Минусы
Данная проверка,проведена только со слов водителя,который вас сообщил не правду,грузчики получили сначала 3000руб,а потом 7146 рублей.Вы сами об этом писали.
Отзывы сотрудников (223)
Плюсы
Плюсов не каких, один сплошной минус!
Минусы
Безответственная охеревшая кантора! Город Ногинск. Закал машину перевезти мебель, выслали номер заказа смс сообщение, в назначенное время машина не приехала, мебель естественно уже вынесли к подъезду, стал звонить в этот грузовичкоф, оператор ответила что сейчас узнает и перезвонит, прошло ещё время, звонка от них так и не поступило, позвонил им ещё раз, в ответ мне сказали что машины пока не будет, конкретно причину не объяснили, но как только появится свободный автомобиль, сказали мы вам тут же позвоним, подождите, далее в течение дня от этой ужасной организации звонка так не было, не верь тому что написано на сайте, что машина будет через 15 минут, обламывают черти конкретно, не когда и не кому не рекомендовал бы связаться с организацией грузовичкоф!Вложение:Screenshot_2020-09-27-00-02-23-13.jpg Нагло обнадеживают и обманывают заказчиков
Плюсы
Одни минусы!!!!
Минусы
Это самая ужасная компания!!!Развод на деньги!Договариваешься за одну цену,по итогу переплачивает три цены.Говорят оплата по завершению работы.На самом деле заставляют платить раньше и с ценой ,которую они накручивают,ставят перед фактом:или платите или мы не будемподымать на этаж ваши вещи.Приходится отдавать эти бешеные деньги!Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! Не соответствие изначальной цене.Тянут время.Не аккуратное обращение с мебелью!
Минусы
Два раза сталкивался, теперь не пользуюсь их услугами принципиально. В последний раз заказанная за 2 дня машина опоздала на 3(!!!) часа. И оператор отказался назначать новую - отменяйте заказ, заказывайте на другое время, и все!!!Стал делиться возмущением со знакомыми, выяснилось, что каждый сталкивался с некачественными услугами от Грузовичкова. Как они вообще еще существуют?
Минусы
Пытался оформить заказ через сайт - при подтверждении получал не информативную ошибку Упс...Время подачи было указано 15 минут.В 18:00 Решил заказать через оператора - оператор сказал что время подачи уже час.Спустя 20 минут мне позвонили и подтвердили, что водитель скоро приедет.Спустя еще 10 минут пришла СМС что водитель на таком-то едет ко мне.Спустя ещё час, я позвонил водителю на номер из смс, он сказал что заказ ему только пришёл заказ и он будет через 35 минут.Позвонил на горячую линию, дали скидку аж 250 рублей за 2 потраченных часа ожидания водителя.Попросили оставаться на линии пока обсуждают с отделом качества, спустя 2 минуты ожидания просто сбросили разговор.Дизлайк, отписка.UPD.Очень интересный апдейт.Спустя 40 минут ожидания водителя, он сказал что уже приехал. НА ДРУГОЙ ЗАКАЗ.В итоге я уже 2 часа жду, а ко мне даже никто и не выехалUPD2.Время 20:45, мне назначили водителя, ура!Но прибудет он через час.Ждём...Итого вместо 15 минут подачи, почти 4 часа. И то не факт что новый водитель приедет
Минусы
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации. Нужно было доставить технику из ТЦ Балканский из магазина М-Видео. Обратилась в компанию Грузовичкофф. Сказала, что машина нужна 22.12. 22 в 12 часов, ехать в Мурино Воронцовский 21 к3. Оператор сказала, что ехать в Мурино 3 часа не меньше, что за 2 часа никак не успеть и чем ввела меня в заблуждение в первый раз. Во второй раз начались неприятности, прямо с момента подачи машины. Ждала машину на улице больше часа. Машина приехала в 13ч 10 минут. Водитель и грузчики молодцы, быстро сделали свое дело и доехали за час, выгрузились и с момента подачи машины до полной выгрузки в квартиру прошло всего 1час 26 минут. Я стала звонить в компанию, чтобы мне объяснили почему уверяли что ехать 3 часа и пересчитали заказ. Пыталась долго дозвониться, никто не отвечал и не перезвонили, в итоге заплатила 5650 руб. наличными водителю, а сама пыталась