По поручению руководства заказал в этом гипермаркете комплект мебели для руководителя. Формат заказа был «не очень дорого и не очень дешево». В связи с очень большим выбором пришлось заказать обратный звонок. На удивление, менеджер перезвонил моментально быстро, и внимательно выслушав исходные, предложил на выбор несколько кабинетов эконом класса. Выбрал и купил кабинет Сатурн. Несколько смутил довольно длительный срок поставки. Но благодаря моей настоятельной просьбе, доставку произвели в минимально возможный срок – 6 дней. Можно сказать, что формат работы этого гипермаркета – «любой ваш каприз за ваши деньги».
Неоднократно заказывал в этом гипермаркете офисную мебель для персонала. Давно хотел написать положительный отзыв об оперативности и профессионализме персонала Экспресс Офиса. Сегодня до этого дошли руки. Последний заказ был на два кабинета Стиль Точнее не последний, а очередной – остаюсь тут постоянным покупателем, и постоянно рекомендую гипермаркет своим коллегам и партнерам по бизнесу.
Для частного стоматологического кабинета приобрели здесь две трехместные секции Тайм-аут. Так как они были заказными, привезли их через два рабочих дня, но такой срок нас вполне устроил. Главное, что вышло недорого, красиво и добротно!
Здесь получилось так, что я купила 16 синих офисных кресел "Мартин", а когда получила заказ, увидела, что эти кресла, ну совсем не подходят нам по цвету в интерьере, ну вот, прям вообще не то, что хотелось. Я позвонила в магазин и объяснила ситуацию. Никто не смеялся, не говорил "чем вы раньше думали" и т.д. А просто предложили сделать возврат и обменять на тот цвет, который подойдёт. Не удивляюсь, почему Экспресс так долго работает и так процветает. Я однозначно присоединяюсь к его армии постоянных покупателей.
Заказывал на сайте этого гипермаркета офисную модульную кухню с доставкой заносом и сборкой. По факту полученного товара и полученных услуг могу отметить следующие объективные факторы. Менеджеры Экспресс офиса перезванивают практически морально. Это очень редкий и очень приятный фактор. Ответы на поставленные мною вопросы были полноценными и исчерпывающими. Доставка и сборка мебели аккуратная, в заявленные менеджером сроки.
Экспресс предложил самый большой выбор мебели для персонала и самый быстрый ответ менеджера на интересующие вопросы. Покупал один комплект Эко на пробу. Процесс покупки и обслуживание очень понравились. Доставили быстро, разгрузили аккуратно, разговаривали вежливо, документы на мебель в порядке. Сейчас готовлю Экспресс Офису крупный заказ на офисную мебель для персонала Эко и офисные кресла Престиж.
Экспресс Офис понравился большущим выбором мебели, из которого можно подобрать самый оптимальный вариант. С помощью специалиста Экспресс Офис выбрал мебель Старк, и одновременно заказал доставку мебели на этаж и сборочные работы. Все. Кроме того что принять доставку и собранную, расставленную по местам мебель, больше ничего не пришлось делать! Очень доволен, что позвонил в Экспресс Офис и слетал заказ.
По результатам выполнения заказа на доставку двух комплектов мебели Бюджет. Экспресс Офис выбрал удачно. Продавец-консультант перезвонил в течение нескольких десятков секунд. Дал полезную рекомендацию, ответил на поставленные вопросы и принял заказ. Срок доставки четко соблюден. Качество мебели хорошее. Комплектность 100%. Как по мне, лучшего желать нечего!
Несколько лет сотрудничаем с "Экспресс Офисом". С его помощью обставили три офиса. Нравиться подход к клиентам, обслуживание, качество товара. Большой плюс, что есть шоурум, где можно посмотреть и пощупать мебель. Благодаря именно шоуруму, мы заказали угловой диван Flagman. Хотя раньше все заказы делали через интернет, потому что получали подробные консультации от менеджеров и помощь во всех вопросах.
Заказывал в Экспресс Офис два комплекта мебели для персонала типа Бюджет и Фея. Получит очень редкое в наше время быстрое и вежливое обслуживание, выразившееся в полезной консультации менеджера, соблюдении сроков доставки и быстрой и аккуратной сборке. Если быть совсем точным, заказывал мебель для персонала Эдем и Имаго. Отдельное слово по сборке, точнее по ее организации. Сборщики приехали очень быстро. Но дело даже не в этом. После выполнения работы они забрали весь упаковочный мусор! Лично я с таким качеством сервиса сталкиваюсь впервые! Весьма и весьма доволен!
Сама дизайнер интерьеров, но из-за большой загрузки воспользовалась услугами дизайнеров "Экспресс Офиса". По моему запросу они создали отличный дизайн-проект нового офиса в центре. Мебель подобрали шикарную. Мне особенно понравилась стойка для приемных Filo и мягкая мебель в это же помещение. Получилось стильно. По деньгам вышло дешевле, чем я думала, что тоже приятно. Думаю, в дальнейшем буду не раз обращаться сюда!
