ozon

Заказываешь на озоне, платишь озону. Но когда нарушаются сроки доставки и ты хочешь отменить заказ. Выясняется, что озон не причем и нужно ждать решение продовца и потом только через 2 дня будут возвращены деньги. Простите, а если продавец плюнет и не будет решать, озон будет молчать. Это проблемы озона разборка с продавцом техно парк. Озон должен вернуть деньги покупателю, а с техно парком пусть решает хоть год. Трижды подумайте прежде чем покупать на озоне.

Заказала 1 марта сумку на ОЗОН. Когда пришла за своим заказом на пункт выдачи, сотрудник долго его искала, потом стала звонить уточнять и говорит " А ваш заказ уже получили вчера, приходил мужчина и забрал его". Но я никого вообще о своем заказе на этом сайте никому не говорила, никто кроме меня не мог за ним придти. Мой оплаченный заказ просто по халатности отдали неизвестно кому! Тех.поддержка уже 9-й день "кормит" обещаниями разобраться, деньги мне не вернули. Связь с тех.поддержкой только в чате. Не ожидала, что такой известный интернет-магазин будет так себя вести. Больше заказывать никогда не буду тут

Заказ 01013737-0029 от 1 марта . Заказали стул ребёнку на день рождения. Стул прибыл в доставку 4 марта , потом дату доставки переносили без объяснения причин . В итоге 15 марта пришло смс об отмене заказа . Мы прождали 15 дней . В итоге кресло подорожало на 3500 . Со мной даже никто не связался . Бот в приложении отвечает одно и тоже ! Как так можно? Больше ничего не буду там заказывать !!!

Заказ сделала 7 марта. Доставка была на 12 марта на 17 часов. Долго, ну, что же, решила, что подожду. 12 марта появилось уведомление, что доставку перенесли на 15 марта на 17 часов. "Извините, заказов много." 15 марта на 17 часов (впрочем, как и на более позднее время) статус остался "забрать заказ можно 15 марта в 17 часов". Заказ не пришёл, в пункт выдачи на всякий случай я сходила. Только недавно статус изменился " Забрать можно 18 марта в 17 часов". 11 дней - не многовато ли для доставки??? А может и ещё перенесут! И оповестят о переносе 18 марта опять к ночи ближе!!! Всё бы ни чего, только это был подарок на день рождения моей дочери, который 18 марта будет! Такая подстава для меня! Такое будет разочарование у ребёнка!!! И всё из-за этих... Ни кому не рекомендую связываться! Подаждать-то можно, но можно оказаться в такой ситуации, как я с подарком! И в другом месте не успеть уже заказать

Заказы!! переносили неоднократно, никаких комментариев от OZON нет) деньги за заказ хотят сразу а доставка как бог пошлёт! Не рекомендую!!!!

Самара 6-я просека персонал

25 го февраля купил товар на озоне 24 упаковки . Продавец отправил вовремя . Доставка озон не работает , обратной связи нет . Товар частями стал отправляться продавцу обратно .. как такое может быть???

Мошенники. Могут отменить заказ для своей выгоды. Могут прислать не тот товар который вы заказали. Могут крутить ваши деньги неопределённый срок.

Давно хотел приобрести большой телевизор. Долго копил. Работаю простым охранником. И вот решил сделать немного косметический ремонт и поставить свою мечту. Связи дрожанием волюты цены та электронику стали рости. Мой телевизор с 23 февраля вырос в цене. Стоил 170000.на 1 марта уже 270000.и я решил что ждать больше нечего и надо брать. Оплатил его онлайн по карте. Дату назначали на 12 марта... Потом пришло сообщение что переносят на 13.. Патом пишут на 16 марта.. И так думаю будет продолжаться. Ведь цена выросла ещё на 100000.и тут чистой воды офера.. Со стороны азона. Таким способом они застовляют клиентов отказывался от заказов. Я сердечник. У меня уже пред инфарктое состояние. Как можно верить им если ради наживы они идут на всё. Господи.. Управа есть на них.. Или мы живём в таком обществе где простым людям и помочь некому. Я ещё надеюсь. Может есть что то святое и у них.

Хотел купить чехол для телефона и отложил в корзину.Написал продавццу от скидке так как такой же лежал с Ситилике дешевле, но ехать до него 2.5 часа и времени нет на это.Потом на что из корзины удалили товар и его нет больше в продаже.Написал в тех.поддержку полный игнор о случившемся.Продавец тоже самое все игнорирует.

