ozon

г Тюмень сделали заказ №40325301-0005 на озоне на сумму 1245,00 руб с доставкой на дом на 17,11,2021 с 16до 22ч время 22:00 позвонили курьеру В 22:00 спросить когда доставят наш заказ на что курьер сообщил следующее я очень устал заказ будет завтра не куда он не денется. Наступило завтра 18.11.2021 заказа нет зашел в приложение и тут опять сюрприз ЗАКАЗ БЫЛ ВЕРНУТ В ДОСТАВКУ И ПЕРЕНЕСЕН доставка уже на 19,11.2021 и снова с 16:00 до 22:00.УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ЭТО ЧТО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ! ЭТО МЫ ЗА ТО ЧТО ПЛАТИМ ЗА ТО ЧТО ВЫРУЧАЕМ ВАС ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЯ Я ДУМАЮ ВЫ УСЛЫШАЛИ И УВИДЕЛИ ЧТО У ВАС ТУТ ТВОРИТЬСЯ И ПРИМЕТИ ПРАВОВУЮ ОЦЕНКУ!НЕ РАЗОЧАРУЙТЕ!!!

заказ делал в другом мркетплэйсе , но доставлял и хранил ОЗОН, - обратной связи вообще нет, так ещё и заказ раньще времени отправили обратно на склад

Купила телефон по распродаже 11.11. Ребёнку в подарок. Цены были ниже на 2500, чем в других магазинах. Через 5 дней в день доставки мой заказ отменен. А завтра день рождения. И в другом месте теперь дороже. Не можете обеспечить нужное количество товара- не беритесь собирать с людей деньги.

Преобрел у них матрса, оплатил естественно онлайн. Матрас 160*70, по итоги прислали 135*70 но все маркировки на товаре о том, что он 160*70. Я бы понял будь то пересорт, но настолько в наглую врать и надеяться что я умственно недоразвитый... Поддержка не отвечает более 12 часов, по телефону только робот с 25 сек сообщением и сбросом звонка. Магаз а не магазин, пивной ларек какой то, с таким отношением это полный пи***ц

Заказала товар в озоне, на сумму 41990 руб., оплатила, выбрала доставку из предлагаемого ими списка дат - через 6 дней, дата дня рождения.В назначенный день, сидим в 5-ти часовой интервал, ждем, НО товар не приехал, и никто не предупредил!В чате переносят дату аж через 5 дней и то, неизвестно.Биться с чатовыми роботами просто бесполезно. Операторы приходят в чат через час, кидаются отписками и ничего конкретного.При заказе никто не предупредил, что даты могут переноситься на их усмотрение, а это крайне важно! Получается, ты заказываешь товар, а в нашем конкретном случае это был подарок, а когда получишь вообще неизвестно. И можешь вообще не получить, могут отменить и вернуть деньги. На возврат денег потребуется время, сумма не малая, срочно искать такой же товар в другом магазине, оплатить еще раз 40 с лишним тыс р?Не заказывайте товары в озоне, если нет месяца на получение, если дороги нервы и вы не хотите откладывать свои дела и сидеть 5-ти часовой интервал дома без результата и без уведомления, а потом еще раз.Это мой второй и последний заказ в Озоне.

Как для меня Озон довольно не плох. Пару раз заказывал в нем определенный вид товара. Например, в последний раз это было мобильное устройства. Проблем с оформлением заказа не было. Менеджер быстро помог его выбрать и оформить, плюс ко всему изъяснял все плюсы того или иного смартфона и минусы. Также отмечу и своевременную доставку по указанному адресу. Приобретенный товар отвечал всем характеристикам, которые указывались при покупке.Для меня интернет-магазин есть все таки надежным и уже проверенным. Из недостатков разве что отмечу то, что оплата должна проводиться до отправки товара, а не по факту, чтобы можно было убедится, что этот тот и не имеет он никаких повреждений.

Хочу поблагодарить руководство Озона за глупую систему блокировок если Селлер не отгружает товар. Озон был первой площадкой как продавца и долго не видели других игроков рынка, пока нас не заблокировали из за того что мы не отгрузили 1 коробку на неделю. Не отгрузили из за поврежденной упаковки чего не было видно, ну и черт с ней. Так в чем смысл , за неделю блокировки мы вышли на другие маркетплейсы и продажи очень сильно выросли со временем. Озон теперь считаю очень посредственной площадкой в нашем сегменте. Петерь спокойно можно обойтись и без них, продажи других маркетплейсов с избытком покрывают все наши потребности. У всех свои нюансы, со Сбер это вообще несколько дней переписки, но оно того стоило. Не зацикливайтесь, развивайтесь и будет вам счастье!

