ozon

ну и говно конечно. заказал елку по скидке,достаточно большой скидке,сто раз перепроверил и подождал день,вдруг баг. но нет, цена оставалось такой же низкой(за это время можно было решить проблемы с багами). заказал,жду и за два дня до доставки вижу,как моя елка уменьшается с 180 см до 90 см и уже скоро придет ко мне. БЕЗ ВСЯКИХ ПРЕДПРЕЖДЕНИЙ! Озон, вы афигели и я хочу что бы о таких ситуациях узнало как можно больше людей,ведь это не единичный случай!!!!! у вас было достаточно времени,что бы хоть что-то сделать и связаться с покупателями,но вы ничего не сделали. Это полное неуважение к покупателям,ведь ждал я ее 2 недели ,а пришло говнище,спасибо.

Решила я недавно стать клиентом Ozone. Заказала товар с доставкой курьером. Товар шел чуть больше недели. Этапы доставки можно было отслеживать в ЛК. В день доставки курьером мне никто не позвонил, а ближе к вечеру я вижу в ЛК, что курьер отменил мой заказ. В службе поддержки мне сказали, что произошел сбой в обработке товара (ВНИМАНИЕ! на последнем этапе доставки! ни в начале, ни в середине! а в последний день!). Уровень логистики на нуле просто! Я была если честно в шоке, потому что товар ждала больше недели и он нужен был мне на днях. Так что если вам необходимо сто процентов получить свой товар - то лучше пользуйтесь другими маркет-плейсами, чтобы потом не оказаться в ситуации, когда товар не пришел с ozone и уже нет времени купить замену.

В начале октября 2021 года на сайте ОЗОН купил смартфон. При отправке посылки в отслеживании стало понятно, что смартфон никто мне не отправлял, т.к. вес отправления указан 38 гр. (вместо 550 гр. указанного на сайте). При получении стало ясно, что прислали чехол от какого-то телефона. Уведомив ОЗОН, получил от них письмо - заверение с извинениями и гарантией возврата мне в кратчайшие сроки денежных средств на карту, с которой производилась оплата. Заверили, что чехол никуда возвращать не надо, недобросовестный поставщик заблокирован и он никогда не сможет работать на их торговой площадке. По итогу, деньги не возвращены, претензия оставлена без ответа. Теперь только в суд и в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.Нив коем случае не покупайте в озоне НИЧЕГО - если не хотите остаться без денег и потерять много времени в судах и переписках по их возврату.

Купили телевизор на озоне с экспрес доставкой для лежачего больного телевизор доставили в течении 2х часов мы обрадовались телевизор доставил курьер ничего не проверял это в его обязанности не входит ,хороший телевизор , попытались найти аудиовход его не оказалось Нам нужно для проводных наушников позвонили на озон они посмотрели и сказали что в Что в этой модели наушники не предусмотрены мы попросили поменять телевизор на другой в которой есть наушники потому что нам есть аудиовход потому что нам для лежачие бабушки для инвалида на этом начались наши мытарства они сказали сдавайте товар я упаковали телевизор обратно в коробку не прошло и часа как нам доставили и отнесли в пункт озона, который находится у нас в соседней парадной там висела объявление перерыв 45 минут на улице -16 хотя я стучала ,девушка не открыла затем я оставила коробку на пункте выдачи На второй день я звоню они говорят телевизор на проверке на сегодняшний день прошла неделя телевизор на проверке , деньги нам никто не возвращает, телевизор при покупке не проверяют и никуда не дозвонишься письмо не напишешь сказали ждите 10 дней проверяем чего проверять 10 дней если нам хватило проверить 15 минут что там есть и чего там нет просто отвратительное отношение телевизор не рекомендую покупать технику на озоне

Узнал о закрытой распродаже на озон. Продавали они пс5. Ждал этого очень долго, около 1,5 лет. Как итог модно было купить только избранным данной компании, хотя я имею премиум аккаунт и плачу за него так как постоянно что то там приобретаю. Непонятное разделение на хороших и плохих клиентов получило вот такой итог. Что данную продукцию теперь продают на авито на 20-30 тысяч рублей дороже. Вот так вот. Очень обидно.случайно наткнулся на это объявление, так как до сих пор в надежде на покупку.

