Самый худший магазин бытовой техники! Проплаченный товар сначала обещали доставить 23 числа, потом 25! В итоге 25 с трудом дозвонившись на горячую линию сказали 27!!!!Пришлось ехать в ближайший магазин и просто забрать деньги! Хамство и обман вот лозунг Комфи!
В декабре прошлого года купила ноутбук hp в Днепре, на ул. Глинки. Ноутбук шёл без установленной ОС. Вот только недавно посмотрела в чек и мне поставили на ноут без ПО антивирус на год и навигацию! Мошенники, иначе и не скажешь! Консультанты начали убеждать, что для рассрочки нужна большая стоимость кредита и впарили замену матрицы за 1000 грн. Никогда больше ноги моей не будет в этой сети. Самое интересное: винчестер на ноутбуке шёл sata 2, хотя на сайте производителя указан 3. В каком подвале его собрали, неизвестно Мошеннические действия со стороны персонала
Придбала мобільний "Самсунг Galaxy G36" менше, ніж півроку тому, телефон вже не працює. Намагалася додзвонитися, щоб уточнити тонкощі гарантії (проплачений пакет сервісного обслуговування під час купівлі), але за номером гарячої лінії не можливо додзвонитися. Ця мережа магазинів побутової техніки-саме розчарування. Сервіс ніякий!(
Привет! Неоднократно пытались оставить отзывы на сайте comfy, но эти хитрые товарищи заблокировали наши публикации. 2 недели назад мы заказали маме в подарок клавиатуру онлайн с доставкой,оплатили картой. На следующий день нам перезвонили и сообщили,что доставки не будет, потому что на наш адрес они не доставляют. Альтернативного способа доставки - НЕТ, получить оплаченный товар в магазине - со слов сотрудников тоже невозможно. Мы неоднократно звонили в call center ,сотрудники которого просто бросали трубку не имея никакого желания помочь в решении ситуации.Ни товара, ни возврата денег! Никогда никому не рекомендую делать покупки в магазине comfy -это чистой воды мошенники. Сервиса - нет. Начальство никак не заинтересовано в оказании клиентам помощи или в решении проблем,которые возникают на пустом месте ( со стороны магазина). Первый раз мы столкнулись с таким гадюшником! Очень жаль что в Украине не закрывают такие магазины как comfy где обманывают клиентов!
Раньше покупали много разной техники,как от мелкой так и до крупной!Последняя наша покупка была блендер фирмы бош,проверяя на кассе он включился,по приходу домой он больше не включался!Мы тут же понесли обратно,но на нлвый нам не поменяли и деньги не вернули,они его отправляли несколько раз на ремонт,но блендер так и не включился и возврата денег нет,и блендера нет!!!!Мы им звоним,а они на наш номер сбрасываю звонок или сто раз обещают перезвонить!!Никогда там больше ничего не куплю и всем знакомым рассказываю какие там мошенники!!!Очень жаль,что пришлось так разачароваться в этом магазине...
Воспитанные, улыбчивые, очень приветливые консультанты и сотрудники магазина.
Минусы
Приобрел в магазине Комфи в торговом центре "Дафи" в Днепре 07.10.2017г. стиральную машину Whirlpool и принтер Canon с доставкой этих товаров по адресу 10.10.2017г. По принтеру проблем нет, кроме одного небольшого неудобства. Консультант не предупредила, что USB-шнур не входит в комплект поставки и его необходимо приобрести отдельно, что бы я и сделал сразу на месте. А так это выяснилось после доставки и пришлось тратить еще раз время для похода в магазин и приобретать шнур. А вот стиральную машину предложили с установкой, чем мы с женой по неопытности и воспользовались. Обрадовались, что не надо искать специалистов самим, а получим комплексную услугу от Комфи за 199 грн. 10.10.2017г. нам доставили машинку, а вот то, что сделали эти два так называемых "специалиста" навсегда отбило желание обращаться в Комфи. Я не проверил их работу, полагаясь на работу мастеров, а жена, увидев неиспользованные запчасти, изучила инструкцию - раздел "Встановлення" - и обнаружила несоответствие установки и требований инструкции, а именно: после удаления транспортировочной скобы не были установлены на место четыре наружных болта, не установлены герметичные прокладки в отверстия задней панели, не отрегулированы ножки стиральной машинки, а вместо этого под заднюю ножку подложили кусок какой-то резинки, что является нарушением инструкции. Машинку устанавливали на место старой Whirlpool, которая была установлена правильно и протрудилсяа почти 16 лет. С 15.10.2017г. жена неоднократно обращалась в колл-центр, но кроме "Извините за доставленные неудобства" и "Обращайтесь к нам" помощи по устранению недостатков не было. 15.10.2017г. звонил из магазина Артем и посоветовал не пользоваться машинкой до устранения некорректной установки. 20.10.2017г. я был вынужден обратиться непосредственно в магазин, где мне пообещали прислать мастеров. 21.10.2017г. приехали опять эти же "специалисты", но отказались установить все в соответствии с инструкцией, посоветовав выровнять пол в ванной и не совать пальцы в незакрытые отверстия. Сказали, что инструкция им не указ. Они 10 лет устанавливают технику без инструкций. После звонка в магазин мне предложили еще одну бригаду специалистов или возврат денег. Что я выбрал, думаю ни у кого не вызывает сомнений. Всем советую: котлеты отдельно, а мухи отдельно. Не умеют в Комфи оказывать комплексные услуги. Технику приобретайте, а услуги - не стОит. Непрофессионализм при огромных амбициях. Нет достойного сервиса, что возмущает даже при наличии приветливых консультантов. Впаривание дополнительных услуг только отпугивает покупателей. Я думаю, что никогда не стану покупателем Комфи, а тем более потребителем их сервиса.
