Много времени провожу на работе и нет особо времени, что-то искать в магазинах. Интернет под рукой, уже перепробовала много сайтов. Но для себя открыла OZON. Заказываю уже на протяжении 2 лет. Меня все устраивает цены, качество, сервис, доставка. За 2 год ни разу не приходилось сталкиваться с какими то проблемами. Техподдержка отвечает быстро и формируют заказы тоже быстро. Удобный интерфейс, большой выбор товара, акции, можно расплатиться разными карточками. Что мне больше нравиться, что на сайте есть такие товары, что ты их нигде больше не найдешь. Товара так много, что иной раз просто глаза разбегаются. В основном заказываю детские товары, выбор просто шикарный. Благодаря OZON ребенок собрал большую коллекцию лошадей)). Все, что приходило, соответствовало цене и качеству. Так-то меня все устраивает. Рекомендую.
Работаем с Озон второй год. За это время очень изменилась структура, все стало более адекватно и понятно. Есть API, благодаря которому можно автоматизировать загрузку товаров и обновление остатков. Это удобно, особенно для нас, потому что мы работаем со своего склада. Продажи тут хорошие, поэтому если и есть некоторые минусы, для меня они не минусы вовсе.
Заказ не доставляют, отмену заказа / возврат пытаюсь оформить уже много дней, в ответ получаю глупые отписки и только. Ни заказа, но денег уже второй месяц. Худшая площадка для покупок. Не связывайтесь с ними
Озон -рассрочка от купи не копи , не провели внесение платежа, требуют повторного внесениябрала озон-рассрочку на ряд товаров. 01.07.22 внесла заранее очередной платёж в сумме 10682, однако он не отразился на лимиты рассрочки, чуть позже в этот же день внесла 100 и 1000 - которые отразились сразу же. Платёж на 10682 списан со счета карты в полном объёме. Оформила обращение и в поддержке озон и в купи не копи, однако купи не копи ссылается на технический сбой, озон номер обращения не даёт и вот уже 10 дней пишет что ожидайте , мы понимаем ваше волнение. При этом от купи не копи пришло смс о необходимости внесения платежа , хотя он уже внесён. Операторы в чаще купи не копи то пишут что проблем с просрочкой и кредитной историей не будет , то что необходимо повторно внести платеж , хотя он уже внесен.Не советую никому данный сервис и прошу оперативно разобраться в данном вопросе.Обращение купи не копи 14035912, номер обращения озон не ясен, так как его не предоставляют. Скрины всех переписок есть.
Добрый день. Мне должны были доставить заказ компанией IML в Благовещенске Амурской области. В отслеживании нарисовали, что заказ доставлен. А на самом деле заказ я не получал. На Сайте IML в Благовещенске только два пункта выдачи на пунктах выдачи OZON, по адресам Красноармейская 123 и Воронкова 25. Я посетил оба пункта выдачи. Мне сказали, что с компанией IML они не работают. Помогите мне с этим разобраться. Мне нужно официальное письмо о том, что по этим адресам пунктов выдачи IML нет и с какого времени. Письмо прошу направить на электронную почту [email protected]. Буду Вам очень благодарен.
На Озон захожу почти всегда за разным, это практически всегда разный товар. Ни одного раза ещё не было задержки по заказам, всё присылают вовремя и до определённого числа. Интерфейс по подбору товаров очень удобный, перелистывать с товара на товары легко, главное есть возможность всегда вернутся где была до этого. Начинала делать заказы сначала по малым суммам, потом когда стала более плотно общаться с продавцами заказывала на огромную стоимость всякие товары из разных категорий. Выгода с Озоном заключается в том, что можно найти товары дешевле, чем в других местах и причём то однотипные, то чем, то похожие на те, что искала. Доставка никогда не подводит, работу осуществляют замечательно, с товаром не было проблем.
Решила оформить озон счёт,о чем и пожалела,при чем до этого заказывала два раза и никаких проблем не было!на 3 заказ,озон счёт просто меня выбивает из системы и пишет,что неверный пароль,хотя пароль верный;!!Я потеряла 2 тысячи блять!!!Обидно,буду звонить,такие деньги на полу не валяютсяОзон впринципе нравится,а вот этот банк со счётом ужаснейший!!!
