ozon

Делала 2раза заказ на Озон с доставкой курьером. Заказы были оплачены и должны быть доставлены с 19.00 до 23.00. Курьер позвонил в 14.00 и сказал, что может доставить днем. Я его проинформировала о том, что жду с 19.00. Но, к сожалению он заказ не доставил и отменил его без моего согласия. Такое свинское отношение Озона к своим Заказчикам просто недопустимо. Не советую заказывать у них. Деньни оплачиваете, ждете долго заказ, а потом они его не доставляют, а деньги прокручивают в своих целях. Мошенники.

Недавно приобрел на Ozon спортивные брюки nike, поддержка Ozon написали, что продавцы проходят сертификацию, тем самым убедили меня, что работают только с оригинальным товаром. Когда получил брюки, "типо nike" за 3599 руб. был шокирован, оказалось, что это китайская подделка ужасного качества. Самая проблема оказалась в поддержке озон, они мне сказали, что товар я возвращаю сам продавцу и это не их забота, стоимость пересылки почтой России обходится в более 1800 руб. И не факт что мне вернут деньги за товар. Так что подумайте прежде чем, что то приобрести в Ozon с пометкой ozon global.

Покупала аппарат для маникюра. При включении аппарат не трудился. Оформила уже четвертую заявку на возврат, каждый раз отклоняют. Открытое неуважение к покупателю. Это была моя последняя покупка на Ozon.

Добрый день! Впервые подобное со мной, попалась фирма, работающая на Озоне, Общество с Ограниченной Ответственностью "Барбосик", не попадайтесь, фирма-МОШЕННИК, и Озон всех впускает на свою платформу, не покрывая убытков своим покупателям, пусть берут значит первоначальный взнос какой-то процент, как строительные компании, гарантийный взнос! Сами мне отмолчались, фирма меня матом послала, буквально, сняв и отменив мои заказы. В ответ, на горячей линии тишина, сами спрятались за ботов...и Это РАБОТА РОССИЙСКОГО ФЛАГМАНА??? Нет, это забегаловка дураков, Вы же рекламой ничего не добьётесь, своими теперешними действиями Вы отгоните от себе всех и закроетесь! Мне остаётся подать заявление в полицию....деньги не вернут, но нервы этим пофигистам и уход мой и моих друзей они затрудилсяи...и не только...

Добрый день! Не раз пользовалась услугами интернет магазина. Все было всегда четко и грамотно.Но сегодня хочу выразить возмущение по поводу откровенного хамства сотрудника доставки в г. Москва Александра на машине Р 769 ЕЕ 797 FORD, который должен был осуществить доставку заказа с 13.00 до 23.00. Но еще в 12.00 часов дня курьер по телефону заявил,что будем у Вас через час и по другому не можем.Когда я делала заказ в комментариях к доставке просила после 16.00. Но моя просьба была в грубой форме проигнорирована курьером, и меня буквально вынудили перенести доставку, не оставив другого выбора.. Для чего тогда существует рубрика "Комментарий к доставке", если фирма игнорирует просьбы своих покупателей? Пишу отзыв в 17.45 и до конца рабочего дня курьера как минимум еще 5 часов. Откровенное хамство! Позор!

Безобразно работают в пункте выдачи в г. Череповец, ул. Наседкина д.22.18.10.2022г. получал телевизор Реалми 43". В момент получения в пункте выдачи никого из клиентов не было. Мне отказались помочь накрутить ручку из скотча. Вместо скотча после "убедительной" просьбы кинули малярный, который не прочный и рвётся. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений отправили к стенду, на котором её не оказалось. Считаю, что такой низкий уровень клиентоориентированности говорит о имидже компании.

Прекрасная платформа. Очень большой выбор товаров. Различная бытовая техника, гаджеты, одежда, игрушки детям и т.д. Всё на ваш вкус. Заказывала товары не один раз. Доставка осуществляется очень быстро. Большое количество пунктов выдачи. Например, у меня в доме есть и это мега удобно. Товар приезжал в хорошем качестве, я бы даже сказала, что качество товара прекрасное, учитывая стоимость. Кстати, о стоимости, я рада, что можно брать товары в рассрочку. А еще, появилась карта Ozon, благодаря которой некоторые товары можно покупать дешевле. Лично я много раз заказывала и всё было на высшем уровне. Я довольна тем, что в современном мире есть такая удобная платформа, где я могу заказать всё, что мне надо и не переживать за доставку и качество товара. Смело могу рекомендовать!!!

