерой и сразу увидел что смартфон пришёл другого цвета (заказывал жёлтый, пришёл чёрный) ещё весь поцарапанный! Я сразу отказался от заказа, на что сотрудница пункта выдачи сказала что отказаться нельзя, так как он пришёл из-за границы. Сказала что можно будет сделать возврат через сайт ОЗОНа написав притензии продавцу. Что Я и сделал, на что продавец мне ответил, что не рекомендует делать мне возврат смартфона ему, так как это будет дорого мне стоить от 2000 до 5000 руб. И ждать придётся 45-60 дней. И предложил мне компенсацию в размере 300 руб. Вопрос вот в чем, почему Я, заказавший и оплативший этот смартфон на сайте ОЗОН, должен самостоятельно писать, спорить, доказывать что-то продавцу??? ОЗОН разместил лот этого продавца на своём сайте и взял деньги с меня, пусть ОЗОН и разбирается с этим продавцом!!! Я уже написал заявление в Роспотребнадзор!!! И этого так не оставлю!!!
Минусы
Стандартная казалось бы ситуация, но для"озона" видимо нет, закрылся пункт выдачи заказов и всё стопор.Проблема с выдачей заказов решить не могут, долго и бестолково, заказы висят, а получить никак, хотя казалось бы перевезти в рядом находящиеся пункт и выдай, раз этот не работает по тем или иным причинам. Морозят клиентов и сроки хранения уже подходят, как-то так..недоволен непрофессионализмом интернет-магазином, очень бестолково.
Минусы
Сделал заказ 14.11.23 масло ,доставка 24.11.23 в пределах России, ладно видно не посмотрел ,но когда понял что ,что то не так и вот 24.11 где то около 18.00 пишут что доставка перенесена на 29.11.отменил доставку тк магазин или озон просто пользуются нашими деньгами бес платно и нас просто кидают,возврат денег пишут что перевели но прошло 6 часов ничего нет и это электронные платежи
Минусы
Сегодня 24 ноября 2023 дождался акции черная пятница на телевизор успел положить в корзину пока оплачивал телевизор пропал из корзины. Это что то. Вы тогда людей не дурите со своей черной пятницей между собой разыгрывайте товары что же вы беспределом занимаетесь
Минусы
Меня всегда удивляют негативные отзывы в отношении плейсмаркетов, в том числе и про OZON. Прежде всего надо понимать, что любая покупка таким способом и в таком магазине это лотерея (как повезет). Каждый магазин прежде всего заточен на зарабатывание денег, а через такие интернет магазины как OZON и другие с огромным успехом продается некачественный, залежалый товар (неликвид). Если говорить по совести, нас не кто туда не гонит, мы сами к ним идем! И пока мы туда будем ходить плейсмаркеты будут процветать. Дак чего жаловаться, а самое главное кому?
Минусы
Начну с того, что 8 ноября 23 года, увидел рекламу Газпром бонус - Подписка на 12 мес, с Акционным предложением, за Пол Цены! на просторах Озон.Увидел - купил (продавец Озон), все отлично работает, акции подключаются, то что нужно мне понравилось!Думаю, а если еще одни купить, встанут бонусы ?, надо проконсультироваться у специалистов, после чего совершил звонок на горячую линию с сайта Газпром бонус. Девушка консультант все вежливо объяснила, что Да, промокоды суммируются, мол проблем не будет, все будет работать.Ну раз все Ок, пошел на тот же Озон, и купил вторую подписку, думаю пускай будет + 12 мес, Цена не дорогая, акций в в одной подписке много, предложение то хорошее. Захожу в личный кабинет, ввожу промокод, дальше не идет (пишет: промокод не применен). С утра звоню в поддержку газпром бонус, консультант в Газпром бонус, говорит уже другое, что нет, коды не суммируются.Я такой, да как так, с вечера одно говорят, с утра уже другое, хорошо хоть запись телефонная сохранилась.Иду обратно в Озон, пишу в Тех поддержку, Обманули меня, или в заблуждение ввели, запись разговора есть, скрин о неработоспособности есть, прошу вернуть деньги за подписку обратно, ведь не могу я ей пользоваться.Но поддержка Озон посылает меня куда подальше, с прямой фразой, что цифровые товары, у них в Озоне, возврату не подлежат.Иду в поддержку Газпром бонус, с сайта пишу на электронный адрес, описываю ситуацию что так и так, в заблуждение ввели ваши сотрудники, прошу помочь, если можете конечно, те конечно, сейчас поможем, но нет, не помогли мне, а через какое то время, вообще перестали на отвечать.Подождал я две недели, думаю что то надо делать, Газпром бону не отвечает, тех поддержка Озон, в чате, одно и то же говорит.