дозвониться. Но тщетно. Перезвонили мне только в 16 часов, а поговорить с отделом контроля качества не удадось, потому что ехала в метро, а там связь прервалась. Безрезультатно пыталась дозвониться повторно но не брали трубку больше. Прошу объяснить почему компания навязывает лишнее время в пути и просит оплатить его, а также мой час ожидания на улице обошелся мне в 1000 рублей сиделке. У меня ребенок-инвалид, я наняла ему на время моей поездки сиделку. Кроме того, что я продрогла на улице, дожидаясь машину, переплатила вашей компании за неизрасходованное фактически время, так еще и сиделка потребовала с меня дополнительно 1000 руб. Прошу возместить мне расходы и пересчитать поездку по реально потраченному времени. В противном случае, напишу в Роспотребнадзор
Минусы
Ваше расследование,не соответствует действительным фактам,в описание вы сами сказали ,что все вопросы по разборки мебели со мной не решали,а Александра, человека которого я отставила по просьбе диспетчера помогать вынести мебель,а грузчики ломали её. Прошу дать мне адрес вашего руководства для дальнейшего
Минусы
С вашем ответом ,я не согласна, Александр,не являлся лицом ,который делал заказ, заказ делал я, а на счёт внятного ответа,звонила я и он сказал ,что не говорил ,что это дрова, водитель об этом знать не мог. Вопрос о разбирать мебель со мной никто не решал,хотя у водителя был мой телефон. За работу грузчикам была оплата дважды, Александр заплатил 3000руб, а потом ещё я 7146руб за все 5 часов.
Минусы
Нужно было перевезти кухонный гарнитур, холодильник и диван-уголок. Ребята минут на 5 задержались, но не критично. Оперативно перевезли вещи с Балашихи в Москву. Были аккуратны, сохранили всё в первоначальном виде. Спасибо!
Минусы
Мы искренне сожалеем о том, что во время выполнения заказа не всё прошло так, как хотелось бы Вам.Ваше обращение зафиксировано под номером 535-144. Максимальный срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней.С уважением, Булгакова ЕленаСлужба клиентского сервисаСанкт-Петербург +7 (812) 748-23-20 доб. 891Москва +7 (495) 215-58-09 доб. 891Ответа по данной жалобе не поступило 19.12.2022, вынуждена обратиться в суд.
Минусы
Ужасная работа ! В данном случае это касается отдела логистики , вы там как вообще машины назначаете ? Пальцем в небо тыкаете? !В первый день назначенная мне газель не приехала в указанное мною время ! Я ожидала 40 минут . Затем сделала скидку на человеческие ошибки и спокойно согласилась перенести перевозку на следующий день. А на следующий день назначенный водитель тоже не приехал на мой заказ , работая в это время на другом заказе в другом конце города ! Это беспредел. Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и пользователям не советую. Если повезёт, на удачу перевозить груз - рискованно и не оправдано. Потрачено мое время , деньги , простои и планы на день ! Везде , где возможно оставлю негативный отзыв о работе данной компании.
Минусы
Сделала заказ на 3 декабря 2022г. в г Омске с двумя грузчиками за 1834рублей.Диспечеру было сказано,мебель не разбирать.Но в результате мебель в квартире с человеком ,которого диспетчер попросил в помощники, разобрали за 4 часа,без моего согласия,так как грузчики не могли поднят,они даже диван тащили по полу,потребовали 3000руб,если не дадите будем дальше сидеть,привезли на дачу не мебель,а дрова,диван порвали,мебель всю поломали,попробовали ещё 7146рублей. Прошу разобраться и возместить материальный ужерб.
Минусы
Одни минусы,ужасно работает компания,3 декабря заказала перевести мебель на дачу,приехали грузчики,не похожие на людей, которые таскают мебель,им было тяжело ее поднять ,даже диван не могли поднять,без моего ведома ее поломали за 4часа,вымогали деньги или ещё будем сидеть,получили 3000руб,на дачу привезли не мебель,а дрова от мебели остались,еще7146руб потребовали,в общем получили 10146 руб за испорченную мебель. Хамское отношение и вымогальство звучало от грузчиков.