Купил телик 20000 грн обещали мультиварку. Не дали дали пакет тв, где нормальные каналы не работают. И мультиварку наверное забрали себе. Город Могилёв - Подольский. Обманывают
купили пилосос разом з розширеною страхівкою пройшло два роки страхівкою не користувались мали повернути гроші не повернули почали видумувати різні штуки коротче тікайте від цього комфі не рекомендую звичайнісінькі шахраї пишу про івано франківський шахраї обманщики віддайте гроші
Рік тому купили компьютер уже 3 рази був на ремонті може уже час його списати а невипробувати моє терпіння і поміняти його на другий нагадаю після покупки на 7 день поїхав на ремонт там його ,шупали, 1,5 місяця трохи поробив знову його ,шупали, 1,місяць і тиждень і так ,дошупали,шо прийшов неробочий і знову пішов на сервіс прийміть міри або я звертаюся до справ споживачів доречі за нього я заплатила дві свої зарплати , Повний мінус
Заказал два чехла на мобильный телефон. В итоге пришел один на который был приклеен на оригинальный штрих код - код товара тот, который мне был нужен. В общем чехол один вместо двух и совсем не тот. Явно уже здорово потертый. Как на зло товар на Новой Почте не посмотрел. В итоге вернуть не могу. Второго чехла то нет. Очень удивлен таким сервисом. Раньше проблем не возникало. Не рекомендую на данный момент этот магазин. Посылают что попало.
смислу щось вам надсилати про повернення грошей за страхівку не бачу я декілька разів спілкувався на гарячій лінії відмовки одні і ті самі я написав цей пост щоб люди знали і не попадались на ваші шахрайські схеми а ви просто не крутіть вокруг да около а віддайте гроші так як казали на бонусну карточку шахрайство
Сдала телефон по гарантии и все его мне не везврощают даже ничего не сообщают на какой он стадии? Что с ним? Больше месяца прошло и ничего не могу добиться! Я так понимаю, что нужно обращаться в законные организации для решения этого вопроса!!!!!
Парень купил телефон , в нем только пропадала сеть! COMFY предложил передать телефон в сервисный центр, был составлен акт, менеджером: Збарах Ирина Николаевна (Днепр), и она получается не смогла установить, что еще и корпус был изогнут?? Обманывают по полной! как так?! Теперь возврат денежных средств уплаченных за товар или его замены на такой же, к сожалению они вынуждены отказать!
