ozon

Опыт небольшой, но достаточный, чтобы отказаться от этого магазина. Программа несовершенна: при получении заказа, товар ещё месяц висит как неполученый, доставка постоянно висит, как дата не определена, приходят извинения, снимают заказ и до 5 дней ждёшь возврат средств. Время потеряно, неприятно. Однозначно не рекомендую.

Ужасная площадка. Товары приходят не те, либо вообще теряются. Отписываются, что деньги возвращены, но деньги не поступают. Один выход судиться.

15.03 заказала крымское косметическое масло. Через несколько дней заказ отменили. Деньги не вернули.Писала в чате. Писала жалобу. Реакция-0.Думала, что такое бывает только в магазинах " без имени". Но вот пожалуйста -

Я все беру на озоне, ведь даже брендовые вещи здесь стоят намного дешевле, чем на сайтах официальных интернет-магазинов, и за доставку платить не надо. Брала здесь и обувь, и одежду, но чаще заказываю продукты питания, например, напитки, сладости, здесь это тоже на порядок дешевле. Пока что ничего не пришлось менять или возвращать, качество товаров соответствовало заявленным характеристикам, брака или несоответствия по размерам тоже не было. Лично мне удобно здесь заказывать товары, накидала в корзину, и потом, когда есть деньги, оформляю заказ. Оплата происходит без проволочек, уведомления о доставке в виде смс приходят всегда, никаких проблем. Да, выбирая товары всегда читаю отзывы, это помогает в выборе.

Постоянно переносят дату доставки!!!Товар всё время бракованный!!!Привозят вообще не то что заказывал!!!!Короче -всё!!!! Больше ни одного заказа!!!!

Ребята ! Те кто собирается там работать. Не советую . Полное кидалово. Оплатят только часть. Вторую часть не получите . Уехал в работать на 45 дней . Оттрудился . Пишут одно ,по факту все другое . Жилье и работа и все остальное - полный отстой . Это просто дно. Получил 65 тысяч ,вместо 99 к. Будут к вам обращаться как к скотам . Это замануха. Озон это полное говно . Не идите туда ,как бы вам не говорили и чтобы не предлагали . К сожалению менталитет московский и вся эта грязь у нас в стране ещё есть ... Люди кидают только так .

Я уже достаточно долгое время стараюсь не ходить по магазинам, а все чаще делаю заказы на дом, хорошо, что есть именно такая возможность, да и с детьми по магазинам ходить не очень то и удобно. Еще и хочется отметить, что нашла для себя наиболее удобную площадку, а именно OZON.ru и теперь заказы только тут и делаю, тем более, что разнообразие как продавцов так и самых разных товаров тут просто огромное и можно выбрать буквально все. Цены тоже даже дешевле чем в обычных магазинах, постоянно есть акции и очень неплохие скидки. На самом сайте также заказывать удобно и сразу расплачиваюсь картой, тут же можно и посмотреть когда будет доставлен заказ. Доставляют бесплатно и упаковывают также прочно. Так что у меня только хорошие впечатления.

Отвратительный магазин, постоянно в этом убеждаюсь. Не покупайте там ничего, вас обязательно напарят, небольшой, но брак или дефект будет 100%. На озон сборище барыжных продавцов, которые сбагривают свой некондиционный товар. Заказывали постельное детское белье, понравилось по картинке. По факту ткань просто марля, дыры по 2 мм и это детское белье! даже не вскрывали упаковку, достаточно было увидеть что под ней, сразу оформили возврат, а мудило продавец отказывается возвращать деньги, врет что упаковка вскрыта.

На Озоне цены конечно не всегда получаются самыми низкими, но тем не менее слишком тут тоже не переплачиваешь. Зато выбор конечно потрясающий, сложнее сказать, чего тут нет на самом деле) Особоенно понравилось, что тут книги продаются, причем и выбор достаточно большой, для всех поколений практически есть

Кинули уже трижды Товары приходят с браком или вообще не приходят. Деньги прокрутят и возвращают. А могут и вообще не вернуть.Вообщем с такой компанией лучше не связываться

Заказала крем для лица. К сожалению крем пришел вскрытым (((( скажите как пользоваться кремом если его открывали?

Выброс денег, после покупки двух мини стиральных машин, которые протрудилсяи по 3 стирки, технику больше не покупаю

Заранее сделал заказ для подарка. Подарка нет, настроение испорчено. За 15 дней так и не дождался. Хорошо, что есть другие и нормальные интернет-магазины.