Я пользуюсь разными интернет магазинами, но в Ozon.ru пожалуй самая быстрая доставка, цены оптимальные.Ozon.ru это крупная и довольно известная во всём мире система интернет заказов. Сейчас пользуется огромным спросом и популярностью.Все товары ,которые я заказывала приходили в срок и указанное вами место, информирование приходит в приложение, отслеживать удобно.Делать заказ легко, затруднений вообще не возникает, оплатить тоже легко ,тут же приходит везде подтверждение об плате.На следующий день приходит очередное письмо, где уже информация о том, что сформированный заказ передан в службу доставки. И здесь же адрес пункта доставки, который я сама выбрала при оформлении заказа, это буквально в 10 минутах ходьбы от дома. Очень удобно, что в письме есть даже часы работы пункта выдачи. Я обычно пользуюсь бесплатной доставкой и до пункта выдачи иду пешком.По своему опыту скажу ,что у меня нет претензий к интернет-магазину «Озон», минус есть один,а плюсов многоРекомендую всем!

Сделай заказ ребенку пластелин на 300 р.. Вместо этого привезли шариковую стоимостью рублей 50. Т.к. в заказе было много товаров, подмену заметил только дома. Они накосячил, а все оформление и беготня по сдаче товара на заказчике. Две недели переписки и заполнение возврата. Пришел с этой ручкой в пункт выдачи товаров по ул.Багрицкого г Москва, так ещё и оказалось что время на возврат конечное и истекло. Предложили снова оформить.Я в ярости. Вот это отношение.

Имела неосторожности заказать через "Озон" полусапожки" Шли больше месяца(от партнёров)))))) Пришли, без слез не взглянешь!, такое впечатление, что эти "сапожки", если их можно так назвать, шили гастарбайтеры в подворотне! Обратно отправить, оказалось проблемой! Дали левый адрес и левый телефон, куда я должна отправить эти "сапожки". С руководством связаться невозможно, посылают...в чат, а там...ну, в общем,как я понимаю, денег мне больше за этот заказ, не видать! А "боты" придётся просто выкинуть! Вот такие"славные" озоновские партнёры-машенники!!!

Перед тем как выписать товар проконсультировались в пункте выдачи Куйбышево Ростовской области, нас заверили что все безопасно и в случае если товар не подойдет его можно без проблем вернуть..11.11.2021 заказали два пальто осень-зима (как написано на сайте) и оплатили. Заказ шел больше месяца, и хотя указанно что производитель Китай (у нас все Китай), о том что доставка будет напрямую из Китая никаких сносок нет и доставку сайт давал ТОЛЬКО КУРЬЕРОМ!!! В пункт выдачи где нас заверяли в лояльности OZON почему то доставки небыло. В итоге 16.12.2021 товар получен в местном отделении почты России из Китая, качество отвратительное, то что рекламируется на OZON и что получили совершенно разные вещи, вместо пальто пижама и что то похожее на кофточку. "Пижама" с дырой не прошитых швов. При обращении в тот же день в ближайшее представительство OZON где и консультировались изначально, нас мягко отшили сославшись на вкладку ВЕРНУТЬ ТОВАР на сайте. Вкладки почему то нет... при обращении в службу поддержки получили более чем неожиданный ответ:Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за ожидание. Понимаю ваши эмоции. Дело в том, что вы сделали заказ у зарубежного продавца. По поводу возврата, вы можете обратиться к нему в чат. Чтобы написать продавцу, зайдите на страницу товара и нажмите на кнопку "связаться с продавцом". Продавец ответит вам в течение 72 часов. Также, вы сможете оформить заявку на возврат как только статус заказа изменится на "получена". Был рад помочь. Если у вас возникнут ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат, обязательно помогу. Хорошего вам вечера.СПАСИБО только деньги я переводил на счет OZON MOSKVA RUS... СПАСИБО за кидалово...

Заказ 17798685-0011. когда я пришла, на пункт выдачи, после уведомления о его поступлении, мне сказали, что заказ не пришёл, но мы будем его искать и приходите завтра. На след. День мне сказали, что товара нет и не будет, и будет оформлен возврат. Потом мне пришёл чек и уведомление о том, что товар выдан получателю. Как такое возможно? Я не получила свой товар и деньги не вернули. Что это за махинации? Верните мои деньги?

Заказала два спортивных костюма, привезли один. За второй деньги не вернули. Только обещания и извинения в чате

В заказе было два товара, пришла получать не только его, но и другой. Выдали заказ, забрала. Дома увидела, что выдали только одну часть заказа. Вторую нет. Написав в поддержку до сих пор кормлюсь сообщениями о том, что они разберутся. ни денег, ни товара

Закала в данном интернет магазине стиральную машинку автомат за 23 тыс., вовремя мне ее не доставили, тогда я попросила изменить адрес доставки. Мне ответили, что это можно сделать отменить и снова оформить заказ, что они сами и сделали. Только мой товар стал стоить на 4 тыс. Дороже. Они неделю продержали мои деньги, еще неизвестно сколько будут возвращать. Осталась без подарка на Новый год , так как за это время цены выросли.