1- компания своего производства не имеет, перекупает мебель на фабриках. Отсюда- сроки изготовления зависят только от расторопности менеджеров, удаленности Фабрики, объема заказов, фазы луны и вашей удачи. Изначально заявленный срок увеличивается в несколько раз, причём- даже с самым простым заказом. Вас просто поставят перед фактом.
2- в компании, вероятно, существует специальная должность: «руководитель», который отвечает на притензии словами- «ой, даже не знаю, как так получилось, у нас это первый раз такое». Больше этот сотрудник, по имени Наталья ничем помочь не может. Завтраками и обещаниями по любому возникшему вопросу вас будут кормить, пока вы сами не решите прекратить попытки получить заказ или вернуть деньги.
3- один отдел совершенно не знает, чем занимается другой. Для уточнения понадобиться минимум пол дня.
4- сборщики не отвечают за качество сборки, они сторонние.
5- вернуть деньги за невыполненный заказ нереально, будут ссылаться на все, вплоть до 3 пришествия, лишь бы оставить себе даже незначительную сумму.
Вообщем: разговаривать с ними бестолку- подаём в суд.
Несколько лет назад я первый раз обратилась в этот магазин, чтобы купить диван в зал ожидания (он, кстати, до сих пор в норме) и с того момента покупаю мебель только здесь. Нравиться обслуживание и возможность выбора. Последний мой заказ был всего на две позиции, покупала кресла для руководителя Чери Биг. Выбирала с консультантом. Привезли на второй день после оплаты.
Экспресс Офис поразил большим выбором компьютерных кресел, невысокими ценами и быстрой консультацией менеджера. Остался на его сайте и по рекомендации продавца-консультанта заказал кресло для школьника Baggi. На данный момент времени изделие активно эксплуатируется учеником 4-го класса и не вызывает нареканий по прочности и удобству. Поэтому решил поощрить Экспресс Офис чем могу – положительным мнением.
С помощью менеджера Экспресс Офиса выбрал и купил стол для переговорных комнат Alto. Доставку стола осуществили на следующий день. Оплату произвел после осмотра товара, причем на осмотре настаивал никуда не торопившийся курьер. Сборку стола сделал наш плотник. Детали сошлись без проблем. Доволен покупкой и облуживанием процесса покупки.
Долго искал идеальное компьютерное кресло для дома, объехал больше десятка магазинов, но всё тщетно – качественно стула с высокой спинкой в сетку нигде не было. В последнем месте подсказали поискать кресло «Самурай», которое я нашёл в Экспресс Офисе через интернет и поехал на смотрины, покупать вслепую не хотелось. Приехал, опробовал и понял, что это оно самое. Отмечу, что ассортимент в магазине огромный и там действительно можно найти кресло на любой вкус и бюджет. Быстро оформили покупку и доставку, а сотрудница сказала, что на следующий день со мной свяжется менеджер и мы согласуем день привоза. Ехать мне от магазина до дома полчаса, но на мотоцикле эту громадину было не увезти, и я согласился на доставку, хотя сейчас понимаю, что более разумно было бы отправить кресло на такси. Спустя минут 15 после моего отъезда от магазина, телефон начал разрываться от звонков, в конце концов я остановился и перезвонил. Оказалось, это уже начал названивать менеджер по доставке. Мы согласовали день, а на его просьбу быть на связи, аргументировал, что телефон всегда под рукой, но за рулём говорить не могу, на что получил ответ, что это моё личное дело. Ещё через час позвонила сотрудница и сказала, что мне пробили в чеке сумму на 700 рублей больше нужной и мне придётся приехать в магазин для возврата. Ладно, думаю, всякое бывает, сам не уследил, ещё грела радость от приобретения кресла моей мечты. Далее настал день доставки, я остался дома ждать её, дело близилось к обеду, но никто не звонил. Я набрал в магазин и узнал, что доставка осуществляется транспортной компанией, которой кресло отгрузили с опозданием и ко мне сегодня никто не приедет, и сделать с этим ничего нельзя, привезут днём позже. Потратив ещё один день, я вновь ждал доставки и она была произведена. Кресло шикарное, легко и быстро собрал, очень удобное, сидя на нём сейчас и пишу всё это. В один из дней позже я отправился получать назад 700 рублей, но в момент приезда в магазин у меня сдох телефон, а поскольку я оплачивал айфоном через пэй пасс (там встроенное шифрование карты), то вернуть деньги нельзя ни наличными, ни через саму пластиковую карту. Купив новый телефон, я повторил попытку приехать и получить назад деньги, но на новом телефоне уже другое шифрование и опять всё тщетно. Выслушав от продавца негативные комментарии о компании Apple и совершенстве операционной системы Android, я остался ждать заведующую для решения моего вопроса. Периодически продавец пытался придумать новые способы помочь мне, правда делал он это исключительно в те моменты, когда я разговаривал по телефону со своими клиентами. В итоге, было принято решение оставить им банковские реквизиты счёта моей карты, на который они должны были перевести денежные средства в течение 3-5 дней, но, спустя пару недель, мне так ничего и не пришло. Ехать туда уже в четвёртый раз у меня нет никакого желания, пусть это будет на их совести, а Вам, читающим этот отзыв, могу только пожелать лёгкой покупки, если всё же захотите связываться с этой недобросовестной организацией.
