Курс включает в себя различные модули, которые помогают понять, как работает маркетплейс Озон, как подготовить товары для продажи, как зарегистрироваться и настроить свой аккаунт, как работать с логистикой и многое другое. Екатерина - профессионал в своей области и передает свои знания и опыт в понятной и доступной форме. Ее курс содержит много практических советов и рекомендаций, которые можно сразу применить на практике для увеличения продаж и улучшения бизнеса на Озоне. Я бы порекомендовал этот курс всем, кто хочет работать на Озоне и достичь успеха в этой области. Большое спасибо Екатерине Негановой за отличный курс и полезные знания!
Это просто дно!!! Днище!!!! С февраля месяца не привезли ни одни товар. Неделя бесконечно переносят доставки. Курьеры вечно находятся в матрице и не могут доехать до пункта назначения, трубки не берут. Техпод назвать ТП язык не поворачивается. Просто копи пейст какой-то дичи - ах, простите, ах,мы виноваты, ах, мы больше не будем. Господи,что вы курите, когда пишите свои шаблоны? Написала поставщикам как их товар доставляют,чтоб знали,что не стоит связываться с этим Г и через эту помойку они никогда товар не реализуют. Лучше переплатить 3 тысячи и заказать напрямую, зато доставка гарантирована. С сегодняшним заказом превзошли сами себя. Все, это была последняя капля. Больше тут заказывать не буду ничего. Нервы и время не стоят экономии в 1-3 тысячи
Лживый подход OZON списывая деньги с покупателя из-за ошибки продавца. Я заказал товар на OZON, который заведомо оказался ложным по описанию со стороны продавца. Я обнаружил ложные характеристики буквально через 30 минут после формирования заказа и следовательно мной был сформирован заявка на отказ от данного товара и возврат оплаченной суммы с учетом доставки. OZON вернул сумму за исключением стоимости доставки.Получилось так, что я отказался от товара из-за ложных характеристик от продавца буквально через 30 минут после формирования а с меня ещё и за доставку удерживают!!! Ну не бред!!!??? Ну не развод !!!??? Считаю, что это обман и плевок в сторону конечного потребителя!!!! Надо Озону обязать своих продавцов указывать верную информацию, А не завлекать лживыми данными. Товарищи, будьте аккуратнее с OZON, в основе этой платформы лежит явно не принцип клиентоориентированности…
Добрый день, Уважаемый OZON. Хочу поделиться с вами не очень понятной ситуацией. Достаточно часто пользуюсь вашим маркетплейсом , но теперь 10 раз подумаю. Сегодня планировала сделать покупку на ozon. Собрала все в корзину, перешла к оплате( у меня оформлена виртуальная карта ozon), нажала в нужной графе « пополнить карту» после чего с моей дебетовой карты были направлены денежные средства в размере 4000 р на карту ozon. После поступления они благополучно автоматически были списаны за заказ, т. е. Заказ был оплачен, но заказ еще числился в л/ к 30 минут не оплаченным и требовал оплатить его еще раз. Я сразу написала в службу поддержки клиентов, где даже не вчитываясь в мой вопрос и мою просьбу просто дали телефоны и др страничку тех поддержки: ( По вопросам продуктов Банка Ozon рекомендую написать в чат в личном кабинете Банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить в поддержку Банка Ozon по номеру 8 800 555-89-82 или +7 495 215-24-08. Мои коллеги обязательно вам помогут. )По тел., автомат сообщает: ожидание ответа 1 мин, кот. Затянулась на 6 минут, в итоге никто так и не ответил на звонок. Обратилась в чат https://finance.ozon.ru/, снова описала ситуацию, приложила фото заказа, списания средств и тд, но ответа также не дождалась. Работы поддержки нет совсем никакой. Клиент, не получая оперативной помощи и чувствуя, что всем все равно, подумав и сделав выводы, обратится в другой магазин, которых очень много на данный момент. Очень плохая работа!!!! Решить вопрос клиента это одна из самых важных составляющих дальнейшего доверия клиента, его лояльности в будущем.
На озоне есть возможность зарабатывать больше, чем в других местах курьером. Да и чаевые тут дают чаще, а может мне так везет, вот не знаю))) За то же брендирование авто можно получать неплохой плюс к зп, короче есть много интересных вещей для сотрудников. Даже элементарно пока ждешь свои заказы, есть где посидеть, чай выпить или просто отдохнуть, все продумано для сотрудников.
