ozon

Заказала товар, которые сам курьер переносил для доставки два дня. Статус был выставлен "Получен". В итоге заказ не привезли. Служба поддержки отписывается и выключает из чата, обещают, что решать проблему и безрезультатно. Разочаровали.

Часто заказываю в компании Озон товары, очень удобно можно выбрать всё что необходимо, забрать можно в пункте выдаче их очень много сейчас или можно заказать доставку курьером. Очень часто на сайте проходят хорошие акции и скидки. Так же недавно делала заказ мне прислали в подарок подписку на 2 месяца в кион, было очень приятно.

Добрый день, я давольно таки часто пользуюсь интернет магазином Озон. Удобно не надо бегать по разным магазинам и искать товары, сдесь есть практически всё, очень часто можно поймать что-то с хорошей скидкой, но иногда некоторые товары стоят дороже чем в других интернет магазинах. Много пунктов выдачи рядом с домом, так же можно з сказать доставку до дома. Так же делают небольшую скидку если пользоваться картой Озон, что тоже приятно.

Сама стала покупательницей сайта OZON.ru больше года тому назад и очень рада этому. Пользуюсь сайтом с большим удовольствием по многим причинам. Во-первых, очень большой ассортимент товара и реально есть из чего выбирать. Во-вторых, довольно выгодная стоимость, такую сложно отыскать на каких-либо других сервисах. Заказы делать просто, они быстро подтверждаются и попадают в обработку. Сервис хороший, по всем вопросам можно получить консультации в телефонном режиме, что немаловажно. Доставка организовывается всегда своевременно, я полностью довольна таким положением дел. Буду и дальше здесь делать покупки, тем более, что здесь есть все, что только может потребоваться в хозяйстве или в жизни в целом.

У меня только самые положительные впечатления. Лично мне понравилось совершенно все. В этом месте можно подобрать много хороших вещей. Нравится такое удобное приложение. В приложении легко сориентироваться. Отдельно порадовала возможность покупать себе товары в рассрочку. У меня часто повышается лимит, поэтому могу позволить себе многое. Здесь точно можно делать выгодные покупки. Из плюсов стоит отметить и то, что в этом месте все хорошо с ассортиментом. Всегда могу подобрать себе отличный вариант по скидочной стоимости. Ещё нравится, как здесь обстоят дела с доставкой. Ее всегда производят без опозданий. Нравится такая оперативность. Само качество товаров меня радует постоянно. Буду заказывать ещё

В чате очень долго ждать ответа, горячую линию отменили, без штрих-кода не отдают тавар.(даже при наличии паспорта) Раньше было приложение не очень, сейчас просто кошмар. Застрял заказ на крупную сумму, теперь кто будет возмещать неустойку.

Много лет пользовалась услугами ОЗОНА. 02 сентября отказали в выдаче заказа 39584708-0041 из-за отсутствия штрих-кода на телефоне, который у меня кнопочный. На электронную почту сообщений по этому поводу не приходило, только сообщили о поступлении заказа, кстати, уже оплаченного предварительно. Официально отказываюсь от получения заказа 39584708-0041, как и от работы с магазином . Прошу вернуть уплаченные деньги.

Службы поддержки просто нет. Нет ни на самом озоне, ни в озон банке - в банке в чате просто никто не отвечает. На сайте реклама "скачайте приложение - там есть звиздатая чат-поддержка реальных сотрудников" - там есть поддержка чат-бота. И всё. После этого можно сносить приложение с телефона, ибо озон работает нормально только с компа. Вы даже не сможете оформить карту, которую озон так усиленно всем впаривает, потому что само оформление сделано через жопу (приложение), и Вы просто не будете вообще знать куда надо нажать в этом приложении чтобы оформить эту парашную карту и не узнаете, потому что Вам никто из живой поддержки не подскажет. Если бы не многочисленные продавцы, готовые продавать товары по бросовым ценам - озон бы уже давно скатился до вайлдбериса.

Я периодически пользовалась озоном, уже давно. Но на днях произошла ситуация, заказала два товара, мне привезли только один, приложение пишет что я товар получила,товар этотуже оплачен! стоимость товара более 4.000... Служба поддержки обещала со мной связаться в течение двух суток в итоге не связалась, теперь служба поддержки мне пишет что товар получен и точка. Как доказать что я товар не получала и куда обращаться Я не знаю!