Озон это *матерные слова*, которые сами, когда захотят отменяют заказ. Был заказан телефон 11 ноября и только сейчас его отменили 17 ноября. Стоимость заказа 60 000 рублей. И только в течение 1-3 дней вернут деньги

Здравствуйте оплатил товар по карте ,товар отменили по непонятной причине , деньги которые я оплатил не хотят возвращать!!! Операторы по горячей линии не комплименты в решении вопроса, все говорят не внятно и разное. Пришлось обратится а Роспотребнадзор и предоставить им чек об оплате. Одним словом ужасная организация!

Товары доставляются не в срок, без уведомления, при отмене заказа, при просрочке доставки, деньги возвращаются без учета 0,5% за каждый день просрочки, описание и характеристики товаров не соответствуют действительности, служба "поддержки" не отвечает на запросы и т.д. Нужно производить оплату товаров только по факту их получения, как во многих надежных интернет-магазинах! Ваш не вызывает доверия никакого уже!

Сроки доставки переносятся ежедневно в течении недели. Трек-номер получить невозможно. Служба поддержки отсутствует как класс, если не считать тупого бота, который не работает. Получить заказанный товар - это просто какой-то квест.

Добрый день. Пункт выдачи по адресу: Внуковское поселение, улица Омская дом 16 не справляется с наплывом людей. Людям, которые ожидают получения своих товаров приходится ждать на морозе по 30 минут.

Заказывал на озоне глобал смартфон. Пришел чехол от смартфона. 10 дней не могу получить возврат денег. Служба поддержки озон кормит обещаниями, а денег не возвращают

Оформила заказ, но оказалось, что озон его отменил. При этом даже не уведомили. Деньги проплачены, товара нет, с озон-счета заявки не выполняют!!! Не оплачивайте сразу заказ, ни товара , ни денег

Не возвращают деньги на карту за возвращенный товар. Если хотите спать спокойно и сохранить свои деньги, не связывайтесь с интернет-магазином ОЗОН. Продавец подтвердил получение возращенного товара, но ОЗОН деньги на карту не возращает. Подумайте, нужен ли вам такой магазин? Есть другие добросовестные магазины. Предупредите всех знакомых! Здесь мягко стелят, да жестко спать...

Пишут доставка из-за рубежа с12 августа заказ не пришёл сегодня 17ноября, деньги не возвращают, ответ шаблонный. Заказ №51398771-0003 полное нарушение прав покупателя, не заказывайте на Озоне у зарубежных продавцов.

Очень много подводных камней. Стажировка не оплачивается. В начале курса не было ничего понятно, что делать, какие программы устанавливать, с кем связаться по этому поводу, что делать если не получается и т.д. полнейший игнор и неразбериха. На собеседовании говорили: некоторые сотрудники выходят на з.п. 60,70 тысяч в месяц!!! это ж сколько надо батрачить, чтобы на такую зп выйти, если по итогу проработавшие там сотрудники говорят что они еле еле до 15 тысяч дотягивали при выполненных кип...иай

Нет

Нет

Нет

да пожалуй нет, платят больше, чем аутсорс

Их нет, если вас устраивает зарплата.

Не стоит там работать. Если вы думаете: "Да ладно, у всех есть плохие отзывы, попробую и узнаю". Не стоит! Я подавал документы на Специалист по поддержке партнеров. Уже на начале обучения начались проблемы. Надо было устанавливать программу циско для обучения как устанавливать куда потом заходить не кто не помогал я много вопросов задавал игнор. Дали расписание обучения до конца месяца и сказали там есть ссылки для встреч не было нечего не понятно.