Ужасное качество работы!!!! Дозвониться невозможно, робот посылает в чат, чат не решает никакую проблему совсем. ООООООчень долгая доставка, программа указывает вообще не тот адрес в заказе, куда заказывали. Итог: неделю жду когда привезут и уже на неправилный адрес, тк изменить адрес в заказе невозможно. Ужас!!! Не советую.

Успела заказать товар с хорошей скидкой, но через неделю Озон просто отменил мой заказ с пометкой "нам очень жаль...." и предлагает купить тот же самый товар, только по цене на 52% дороже!!!! Уважаемый озон, соблюдайте Закон о защите прав потребителей, раз вы работаете на территории РФ. Не нужно думать, что вы не заменимая площадка! Никому не рекомендую там покупать!

Вместо одного товара привозят другой (например, заказ № 49985857-0122). Заказанные позиции доставляют не полностью, после чего начинаются долгие выяснения и трата времени на бестолковую переписку (например, заказ № 49985857-0114). Часто товар привозят изначально неисправный (например, заказ № 49985857-0062). Бывает и так, что заказываешь товар, который числится "в наличии", а в дату доставки выясняется, что этого товара в наличии не было и нет (например, заказ № 49985857-0037). Часто товар портят (до полной его непригодности) в процессе доставки (например, заказ № 49985857-0110). Крайне возмутил меня подход "Озона", когда товар "куда-то делся", а оператор "Озона" предлагает мне самому разбираться с курьером и выяснять у него, где оплаченный мной заказ (например, заказ № 49985857-0125). Я уж не говорю про бесконечные переносы сроков доставки и отсутствию своевременной информации об этом факте. Это уже стало нормой для "Озон".В переписке по претензиям "Озон" заявляет о том, что сожалеет о случившемся и делает всё возможное для того, чтобы улучить свою работу. Но по факту работы "Озон" становится всё хуже и хуже, и это касается, практически, всех направлений его деятельности: достоверность информации на сайте, качество доставки товара, качество работы с претензиями...

Заказывала товары для семьи, привезли без задержек. Доставка курьерская , очень удобно. Техническая поддержка работает исправно, всегда на связи!

Заказывала товары для семьи. Привезли в срок. Доставка курьерская. Очень удобно. Сервис на высшем уровне. Спасибо!

Не могут доставить заказ более 2х недель! Я не могу спланировать ожидание заказа в течение всего дня через неделю и далее! Переноса на следующий день нет, только через неделю!!! Курьер либо бросает трубку либо не подходит к телефону! Служба поддержки фактически не существует, есть электронный помощник от которого нет никакого смысла! Никому не советую делать там заказы, особенно со 100% предоплатой!!!

Первый раз сделала покупку,оплатила курьера,хотела изменить время доставки,всего на один день,изменили на 10,отказалась,но деньги за курьера,которыйи не приходил,не вернулись.Конченая компания!

Заказ из нескольких позиций разбивают поштучно.Слишком долго доставляют товарыПостоянно путают товары и привозят не тот товар!У юристов OZON на самом плохом счету! Над лохами, решившимися что то там покупать откровенно смеются!В случае спорных вопросов стараются кинуть на деньги.Отвратительное приложение! Сами работники часто не знают какую кнопку нажать, чтобы помочь людям, например, вернуть товар!Люди, будьте благорозумны! Ничего у них не покупайте!!!

Отвратительная служба доставки. Сроки постоянно срываются. Курьеры хамят.Вопросы не решаются. Самовольно оформляют возвраты, после прокручивания полученных от клиента денег. Так, товар можно заказать в начале месяца, а получить его после неоднократных переносов в конце месяца в лучшем случае.