Гагарина превратилась в многостаночницу. Пашет и на сцене, и в рекламе за себя и за сбежавших Лободу с Брежневой. Переплюнулу с Озоном и Халвой Бузову с прокладками. Ее стало катастрофически много, от нее душно.Почему у нас всегда крайности. Неужели рекламщики думают, что Гагарина и Маликов повышают продажи. Люди, наоборот, не ведутся на этот развод от псевдозвезд.
Никогда не доставляют вовремя, товар можешь жать от положенного времени неделями!!! При этом все представители начиная от курьера до пункта выдачи, все сотрудники ничего не знают, хамят, за ваши же деньги вы будете нервничать и не понимать, что делать!!! Это не платформа а мошенники какие-то, деньги с вас списывают сразу, а товаром вы пользоваться не можете, его просто могут не перевезти и найти его отказываются!!!!
Отношение к клиентам похуистическое. Поясню. Приходят куча уведомлений, рекламы, сама. В настройках все отключил, пытался позвонить на горячую линию, мне сообщили, что в целях моей безопасности и комфорта пообщался ты лучше в чате или на форуме или ещё где тебе по кайфу. В общем для нашего удобства горячую линию отключили. Далее я решил удалить аккаунт, но и удалить не получилось, так как на кошельке у меня осталось 11 рублей. Удалить кошелёк, подарить, выкинуть, пожертвовать Путину нету такой возможности. Даже если я найду че купить за 11 рублей все равно хотя-бы 1 коп будет сдача, или просто платёж не пройдёт.В общем не советую пользоваться озоном, 2 заказа сделал и теперь мучаюсь со спамом
До сих пор не получен заказ, отправленный 15 июня 2022 года на сумму 20559 рублей + за доставку оплачено 1374 рубля, то есть в суммарной сложности из-за ОЗОН-доставки мной потеряно 21 933 рубля. Изначально ориентировочная дата прибытия была 25 июня, потом - 28 июня, затем — 30 июня, затем — 2 июля, потом — 5 июля, следом — 7 июля, затем — 9 июля, теперь - 12 июля. Отзваниваюсь на горячую линию по поводу моего заказа чуть ли ни ежедневно, всё обещают отправить в пункт выдачи по адресу: 623851, Свердловская область, г. Ирбит, ул. Мамина-Сибиряка, д.3, но так данный заказ pl-065020-220615-0003 и не приходит в пункт выдачи (в СМС на мой номер пришла информация, что этот заказ поступил в постомат по указанному адресу, но постоматов нашем городе Ирбите нет совсем), поэтому прошу разъяснить мне истинное местоположение моего заказа pl-065020-220615-0003.Отзваниваюсь на горячую линию по номеру телефона сегодня и мне сообщают, что мой заказ сегодня 09 июля 2022 года вновь не придёт в пункт выдачи по указанному адресуТакже отзваниваюсь регулярно управляющему ОЗОН по городу Ирбиту по номеру телефону, также говорит, что нет информации о поступлении этого грузаПомимо этого отписалась управляющему ОЗОН по городу Ирбиту в Ватсап по номеру телефону с просьбой оповестить меня о поступлении моего заказа pl-065020-220615-0003 в пункт выдачи в Ирбите — до сих пор этого заказа не поступало.По данным трэк-номера для отслеживания посылка числится в пункте выдачи, но по факту её там нет (уже 2 последующих отправления получено именно в этом пункте выдачи с номерами pl-065020-220619-0003 и pl-065020-220627-0008), а этой посылки pl-065020-220615-0003 всё ещё нет.ГДЕ ОНА????КОГДА ПРИДЁТ???ЛИБО ПРОШУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЕРНУТЬ ПОНЕСЕННЫЕ МНОЙ РАСХОДЫ!!!!Каждый раз, когда звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течение 2-х дней (звонила в течение 7 дней и ни разу до сих пор никто не отзвонился мне)
Заказала стиральную машинку на озоне... Деньги списали и все и как будто так и надо... Деньги не вернули, одни мошенники... Буду писать в прокуратуру и доведу дело до суда... Будет осторожней на сайт озона обманываю
Ужасный магазин. Заказали защитное стекло на смартфон.Пришло вовремя но в упаковке его не оказалось.Сотрудник пункта выдачи сказала что она сделать ничего не может а надо заполнять претензию на сайте. Заполнили. Отправили. Ответа нет. Хорошо что стоимость не большая. Стоит ли что нибудь здесь покупать ????
