Минусы
Что такое 5555- бонусне накопичування Comfy Бонус? Почему это входит в сумму чека?
Отзывы сотрудников (1097)
Плюсы
А никаких больше нет
Минусы
В декабре 2017 года покупал в магазине Комфи по адресу г. Мариуполь ул. Куприна 2 телефон Huawei Nova. При покупке телефона продавец (к сожалению имя и фамилию непомню) предложил приобрести дополнительно сервис "страховку от разбития дисплея" мотивируя тем, что если она даже и не пригодится то по истечении срока её действия магазин вернет её полную стоимость на бонусный счет. На таких условиях этот сервис меня вполне устроил, так как планировал совершать покупки и дальше в этой сети. При оплате товара на кассе я уточнил у кассира по поводу возврата стоимости данного сервиса, кстати кассира я хорошо запомнил, зовут её Буряк Наталья, мало того её данные числятся в расходной накладной. По истечении срока действия сервиса я обратился в магазин, чтобы произвести обмен невостребованного сервиса на бонусы. Обслуживала меня все тот же сотрудник Буряк Наталья, который отказался возвращать стоимость сервиса, мотивируя тем, что он невозвратный. На вопрос как так, Вы же сами подтвердили год назад, что он возвратный, она сказала, что такого быть не может, мне такого сказать не могли и вообще это не она проводила данную кассовую операцию.Как видим в сухом остатке в данной сети работают некомпетентные и лживые люди. По этой причине на данной торговой сети лично я поставил крест, чего желаю и всем другим. Мало того, активно убеждаю знакомых даже не заходить в это торговую сеть. Некомпетентные и лживые сотрудники, которые даже не в состоянии отвечать за свои слова
Плюсы
пока не знаю
Минусы
Купили телевизор, в магазине все прошло нормально, пообещали доставку на воскресенье в течение дня. Но.. в вс оператор позвонил и сказал, что товар еще не доехал со склада, можно ли на понедельник. Мы, конечно, пошли на встречу, но предупредили, что сможем принять лишь после 19.00. В понедельник пришло смс с информацией, что доставка с 12 до 22 (получается нужно сидеть целый день и ждать доставку), курьер наберет, но уже через час нам позвонили и сказали ожидайте с 12 до 14! Как работающий человек может принять доставку в будний день в 12.00??? Целый день общались со службой доставки/поддержки объясняя, что можем только после рабочего дня. Опять они сделали примечание себе и обещали учесть информацию о времени доставки, но на следующий договоренный день снова звонят и говорят доставка с 12 до 14! Уже сил нет! Наверное проще вернуть покупку чем дождаться ее от комфи! служба доставки и отношение к покупателям
Плюсы
Быстро получила,незнаю поменяют или скажут моя винп
Минусы
ПолучилаГаз.варочную панель двух.комф.неработает одна комфорка,срабатывает эл.поджиг,но когда отпускаеш ручку тухнет,буду возвращать товар.куда обращатся? Брак
Минусы
Сьогодні купила акційний фен в магазині місті за 298грн.,прийшла додому заглянула на сайт,а там акційна ціна 255 грн.,в смс від Сомfy теж написано,що ціна мала б бути 255 грн.Різниця наче б то й невелика але навіщо так дурити?
Минусы
Ужасный магазин по причине: купил Часы гаер Samsung по приезду домой выявил битый пиксель - поехал на 3 день обратно в comfy разбираться, где они сказали что с ними не так ? Я попросил их осмотреть - и они ни чего не выявили после чего я им указал на битый пиксель. Они отправили их в сервисный центр заменить или вернуть деньги отказались. Потому меня оповестил сервис что часы отремонтированы и вины моей в поломке нет - заводской брак. часы на данный момент отремонтированы и находиться в comfy в итоге я заплатил за новые а получу после ремонта 093 7092207
Плюсы
Не заметила
Минусы
Искали хорошие наушники с активным шумоподавлением, пытались обратиться к консультанту (хотелось послушать и сравнить две модели), так мало того, что 10 минут нас практически никто не замечал, хотя не могу сказать, что посетителей было много, но еще и после обращения напрямую к одному из очевидно не загруженных консультантов получили довольно хамский ответ. Учите своих сотрудников общаться с людьми! Софт-скиллы на нуле, бестолочи сплошные. В магазинах по соседству встретили больше профессиональных ребят. В следующий раз исключительно из интереса снова зайду в ваш магазин, и если снова встречу подобное отношение - буду писать гневные отзывы на каждом сайте, который найду. Хамский недалекий персонал
Минусы
08.03.2019 посетила ваш магазин в Терре с надеждой приобрести себе мультиварку. Когда зашла в магазин, поблизости не увидела продавца, возможно в этот день было много людей и они все были заняты. Я подошла, как позже поняла, на кассу, там сидела полная девушка с черными волосами прическа каре, имени я не узнала, так как она была без бейджа. Я спросила у нее, где я могу найти мультиварки, на что она возмущенным тоном ответила мне, что она кассир и не обязана меня консультировать. Когда я попыталась выразить свое противоречие, то она ответила мне, что если мне что-то не нравится, то я могу отправиться в другой магазин. Так вот, что я хочу сказать, пока у вас будет такое хамское отношение, к вам никто не будет приходить за техникой. Я отправилась в ближайший магазин Эльдорадо и купила мультиварку там. А вам спасибо за "прекрасное" обслуживание и "улыбку" в праздник весны!