Заказал и оплатил товар. 10 дней висел статус товара, что собирается продавцом. На вопросы, тупые ответы от робота. В результате сами отменили заказ. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Ужасно всё в этой шараге!Не доставили посылку в почтамат, хотя сообщение пришло о том что доставлено. Через службу поддержки сказали оплатить заказ, мол тогда в почтамате сможете забрать, в итоге после оплаты заказа так же нет! До этого заказывали товары с доставкой, которая была оплачена, в итоге звонят говорят забирайте сами! Не фирма а помойка! В поддержке постоянно говорят ждите и кладут трубку! Сберегите свои нервы и не пользуйтесь этой недофирмой!!!

Успела заказать и оплатить единственные очки с хорошей скидкой. Несколько раз переносили сроки доставки, ожидая, что сама откажусь от заказа. Десять дней заказ висел в статусе " сборка, комплектовка". До статуса" передан в доставку" так и не дошёл. На все вопросы отвечают размытыми дежурными фразами- заготовками, которые не содержат никакой полезной информации. В конечном итоге сами отменили мой заказ. Сложилось впечатление, что кому-то из сотрудников понравились мои очки по хорошей цене.

Заказывал кроссовки номер заказа: 52886832-0035, в заказе были две пары одинаковых кроссовок с разными размерами. От одних я отказался в пункте выдачи заказов, другие оставил. Примерев дома кроссовки я понял что они мне не подходят и решил их вернуть. Оформив возврат в личном кабинете, я пришел на пункт выдачи что бы вернуть кроссовки. 25.11.21 в пункте выдачи у меня принять возврат отказались по той причине что когда я получал заказ сотрудник точки выдачи (в которой я первоначально получал заказ) перепутал коробки с кроссовками и оформил отказ от тех которые я забрал. В результате чего у меня отказываются принимать возврат, так как не совпадают штрихкоды на коробке и в возврате, из за того что их перепутал сотрудник где я получал заказ. С 25.11.21 неоднократно обращался в тех поддержку результата - 0, все время "кормят завтраками". На данный момент срок на возврат уже вышел (14.12.21). Это вообще не по человечески, прошло уже 20 дней, не поступило никакого результата, все спихивают на каких то коллег которые якобы решают мой вопрос, за такой срок можно было любой вопрос решить, а от тех поддержки поступают лишь шаблонные отписки (как им жаль что так получилось) и все. В общем меня кинули на 9500 руб.

Покупала через интернет-магазин Ozon мультипекарь Redmond. Пришёл в целой коробке, что уже было приятно. Запакован надёжно. Всё было вплотную упаковано. Этой покупкой осталась давольна, к качеству у меня нет никаких претензий. Заказываю на этом маркетплесе часто, ведь это очень удобно и экономит время. Товары на Ozone качественные и доставка всегда во время, легко можно сделать возврат если что-то не понравится, много пунктов выдачи.

Очень часто пользуюсь Ozon и уже не первый год. Нахожусь в дикрете и для меня это очень удобно. Не нужно никуда идти. Выбрать товар можно заранее. Чтобы совершить заказ нужно зайти на сайт магазина. В магазине всегда проходят акции и спец предложения. Сам сайт очень прост в использовании.

Первый раз решила сделать заказ на этой супер известной интернет- площадке и разочаровалась. Выбрала товар, но не смогла его заказать. Сначала выдало что в пункт выдачи такие заказы не доставляется выберите адрес доставки курьером, выбираю все адреса домашний, рабочий, знакомых пишет, что доставка по выбранному адресу не производиться, интересно и как сделать заказ, ни какой информации почему так ни где нет, пришлось писать в поддержку и ждать ответа, выяснилось что товара нет в городе, но какой то бред писать мне в поддержку тратить свое время чтобы узнать почему я не могу сделать заказ, почему при заказе сайт не выдает автоматически эту информацию, что выбранного товара нет выберите похожий и не предлагает выбрать тот же товар от других поставщиком. Такая большая компания и не может доработать сайт до нормальной работы. Работают не первый год так себя раскручивают?/ но сайт вообще не приспособлен для нормальной работы.