Прекрасная платформа. Заказывала товары не один раз. Доставка осуществляется очень быстро. Большое количество пунктов выдачи. Товар приезжал в хорошем качестве. Сколько раз заказывала, всё было прекрасно. Смело могу рекомендовать!!!

ОЗОН превратился в отстойник. Экономят на упаковке, товар приходит не упакованный от слова совсем, а речь идёт о косметике..Заказывала пудру, пришла без ничего, даже целлофан пожалели, при визуальном осмотре была целая, но через два дня растрескалась и стали вываливаться куски.

Озон. Оплаченный заказ №09953750-0029 от 11.10.22 обязались доставить 17.10 с18:00 до 23:00, но своевременно не доставили, не предупредили о срыве доставки, самовольно изменили формулировку на "доставку до двери". Я до полуночи выглядывала за дверь, обратилась в службу поддержки, но мне ничем не помогли и не назвали срок доставки, предложили дозваниваться до курьера для согласования. Форс мажорные ситуации случаются, но уважение к клиентам никто не отменял.

Купила наборы котиков для 2 детей пришёл один не того цвета вместо второго одноразовые платочки . Не проверяют продавцов . У них продавец премиум а это мошенник kirles kids . Не попадайтесь

Прежде чем попробовать заказать в этом ... Попробуйте дозвониться в службу поддержки (я уверен, что не получится), а потом пытайтесь сделать заказ. Но ! Я б не советовал этого делать! От слова Совсем! Ни денег ни товара не получите, а гемора приобретёте много!

Пользуюсь магазином много лет и всем доволен. Здесь большой выбор товаров. Заказывал бытовую технику, различные гаджеты, одежду и обувь, спортивный инвентарь. На сайте хороший и удобный фильтр для поиска, поэтому нужный товар находится быстро. Еще одним плюсом является быстрая доставка. У нас в соседнем доме пункт выдачи товаров, поэтому очень удобно заказывать именно в этом интернет-магазине. У них часто проводятся акции и можно купить товар с хорошей скидкой. При этом качество товаров всегда хорошее. По крайней мере, сколько я заказывал, косяков не было.Кроме того, не так давно появилась Ozon карта, которую я уже получил. С ее помощью можно приобретать некоторые товары еще дешевле. Кидалова не было, так что площадку смело могу рекомендовать.

Товары приходят быстро, пункт выдачи у меня прямо под окнами. Радует, что возврат бесплатный в отличие от того же ВБ

Для меня этот магазин стал самым нормальным. Покупаю здесь всю необходимую технику и средства для дома в рассрочку. Мне понравилось, что здесь мне одобрили такой хороший лимит. Удобно покупать вещи в рассрочку. Благодарен за такую возможность. Да и сам магазин мне понравился. Здесь я всегда могу подобрать себе всё необходимое. При этом нравится, что при поиске все получается просто. На этом сайте удобные фильтры, которые способствуют быстрому поиску. По доставке заказов в этом магазине умеют работать быстро. Ещё ни разу не было ни единого опоздания. Все выполняется пунктуально. Ещё хочу сказать свое отдельное спасибо за такой грамотный и доброжелательный в общении с покупателями персонал. Все отлично

Из всех заказов процентов 80 откровенный брак, возвращаешь, деньги приходят только через 4 месяца, а последний раз вообще ничего не вернули, больше заказывать не буду. Безответственность и обман покупателей.

Нарушают закон и защите прав потребителей! Купили товар ненадлежащего качества, так ОЗОН нам ответили, что мы имели право только в течение 3-х дней заявить о браке, а так как мы брак заметили позже, то они отказывают нам в возврате!