Минусы
Приобрели товар на сумму более 100тыс грн. При установке кондиционера, обнаружили, что он бу! Обрезана вилка, перепаяны внутренние части, грязная решетка. На предъявленные претензии не отреагировали, товар не приняли к возврату, не поменяли, ничего! Не рекомендую ни магазин, ни обслуживающий персонал! Когда упаковывали, сотрудники, наверняка, видели все это и так подло поступили! Будем подавать в суд на реализатора и на магазин в целом
Минусы
Купила дешевый телефон. Оказался совсем гКлассика - пошла возвращать, нашли потертость на ребре телефона и отказали.
Минусы
Пришлось отменить заказ из-за службы доставки, которая не смогла привезти крупно габаритный груз (холодильник) по адресу, аргументируя тем, что в их базе такого адреса нет. Заказывали технику в дом дачного кооператива. Отмечу сразу, что сюда привозят заказы и Новая Линия и Эпицентр и Розетка и Новая Почта. Купили с доставкой в другом магазине без проблем. Плохо вы за своих клиентов боретесь ;) теряете пачками по дороге.
Минусы
Ваши рекламы просто бред, хуже реклам просто не видел в своей жизни.
Минусы
Придбала холодильник через інтернет. Доставка до дому. Як працює холодильник після його перевезення перевірити не можна. Після того як він ніс постояв, ввімкнула. Холодильник майже постійно дуже гудів і негативно впливав на моє здоров'я - тому вирішила повернути. Товар не належної якості. Щоб повернути довелось відвозити в їх магазин за власний кошт! Це порушення ЗУ Про права споживачів ст 12 п. 5. Холодильник приймати відмовлялись оскільки в ньому були знайдені залишки їжі, яку я вирішила покласти в морозилку щоб перевірити чи він справді морозе. Пропонували знову за власний кошт вести назад. З купою нервів і суперечок написала заяву про повернення. Яку на даний час розглядають. Буду скаржитись в організацію прав захисту споживачів. Недотримання закону, товар неякіний
Минусы
Покупал папе Meizu m5s 3/32 на подарок в апреле 2018 года этот телефон в магазине Comfy (г. Смела Черкасская обл.). Телефон хороший... так мы думали вначале. Но через пол года начались сбои в нем. 1. ПРОБЛЕМЫ СО СВЯЗЬЮ. Когда папе звонят или он кому-то звонит, то в начале разгвоора 5-10 сек (а то и больше) его не слишат. Это происходит очень часто. Еще часто что-то репит при разговоре. Он из-за этого глюка не может нормально работать, у него работа такая, что нужно постоянно на связи быть. (Сброс настроек делали, сим-карту перествляли, меняли, в сервисный центр сдавали 2 или 3 раза уже, они и систему обновляли и что только-не делали, но ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ!!!)2. ПРОБЛЕМЫ С ГУГЛ СЕРВИСАМИ. Они могут совсем не запускаться и глючат постоянно, зависают. К вашему сведенью тут из нужно через задницу устанавливать (скаживать инсталятор и через него ставить, так как этот телефон не прошел сертификацию от компании Google - об этом тоже никто не предупреждает!).В итоге, папа сдавал его в ремонт в сервисный центр Comfy уже 3 раза, и каждый раз они ему его возвращали. 1 раз - обновили прошивку, 2 раз - что-то еще, на 3 раз мы потребовали возврат средств - ждали целый месяц (хотя должны были дать ответ в течении 14 дней), все время кормили завтрыками, приходилось названивать. Пришел отказ по причине, что это не поломка и они не при чем. Отправили еще уже 4 раз обратно, так как неполадки не устранены! Они совем уже обнаглели, ответственности ни за что не несут. Будем ждать ответ. Также обратились в органы защиты прав потребителей и планируем написать заяву в суд на возвравт денег за телефон и моральной компенсации.Крайне не рекомендую покупать что-то в этом магазине!!! Хотя раньше я раньше был в Комфи частым покупателем - но теперь ни ногой сюда! Через пол года появились проблемы со связью - меня перестали слышать (в интернете пишут что частая проблема). Сервисы гугл (пошту, документы, плей маркет) установить нормально нельзя, они либо не устанавливаються вообще либо не запускаються.