Решил приобрести корм для кошки.Оплатил.Товар не доставили.Сначало писали что разберутся с моей жалобой,потом стали просто молчать!!!В итоге ни корма ,ни денег!!!

Хамы,техподдержки нет,товары не доставляются вообще или с третьего раза,вчера прождала товар до 23 вечера,курьер написал-ему некогда.Товар озон вообще отменил.

Постоянный перенос доставки,нет техподдержки вообще,курьеры хамы,товар не доставляют,магазин безпричинно отменяет заказы.

Сроки заказов перенят по 3 раза,вчерашний заказ ждала до 23°°,не доставили,курьер заявил что ему некогда.Потом вообще отменили заказ.Курьер хам,техподдержка просто не работает.

Ортопедический матрас CityFlex CF Spring R2. Сильный едкий (горький) запах полимера. Запах не выветривается. Кружится голова.Недостоверная реклама:"Наши матрасы производятся только из качественных материалов". Вы что решили меня уничтожить как Скрипаля? Много отрицательных отзывов к сожалению прочитал уже после доставки...ОЗОН - кругом обман. ОЗОН - криминальный бизнес!

При всем этом банк ответил, обращайтесь в службу поддержки озон. Озон говорит, что деньги не списывал, так как озон не пишет как озон ритейл, значит вы перечислили деньги мошенникам... Но как это могло произойти, если сам банк указывает на озон и логотип озона высвечивается в истории списаний. Или озон сливает данные карты мошенникам или сам причастен к списанию... У кого был такой опыт?

Заказ 32201557-0015. Заказ переносили 4 раза! В заказе была кровать и матрац. 2 раза звонили и извинялись. В итоге за кровать вернули деньги. Но зачем мне матрац без кровати??? Что за звериная услуга? Квалифицирую как нанесение материального и морального вреда, а так же как неустойку. Мне нанесен материальный, моральный ущерб, так же имеет место неустойка за невыполнение обязательств. Готов реализовать свои права согласно Договора клиентской оферты по п.6.5.4.

Заказала стиральную машину 2 марта сего года. Указала дату доставки курьером, 14.03. Казалось бы что все хорошо. Но! В назначенное время, а это на минуточку, с 10⁰⁰-20⁰⁰, я свой товар не получила. За полчаса до окончания срока доставки мне пришло сообщение "мы изменили дату доставки курьером на другое число" . Ребят, вы там все нормальные? К психиатру давно ходили? Как можно такое сообщение отправлять после того, как я прождала целый день!!!!! А у меня работа, как и у всех! Мне придется снова прождать гребанную доставку ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!!!! Я понимаю, если б они написали днём. Но нет! Вечером, за полчаса всего!!!!! Дай бог, я получу свой агрегат и распрощаюсь с Озоном навсегда!

Здравствуйте.Заказ 13617494-0009.Мне был продан товар - имеющий признаки контрафакта: зерна разного размера и обжарки, мусор, раздробленные зерна, в целом: отвратительный земельный вкус и запах «сырого подвала». Упаковка имеет продольные загибы, грубая пайка клапана аромата, отсутствие дополнительной информации на бумажной наклейке для потребителей РФ и прочее.Являясь потребителем кофе Лавацца с многолетним стажем , видел многое, но такой бесстыжей подделки не встречал ни разу.На мое неоднократно заявление о возврате сотрудники предоставили сертификат, который ничего не доказывает. А доказательства, предоставленные мною подтверждают некачественный товар.Каждая уважаемая компания дорожит репутацией и является клиентоориентированной. Горячей линии по телефону нет, оператора в чате ждать от 15 минут, после стандартной фразы, оператор отключается, диалог превращается в монолог. Обратная связь - полный отстой.

Сервис этого магазина отвратительный. Курьерская доставка отсутствует. Пункт приёма заказов за километр от дома. Крупные или тяжёлые заказы приходится перевозить на перекладных до дома. Сделала последний заказ и терпение лопнуло, больше с Озоном не свяжусь. Это не сервис, позор один !

Очень высокие цены на весь ассортимент: стиральные порошки будь это для ручной стирки или автомат.кошачий корм не смотря, что изготовлен в России цены, как будто завтра конец света.шампуни для волос,крем для лица, крем для рук,обертывание для тела; моющие и чистящие средства,не смотря, что все изготовлено в России все слишком дорого. Цены на сахар и продукты питания Задрали Цены выше некуда. Посуда и все что для кухни, тоже задраны цены. Хотя если посмотреть на магазины по России цены приемлемые. Вчера и сегодня проблемы с сайтом Валбрез, так это площадка ловит момент и цены аж дух захватывает. Удивляешься насколько каждый продавец любит себя и не любит покупателей.

