Минусы
В марте были заказаны кроссовки,17апреля появился статус" доставлен". До сих пор нет ни товара,ни денег.общение с поставщиком и представителем Озона в чате результата не принесли.горячая линия не работает
Отзывы сотрудников (5076)
Минусы
Доставка курьером - ужасающий сервис! Время доставки с 12.00 до 21.00! Суббота! Невероятное количество планов на даче, а нужно сидеть и ждать курьера, так как когда он приедет, неизвестно. Разбег 9 часов и никакой возможности связаться, так как товар еще не у курьера. После обеда приходит сообщение, что доставка переносится, логистическая цепочка где-то дала сбой. Суббота насмарку. Доставка перенеслась на вторник. Ловлю в рабочее время, когда курьер возьмет посылку и появится возможность с ним связаться. Часа в два появилась заветная запись, попыталась связаться с курьером, чтобы сильно сузить время доставки, все-таки я на работе, и уйти не могу. Или, как вариант попросить соседей, пока дома, принять посылку. Курьер не принял звонок, перезвонил часа через четыре! и радостно сообщил, что через полчаса доставит товар! в ответ на мою просьбу подъехать по времени от 20.00, так как я нахожусь на пути к дому, и добираться мне еще часа полтора (г. Санкт-Петербург, от Смольного собора до г.Пушкина), курьер м не отказал в категорической форме и сообщил, что не он должен под мое время подстраиваться, а я должна обеспечить ему возможность доставки! Либо он перенесет доставку долгожданного товара на более поздний срок. Сложилось явное ощущение, что не магазин (курьер в частности) работает для нас, а мы существуем для него. Моя просьба в чате по доставке о полном возврате стоимости доставки в связи с неоказанием данной услуги была полностью проигнорирована, так как курьер оставил товар (конечно по моей же просьбе, выхода другого не было) в пункте выдачи и отметил заказ как исполненный. в пункте выдачи я могла бесплатно его получить, не за 147 рублей! реакции на мои обращения в чате были однообразны - товар доставлен, все норм. почувствовала себя бесправным человеком, даже жалобу некуда отправить, робот отвечает! Больше никогда не воспользуюсь данной услугой. Слишком затратно по времени и нервам.
Минусы
Очень неприятная ситуация, благодаря данному магазину. Обещали доставку в срок, и перенесли. Покупка была заказана к определённой дате. Ооочччень подвели! 100раз подумайте, прежде чем делать заказ! Связаться нет возможности. Пишешь в никуда. Ответы по шаблону.
Минусы
Без конца переносят дату доставки , и кормят недельными завтраками . Служба поддержки только и успевает выкидывать тонны извинений , которые мне нахрен не усрались . Сумма не маленькая и теперь возврат денег до 10 дней . Совсем охренели !
Минусы
В Мытищах на улице Колпакова 26 работает замечательная девушка Вероника. Спасибо за прекрасное обслуживание и хорошее настроение
Минусы
Заказала кофе. Пакет порезан, содержимое высыпается. Товар был совсем не упакован. Отказ делать не стала. Прошу принять меры.
Минусы
Добрый день!Если вы юридическое лицо, то никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!Поберегите свои нервы. Я сделала заказ 23 мая на 14 позиций. Счет был выставлен от компании Интернет Решения, мы оплатили его в этот же день.Товар начал приходить частями. УПД я получила только когда выдали последний товар, а именно 13 июня. То есть с момента получения первого товара прошло три недели. Вот я сидела и ждала три недели упд. Самое интересное,что упд пришли сразу в один день, но даты в них стояли 24,27,29 мая и т.д. Почему нельзя сразу после получения каждого товара отправлять упд. Но это еще пол беды. Мало того, что продавец везде стоял какой угодно, но только не Интернет Решения, номера упд повторялись. Товар пришел не весь и деньги никто не вернул. Когда я написала в чат, мне ответили закажите что нибудь другое на эту сумму или пусть она остается у вас на счету. Я до сих пор разбираюсь с документами. По телефонам робот отправляет в чат, а в чате одна заученная фразу мы передали информацию специалисту, ожидайте.....
Минусы
Один геморой и трата денег говно, говно, говно, говно, говно, говно, говно, говно, говно говно говно.
Минусы
Заказала через Озон Парфюмерную воду Hermes Jour D'hermes 85 мл по акции от продавца Аромат Бар. Пришла полная подделка! Даже отдалённо не напоминает оригинал! Во флакон налита какая-то дрянь с ужасным запахом! Т.е. Озон даже не заморачивается проверять продавцов на добросовестность и порядочность. Получается, что любой мошенник может продавать подделки через Озон! И самое главное, что на сайте самого Озона я не смогла оставить отзыв об этом инциденте! А деньги конечно же берут в перед. Теперь сто раз подумаешь прежде, чем что-то заказать через Озон!