довго думав писати чи ні але всеж напишу коротко купив програму розширеного сервісу вийшов термін не скористався обітцяли повернути кошти не повернули по причині нібито просрочив термін по перше протерміни якісь ніхто не попереджав по друге в цей час я знаходився за кордоном і фізично не міг забрати після довгих і настирливих намагань забрати гроші свої зробили так звану послугу мені повернули половину мене це не влаштовує тому що шахрайським методом впарили цей сервіс так що шановні українці самі вирішуйте про даний магазин вони мало чо шахраї так щей мелочні до упаду даю номер сертефіката 2144052718402011075 діло не вгрошах але для чого обманювати обітцяли розібратись пройшов місяць ні слуху ні духу дякую за увагу дуже обманюють при чому хитро
Не рекомендую делать покупки в Комфи! Новый телефон приобрела в рассрочку мужу на день рождения. Начиталась хвалебных отзывов и сделала выбор. Как планшет замечательный ,а как телефон нет! Постоянно пропадает связь. Заехали в официальный сервисный центр на Петровке,а нам порекомендовали обратиться,так как телефон новый и на гарантии в комфи на Лесном ,где покупали.Мы так и сделали. Телефон в Комфы взяли на тестирование и отправили в сервисный центр в Днепропетровск. ( Через две недели вернули и сказали ,что проблем с ним нет .Хотя связь пропадает через 1-2 минуты общения. Но самое интересное с ним стало происходить после сервисного центра. Стали исчезать фото,а появляться фото школьников,домашних заданий, сел фи чужих людей. Стерли фото ,а они снова появляются. Мы снова обратились в Комфи и там возмутились и сказали ,что таких случаев еще не было и они в шоке! И нам обязательно поменяют или отдадут деньги. Только надо дождаться решения суда. А это максимально 30 дней.Мы терпеливо ждали.... И вот решение!!! Мы вам нечем помочь не можем! Решайте свои проблемы сами. Вы же заезжали в сервисный центр на Петровку,вот вам наказание. Хотя на Петровке к телефону не прикоснулись с ремонтом,а сразу направили в Комфи!!!Вот такая печальная история! Сами решайте где покупать телефон или другой товар.
Особенно Xiaomi . Нет не возврата не обмена . Хотя обещают все. Цены как везде,а гарантий нет . И если брак в телефоне,решать нужно самому! ( Жаль. Была постоянным покупателем и собиралась взять у них холодильник. Хорошо ,что не взяла!!!
не потрібні мені ваші гроші я написав щоб люди знали і робили висновки є багато магазинів крім вашого славнозвісного де можна придбати товар за нижчою ціною ви не додали мені пару гривень а втратили набагато більші прибутки так як ноги моєї більше у вас не буде і своїх друзів та знайомих відговорювати буду і дані коментарі відвернуть багатьох дякую і читаючи відгуки не я один не задоволений а відмовки в вас для всіх практично однакові обман
Нету!!! Когда-то столкнувшись с проблемой магазин вызвал доверие,нынче настолько разочарование!
Минусы
Основной отзыв об магазине и лжи, которую персонал везде осуществляет!Приобрели данный утюг перечитав массу отзывов и взяли их суперпупер программу...Я хотела проверить функцию отпаривания в магазине,в чем мне отказано было,продавцом было заверено,что при любой проблеме магазин берет на себя ответственность.Самая прелесть та,что мне не хотели даже функцию автоотключения проверять! Всего на магазине был один утюг в наличии и один на витрине.И так уже дома налив воды дабы проверить функцию отпаривания,нам повезло...она не трудилсяа.Обратившись на гарячую линию нас уверили,что в любом магазине нам обменяют утюг.Ну,что могу сказать ложь,ложь,ложь...Ты тратишь деньги,получаешь хлам при этом магазин ещё берет 390 грн за то,что ты не можешь гладить...Мне рассказали басню,приняли заявку на обмен и по истечению 5 дней никто не перезвонил.Сами набрав магазин,что мы узнаем... Оказывается месяц они барины будут думать над моим заявлением...Где защита Ваша Комфи,ау?! Где логика,если налита вода он б/у?? Зачем с Вами связались это уже мы понимаем! Я не имею кучи денег,к меня ребенок на инвалидности,я не миллионер....и не позволю Вам так себя вести. Есть закон,есть Вы лживые продавцы!Максимально везде я буду писать о Вашей некомпетентности и считаю,что уважающая себя компания будет ценить своих покупателей.