Минусы
10.03. 2019 мной была приобретена стиральная машинка indesit BTW E71253P с доставкой и установкой. Сначало мне было отказано в установка так как я платила не мастерам а магазину и всего 200 ,а когда я стала настаивать что я не объязана дооплачивать и настояла на установки то установка была произведена кое-как ,инструктажа и проверки машинки не было.Мне к томуже грубили и это за мои деньги. Хотя менеджер уверял что у меня не будет проблем только кнопочку нажать!!!!
Минусы
Покупал смартфон Huawei P Smart Plus, через два дня обнаружил, что задняя крышка, возле камеры заметно люфтит. Какие шансы на обмен?
Плюсы
Плюс тільки в період оплати за товар тобі посміхаються. Співчувати так нікому не вдавалося гарно як компанії "Комфі" це у вас плюс на високому рівні мабуть тренінги гарні проходите.Адресу не вибираю так як закрили магазин в Бучі. Процедура заяв м. Ірпінь
Минусы
Звернулася в юридичну компанію досить відому на Україні і є позитивні відгуки, тому Комфі великий привіт особливо юристам. Не жалко навіть 20 тис грн аби вашу брехню кожного дня зупинити, та ще й рекламу вам зробити. Кожного дня як мінімум мінус один клієнт вітаю вже 50 клієнтів втратили....Покупці 1000 разів подумайте перед тим як хоч одну гривню вкласти в Комфі. Час, нерви та кошти витрачені на поїздки дзвінки, адвоката не варті покупки в Комфі. Економія в 1000 грн це додаткові витрати ще на 20тис. Звертайтеся розкажу 098 513 63 19 як проходить процедура обману і захисту прав споживачів в Україні. Потрібно створювати не тільки відгуки але і разом судитися з цією "чудовою" компанією. Один негатив.якщо в когось хоч одного є позив пишіть порадуюся від душі це мабуть буде виключення з правил Комфі або ж ви родич без образ. не дай Бог з Вашою технікою щось трапиться на сервісі чи просто бракований товар підсунуть забудьте або до адвоката і захищати свої права якщо не жаль коштів і нервів про час взагалі мовчу.
Плюсы
нема
Минусы
Співробітники доставки, не могли знайти як заїхати до парадного 15 хв, потім, при оплаті товару, в них не було решти 65 грн. із 100 грн. Занесли товар і бігом тікать не перевіряючи товар!!!! Позорище!!!Не бажаю нікому тут купувати!!! час доставки не контролюється з 09.00-22.00немає решти з грошейможливість перенести доставку з сьогодні на завтра - немаєпри замовленні в суммі 19 000 грн. навіть не могли зробити безкоштовну доставку! ПОЗОРИЩЕ!!!
Минусы
Заказала ноутбук Dream machines, 6 марта приехала забрала, попросила установить виндовс 10, после установки забрала и уехала домой. Дома сразу же обнаружила что не работают клавиши ctrl, win. На следующий день привезла его обратно, с ним повозились и в итоге заказали через интернет такой же для замены, который приехал аж 13 марта. Все это время пришлось кататься со старым туда-сюда. Приехала, вроде как произвели замену, но надо со старого на новый перенести виндовс. Установили на новый винду, не активировали, сказали что на следующий день надо позвонить чтоб ввести ключ активации самой, когда они договорятся с майкрософтом и аннулируют винду со старого ноута. Сегодня сказали что замену произвели неправильно и мне опять придется тащить ноутбук в магазин, оставлять его и забирать в другой день. Я уже потратила не меньше 10 часов на эти покатушки, сколько можно? Нервы ни к черту с таким сервисом. Почему "программисты" сразу не поняли что клавиши не работают? Почему я должна кататься туда сюда 5 раз? Уже никакой ноутбук не нужен с таким отношением.
Плюсы
Хорошая ТС
Минусы
Обращаюсь к маркетологам ТС Комфи.Кто вас надоумил сделать рекламу в стиле куколд отношений? После просмотра такой рекламы у любого нормального мужчины отпадает желание купить в Комфи даже батарейки. Примите меры!Удачных решений и хороших продаж! Обращаюсь к маркетологам ТС Комфи.Кто вас надоумил сделать рекламу в стиле куколд отношений? После просмотра такой рекламы у любого нормального мужчины отпадает желание купить в Комфи даже батарейки. Примите меры!Удачных решений и хороших продаж!