Постоянно задерживают и переносят доставку. Живу в Москве, далеко ездить не надо. И тем не менее... О задержках заранее не уведомляют. Не узнаешь пока сам не начнёшь писать или звонить. Последний раз ждали с 12 дня до 12 ночи, хотя должны были доставить до 21.00.Писали на сайт, там обещали что до конца дня товар доставят. После 12.00 только сменили статус на доставку на следующий день. Написать жалобу на сайте невозможно. Постоянно приходится менять планы. Заказывать на Озон больше не буду.
Много раз заказывала на Озон и всегда вовремя и без претензий на качество! Молодцы! И честно говоря, удивлена недовольством некоторых... Может конкуренты просто пишут гадости?
Хочу оставить хоть один положительный отзыв из огромного потока недовольных. Данным интернет-магазином пользуюсь много лет и за все это время не могу сказать ни одного плохого слова в их адрес. Всегда все заказы во время и в надлежащем качестве, пункты выдачи в шаговой доступности и даже ближе, в пунктах выдачи чистота и порядок, сотрудники вежливые и компетентные люди. Если вдруг не подошел товар, сделают возврат быстро, без вопросов и ни копейки не возьмут. По сравнению с их конкурентами, которых не буду называть тут, это самая лучшая площадка, что есть сейчас!
Я закончила курс Екатерины Негановой «Заработок с нуля на Озон». Курс очень понравился. Видео уроки небольшие по 15-30 минут, но информации очень много. Хорошая обратная связь. Всегда была поддержка от Екатерины и кураторов, если что не понятно, всегда помогут. Курс огонь! Спасибо большое!
Заказ 0025 , дети решили подарить нам свежую , не большую кухню. На Новый год. Подарок превратился в кошмар. Перенесли три раза доставку , почти три месяца морочат голову. Наконец вообще мебель в неизвестном направлении , никто , ничего не знает. Поддержка озон вообще шаблоны шлют, одни извинения и на этом , досвидание. Нам уже даже не хочется эту кухню . Вернуть деньги не получается . Никогда , никому не советую покупать крупные товары . Просто деньги на ветер . Сначала обещают красиво , потом так же красиво , извиняются . Результат- 0
Отвратительное отношение службы поддержки для продавцов! Премиум подписка не играет ни какой роли. Уже более месяца мы пытаемся загрузить документы на бренд, но служба поддержки даже не шевелится. Все ответы сводятся к стандартной фразе "ваша заявка в работе". Все наши сообщения на просьбу дать хоть какие-то комментарии игнорируются... Наверное OZON хочет " подмять" под себя товары или же им просто пофиг(извините) на продавцов. Попытались связаться с руководством, на что нам ответили что переживают за нас... (Спасибо!) А то что мы просто теряем деньги вложенные в товар, наверное только наша проблема... P.S. Хорошая площадка, с отвратительной службой поддержки и безразличием на продавцов.
2 дня пытаюсь дозвониться до оператора поддержки, жду на линии более 3 часов пишу в чат поддержки озвучу жду ответа оператора более 4 часовуже более месяца не могу добиться повышения лимитов Каким образом ты попытки сфотографировать паспорт и сделать селфи глючное приложение не распознаёт ни лицо ни паспорт пытался это сделать более 30 раз не получаетсяпри попытке повысить лимиты через данные документы ваши Тупая система пишет неверные данные Хотя мои данные верны
Делаем покупки в интернет-магазине Озон очень давно, но того, что происходит с этой организацией в последнее время не описать просто словами (сплошной мат и ни чего более). Озон совершенно не контролирует, что продается с его площадки (нарушаются сроки доставки, товары не соответствующие описанию и качеству, а так же продаются использованные товары, под видом новых). Обратной связи вообще нет, только электронная почта в виде робота-бота, которая не отвечает, телефон горячей линии отключен вовсе. Крайний раз прислали использованные вратарские перчатки, под видом новых (таким образом можно начать продавать использованные носки, трусы или презервативы). А в этот же день у жены, чудесным образом автоматически подключилась премиум подписка, списались с карты деньги и разобраться, и решить вопрос по факту не с кем. Чувствуется, что пришедшее некоторое время назад, в управление Озона, отребье с Яндекса, дает о себе знать.