читаючи всі відгуки покупців та ваші коментарі можна зробити висновок ви на користь покупців не вирішили ні однієї проблеми все відговорки отже дійсно шахрайство та не повага до покупців процвітає в даній мережі люди будьте пильні не ведіться на рекламу по телебаченню та красиві слова цієї мережі бо при гарних словах та пропозиціях ви втратите свої гроші і будьте певні ніхто вам їх не поверне та щей продадуть неякісний товар обман
Федоровская Любовь Александровна2017-10-30 01:31:03
⭐ 2👁️ 63
Минусы
29 октября 2017 года в магазине СОMFY в городе Житомире на улице Киевская 77 моя сестра взяла в кредит стиральную машинку. При покупки машинки была акция. или 1800 бонусов или утюг Филипс. Но однако ей ничего не дали. Куда девались акцийные товары либо продавцы себе забрали или же обман покупателя. Она всегда у Вас в COMFY покупает товар и так же мои родственники приобретают у ВАс. Но после этого случая нужно будет подумать. Нельзя обманывать покупателя. Прошу разобраться(
В А Банке работает хорошая девушка,помогла нам спасибо ей.Техник который настраивал нам Тв очень хороший специалист,и человек
Минусы
Мы приехали в магазин что бы взять беспроцентный кредит на пылесос и телевизор.С нами трудился продавец Никита,город Славянск,все это составляло общую стоимость 9440 гр,но он обманул нас и сказал если не заплатить ещё за дополнения то нам не дадут рассрочку!типо без дополнений дают всего на 3 месяца,я зашла дома на сайт и там было написано что дают на 5 частей!! Вообщем очень обидно вместо 9440 гр мы должны заплатить 13189гр,это слишком много,я проконсультировалась с юристом и закон на моей стороне вообщем завтра поеду в магазин и буду разбираться да и к тому же диван тв не работает,мегого тоже и постоянно выбивает ошибка плей маркет!Не понимаю как можно брать таких людей которые вешают лапшу на уши клиентам,если он не будет наказан я буду вынуждена принять более жосткие меры,я являюсь блогером и активисткой и смогу сделать "достойную" рекламу магазину 1.Косые взгляды продавцов.2Назойливые попытки впихнуть что подороже3 Катаются как сумасшедшие на своих колесиках,чуть мужа с ног не сбили4 Очень много людей которые ничего не делают а просто сидят в телефонах.5 Продавец Никита обманывает покупателей и в открытую говорит что марки подешевле это полный отстой и не стоит брать, хотя товар нормальный
Заказывал 30.10.17 ноутбук по интернету, вскоре со мной связался оператор и мы уточнили все нюансы дальнейшего плана по моему заказу. На сегодняшний день 31.10.17 по состоянию на 10 утра я не могу дозвонится к операторам из за ихней "загруженности" так называемой, хотел изменить адрес доставки но так придётся отказаться при получении так как проще будет приобрести через другой магазин не хватит времени описать свои негативные минусы этого сервиса
Сделала запись в книге жалоб Вашего магазина в Измаиле еще 2 недели назад, но никакой реакции. зачем она Вам вообще тогда, если мнение и отзывы клиентов игнорируете?
Купив пральну машинку Hotpoint-Ariston в Комфі 28.10.2017р.,зробив замовлення на доставку на 29.10.2017р., в реальності -02.11.2017р., гроші перераховані, а товару так і немає.Служба доставки в м.Житомирі працює на своїй хвилі, на прохання привезти товар о 20:00год., відповідь :" У нас так не виходить і мало що вам там сказали по телефону. " Після таких слів починаєш думати, що в Комфі м.Житомир окрема "республіка" і правила їм не писані(((. Розчарування , відчай, втрачені нерви в очікуванні коли ж тобі привезуть те, що належить тобі!!! Можливо треба якось їх вчити через суд за недотримання...? Обслуговування
Федоровская Любовь Александровна2017-11-03 01:30:56
⭐ 2👁️ 44
Минусы
В Житомире по ул Киевской 77 в магазине COMFY зажали подарок. Но Вы нам уже отвечали вот Вам номер телефона Федоровской Любови Александровны0963788183 модель машинки AEGL 574270SL копию чека прислать не могу так как не умею свяжитесь со мной я Вам не все вопросы отвечу. Заранее благодарна
Замечательный консультант. Все рассказал, помог определиться с выбором. Вся радость и хорошее настроение испортилось на кассе. Товар оформляли в кредит. Внесли определённый первый взнос за товар в кассу. Получили чеки и РН - которую попросили подписать. Я отказалась, т.к. на данный момент не получила товар о получении которого должна была подписаться в РН (расходная накладная). Вразумительного ответа кроме - это нужно для нашей бухгалтерии, я не получила. Прошу разъяснить представителя магазина, на каком основании с меня требуют подпись на расходной накладной о получении товара, когда товар ещё мной не получен?!
Обслуживание хорошие, но с целью обмануть покупателя!продают товар и обязательно к нему впаривают услуги (страховка или винда лицензионная ) когда приходит время и все ломается через пару месяцов или запрашивает ключ винда, а вы купили при этом лицензионную вы приходите в магазин и просите разобраться с этим. После чего они просят чек, а в чеке прописаны совсем другие услуги не винда а антивирус например и посылают вас нафиг. Проверяйте чеки за этими уродами- консультантами, они продают не те услуги которые вам обещают ! Такая же ситуация произошла с моими друзьями, то есть вся сеть комфи и вся консультанты попросту разводят людей на деньги! Не покупайте ничего в комфи !