Минусы
Обращаюсь к маркетологам ТС Комфи.Кто вас надоумил сделать рекламу в стиле куколд отношений? После просмотра такой рекламы у любого нормального мужчины отпадает желание купить в Комфи даже батарейки. Примите меры!Удачных решений и хороших продаж!
Минусы
Добрый день!По поводу "нам нравится наша реклама". Мне нравится шашлык, но когда иду на рыбалку то беру с собой червяков...Думаете люди оценят куколд? Или может, вы продвигаете такие семейные ценности в народные массы?С уважением Виталий
Плюсы
умницы и сервисный центр и вы как магазин не подкопаешся как ни крути у вас поучится только выживанию в этом мире
Минусы
купили ноут АСУС в рассрочку 1 год гарантии пока выплачивали 2 раза ломался не загружалась винда отдавали в сервисный центр через вашу сеть ремонтировали оба раза долго причина поломки указывается разная но симптомы одни и теже 3 раз сломался за 5 дней до конца гарантии сдали отремонтировали опять гарантия закончилась ждем когда наиграются в сервисном центре у нас на руках за 1 год ноут был от силы 2 месяца остальное время его ремонтировали о замене речь не идет возврат денег не возможен сломается ноут еще раз разломаю пополам 1 ю половину подавитесь вы второй половиной пусть подавится сервисный центр ноута нет все остальные в шоколаде и комфи и асус деньги раздербанили и шито крыто не докашешь даже что ремонтировали может одну и туже поломку одинаково делают а пишут в акте разное чтобы не было обмена изза дефекта завода управы на вас нет
Минусы
Реклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TVРеклама на TV
Плюсы
Нема
Минусы
Приїхав повернути витяжку яку купив пару днів назад. Ну і думав зараз прийду техніку перевірять і віддадуть гроші.... ага розмріявся... Спочатку вони казали, що в них по базі нема такого замовлення на дату продажу, так як вони продали її не 13.03.19 а 14.03.19, ну з цим розібрались десь через хвилин 30. Потім кажуть в нас грошей в касі нема, чекайте поки ми щось продамо...це взагалі пі*дец! А як же ви клієнтам решту даєте, чи може всі покупці чотко до копійки без решти сплачують?!?!? Запропонували забрати $ по дзвінку до 14.00 подзвонять... на провсяк випадок я написав заяву на зберігання і поїхав у справах! Ну як ви думаєте хтось дзвонив? Ні! Обслуговування на самому самому гівняному рівні!!! Як купити товар то не потрібно ні паспорту ні коду ні прав на авто, а як повертати так все вимагають!!! Для чого? Збір і обробка даних? Козли ви! Нікому не раджу взагалі тут щось купувати!!! За мною в черзі стояли ще 2 людини на повернення... думайте перш ніж купити і не купуйте в комфі!!! Один великий мінус від замовлення до видачі!!! Вам не місце серед продажників!!! Ваше місце в дупі!!!
Плюсы
телек бомба
Минусы
Покупал телевизор в COMFY г.Кропивницкий гарантийный талон не заполнили,пришлось ехать второй раз. Сотрудники не компетентные хамы как заполнять гарантию не знают. Больше у этой шарашкиной конторы не чего покупать не буду,и другим буду рекомендовать обходить этот СОВКОВЫЙ ТРЕШЬ магазин comfy отстой
Минусы
Рубить деньги и всё что им надо. Люди идите хоть в Эльдорадо хоть в Фокстрот хоть на рынок Кар дачи , но обходите Комфи десятой дорогой !!!!!
Минусы
купил в сием лабазе в Харькове телевизор JVС, через 2 дня некоторые функци перестали действовать. В обмене до 14 дней отказали, потому что я им уже пользовался.Типа вот такое у нас законодательсво. Клиент им пофиг. Обходите Комфи стороной, никому не советую. нет никакой гарантии работоспособности, на клиента после покупки наплевать
Минусы
С мужем приехали в комфи купить стиральную машину 16.03.2019 в г. Хмельницком. На beko была акция, стоял ценник за 15.03.2019. 5199.00, мы захотели купить ее за наличку, а нам говорят, она уже стоит 6200.00,мы развернулись и ушли, бред полнейший. Ни извинений, вообще ничего.
Минусы
Магазин комфі ніде і нікому не рекомендую!!!! За два роки набрали техніки: планшет, пилесос, холодильник, пральна машина, телевізор. Все з додатковою гарантією, але кошти назад не отримали, магазин кошти взяв, ми не скористалися їхніми послугами, а попередити щоб забрали кошти нікому. На клієнтів наплювати!!!!