Минусы
Не могу вернуть свой деньги со счета озон.И никто не отвечает на мой вопрос.Была куплена кроссовки за 5500 но оказались маленькими.Прошу разабратьса .Все игнорять.А в офисе девочки не смогли решить мою проблему !
Минусы
Заказала с расчётом, что доставка будет вовремя, и оплатила вперёд, а доставку не получила, и возврат денег видимо не дождусь. Не советую!!!
Ozon.ru
★★☆☆☆
Плюсы
Если вам негде переночевать под крышей, то по крайней мере одну ночь вы можете провести здесь бесплатно
Минусы
В первую попытку устроиться на склад диспетчер очень открытая и ответственная сообщила какой список документов мне нужно отксерить чтобы устроиться. На 50 руб в бюджетной типографии обошлось казалось бы инвестиция в будущее, потом приехал на склад собеседование в стиле древние века бригадир слушает ответы на свои вопросы и сразу говорит останешься ил нет. Ксерокопии были бессмысленными. Успешно забыв об этом опыте спустя полгода я снова клюю на вакансию на авито. Подкупает гарантия ежедневных выплат всего лишь требуется отправить фот паспорта в ватсап и первая смена ночная и бесплатная, следующие 1700 руб после смены до обеда. Ладно, пойдёт первую смену видимо чему то учат и оценивают работоспособность. На эту первую смену берут всех даже с опозданием действительно активная работа с тсд. И коллектив приятный сплаченный отзывчивый и новички есть которые не первый день работают. По окончании первой смены спрашиваю у бригадира выхожу ли я на вторую смену на что слышу вертлявый ответ а оставлял ли я заявку в общем чате? О котором никто слова не сказал заранее. Потом добавили в этот чат. Два дня почитал о том что нет заявок на смены от разных участников чата, один начал высказывать недовольство об отношении к работникам и покинул чат, потом менеджеры из другого города попросили оставить в чате только "кто нормальный". И из чата удалили 5 человек меня в том числе. Пишу своему бригадиру что происходит, говорит писать ему сначала, а в чате оставили только постоянников. Очень мутное поведение вдохновило меня почитать отзывы других сотрудников. И надеюсь, что теперь я зарубил себе на носу обязательно читать сначала отзывы и сразу отказываться, если первые смены или стажировка бесплатные
Минусы
Отправляла резюме 10 мая 2022 на вакансию специалист в пункт выдачи Ozon. На подмену в пункты выдачи заказов (м. Озерки, м. Удельная, м. Девяткино). По телефону мне объяснила сотрудник отдела кадров, что есть обучение. Сначала будет ознакомительный день. Работа будет на складе пвз Ozon + работа с кассой. Стажировок длительных нет по словам менеджера по персоналу. Оформление сразу, с первого рабочего дня. Работа от прямого работодателя ozon, а не от ИП. Мне сказали приехать на собеседование на Энгельса 113 в пункт выдачи в ozon 13 мая 2022. Там необходимо будет побеседовать с непосредственным руководитем Татьяной, заполнить анкету и мне скажут, когда выходить на смену , на ознакомительные часы. По словам кадровика штрафов у них нет. Плюс на пункте надо убираться, держать в чистоте пункт выдачи. Мне прислали смс с адресом и временем, чтобы я подошла на собеседование. Работать надо было на Пионерской на заменах, в Озерках, в Девяткино и на Удельной. Я решила позвонить Татьяне (руководитель пвз на Энгельса) и подтвердить встречу. на что ТАтьяна мне сказала, что им уже никто не требуется и вакансия не актуальна!! На какой чёрт размещать вакансии на hh , если по факту сотрудник в пвз не требуется?! А если бы я поехала туда без предварительного звонка и меня бы там просто послали. А я бы просто зря потратила время и деньги на проезд. Номер телефона Татьяны 8 909 586 52 87 Номер телефона отдела кадров ozon 8 931 105 59 98. далее. 17/05/2022 я снова откликнулась на вакансию специалиста в пункт выдачи в ozon Rocket. 