На озоне не заказывал, наверное, тока ленивый)) Сама периодически что-то заказываю здесь, например, в последние 3 месяца брала электронные напольные весы, электрический чайник, книгу, которую, кстати, очень давно везде искала, но нашла только здесь, всякие мелочи для кухни и кое-что из косметики. Доставка быстрая и чёткая, покамест меня никогда ещё не подводили, всё всегда приезжало вовремя, куда нужно и в обещанной комплектации! Процесс движения товара можно отследить на сайте или в мобильном приложении, да и сам сайт удобный, все понятно)) Бывают, конечно, моменты, когда желаемого товара нет в наличии, но это случается не так часто и такое может где угодно случиться, потому никаких нареканий сказать в адрес Озона не могу.

13.12.21 забирала заказ в озоне, по адресу Москва, улица Ясный проезд дом 10. Обслуживание отвратительное,отношение хамское. Не первый раз прихожу и работник хамит.выдачу товара ждала 10 минут пока работник придёт на рабочее место ( была в подсобном помещении) . Разговаривает по хамски!!!!! Маски на работнике никогда нет.

Просто отвратительный продавец!!!сначала потеряли стол в дороге,при этом даже не сообщили в день доставки,которую я отдельно оплатила(курьера),что товар не приедет в назначенную дату и время!я три дня пыталась связаться и получить контакты курьера(ведь товар оплачивается сразу при заказе полной стоимостью),в чате отвечает бот,который никакую информацию точно сформулировать не может,в итоге на 4й день дозвонились до ПЭК,где и сообщили,что товар был утерян,но сейчас он у них и они могут его доставить в ближайшие удобные дни(хотя,спрашивается,если бы мы не дозвонились до них,так бы этот несчастный стол и лежал у них????)в итоге с горем пополам выстрадали этот стол,получается что доставили его на 5 дней позже и с боем,а при вскрытии упаковки обнаружилось что он просто сломан пополам!!!!!!будьте аккуратны,не связывайтесь с данным продавцом,потеряете кучу нервов,времени и денег!!!

заказал товар. деньги списали товар не доставили ожидание месяц. деньги не возвращают пишут связывайтесь с продавцом))))хотя деньги списывали они.

Недостатки:Хотел приобрести вентиляторы для компьютера, смотрю до распродажи 11,11 осталась неделька, думаю подожду, закинул в корзину, и началась распродажа, в общем на один вентилятор итоговая цена не изменилась, а на другой с учётом распродажи итоговая цена увеличилась на 500 рублей, опыта с этой компании ещё не было, алиэкспресс и то меньше жульничает)))

Пункт выдачи ул. Удальцова, 42.Два раза приходил за своим товаром, который доставлен с 10.12.21 на этот пункт выдачи и оба раза сотрудница не смогла найти товар.Написал им на чат, ответили, что разберутся в течение 3-х дней."Отличный сервис", ничего не скажешь.

Обещали 1000 баллов за отзыв с видео, а начислили только 100. поддержка даёт отписки, при том что есть скриншоты, они не признают свою ошибку. Позор!

Заказа рыболовную леску 4 шт., пришла 1 шт. Ущерб около 1000 руб. Служба поддержки кормит завтраками... Ужасное отношение к своим обязанностям !!! Первый раз столкнулся с таким сайтом !!! Никому не советую связываться с данным сайтом (OZON) , это рулетка... Повезёт - не повезёт!!!

Заказываю продукцию на OZON.ru почти два года. Всегда оставалась довольна обслуживанием. Очень радует большой ассортимент совершенно разных товаров. У меня есть маленький ребенок, которому постоянно что-то необходимо покупать, а времени на то, что бы ходить по магазинам, нет абсолютно. А на сайте можно найти практически все,что нужно, и получить товар в срок. Никогда не переживала, что не смогу вовремя получить заказ.На данный момент ищу на сайте OZON.ru искусственную ёлку, и могу сказать, что выбор огромный и соотношение "цена-качество" самое, что ни на есть оправданное.В плюс к этому, для меня очень удобно то, что в городе очень много точек выдачи товаров рядом с домом. Не нужно ехать в другой конец города и стоять в очередях, как в магазинах для того, чтобы купить вещь, которая тебе нравится. Служба поддержки меня никогда не подводила, да и обращалась я туда редко, потому что никаких проблем ни с оформлением, ни с доставкой, ни с качеством товаров у меня не было.

Давно заказываю продукцию на сайте OZON.ru, всё всегда приходит в положеный срок. Постоянно заказываю что-то для своего ребенка там, потому что времени искать это все в магазинах города нет.