Смотрю некоторые пишут, раньше хорошо было, а сейчас типа плохо стало, я на озоне года два покупаю, и за это время там ничего особо не менялось, что сейчас, что раньше одинаково. Конечно я не шопоголик озона, но поэтому они и нравятся мне, что взяв на тысячу всего можно уже и бесплатно доставку в пункт выдачи оформить, и не переживать что заказ придётся неделями как на АлиЭкспресс ждать, собственно я на их АлиЭкспресс и променяла, цены на озон примерно такие же, да и мелочевки типа бижутерии и т.д. здесь выбор огромный, да и заказ забираешь на почте обычной при этом никаких лимитов нет. Услугами курьера не пользовалась никогда, но как понимаю это почтальон обычный, хотя возможно и не права. Посылки в срок практически всегда приходят, задержки если и бываю то редко и минимальные, повреждённого или бракованного товара не приходило ещё, хотя наверняка бывает, но такое в любом магазине особенно при покупке онлайн случиться может. Лично мне озон нравится.

Опыт взаимодействия с OZON.ru положительный. Свой первый заказ я оформил еще четыре года назад. С того времени, я частенько заказываю что-нибудь на OZON.ru. Из положительных моментов отмечу:1. Демократичные цены;2. Широчайший ассортимент товаров;3. Адекватные сроки доставки;4. Огромное количество пунктов выдачи;5. Качественная поддержка;6. Возможность возврата/обмена товара;7. Удобный поиск;8. Качественное описание/качественные фотографии товаров;9. Есть детальная статистика по заказам;10 Регулярные скидки/акции И много другоеИз негативных моментов:1. Переносят дату доставки - редкоВ крайний раз оформил заказ на мини печь. Доставку ждал 6 дней. Пришла в полной комплектации. Упаковали качественно. Товар соответствует описанию. Нареканий нет.

Я сначала немного удивилась по поводу того как Озон, всегда такой лояльный к клиентам, стал с нами обращаться в последнее время... не знаю, что там у них произошло, но то, как они прилагают все усилия, чтобы клиент - это я про себя - который у них покупал стабильно в течение 15 лет и тратил в год 200-300 тыс. рублей просто ушел...ладно, дикость, но всякое бывает.Но тут вообще зашкалило, конечно. Случай банальнейший. При заказе с доставкой от посредника попался курьер-мошенник. Приехал без звонка в неурочное время, дверь ему никто не открыл, соответственно, он ушел и отметил заказ доставленным - и с концами. По счастью у меня на двери стоит камера. Я вообще даже не стала сильно волноваться по этому поводу, потому что тут всё ясно и не требует никаких разбирательств. Записала видео, прислала в комплаенс озона с описанием ситуации. И дальше началось. Мурыжили меня месяц - оформите возврат, опишите ситуацию, свяжитесь с поставщиком, напишите нам так, напишите эдак. Ну что, поставщик, поскольку очевидно мошенник со стажем, просто в игнор, но деньги-то я платила Озону...они и должны вернуть. В общем, пишут мне как вердикт - продавец предоставил нам чек, что вы получили товар. Какой чек? Я оплачивала товар сразу, до доставки, других опций у Озона просто нет. Видео приложено, мошенничество просто отснято в реальном времени, товар не доставлен. Ау. Вы оборзели совсем?

Деньги за товар списывают сразу а дату доставки переносили трижды.Кормят завтраками, что через 5 дней все решиться , но к сожалению 15 дней не хватает для решении проблемы. Отвратительная работа сотрудников.