Уже больше года работаю с Озон, всё устраивает. За всё время не было никаких проблем, регистрация очень быстрая, интерфейс очень удобный и понятный тех поддержка отвечает быстро и очень вежливо, самый главный плюс в том что можно начинать с маленьких сумм и потом увеличить обороты, Озон это позволяет делать. Кроме того что работаю с Озон, я часто делаю заказы из Озон, сайт очень удобный и для заказчиков, можно заказать что угодно по стоимости выходит очень выгодно, а что касается доставки, здесь всё просто замечательно, во всё время не было случаи что товар не пришёл во время, когда товар доставляют приходить уведомления что товар прибыл на склад. Надеюсь что всё так и останется и я, так и другие могут работать с Озон
Уже больше года заказываю разные товары из Озона, всё устраивает. За всё время не было никаких проблем, тех поддержка отвечает быстро и очень вежливо, цены тоже адекватные
Ужасно работает служба доставки!! Постоянно перенося сроки доставки! Я отпросился с работы (за свой счёт!), понёс личные затраты, а мне робот пишет, что извиняется!!! Зачем мне ваши извинения, они несоразмерны с затратами моей семьи!!! Куда смотрит служба качества данной организации, я думал, что такая крупная крупная компания руководствуется международными стандартами качества ISO, но видимо нет!!!
Задерживаться доставка на 5 суток а служба подержки проме стандартных извенений не стараться урегулировать проблему на клиентов откровенно насрать в качестве доказальства могу предоставить переписку у меня статус премиумТак же есть озон счётТеперь думаю все закрыть и перейти. На покупки у других продавце которые уважают своих покупателейМоя почта если кому интересно[email protected]
Зашла полгода назад на Озон с товарами для животных. Работаю через ИП, отгружают со склада Озон, мне так удобно, да и логистика проще. Продажи есть и достаточно хорошие, логистика адекватная. Кстати, с экспресс доставкой доход стабильно растет, что тоже радует. Плюс настроила автоприменение акций, тоже хорошая штука. Политика их меня устраивает.
Заказала товар, доставку переносили дважды, якобы из-за проблем в логистике, в итоге прошел месяц-и в последний день, как должен был прийти товар-опять написали, что им нужно время, чтобы его доставить! Тупо товара нет-пользуются деньгами покупателей! Хамское отношение!
Мне, честно говоря, нравится здесь работать - и относительно тихо на работе, и со стороны руководства/коллектива давления нет. Действуем четко по инструкции, используем определенные инструменты для выдачи/обработки заказов, в конце смены делаем отчет для напарников - вес как положено. С зарплатой не обманывают - выплачивают все на основании отработанных смен и переработок, хотя не принуждают к выходу на смену в выходные дни, предлагают тем, кто хочет подзаработать. Я пока оператор здесь, но хочу потихоньку познавать все тонкости работы и продвинуться до руководителя - все условия для этого есть. Не рекомендую эту работу тем, кто неусидчив - все же здесь нужна и внимательность - работа в основном сидячая.
Доставка в озоне стала работать просто безобразно. Переносят сроки доставки товара так, как им хочется. И ещё пол беды, когда оформляешь доставку в пункт выдачи, в которыц можешь зайти в другое удобное для тебя время, но сейчас сложилась ситуация, когда доставка не осуществляется в пункт выдачи и в тот город, который мне удобен, пришлось заказать доставку в Екатеринбург. С утра попыталась уточнить время доставки, поскольку разбег, указанный на сайте 12 часов. Служба поддержки мне смогла ответить только: сегодня привезут, ждите. В итоге за 30 минут до окончания времени доставки, после моего очередного запроса мне сообщили, что доставки не будет и будет назначено другое время! Поддержка решить вопрос не может и не собирается этого делать. В итоге испорчено впечатление от подарка ребёнку, сюрприз испортили, перенесли доставку на 2 дня позже назначенной даты. Из-за некомпетентности сотрудников озона два рабочих дня потеряны на ожидание доставки, при этом ещё неизвестно, привезут в итоге товар или нет. Вывод только один: организовать своевременную доставку озон не способен, если товар необходим к какому-то определённому сроку, в озоне его заказывать не стоит.