Минусы
0.11.2022заказала машину в компании грузовичкоф. Уточнила, грузчики славяне, наличие ремней в кузове для фиксирования мебели, уверили, что есть наличие камер в машинах для подтверждения , если груз будет испорчен в процессе перевозки и просьба приехать в оговоренное время!!! Оператор при первичном звонке назвал сумму за перевозку... я сначала отказалась от их услуг, потом он якобы пересчитал с учетом каких то скидок и озвучил сумму вразы меньше ,чем была сказана первоначальная. Договорились, что грузчиков возьмем на три часа. 01.12.2022г. Приехали грузчики нерусские с машиной на 15 минут ранее!!! Вначале работ сказала, чтоб не били мебель по углам и отнеслись аккуратно к работе. Не смотря на мои просьбы, все равно пару раз ударили. Приехала не брендировыанная машина, а некий фургон с логотипом яндекс. Сначала не придала как то этому внимания.. По приезду в конечный пункт, выгрузили мебель, так же ударив боковиной по двери лифта. уложились ранее двух часов из трех заказанных. Я стала связываться оператором по вопросу скидки, поскольку водителей могу отпустить раньше на час. Водитель стал орать, сорвал дверь входную в подъезд, что я его задерживаю и не хочу платить.. Я ему объяснила, что они заказаны на три часа работы, и это еще мое время и я вправе их держать.. Они оба орали, никаких три часа, работают два...Пока пыталась дозвониться до оператора, выяснилось, что они не работают в Грузовичкоф, они с яндекса!!! К этим двум хамам подключился некий в телефонном режиме, типа логист, сказал, что никакой скидки и все. Заявку на связь с логистами приняли, но так никто и не вышел на связь уже более 12 часов!!!. Ни чека, ни квитанции.. ничего не предоставили. Позже в разговоре с очередным оператором, меня уверяли, что их машины зеленые и только они приезжают на заказы. По факту слили заказ в какую то контору ... концов не найти.Красиво операторы заливают в самом начале заказа, а потом ждите неприятностей. Если водитель и грузчик даже не в курсе, что у меня заказ был на три часа, боюсь даже представить чтоб они заявили, если бы перевозка продлилась более двух часов!!! Я уверена, что стали бы требовать доплату..Выйти на оператора, с кем изначально вела переговоры при заказе, не возможно!!!!!Обходите стороной данную компанию.
Плюсы
Раньше пользовалась услугами этой компании- все нормально было.Вот и в этот раз заказала перевозку шкафа и кровати с одной квартиры на другую с разборкой и сборкой. Оператор посчитал 3 часа работы (+возможен 1 час дополнительно) - в итоге все это продолжалось 7 часов!!!! На обговоренное время машину не подали - первая отменилась, вторая-далеко оказалась, пришла третья. Для разборки у шофера и грузчика инструментов не оказалось - предоставила свои. Шкаф привезли весь царапанный- живого места нет( Собрали шкаф так, что задняя стенка держится на честном слове..шурупы вываливаются.Фасадная часть исцарапана, ручки тоже..про внутреннюю часть вообще нечего. говорить..Ответили нечто они вообще не сборщики.. Сразу позвонила с жалобой. Уговорили оплатить перевозку и подать жалобу. Напрасно поверила..Подала жалобу № 523-190 от 11.10.2022 - сегодня 13.11.22)) Звонить и писать бесполезно - бесчестные люди там работают! Если вам дороги вещи, нервы, деньги - не связывайтесь с этой организацией
Плюсы
За последние 2 дня потратила приблизительно 2 часа на общение операторами, но машину заказать нормально так и не удалось. Вчера первый раз оператор указала только адрес доставки, адреса забора груза не было, машина была подана не туда, перезаказала, обещали подать в 14, водитель сказал, что будет в 15-30 в лучшем случае. Перенесли на сегодня, несколько раз сами звонили из разных отделов, сегодня машина вместо 13-00 прибыла в 14-15, навигатор показывал до пункта разгрузки ехать 1час 10 мин, машина в пути уже 2 часа и еще не приехала и даже не близко еще. Что-то сломалось у вас, господа, безобразно стали работать
Плюсы
0 приобрёл мягкую мебель и заказал доставку в Грузовичкоф.Сам не смог присутствовать при приёмке мебели. Мебель была разобраны водителем и грузчиком для удобной транспортировки. В последствии оказалось, что забыли передать свёрток с крепёжными деталями. Связывался неоднократно с водителем, получал только заверения, что скоро детали довезёт.Прошло больше месяца, мебель стоит в углу в полусобранном состоянии. Звонил на горячую линию, отвечают, что разберутся, писал на эл.адрес, результат такой же. Тишина.Как так? Вы не несёте ответственность, так получается?