С 1 сентября ввели код получения. Но при этом не было об этом информации об этом, кроме как в личном кабинете. Я узнала о нем, когда пришла получать ТРЕТЬЮ!!!!! часть заказа, оформленного аж 24 августа. И мне категорически отказались его выдать. Отправили домой. Когда я получала первые две часть заказа, информации в пункте ни письменно, ни устно я не получила о том, что вводиться код!!!! Тот, кто сидит на выдаче, извините не могу назвать даже имени этого человека, так как она категорически отказалась мне его называть, видимо работает "под прикрытием", не предупредила о том что вводиться код выдачи. Информации о том, кто тебя обслуживает нет, реквизитов организации тоже нет, контактных телефон для связи нет. Зачет тогда там сидит человек? Сделайте как в яндекс-маркете. Приходят в пункт, вводят код и получают товар. Про Озон я давно слышу не лестные отзывы. И сегодня сама в этом убедилась! После того как меня соединили с другим человеком (не знаю его должности, не представился, поняла что руководитель), ну хоть назвал Ф.И.О. Губарев Андрей Викторович, я услышала в свой адрес "Мадам!",- я поняла с кем я имею дело! Если заказ оформлен в августе и получается частями, то переходный период должен быть. Хотя бы могли ввести правило, что заказы оформленные после 1 сентября выдаются только по коду. Не продумали этот вопрос. Так как имею большой опят по организации работы фирм, то я увидела много нарушений в работе этой компании. Но о них позже. С таким отношением к клиенту, персоналом и руководством подразделений озон катиться к закрытию. Сама больше не буду пользоваться их услугами и другим не советую. Товарищи! Не наступайте на мои грабли!

Мне нравится продавать через Озон, это крутая площадка, вообще маркетплейсы это тема. Магазин c отличным сервисом, цены высокие, но по акции можно урвать очень даже хороший товар. Много вариантов с каких складов возить, логистика работает прекрасно. Никаких проблем у меня с доставкой - привозят все в указанные даты, сроки годности нормальные, нет такого, чтобы что-то прислали протухшим или испорченным. Плюс - развитая инфраструктура, в пункте приема нет больших очередей, качественные товары, брака не было ни разу.

Поэтому все покупки я совершаю в любимом озоне!Ни разу не разочаровалась,легко сделать возврат,товары качественные!Служба поддержки всегда под рукой

Заказываю здесь не так давно, точнее с того момента как ввели санкции и юмани начали работать только в России, карт мир в юмани тогда ещё не было, и в Беларуси ими платить было нельзя.С тех пор заказы на озон начал делать регулярно, это оказалось весьма удобно, товаров много, цены особенно на гаджеты невысокие, да и доставка бесплатная до пункта выдачи, а пункты выдачи эти везде, так это обычные Белпочты, такого удобства у нас даже местные магазины не предлагают с заказами через интернет. Товары опять же приходят быстро, буквально несколько дней, иногда запаздывают на день другой, но очень редко, да и даже с такими запаздываниями само больше шесть дней товар доставляли.К качеству вопросов нет, брака или повреждённого товара не встречал, упаковывают их по высшему разряду, так что те кто пишут что книгу поцарапаной прислали, её ещё до доставки скорее всего поцарапал, посылка так упакована, что без ножниц вскрыть трудно.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КНИГИ В ОЗОНЕ! Привезут хлам облитый химией, поцарапанные грязные книги!!! Потратите деньги и нервы. И вообще, озон перестал упаковывать товар. Если продавец не упаковал должным образом, озон привезет хлам, и не только книги.

Не первый год покупаю здесь всё, что мне необходимо для жизни. Сидя дома, заказываю всё нужное. Одежда, техника и многое другое можно найти и купить. Удобная и понятная фильтрация на сайте, по которой легко найти необходимый товар. Количество ассортимента максимально большое. Стоимость разнообразная, поэтому можно найти товар по своему бюджету и финансовым возможностям. Доставка осуществляется в срок, который было обещано это сделать. Приходит товар целый и качественный. Точек выдачи много, поэтому можно забрать заказ недалеко от дома. На возникшие вопросы горячая линия отвечает быстро. В общем, никаких нареканий. Удовлетворен полностью данный маркетплейсом.

Пользуюсь OZON.ru больше 6 месяцев, в основе покупаю все для своего ребёнка! Нравится постоянные скидки на памперсы и т. п. Очень разнообразный выбор, широкий ассортимент и приемлемые цены! Доставка быстрая! Приоретала не так давно технику, осталась довольна! Продолжу пользоваться и дальше!