10 января был сделан и оплачен заказ, каждые 3 недели переносили доставку, сегодня 14 марта заказ всё едет... переписка с техподдержкой - фикция, переписка с поставщиком - полный игнор... итог ни денег ни товара, озон сдох 14 марта лично для меня.

Возмутило,что в пункте выдачи по адресу:Элеваторная д.8 нет пакетов. У меня был товар в коробке,которую трудно и неудобно нести в руках.

Заказала крышку для унитаза, сначала доставку переносили 4 раза , а затем через месяц просто написали, что заказ отменен. Заказ по России, шел почти месяц и не дошел. И никакой информации. Я за это время бы в другом месте заказала! Телефона для связи нет. Можно писать только на сайт , где отвечает бот стандартными фразами. Задержки на день без предупреждений были и раньше, но короткие.

оплатил 02.03.2022 г. ребенку товар, до сих пор товар не доставлен, отмена на сайте ozon.ru отсутствует, на письма не отвечают. Телефонная связь отсутствует! Чек выписан без реквизитов.

Поддерживаю все отрицательные отзывы о Озон за последнее время.Не первый раз и не первый год делал заказы здесь.Но такого не ожидал.Мало того что потерял время, но вдобавок Озон наказал меня с деньгами.Теперь этот интернет-магазин буду обходить стороной.

Сделала заказ 4 марта 2022 года,трижды срок доставки переносился,сейчас это 16 марта вместо заявленногобещанийо срока 8 марта.Виновником задержки,по мнению Озона,является компания,которой Озон представил торговую площадь,при этом Озон выступает гарантом добросовестности данной компании,выставляя ей рейтинг доставки в срок товаров максимальный.Техподдержка на ситуацию не реагирует.

За все время использования не было поставок без проблем. То перенос,без согласования времени и дат, то недокомплект, то разбили напрочь,но упаковали так,чтоб не вскрыть в надежде,что плюнут и не будут проверять и не в специальную пленку,а просто намотав скотч, то вдруг всплывают какие-то доплаты за доставку,которых не было.Все заказы до единого с проблемами. Если что-то нужно срочно,то Вам точно не сюда. И обязательно все проверяйте при получении и никаких вариантов от курьера,что он спешит и у него много заказов это не наши проблемы,а их логистики.

Два месяца компостируют мозги. Заказ не везут ,деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ !!!Негативные отзывы удаляют. Недовольных БАНЯТ !!! Раздолье для мошенников !!!

1 марта заказал товар на озон с доставкой на 8 марта. 8 марта доставки не было. Перенесли на 10. 10 марта появился статус «товар у курьера». Позвонили курьеру, он сказал что ни моего заказа, ни моей фамилии и адреса в его листе нету. Служба поддержки отфутболилась дежурной фразой «возникли проблемы на одном из этапов доставки» и отложили доставку на неопределенное время. Спустя час написали что заказ отменён в одностороннем порядке с из стороны и предложили снова сделать заказ но уже по новой, более высокой цене. Статус «у курьера» все ещё висел. Я сказал что меня не устраивает отмена так как придётся покупать дороже той цены, которую я заплатил. Тогда мне сказали что заказ не отменён и «ждите извещения о новой дате доставки». На следующий день статус «у курьера» все ещё висел. Звонили ему, он сказал что никакого моего заказа у него нет. Тут у меня лопнуло терпение и я решил что лучше потеряю несколько тысяч рублей из за озона и куплю по новой цене в другом сервисе. Но они написали что заказ не может быть отменён так как он находится у курьера. «Вот привезёт курьер - тогда и отменяйте». Я им попытался объяснить, что у курьера нет и никогда не было моего заказа. Обратился в службу поддержки через ВКонтакте. Там мне сообщили что решение об отмене заказа примут в течение трёх дней. Плюс на возврат денег на карту уходит от 10 до 30 дней. А тем временем этот товар который я хочу перезаказать в другом магазин с каждым днём дорожает. По сути озон использовала мои деньги для своих задач, оставив меня при этом в невыгодным положении из за чего я вынужден нести убытки. Уже 13 марта. Ни доставки. Ни денег. Отказываются вернуть разницу в цене товара, то есть открыто нарушают закон о Защите прав потребителей.