Мной был сделан заказ 27.02.2022 на сумму 1350р,это был ремкомплект для мотоцикла,сейчас начало сезона,и я остался без транспорта. Статус заказа был следующим "заказ собран и готов к передаче в службу доставки". Этот статус не менялся в течении месяца,а потом заказ просто отменили(28.03.2022). Мне вернули деньги. Однако за период ожидания,цена на этот товар возросла в два раза и составляла уже 2700р,товар в наличии. Озон переложил ответственность на продавца,именно он отменил заказ. Продавец на урегулирование этого спора не настроен,деньги вернули и хватит. Внятной причины отмены мне не дали. Как результат месяц без транспорта,пустое ожидание,и потеря денежной суммы ввиду подорожания цен на аналогичный товар.Пришлось заказывать на другом сайте,и ждать ещё месяц. Имейте ввиду,что озон не несёт никакой ответственности,и любой человек может попасть такую ситуацию. Поддержка озона способна только извиниться,ни о какой компенсации или возобновлении отменённого заказа,на ранее заключённых условиях речи не идёт. К сожалению,не ожидал такого,ведь до этого Озон проявлял себя ответственно,в отношении возвратов и бракованных товаров,доставка всегда радовала своей скоростью.Но сейчас я трижды задумаюсь а стоит ли с ним связываться.

После рождения третьего ребёнка в магазин иногда нет времени сходить или замотаешься и попросту забываешь что то купить, доставка экспресс не раз выручала меня, привозили детское питание. Спасибо за такую услугу.

1. Заказал фидерное удилище. Пару раз продлили доставку, хотя было и собрано в доставку,потом отменили. Оказалось цена поднялась на 35-40% не высчитывал.2.Заказал у другого продавца. И что? Нет доставки в удобный мне офис доставки (до этого 2 уделища заказывал и забрал без проблем) пришлось забирать в другом. 3. Заказал сверло по дереву винтовое. Откладывали 2 или 3 раза в итоге отправили, еду ко времени получения,(живу за городом 20км+) тишина, через 5 часов приходит смс ваш заказ отменен. А сколько было всяких мелочей за три года пользования озоном. Всё удалил приложение, не советую не кому. Есть и другие магазины где дешевле и быстрее.

Как бывший сотрудник Озон ,не советую вам что-то заказывать в этой компании ,я трудился в Санкт Петербурге,и ваши вещи там швыряют с самого подбора до отдела упаковки , особенно заказывая продукты питания подумайте ,хотите ли вы есть что-то ,с пыльного склада ,которые подбираются по грязным тарам,сортируются в грязные шкафы ,и упаковываются людьми которые трогают все подряд и без перчаток ,сходите лучше в магазин

Скажу своими словами ,или как сказали бы многие ,привычным русским языком Конченная компания по наёбу персонала,мало того ,что труд рабский ,так после увольнения мне заплатили на переращете 13 тысяч ,несмотря на то ,что полный март месяц я оттрудился ,и даже больше .если рассматриваете ОЗОН как место работы ,и точку дальнейшего заработка ,то даже не стоит ,вокруг одни минусы ,все о чем рассказывали в первые дни ,(на стажировке) ничего из этого не соблюдается ,техники безопасности ноль ! Общение вольное ,в общем никаких плюсов нет и не будет ..

7 февраля заказала туль на юбилей, для меня, очень не дешёвую, 14 февраля посылка пропала и не отслеживает я, попросила вернуть деньги, на почте сказали, что её уже не будет, отказ ссылаясь на продавца, обидно до слез, оформила годовую подписку на доставку, зря! А сегодня снова конфуз, принёс курьер самоклеющуюся плёнку, а кусок выреза, сразу не проверила, на получи! Делайте выводы

Отвратительная компания, которая ВОРУЕТ деньги!! Еще 03.03.22 оформила заказ №06237099-0003 на 6 упаковок наполнителя для кота, в итоге без предупреждения привозят 1 пачку со словами "я ничего не знаю, мне отдали для доставки только 1 шт". Остаток так же без предупреждения в системе написали перенос на сл день, когда я уже не могу принять. Перенесла на удобный для меня день. Машина не приехала ни в этот день ни в следующий. По чату только инф-я, что на уточнении время доставки. С горем пополам смогла отменить еще 2шт через чат, деньги вернули. А вот по оплаченному остатку 2430р за 3 пачки не реально ничего отменить через Чат и с 12.03.22 тех поддержка только кормит "завтраками" что потерпите еще 2-3 дня, потом еще 1-2 дня, у них что-то не так решают проблемы. Им очень жаль и все такое. В итоге 21 день!!!! я не могу добиться от них чтобы они вернули мне мои же деньги! Это ВОРОВСТВО чистой воды. Подумайте лишний раз оплачивать ли вам что-то этой конторе

Доставили в срок. Строительный миксер. Упаковка была смята. При всекрытии оказалось корпус на миксере треснут. Позвонить к ним не возможно. Перевели всё в долбаный чат...