Пользуюсь сайтом OZON.ru давно, перешла на покупки техники и всяческих других товаров в плоскость интернета. Мне очень нравится здешний сервис, пользоваться просто и разобраться не составляет никаких проблем. Поняла давно, что отовариваться на данном сайте не только просто, но и реально выгодно. Здесь представлен очень широкий выбор товаров, можно найти все от иголки и до бытовой техники. Делала не так давно заказ на стиральную машину-автомат, все получила точно в оговоренный срок. Стоимость просто отличная, я довольна, не думала, что можно купить настолько выгодно. Спасибо большое за отличный сервис, буду обращаться за покупками только на этот маркетплейс и в будущем, потому что сервис отменный. С доставкой не подводили ни разу.

Я сама являюсь постоянной клиенткой сервиса OZON.ru, уже больше года все свои приобретения делаю только через этот сайт. Все работает отлично, у меня нет никаких нареканий на этот счет. На сайте огромный выбор товара и выбрать то, ччто нужно именно мне не составляет никакого труда. Пользоваться сайтом просто, здесь есть простой и понятный поиск, разберетсяя даже самый новый пользователь этого ресурса. Все просто и понятно, стоит только зайти и ввести товар, который нужен именно тебе. Все по стоимости отлично, выгоднее цен пока не встречала, поэтому у меня только восторг на этот счет. Буду делать покупки на этом сайте и дальше, и рекомендовать его своим знакомым. Мои заказы приходят точно в обещанные сроки, я довольна таким уровнем сервиса.

Что случилось с магазином? Куда делось качество и отличная доставка? Два раза уже обманули с доставкой! Сначала перенос, вторая доставка- Водитель целый день на связь не выходил, а после 23 часов сказал, что заказ опять уезжает на склад! Круто! Так и будет мой заказ, за мои же деньги, кататься по городу?! Не справляетесь- так и скажите! Закажем в другом магазине, есть ещё другие. Зачем обманывать клиентов?

Не работает кнопка вернуть товарВ чате получаю ответ что нужно в переписку приложить фото некачественного товара и описать проблему. Вме сделала, но ответным сообщением меня просят оценить сервис!!! Это просто отвратительно! Горячая линия всегда перегружена!!!! Написала на почту, жду........А так: уровень: дно

Уберите уже Гагарину, нет сил на неё смотреть уже. И покупать у вас не хочется из-за неё. Надоела невозможно и ещё запела.

Пришла в озон на улице бисерной г.Краснодар, время было 20:55. Часы работы до 21:00. Так женщина начала говорить что у нее на часах давно 9 часов вечера и она уже всю технику повыключала. Извините, меня тоже ждут дома, но раз написано время ДО 21:00 , так уж будьте добры это соблюдать. Очень огорчена такой халатной работой!!!!

Заказала сухой шампунь . Доставили во время. Но каково было мое удивление- когда мне протянули флакон без крышки, без упаковки. А как будто флакон с помойки. Безобразная стала доставка или это в самом озоне практикуют. Вообщем не советую косметику, бытовую химию заказывать. Привозят то воду, то использованный флакон. Без упаковки. Больше заказывать это не буду!

Товары приходят нете что заказывал вернуть нельзя кнопка неработает .рорпасоллшнннтьраелдбимплдюбдзжщгнпамтьорлбтмпшжбопрлдрертрапиьлшрпмлдшеекртьдшепрлшгепиьдгппибщгкуццвсмрггшдюлрекитблпкстбоаиллипаптььллгексмьдшеааиььлгеамтлшнпиьдшнпмтдщопптдщшепитьлгеертлщщшгпппртлдлрпиьлорртьблгрьбдллорро

Покажите мне где тут штрих-код, по которому мне не выдали мой заказ

добрый день!хочу поделиться своим мнением о работе пункта выдачи озон в лыткарино м.о. еще до недавнего времени для получения товара нужно было назвать номер телефона или номер заказа.теперь еще надо показывать еще и штрих код! ЗАЧЕМ!? ведь есть номер заказа,а мне его не выдают! покажи штрих код.мой номер заказа,который не выдали 64301456-0030,а это,между прочим тест-полоски для диабета! Зачем Вы создаете трудности пожилым людям,которые с комп-м на Вы! чтобы его,этот дурацкий штрих-код которые владеют этим.Идиотизм,более это никак не назовешь.Надо обращаться на СДЭК,почту и т.д.там нет таких дурацких требований. Накажите дурака,которы й все это придумал.