Норм склад, неплохо кормят в столовке и недорого. Есть часовой слот, он кошмарит и его надо придерживаться, а так работа нормальная. Каждую смену кидают на разные направления, я к этому уже привык, зато не рутина, каждый раз выполняешь разнообразную работу)
Обучение проходила по программе " Заработок на OZON с нуля" у Екатерины Негановой с января по март 2023 г. Понравилось, спасибо. Интенсивный курс, отличный формат обучения, оперативная помощь кураторов! Буду скучать по такому драйвовому, двухмесячному обучению.
Товар был куплен со скидкой более 70%. Конечно пришел в рваной коробке обклеенной скотчем и мерянными ботинками. Вернула товар . И Озон вместо того что вернуть мои деньги он мне написал что теперь они будут проверять товар как минимум 10 дней а после решат стоит ли мне возвращать мои деньги. Это просто уже за гранью. Больше н7ичего у них не куплю.
Сказать много чего, работодатель обманывает на деньги, не доплачивает всему складу, на самом складе 16 градусов тепла, что не является нормой, старшие нечестно распределяют тары с товаром, что отражается на премии (которую недоплачивают), не хватает предметов труда: рохлей, ножей, аппликаторов, обманули на акцию пригласи друга, недоплатили 20к в сумме, кроме того, ходят слухи что тут умирают люди от менингита, а также три человека лишись глаза, когда им отлетел осколок от пластиковой тары. Худший работодатель за всю мою историю работы, да бывали условия не очень, но так откровенно на бабки никто не кидал. не идите сюда работать
Безалаберное отношение как в пункте выдачи, так и в доставке! Постоянно откладывают доставку! А иногда и вовсе,после долгого ожидания пишут-"извените-возврат денег"! Ужас!!!!
Заказ 55592303-0203 в описании товара было указано 20 банок в единице товара по стоимости 498 руб., по факту пришла одна банка. Банка дешманского корма дороже элитного?! Я через чат просил забрать товар и вернуть мне деньги, либо довезти 19 банок в соответствии с описанием, на все получил отказ. Похоже на какое то жульничество продавца корма.
Сегодня расскажу о моем первом заказе с Ozon.Давно работаю с карточками товара для Wildberries, Ozon, но ранее никогда на этих маркетплейсах ничего не заказывала. И вот решилась. По сути, даже когда делала заказы через интернет, то в виде резерва товара в сетевых магазинах. Это и беспроводные наушники, смарт-браслеты, недавно умные часы.. И, как следствие, судя по форумам, они реально трудилсяи лучше. И дольше (ну и я, в свою очередь, очень бережлива).Но в этот раз получилось, что такого товара, как мне нужен, в России просто нет. Заказала духи Zara. Причем, их вообще нигде нет, кроме маркетплейсов.В прошлом году приезжала сестра (мужа) в гости. Ехала из Англии и подарила эти духи. Понравились. Увы, у нас таких нет.Конечно, был риск реплики, но уж очень подошел мне запах!К тому же, заказ сделала со скидкой по акции.Товар пришел упакован как полагается, но без пупырчатой защитной упаковки. Как следствие, коробка мятая. В то же время, она цельная, не вскрывалась, нет следов переклеивания наклейки на крышечке коробки.После вскрытия увидела, что крышечка флакона стёртая, но плотно одевается, явно не открывали. Флакончик полный, без повреждений. Без следов вскрытия пульвика. Без влаги и признаков испарения, разлива.Предполагаю, товар долго хранится на складе, кое-как хранился, может и падал, поэтому и крышечка истерта по краям. Возможно, товар был просто уценен.Я понимаю, за сколько взяли, то и получите. Рядом лежали такие же подороже. С одной стороны, задуматься бы, но я знаю, что на маркетплейсах работают разные продавцы и компании! Я всегда лично готовлю рекламный материал (графика), и люди, обращаясь, показывают рекламу конкурентов. Поэтому я даже не подумала, что это уценка!В описании надо указывать, что это именно УЦЕНКА, а не акционная цена.К тому же там можно было отметить "новые" или "уценка" и я выставила "новый".А если бы я брала на подарок?!Для сравнения покажу флакон, привезенный почти год назад из Англии таких же духов. И то крышка новее. Возврат делать не буду, не на подарок взяла. Даже крышку со старых можно переодеть (уже переодела, один-в-один с британскими). Но надо учитывать такие нюансы и ставить в описание!Это мой первый заказ на Озон, и я пока не рискну заказывать здесь дорогой товар. Электронику например.P.S: сейчас цену поставили еще меньше. Через несколько дней я обновлю отзыв и обязательно напишу, насколько стойкие. Запах один-в-один с британскими, по стойкости могут отличаться.Т. е если не на подарок, для себя, и если стойкие, то брать можно. Судя по флакону, не отливант.Как минимум, пришла я к семи вечера и брызгалась. Хорошим духом хватает два пшика. И сейчас от меня еще пахнет.С другой стороны, запах остается на одежде и концентрируется, только "обновляясь" (вот почему духи смешивать до стирки не рекомендуется, считается признаком безвкусицы, а Gucci II не помогала и стирка, запах ушёл лишь со временем).