18/05/2022 мне перезвонили и пригласили на собеседование в 13:48 с номера телефона 8 916 305 62 58. Контактное лицо Горлова Анна. Все телефонные разговоры записаны и сохранены. Сказали, что есть вакансия в пвз ozon по адресу Авиаконструкторов дом 1. На 1 этаже жилого дома. На собеседование нужно было приехать почему то на ул. Композиторов, дом 12, литер Б. 20 мая 2022 в 12:00. По словам кадровика , зарплата 31 000 руб. "на руки". Обучение длится неделю . Оформляют сразу, с первого дня. Обучение оплачивают. Руководитель этого пункта на Авиаконструкторов Юлия. Её номер телефона 8 921 329 70 60. я снова предварительно решила позвонить руководительно и уточнить дату собеседования. ПОзвонила 19 мая 2022 в 13:04 Юлие. Она была явно не в духе и начала вопить какое ещё собеседование??? Откуда у вас мой номер????! Мы никого не ищем, вы ошиблись! Я офигела мягко говоря и позвонила кадровику по номеру 8 916 305 62 58. и спросила почему работа в пвз ozon на Авиаконструкторов дом 1 , а на собеседование меня направили на Композиторов меня направили? Вы ничего не перепутали? ЗАчем мне переться в другой пункт выдачи? И я сказала, что Юля ответила, что сотрудник в ozon им уже не требуется! Ответ Анны кадровика нет, сотрудник требуется на Авиаконструкторов 1, может вы друг друга не поняла с Юлей. А собеседование проходит на Композиторов 12, т.к. Юля в том пункте тоже руководитель! а ещё кадровик меня спрашивала из какого города я звоню и интересуюсь вакансией в пвз OZON? я сказала из Санкт Петербурга. Ну я решила сходить 20 мая 2022 в пунт на Авиаконструкторов дом 1. Я живу недалеко оттуда. Там сотрудница девушка мне ответила, что надо позвонить руководителю Юле и у неё уточнить про вакансию. Я вышла из пункта на Авиаконструкторов , позвонила Юле руководителю и Юля мне ответила. что вакансия закрыта, сотрудники найдены и на пункты выдачи ozon уже никто не требуется! Короче, чтоб вы понимали ,кадровики ozon находятся непонятно где. Не в Питере. Они ничего по факту не знают о вакансиях! Они направляют соискателей на собеседования туда, где сотрудни вообще не требуются! ЭТО просто омерзительная компания И издевательство над ЛЮДЬМИ! Им плевать на людей, которые ищут работу! Я счастлива, что вообще туда не съездила и не потратила время и деньги на проезд. Скрины все прилагаю с телефонными звонками и с фото пвз ozon на Авиаконструкторов дом 1 . Даже не вздумайте туда отправлять резюме и ездить на собеседования! На работу вас скорее всего не…
Читать отзыв целиком »
Минусы
Из питера в ярославль заказ едет 10 дней, коробочка 10х10 см . Почта России №2Сто символов (?):? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Минусы
Заказала сковороду, фирма замечательная, уже куплено три в простых магазинах, но вот блинную ещё захотелось. Живу в деревне, заказываю в пункт доставки в городе, сын получает, привозит. Пришла сковорода покоцаная по кругу у края, поверхность мраморная, видно плохо, но на ощупь хорошие зазубрины. Решили не заморачиваться со сдачей, середина то целая. Но отзыв решила оставить, кому-нибудь пригодится. Отказали. Неинформативный оказывается. Тоесть втюхивать брак можно, а дать совет как проверить нет.
Минусы
Суперское обслуживание, все на высшем уровне. Девушка которая не боится проблем и горит желанием любви к клиенту. Спасибо большое, вы заставили снова верить в то что есть такие люди которые относятся к тебе на высшем уровне20.06.22
Минусы
По адресу Арсеньева 5 Сегодня получила доставку, из-за Обновления программы озон не могла сделать сама возврат. Спасибо девушке которая помогла, объяснила, и вежливо ко мне относилась не смотря на большое количество клиентов она отлично справилась со всеми к каждому отнеслась с любовью видно что очень добрый человек Буду заказывать еще Спасибо большое за качественно подобранный персонал! Пункт советую!!!
Минусы
14 июня отправила посылку с другого магазина службой доставки озона. Прибытие назначили на 18июня потом перенесли на 19, а теперь аж 25 июня! Ребята, а моя посылка вообще ещё живая? Надежда гаснет с каждым днём. И если будет снова перенос даты или ещё что, лучше так не шутите!!! pl-007316-161610.
Минусы
Отвратительно общается с клиентами работник пункта выдачи по адресу Московская область, Истринский район, г. Дедовск, ул. Победы д. 1. В хамской форме делает замечания, закатывает глаза, вздыхает в ответ на вопросы, в агрессивной манере говорит о том, что нужно открывать почти сломанную ручку в двери, вместо того, чтобы привести неисправность в порядок.