Если заказать товар на сайте"озон" товар как правило приходит НАПРИМЕР: из Москвы до Сокола Вологодской обл за 3-4 дня с момента ОПЛАТЫ за товар. А это: товар ещё нужно найти, сформировать, упаковать, отправить, и все равно быстро доставляют 3-4 дня.Ну решили мы, раз так всё идеально заказав товар на другом сайте ( не озон), но доставку выбрали "ИМЕННО ОЗОН" так как 3-4 дня это здорово, да и дешевле почти на 100 руб чем почта. Как же мы ошибались , с момента сдачи и оплаты за доставку товара в пункте приёма "ОЗОН", и до прибытия товара в Сокол Вологодской обл, НЕ ПОВЕРИТЕ 7 СУТОК . Это пешком с Москвы можно дойти. Ужас, вот вам и разрекламированный сервис ОЗОН.
Первый раз сегодня сделала покупку на озоне. Нудныюа была вещь срочно, строго у определенной дате, нашла ее там, заказываю, система даёт мне приемлемый срок доставки,и после оплаты - вуаля! срок изменился и стал позже. Как объяснил оператор в помощи- долго оформояли. Ну если две минуты это долго... Стало быть, вещь уже не нужна, отменяю заказ. А поскольку оплатить его заманили с некоего озон-счета, что радует скидками и простотой якобы, а завести его потребовались лишь ФИО и номер телефона, деньги соответственно вернулись на озон-счет. Вывести их обратно на карту? Хрен! Сначала "повысить лимит" требуется , заполнив анкету , в которой нужно внести подобные данные , паспорт, ИНН (за каким??). Попробовала связаться с поддержкой, но там благоразумно перестали отвечать. Заполнила, отправила, всё получилось, деньги ушли на карту. Паралельно прилетела какая-то подписка, котораяпока бесплатно, но продлятся будет платно конечно же. Продлится видимо сама, как только потеряешь бдительность. Данные - то все вот они, сама дала) Да, удалить подписку нельзя, если что)) Решила удалить аккаунт в этой говно-конторе - и снова нет!) Оказывается, у меня есть счёт в Озон-банке! Вот такой п...дец, друзья. Завтра буду звонить в банк, удалять счёт, чтоб удалить аккаунт на озоне, пока лёгким движением руки на меня не оформились ещё какие-нибудь "блага".
5 раз переносили доставку, с пяти дней до двух недель... Решил ну думаю прошло столько времени на днях точно привезут... Жду!! Написал в поддержку, подтвердили что сегодня точно будет..А идёт подарок и я едва успеваю по срокам... В итоге вечером снова.... Извините на каком-то этапе доставка сорвалась срок снова перенесён на два дня.... Нервы сдали , поблагодарил за работу ()... Отменил заказ и удалил приложение Озон.. Второй заказ и второй раз подстава.Не советую совсем!!!
Работала в компании какое-то время в пункте выдачи заказов - как раз вышла из декрета и отдел был близко к дому. Полгода здесь была, пока не нашла работу по профессии. Не скажу, что деятельность спокойная - были и технические сбои, и клиенты разные попадались, но все можно было урегулировать - инструменты позволяли. Я даже научилась вырабатывать терпение, это пригодилось мне и на новой работе. По оплате выходило неплохо, трудилсяа точно по графику, хотя можно было легко запрашивать и подработки, но с выходных никто не вызывал - оттрудился смену и забыл. С напарниками дружили, всю информацию четко передавали по смене - никаких нареканий нет, опыт работы положительный. Да и руководство было лояльное.