не советую
мало что привезли не полную комплектацию и дрова, так уже больше недели, отправив кресло обратно, возврата денег в размере 4 500 я так и не поучила...
менеджер Андрей Бабин усиленно кормит завтраками, но воз и ныне там.
Большой выбор мебели, адекватные цены, приятное обслуживание, быстрая доставка, недорогая сборка. Есть возможность заказать дизайнерский проект. Заказывал ресепшн Vasanta для администратора игрового заведения. С доставкой не обманули. Качество достойное.
Мне нравится, что Экспресс Офис – это не только странички в интернете, но еще и шоурумы, где можно вживую посмотреть мебель. В основном мы делали заказы после посещения последнего. Правда, диван Нэкст заказывали по рекомендации консультанта с сайта, он нас не обманул. Мебель привезли действительно качественную.
Обращался в этот магазин за мебелью для руководителя Grandeza. Причем мне нужен был не весь комплект, а только отдельные его элементы. Оказалось, что вариант раскомплектации набора вполне возможен. На каждый элемент есть своя цена. Так что приобрел только самое необходимое мне и ничего лишнего! Доставили все в положенный срок. Сборку тоже там заказывал. В общем, все хорошо!
Оформил заказ на два компьютерных кресла Бюрократ и один компьютерный стол КСТ. Мебель привезли в установленные сроки в разобранном виде со всей необходимой в данном случае документацией: инструкцией по сборке и товарным чеком. Вторую неделю покупка эксплуатируется без каких-либо нареканий.
Заказывал в Экспресс Офис партию комплектующих для ремонта офисных кресел. Экспресс Офис любезно предоставляет эту возможность всем желающим. Оформил покупку и доставку самовывозом следующие изделия: перманент-контакт, набор колес и крестовину. Забирал заказ самостоятельно после предварительного приглашения. Получил в пункте выдачи быстрое и вежливое обслуживание. Доволен первым опытом сотрудничества с Экспресс Офис. Рад, что нашел площадку для покупки запасных частей и планирую заказывать офисные кресла и ремкоплекты для них на постоянной основе.
Перед зимними каникулами ребенок пришел из школы и сообщил о необходимости покупки компьютерного стола. Хорошо, что у меня на примете был Экспресс Офис, с которым мы сотрудничали в плане поставки различной офисной мебели. Сразу зашел в раздел компьютерных столов и вместе с ребенком выбрал целый компьютерный гарнитур – стол КСТ-11.1В. Привезли его на второй день в разобранном виде, но с инструкцией по сборке. Моментально его собрали и «сдали в эксплуатацию» сыну. Очень доволен сотрудничеством!
На сайте заказывали в основном по 1-2 единице товара. В шоуруме оформляли заказ на большее количество, потому что видели мебель «вживую». В последний раз, например, заказывали 60 офисных стульев Бюрократ Вики хром. Стульями очень довольны как в плане цены, так и в плане качества.
Как только зашел на сайт Экспресс Офис, сразу высветилась связь с менеджером Юлией Гаповой. Связь была живая, поэтому нагрузил ее своими требованиями к комплекту мебели для оборудования кабинета директора. Ответ получил быстрый и как на мой взгляд полезный. Заказал кабинет Ялта с предварительным осмотром в демонстрационном зале интерне-магазина. Мебель была готова к осмотру в течение суток. Внешний вид и качество устроили полностью. По поводу обслуживания приятное мнение. Полагаю, что буду здесь постоянным покупателем.
Покупали в Экспресс офисе всего два раза, но большими партиями. Раз закупили мебель для персонала (серию Бюджет) – 10 комплектов. Второй раз купили 150 офисных стульев. Все заказы привезли в указанные при оформлении заказа сроки, хотя погода при первом заказе была отвратительная – мело ужасно. Качеством мебели довольны. Ценами тоже. Обслуживание на высоком уровне. Будем покупать здесь еще.
Сделал первую покупку 2 года назад, когда переехал в новый большой офис в центре. Знал об этом магазине от партнеров. За последние полгода с помощью этого магазина обставил еще 3 своих офиса и домашний кабинет. Мебелью доволен. Особенно мне нравится серия Oxford, что стала украшением моего дома.
Лучший ассортимент в рунете, хорошие цены, четко продуманное обслуживание, есть оффлайн магазины, где можно посмотреть и сразу купить много разной мебели.
Только в этом магазине мебели удалось подобрать хорошую стойку администратора под имеющийся небольшой бюджет. Заказывали комплект мебели Стиль без шкафов и стеллажей. Перезвонили по заказу моментально-быстро, даже удивительно как быстро. При подтверждении заказа выяснили все интересующие нас вопросы по скорости доставки, сборке, возможности оплаты по безналу и другие вопросы. К нашему удовольствию строки доставки и сроки сборки были соблюдены. Причем вся картонная, пенопистирольная и полиэтиленовая упаковка была бесплатно унесена сборщиками.