Минусы
Здравствуйте. Озоном стал пользоваться примерно год назад и все нравилось и онлайн оплата и рассрочка и доставка и качество товара. Не было ни разу, что бы осталось негативное впечатление, до... Но по порядку. Покупал в рассрочку, на 6 месяцев, акустическую систему. Одобрили лимит рассрочки 40.000. Всё выплатил в срок, два последних платежа погасил досрочно, лимит восстановился и стал снова 40.000. выбрал новый товар, стал оформлять очередной заказ, так же в рассрочку на 6 месяцев, но усомнившись в правильности оформления( я инвалид и приходится быть крайне внимательным), я сделал отказ. Пришло сообщение, что заказ доставлен не будет, в связи с отказом... При этом с моего лимита списали сумму заказа и выставили график платежей. Этот их чат, пустая трата времени. Сперва их бот прислал ответ о невозможности увеличения размера лимита, потом, о передаче вопроса специалисту... потом полный игнор на сутки. Т/П по эл. почте, тоже молчат. Вчера вечером пришло сообщение из чата, о благодарности за ожидание и, типа моей проблемой уже занимаются и предупреждении, что на ответ еще сутки потребуется. И снова тишина. Лимит не восстановлен, график платежей, не убран, чат не реагирует... Что делать, я начинаю переживать
Минусы
Воровать на возврате???? Это очень удобный способ. Заказывать одним заказом и оплачивать одним чеком. Доставка и сбор заказа не осуществляется единой выдачей. И очень удобно объявить, что клиент не забрал вовремя заказ. Абсолютно бандитские схемы. Пора бы прокуратуре заняться этой мошеннической схемой
Минусы
Плюсов нет. Одни минусы. OZON. Кого берут на работу? Кто обслуживает? Отвратительная услуга- Медвежья услуга. Заказала товары одним заказом, оплатила одним чеком. Заказ разбили на разные даты. Многие товары из заказа. Пришедшие ранее не дождались выдачи. Отвратная компания. Закрыть такое обслуживание. Писать в прокуратуру с жалобами и требованиям. Закрыть платформу
Минусы
Ждала курьера целый день, звонит курьер озона, говорит, что будет через 30 мин, я объясняла, что мне нужно 40 мин. в итоге он приехал через 15 мин и все оставшееся время мне названивал и хамил. В итоге, я была как и обещала через 40 мин, а доставщик просто уехал! Это недопустимое поведение для людей работающих в сфере услуг. Я ждала заказ несколько дней и в итоге его не получила. Озон, при таком подходе к клиентам. Вашими услугами я больше пользоваться не буду! Интервал доставки с 12-21, курьер должен звонить за час!и быть вежливым в общение с клиентами, за счёт которых он пускает зарплату, а не хамить им и орать на них!
Минусы
Оплачивал доставку двух заказов. Прошла неделя, постоянные переносы. Предлагают, если что то не устраивает, оформить возврат. Оплати, пару недель подожди, а потом оформи отказ и ещё пару недель подожди возврата денег. И неизвестно, вернутся они или нет. Больше в Озон ни ногой, превратился в какую то машенническую схему.
Минусы
Уже не первый раз самостоятельно переносят доставку, сиди целыми днями, жди, когда соизволят приехать. При том, что ты являешься клиентом Премиум класса. Никакой клиентоориентированности. Отдел логистики никчемный, да и руководство видно, тоже безграмотное! Если хотите экономить нервы и время, заказывайте лучше в пункт выдачи! И еще, деньги с озон. счета не вернешь, и пополнение не менее, чем на 1500р. ввели недавно. Руководству ОЗОНа рекомендую почитать на досуге Закон о защите прав потребителей, УК РФ для профилактики!
Минусы
Заказ N: 08007243-0015
Минусы
заказ 28955744-0295 амортизаторы для авто время доставки 10 дней - заранее забронировал очередь в сервисе внёс предоплату -- за 3 часа до доставки перенесли дату на 4 дня не серьёзное отношение к клиентам
Минусы
Доставка курьером безобразна. Прождала 10 часов, курьер приехал и товара у него не оказалось! Предложили перезаказать товар, что я и сделала. Назначили новую дату доставки и снова не привезли, перенесли,без моего согласия, на новую дату. В службу поддержки обращаться бесполезно-телефон направляет в чат, а в чате вопросы просто удаляются!
Минусы
Заказывала 9июня корм для попугаев 20кг,был по акции 541 руб,привезли 17июня вместо корма маленькую упаковку гигиенических платочков,возврат не принимают и деньги не хотят возвращать.Это просто ужас,как стал работать озон.Вот так и теряют постоянных клиентов.
Минусы
Не связывайтесь с ОЗОН доставкой, товар везут видимо через ХЗ какой Китай. Отправили партнеры груз из Барнаула в Ижевск 03 июня 2022г. Озон-Ракетой. Получил уведомление по прибытию груза на 17.06.2022г. Долго? Да, 14 дней, ждем..., наступило 17.06, получаем новый статус по доставке на 26.06.2022г. Видимо Озон-Ракету сбили где то средства ПВО. Ждем... 26.06.2022г., надеюсь долетит Озон-Ракета, доедет или доползет.