Отправляла резюме 10 мая 2022 на вакансию специалист в пункт выдачи Ozon. На подмену в пункты выдачи заказов (м. Озерки, м. Удельная, м. Девяткино). По телефону мне объяснила сотрудник отдела кадров, что есть обучение. Сначала будет ознакомительный день. Работа будет на складе пвз Ozon + работа с кассой. Стажировок длительных нет по словам менеджера по персоналу. Оформление сразу, с первого рабочего дня. Работа от прямого работодателя ozon, а не от ип. Мне сказали приехать на собеседование на Энгельса 113 в пункт выдачи в ozon 13 мая 2022. Там необходимо будет побеседовать с непосредственным руководителем [Т.] заполнить анкету и мне скажут, когда выходить на смену , на ознакомительные часы. По словам кадровика штрафов у них нет. Плюс на пункте надо убираться, держать в чистоте пункт выдачи. Мне прислали смс с адресом и временем, чтобы я подошла на собеседование. Работать надо было на Пионерской на заменах, в Озерках, в Девяткино и на Удельной. Я решила позвонить [Т.] (руководитель пвз на Энгельса) и подтвердить встречу. на что [Т.] мне сказала, что им уже никто не требуется и вакансия не актуальна!! На какой чёрт размещать вакансии на hh , если по факту сотрудник в пвз не требуется?! А если бы я поехала туда без предварительного звонка и меня бы там просто послали. А я бы просто зря потратила время и деньги на проезд. Номер телефона [Т.] 8 909 586 52 87 Номер телефона отдела кадров ozon 8 931 105 59 98. далее. 17/05/2022 я снова откликнулась на вакансию специалиста в пункт выдачи в ozon Rocket. 18/05/2022 мне перезвонили и пригласили на собеседование в 13:48 с номера телефона 8 916 305 62 58. Контактное лицо [Г.] [А.] Все телефонные разговоры записаны и сохранены. Сказали, что есть вакансия в пвз ozon по адресу [А] дом 1. На 1 этаже жилого дома. На собеседование нужно было приехать почему то на ул. [К], дом 12, литер б. 20 мая 2022 в 12:00. По словам кадровика , зарплата 31 000 руб. "на руки". Обучение длится неделю . Оформляют сразу, с первого дня. Обучение оплачивают. Руководитель этого пункта на [А.] [Ю.] Её номер телефона 8 921 329 70 60. Я снова предварительно решила позвонить руководительню и уточнить дату собеседования. Позвонила 19 мая 2022 в 13:04 Юлие. Она была явно не в духе и начала вопить какое ещё собеседование??? Откуда у вас мой номер????! Мы никого не ищем, вы ошиблись! Я офигела мягко говоря и позвонила кадровику по номеру 8 916 305 62 58. И спросила почему работа в пвз ozon на [А.] дом 1 , а на собеседование меня направили на [К.] меня направили? Вы ничего не перепутали? Зачем мне переться в другой пункт выдачи? И я сказала, что [Ю.] ответила, что сотрудник в ozon им уже не требуется! Ответ Анны кадровика нет, сотрудник требуется на [А.] 1, может вы друг друга не поняла с [Ю.] А собеседование проходит на [К.] 12, т.к. [Ю] в том пункте тоже руководитель! А ещё кадровик меня спрашивала из какого города я звоню и интересуюсь вакансией в пвз ozon? Я сказала из Санкт Петербурга. Ну я решила сходить 20 мая 2022 в пунт на [А.] дом 1. Я живу недалеко оттуда. Там сотрудница девушка мне ответила, что надо позвонить руководителю [Ю.] и у неё уточнить про вакансию. Пункт этот совсем новый.. Когда зашла туда, увидела много мешков и ремонтные работы. Я вышла из пункта на [А.] , позвонила [Ю.] руководителю и [Ю.] мне ответила. что вакансия закрыта, сотрудники найдены и на пункты выдачи ozon уже никто не требуется! Короче, чтоб вы понимали , кадровики ozon находятся непонятно где. Не в Питере. Они ничего по факту не знают о вакансиях! Они направляют соискателей на собеседования туда, где сотрудники вообще не требуются! это просто омерзительная компания И издевательство над людьми! Им плевать на людей, которые ищут работу! Я счастлива, что вообще туда не съездила и не потратила время и деньги на проезд. Скрины все прилагаю с телефонными звонками и с фото пвз ozon на [А.] дом 1 . А 2 июня 2022 года мне снова позвонили из отдела кадров пвз ozon и позвали на собеседование по адресу СПб, пр. [А], дом 1. Хотя…
Это был неплохой вариант как подработки, так как платят 30 35 с учётом налогов, график 2/2. Пункт выдачи был маленький, и в начале был маленький привоз, максимум 160. Меня обучал друг, который меня туда и привёл. Ну ещё и сменщик нормальный попался.