Отвратительный сервис , никогда не привозят во время , ответа ждёшь по несколько часов . Не справляетесь , так закрывайтесь . Все нервы вымотали . Черти

Заказала дочке учебник, выбрала пункт выдачи в Ростове на пр. 40 лет Победы 59, но когда пришло время забирать товар оказалось что по данному адресу нет пункта выдачи озон,зашла в чат написала проблему , перезвонила милая девочка ВИКТОРИЯ, ее тел. 89919853268, сказала что нужно приехать на Горького 130, муж бросил все дела и отправился забирать, так как эта бессовестная .. сказала что только сегодня можем забрать и в определенное время, приехав на Горького, она сказала подняться на 4 этаж, а там лохотрон.. вышла девушка с планшетиком, провела к менеджеру , и мужу говорят, присаживайтесь и давайте мы поможем вам решить вашу проблему)))), т.е. они тут ничего не выдают, а помогают решить юридические вопросы-ЧТО ЭТО БЫЛО??? Я пыталась долго дозвониться до ВИКТОРИИ, но после этого она просто не берет трубку, а с другого номера она взяла, но услышав что это я)) сразу бросила трубку.. Хорошо хоть заказ всего а 150 руб... пусть подавятся ими. А самое безобразное , что нет телефона тех поддержки или горячей линии, все перевели в чат, а в чате просят телефон и перезванивают такие как ВИКТОРИЯ.. Люди пользуйтесь ВАЛДБЕРИЗ!!! Выбрала звезду только потому что нельзя отзыв разместить, а так даже одной много.

Оson,если не можете нормально работать-закрывайтесь совсем!Что вы творите?Из раза в раз одни косяки,обратная связь тормозная.Сами не понимают,как решить вопрос,отвечают через 2 часа,вопрос слетает.В итоге можно сутки решать проблему.Последний случай:заказала 2 одинаковых матраса,для двух рядом стоящих кроватей.Пришли 2 разных,сутки оформляла возврат одного из них.Тут же заказываю второй как первый.Вроде все.Назначена дата доставки.Принхала по времени и дате,в этот же день пишут,что заказ отменён.10 дней мурыжили Взбесили!!!Хочу оформить и первый тогда назад.Сроки возврата прошли!!!Ну что за мошенничество???По чьей вине эта тягомотина???Зачем вы пишите что товар есть в наличии,если его нет!Удерживаете деньги на своих счетах…Верну все деньги свои и удаляю приложение!!!Хватит вас терпеть,последние год-два вы работаете хуже всех подобных интернет магазинов.

Не понимаю, почему сам озон держит, компании которые , не платят деньги своим сотрудникам. Портят репутацию озона. Например как компании Д персонал они же дкрс, даже людей не оформляют и берут без проверки службы безопасности. Это полное нарушение. И таких компаний море, нужно гнать со склада , при том что их детектор Артём и Сабрина в курсе о том что это наказуемо.

Больше никогда не буду заказывать в озоне! Доставка никакая! Должны были доставить заказ 15 сентября, в итоге заказ не доставили, перенесли на 18. Я отменил заказ. В личном кабинете было указано, что деньги переведены на карту, хотя на карту они так и не поступили! Ужасная площадка! Не советую тут ничего заказывать! Я очень разочарован!

6 октября купила парфюм Ex NiHilo FlEUR NARKTIOUE oказался подделкой, во флаконе какая то гадость даже рядом не стоял с настоящим На заявку о возврате прислали отказ и инструкцию по эксплуатации. Замечательно. Второй день не могу добиться что бы мне прислали сертификат соответствия на парфюм. Для независимой экспертизы. Телефоны все отключены. Общаться можно только через чат не понятно с кем. Просто присылают отписки . ужасный сервис.

Заказал товар с доставкой из-за рубежа. Пришел не того цвета. Оформил возврат. Обратилося в службу поддержки. Сначала мне сказали, что я должен отправить за свой счет и тогда мне вернут деньги. Однако Отправка стоит в три раза дороже самого товара. Потом долго переписывались и они согласились, что отправку мне оплатят. Только я типа не правильно выбрал причину возврата, надо отказаться от возврата и оформить заново, выбрав другую причину. А когда я отменил, а потом оформил возврат по новой, мне написали, что прошло больше 3х дней, в течении которых я мог его оформить .И теперь увы время упущено, деньги не вернут. Занялись разводиловом, видать совсем дела плохи. Не заказывайте там ни чего, не тратте свои нервы и время.

Сделали несколько заказов через Озон фреш....вроде бы удобно,что быстро привозят..Но вот тут вас ожидает подвох:видимо на складах воруют хорошо,вскрывают заводские упаковки,потому что привозят явный некомплект,в рваных коробках!!!!Теперь ещё и доставка платная...больше заказывать не будем.Озон теряет свою "марку".