Нет таких моментов

Специалист по обработке письменных обращений (удаленно) Я, (Шевченко Елена) откликнулась на данную вакансию. 27.10.21г. прошла собеседование через программу Teams. Отправила документы 04.11.21г. в отдел кадров через почту @mail с припиской, что могу начать обучение с 15.11.21г, т.к. этот вопрос задавался на собеседовании. Понимая, что обучение будет проходить онлайн написала 09.11.21г. на почту вопросы: как будет проходить обучение, в какое время будет обучение, как я о нем узнаю, будет ...ли персональная ссылка для входа на обучение. Мне никто не отвечает. Я не понимаю, что происходит. Я принята или нет. Обучение началось или оно отложено. Почему никто не выходит на связь? Зачем запрашивали мои документы, говорили, что в работе никому не отказывают, и тем не менее просто игнорируют меня, как вещь. Я сижу дома без работы в надежде на компанию, на то что нашла то, что искала, по своим запросам, и теперь я без работы из-за компании Озон. Как можно так относиться к людям. Если я им не подхожу, это надо было обсудить еще на собеседовании. Если мне пообещали, что я принята, т.к. компания никому не отказываете в трудоустройстве, а сможет кандидат работать в ней или нет будет понятно после сдачи тестов, то почему у меня взяв документы, определив дату начала обучения с 15.11.21г. ИГНОРИРУЮТ!!! Что это за надежная компания, из-за которой я на данный момент без работы и средств к существованию. Что в компании на ответственных местах сидят безответственные сотрудники, которым все равно участь таких как я!!! Я очень разочарована в Озон, как в "надежной компании". Просто УЖАС!!

Безобразно организована доставка. Была заказана доставка курьером на 15 ноября. Весь день статус заказа простоял Передано в работу. В полночь соизволили сообщить, что доставят 16 ноября. Однако 16-го привезли только половину заказа. Служба поддержки (чат) отвечает с интервалами ожидания 15 минут. Весь день отвечали стандартной фразой, что вторую часть доставят до 22 часов. Времени 21-25 заказа нет, информации о курьере нет тоже. Если не хватает курьеров, сообщите о переносе сроков заранее. Полное неуважение к покупателю. Отсутствие горячей линии тоже не добавляет положительных эмоций

18.10. 2021 заказала себе куртку, но пришлось от нее отказаться. Связалась с продавцом Shandong Yitao Youpin Supply Chain Co., Ltd., по вопросу отмены, отменяла почти 10 раз свой заказ. Продавец отвечал какой-то бред, что эпидемия и поэтому он не может сделать возврат или СДЭК Логистика вернет вам деньги за заказ, если не получит ваши паспортные данные. Служба поддержи тоже тянет время и отвечает ,типа Спасибо за ожидание. Мне жаль, что вы попали в такую ситуацию. Уточнил информацию по вашему вопросу и передал её коллегам. Они решат проблему в течение 3 дней и свяжутся с вами. Извините, что подвели вас. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в чат, мы с радостью поможем вам и во всём разберёмся. Хорошего вам дня.), но за 3 дня ничего не произошло. При последующем обращении по возврату денежных средств, а не по вопросу Трек-номер не отслеживается, ответили, что ситуация очень неприятная.В течение 2 дней отменим заказ. После изменения статуса вернём деньги в размере 2438,00 ₽ на карту. Срок зачисления зависит от банка, но практика показывает, что обычно они приходят в течение 1-3 дней. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка Ozon Счёт.Простите, что так подвели вас. Мы обязательно разберёмся, почему так вышло, и постараемся подобного не допускать. Сделаем всё возможное, чтобы больше вас не разочаровывать, ну и все в таком роде. Денежные средства так и не вернули. Прежде, чем что то покупать подумайте сто раз.

Купила парфюмированную воду Gucci Eau de Parfum II. Получала на почте, когда открыла оказалась подделка. Сразу же написала продавцу что получила не то что хотела, и создала заявку на возврат. Продавец всё уверял, что это оригинал и отказал в возврате. Служба поддержки уверяла что продавец одобрит возврат, но после отказа продавцом, написали что срок возврата уже прошёл и им очень жаль за сложившуюся ситуацию. После обращения товар сразу удалили, отзыв не получается оставить. Отдала 10000 руб за подделку. Вообще такого не ожидала, что так может получиться на такой площадке Озон.

По сравнению с Валдберис и Ламодой полный отстой. Во первых, только предоплата заказа, выше перечисленные магазины давно уже работают с оплатой по факту. Во вторых денег обратно постоянно не дождёшься-только после выяснения отношений через службу поддержки. Сейчас вообще установили срок проверки сданного товара 10 дней. Уже 3 дня жду и ничего не возвращают, хотя сдала неподошедшие брюки сразу в течении часа.

У меня тут только положительные эмоции и опыт что не заказывала приходит почти маментально, всегда хорошое и целое, никаких проблем не возникало ни с товаром, ни с получением.