Минусы
Теперь о минусах. Оформление было в Москве, в [censored] мира. 7 человек оформляли на протяжении 5 часов, видимо у них был один принтер на весь офис. Мне повезло с обучением, так как обучал мой друг, а вот остальным новичкам не особо повезло. Их вообще не обучали, единственное что им говорили старшие пункта "спроси у поцанов в вотсап, мне не звони". Раньше были доступны подработки, можно было заработать 60 70, сейчас это всё убрали и запретили. Теперь хоть какой то колым для обычных работяг недоступен (хотя где какой старший попадётся, у нашего якобы вообще под лютым запретом, а у другого всё окей), набирают разъездных специалистов на 5/2, на такую же зп. Всё было более менее нормально до ввода новой системы приёма и выдачи заказов. Всё стало приходить без упаковки. Разлитые хим средства в ящиках, разбитые сиропы, борщи в банке о.О, еда без упаковки которая лежит по соседству с крысиным ядом. Не читаемые этикетки. Не у всех есть доступ к логозону. Турбо пвз который постоянно сбоит из за нововведений, очень долго исправляют (или не исправляют вовсе) . Приём заказов если не торопится, занимал где то 2 часа, сейчас он увеличился до 5 часов. На мой маленький пункт начали привозить крупногабаритный товар, который на сам склад не запихаешь. Нужно отправлять множество бессмысленных видео отчётов. В последний раз ввели новый отчёт, где нужно заснять видео с рекламного щитка на улице и как ты проходишь до пункта, и сам пункт сверху до низу. По итогу оказывается что множество наклеек, которые ты наклеил неделю назад весят уже не по регламенту, переделывай! Это не по регламенту! У вас пункт без грузоподъемного лифта на втором этаже находится, о каком регламенте речь идёт? А то что шторки в примерочной нет, а то что у вас пол года розетка с огалеными проводами торчит, а то что лампочка уже как сто лет назад перегорела, а то что товар превышает норму по весу, это у вас по регламенту??? Так я и бегала 4 раза под дождь потому что сам старший не знает до чего докопаются в следующий раз, поэтому попутно придумывал чтобы мне снять/отклеить/убрать в этот раз. При этом люди жалуются почему вы не работаете, а бегаете туда сюда. Кстати о клиентах. Если раньше их хоть как то можно было терпеть, то сейчас это сущий ад. "а почему не упаковано? ", "а почему разбитое? ", " А зачем вы мне сюда цифру написали, как мне это дарить??? ", " А вы не могли бы мою посылку найти среди всей кучи этого [censored] У меня там карандашик для глаз, мб найдёте среди 200сот не упакованных посылок? ", " А почему мой товар подъели? Наверное вы и съели! Вкусно наверно было да??? ". Да , даже приходят съедобный товар подъеденый со склада, и ты стоишь как дурачок, пытаешься объяснить, а на тебя смотрят как на %удалено% последнюю. Ну не только клиенты на тебя будут так смотреть, ещё и руководство. Очень долго жаловались обычные работяги в тимсе. Руководство просто либо игнорирует, либо кормят фразами "Скоро исправим". Ушла от туда, просто нервов не хватило. Нервы сдали когда мне старший написал " У тебя сегодня бинго)))) 0)), Тебе нужно отправить отчёт по ген.уборке, полный видео отчёт с улицы, и раскатка новой системы (раскатка была назначена не в мою смену) " , на что у меня конкретно сдали нервы, и я в этот же день написала заявление об увольнении, хотя не планировала так быстро уходить. И кстати, особый привет передаю Цуканову [А.] , я не знаю как такой сброд и быдло набирают с улицы на руководящую должность, лично с вами не знакома, но за то что повеселили угрозами уровня "забивных ребят", спасибо. Надеюсь вы так же будете веселить ребят, за зарплату меньше чем у обычной упаковщицы на любом другом складе, но при этом думая что вы генеральный директор компании. Эго у вас такое большое, но и одновременно такое хрупкое :)