Сажусь, пишу на электронку Озон ([email protected]): описываю детально ситуацию, что до покупки, Газпром Бонус ввел меня в заблуждение, что воспользоваться промокодом я не могу, и тд, прикладываю подтверждающие аудиофайлы, скрины с личного кабинета, переписку с Газпром бонус - что проблема не решается и существует, и отправляю в Озон. Специалисты Озон - даже не читают то что я им выслал, задают вопросы, которые я детально описал в письме, просят выслать то что я и так уже выслал, затем вердикт: Цифровые товары в Озон, возврату не подлежат.Тут только развести руками, такая Безнравственность и пренебрежение к нам, к Клиентам озон, просто поражают.Озон просто переступает через все законы, моральные принципы, им совершенно все равно, что и как.Газпром Бонус - почему сотрудники, могут врать, вводить в заблуждение клиентов, и им за это ничего не будет ?Почему нам клиентам, из за всего этого беззакония, не положены ни какие компенсации ?, и нас попросту могут обманывать.Вот сижу сейчас, думаю, в суд похоже надо идти, а из за тысячи не хочется )))
Минусы
Заказ сделала 20.11 вечером, оплатила заказ плюс доставку 3999. 21.11 позвонили, сказали, что на указанный адрес доставки нет/ хотя при заказе адрес прошёл, сумму доставки расчитали же/, поэтому заказ отменчют. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Тех. поддержка ссылается на то, что они к доставке не имеют отношение, поэтому надо решать вопрос за возврат денег с продавцом, при этом кроме ИНН и Фимилии никаких данных нет. В общем полный развод. Деньги взял ОЗОН, а отдавать не хотят и не собираются... Мошенничество чистой воды.
Минусы
Сделала заказ 20.11 вечером, оплатила заказ и доставку 3999.На следующий день позвонили сказали, что доставки на указанный адрес нет/причём когда делала заказ это не было указано,сумму доставки как-то же расчитали/. И заказ отменил продавец, но указав, что они не смогли мне вручить заказ. В итоге сумму заказа мне вернули, а за доставку 3999 нет.... Говорят, я не приняла заказ, значит за доставку мне не положено возврата. Сколько не пыталась писать,, то отмена не по моей инициативе, бесполезно. Развод полнейший...
Минусы
Заказ от 12 ноября14141378-0239Принимают заказ, деньги снимают. Заказ, якобы, в пути. А в последний день отменяют заказ. Никаких извинений.Вывод: крутят ваши деньги насколько возможно - это же теперь банк Озон - и никакой ответственности! Мошенники. Связываясь с ОЗОН будьте готовы к тому, что вас беззастенчиво кинут, а деньги ваши будут крутиться в их банке. Это норма для Озона.
Минусы
Я на Озоне заказал това, деньги берут вперед, не товара и не денег, это воры, жулики. В пункте выдачи по ул. Кировоградская, д 7, говорит я не знаю что делать, полицию вызывал. Может кто то подскажет, что делать ?
Минусы
С 04 ноября не могу получить деньги, не товара и не денег, Озон это полное вранье, людей обманывают.
Минусы
Расскажу как меня обокрал Озон. Я оплатил 100% заказ на сайте ОЗОН так как был период больших скидок, реклама и все такое от Озон. Сумма 2882 рубля. Заказ был оплачен банковской картой на сайте Озон. Заказ должен быть поставлен в течении месяца. Через четыре недели Озон отменяет заказ и типа возвращает деньги на карту. Но к тому времени карта и счет в банке были мною закрыты. В результате деньги я не получил. Обратившись в Озон я получил ответ - ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Все, эту мантру они твердили без перерыва и никаких моих доводов слушать не хотели. На вопрос "почему процедуру возврата средств не согласовали со мной", отвечают - ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Предоставь говорят нам выписку с карты что деньги не поступали. Ага ..... с выписку с карты которой уже не существует! Позвонив на горячую линию в банк, я ожидаемо услышал ответ - какая может быть выписка по счету и по карте если все это вы закрыли еще до того как вам якобы перечислили возврат на уже закрытые реквизиты. Их не существует. И зачисления какие либо на несуществующий счет не возможны. Никаких справок или выписок мы не дадим. Предложил бухгалтерии Озона узнать о судьбе транзакции возврата денег. Ведь в конечном счете именно они виноваты в том что отправили (если вообще отправили) деньги на не существующий счет. Копию платежного поручения Озон отказался мне предоставить, хотя я не однократно просил об этом. На мои вопросы Озон долдонит свое - предоставь выписку и хоть ты сдохни. Результат - потерянные деньги. Органы правопорядка таким мелким ущербом заниматься не хотят. Да и кому когда они помогли? В создавшейся ситуации я очень виноват - виноват в том что я вообще заплатил деньги в эту воровскую компанию. Это жулики. Они украдут ваши деньги рано или поздно. И ничего вы не добьетесь. Не связывайтесь с Озоном, не платите деньги жуликам.