Прошла обучение на курсе От нуля до профи в профессии менеджер маркетплейса OZON Екатерины Зенковой. Очень Рада , что попала на обучение именно к Екатерине. Все уроки были проведены и объяснены доступным понятным языком ,после каждого урока было не сложно выполнять домашние задания. В каждом модуле были приятные бонусы. Все задания и уроки были интересными , после них хочется еще больше углубляться и нарабатывать опыт в данной профессии.
Рекомендую вахту в Озон тем, кто сидит в глубинке и пашет сутками за копейки. Я как уволилась, сразу поехала на свою первую вахту. Это было реально здорово: дали хорошую общагу, обучили, хотя я и приходила уставшая до чертиков, но очень хорошо затрудилсяа за минимальное количество смен. Обязательно поеду еще.
В целом магазин не плохой, раньше там покупал товары, скорость доставки у них не плохая, но цены так себе. Сейчас если по технике, стараюсь брать на shopmeonline.ru так как цена на айфон тот же на 25% ниже, но доставка чуть дольше. А так в целом, озон не плохой магазин, если что-то другое заказывать
Заказал товар и оплати доставку курьером. Товар пришел в город 13 марта, но почему то в почтовое отделение. Но Озон до сих пор убеждает меняя. что курьер доставит товар до самой квартиры, НО 22-29 АПРЕЛЯ! Я в шоке от сервиса, за это время можно всю страну проехать вдоль и поперек. А курьера и оплату мне конкретно навязали, потому что заказ не оформлялся ни в пункт выдачи, ни в постомат.
Здравствуйте, оформила и оплатила заказ в интернет магазине Озон, продукт - соус сырный Хайнц пришел в виде, невозможном для употребления, соус жидкий как вода, жёлтого цвета. Оформила возврат, у них в правилах указано,что продукты питания в течение суток можно вернуть, тем более некачественные, с браком, в возврате отказали, причина неизвестна, уже три дня мне отвечают в поддержке , что открыли мне доступ повторно для возврата, хотя это неправда, как не было возможности выбрать товар и оформить 'повторно', так и нет. Сегодня придумали новую историю, якобы проблема у меня - кеш почистить, обновить приложение, попробовать через сайт, все это проделала, ничего не изменилось, пишет мне товарищ, что версия последняя 15.9, хотя в гугл плей 15.8 и новее ничего нет. Жалобу оставила в Роспотребнадзор, дело в принципе, не первый раз Привозят некачественный товар, первый раз не стала писать потому что предполагала такую ситуацию и отношение к клиентам, но сейчас уже хочу довести до какого то конца, желательно плохого для этой конторы
Благодарю за грамотно составленный курс обучения Достаточно много материал, который можно скачать и пользоваться в дальнейшем.Очень хорошо построена схема проведения обучения, с возможностью просмотра видеоуроков в удобное для себя время ,что важно для работающих учеников. Наличие обратной связи с куратором позволяет оперативно получать ответы на вопросы и проверку дз. А за прохождение тестирования сразу получаешь оценку. Данный онлайн курс -это отличная возможность обучиться новой профессии без отрыва от дома и работы!Желаю дальнейшего процветания!
Прошел курс, в целом всем остался доволен. Есть как теория так и практика. Задания были разными, где то посложнее, где то все легко и быстро. Все четко, ничего лишнего. Есть обратная связь. Рекомендую обучение тем, кто хочет работать удаленно в сфере маркетплейсов. Курс полезный.
Заказала в Озоне 5.03. парфюм - подарок в 8 марта, на пункте выдачи дали коробочку со сломанными карандашами или ручками, не поняла. Сотрудник все время разговаривала по телефону, даже когда видела, что с товаром проблема. Тут даже не подмена, не задержка товара, а просто плевок в лицо людям, которые доверяли им, отдали свои деньги. Для меня этот интернет-магазин не существует теперь!