Плюсы
Машина была заказана на 21:00, 2 грузчика, + 1 место для пассажира. Приехал водитель с 1 грузчиком, заявил что ничего делать не будет и потребовал отменить заказ. Еле дозвонился до оператора, который извинился и пообещал оформить новую, мол машина приедет через 25 минут. Прошло минут 40... Опять дозванивался минут 10, оператор ответил, что заявка не была переоформлена. Пообещала что в течении 5-10 минут свяжутся. Прошло еще 30 минут, звоню еще раз так же 10 минут в ожидании ответа. Пообещали машину через 25 минут, снова... В итоге машина приехала в 23:00. Водитель просил еще денег сверху. Ладно, разобрались. После оказалось что нет места для пассажира... Согласовали оплату такси. После разгрузки водитель начал требовать сумму больше, аргументируя тем, что пошел 4 час (машина была заказана на 3 часа). Я пояснил, что сейчас 01:05 - прошло 2 часа. После чего я сказал звоните оператору разбирайтесь, водитель сначала начал просто грубить, далее угрожать разбить голову, переломать ноги. Отдел контроля качества плевать на все хотел, провели мол с ним беседу. Нужно было полицию вызывать сразу же, не захотел гемороиться, ибо на работу уже нужно было вставать через 5 часов. Никогда в жизни больше не обращусь в эту шарашкину контору, такого беспредела, в таком простом деле я еще не видел.
Плюсы
По лету пользовался услугами этой компании. Переезжал с квартиры на квартиру и нужно было перевезти кучу мебели и прочие вещи. У них же нанял одного грузчика, все вещи переносили с ним вдвоём. Понравилось то что ни водитель, ни грузчик не пытались тянуть время, всё делалось оперативно. Благодарю!
Плюсы
Нужно было организовать квартирный переезд в короткий срок и для этого оставил заявку на сайте компании Грузовичкоф. Со мной оперативно связался менеджер, все уточнил, по всем подробностям пообщались и я подтвердил заявку. Стоимость устроила, машина с грузчиками пришла в срок, все сделали быстро и аккуратно, ничего не потеряли и не испортили. Я остался доволен.
Плюсы
Нет.
Минусы
Сказать, что ужасно ничего не сказать. Подробнее: Социальный пакет полностью отсутствует, причем у всех своя правда. На обучение говорят, чтобы потрудилсяи пару недель решили для себя и они с радостью оформят Вас официально. Заместитель начальника сказала, что оформляют всех и сразу, «сейчас такая политика» — ее слова. Начальник отдела после ставит перед фактом, что трудоустройство официальное только через 2–3 месяца и то, посмотрим. ОК совсем пытается замолчать эту проблему, а когда задаешь вопрос всячески уходят от ответа. Коллектив таковой отсутствует! Каждый сам за себя, не больше. Что-то помочь могут, но не больше. Дружат только старенькие, всячески отрицая вливание в коллектив новых сотрудников. Создана картина дружеского лицемерия, не больше. Руководство — это просто тихий ужас. Тебе пытаются внушить, что ты должен молится на них и благодарить, что эти Боги позволили тебе работать! После увольнения начинается самое интересное, они показывают свое истинное лицо. Не знаю законодательство, полностью, они пытаются тебе угрожать, когда от них, в принципе, просишь только свои заработанные деньги. Разговоривают с тобой пафосно, надменно, пренебрежительно. Отрицая все то, что говорили ранее. Первую заработную плату Вы получите только через 2 месяца. Срокам выдачи заработной платы не придерживаются. Обычно она в 20-х числах, но ! Тут есть варианты: 1. ОК с 15 до 20 2. Менеджер обучения 20 3. Начальник отдела до 25 В итоге эта дата может быть и 29 !
Плюсы
Их нет
Минусы
Решил оставить отзыв о компании, долго думал о том стоит ли это делать в итоге пришел к тому выводу что возможно кому-то он будет полезен. В данной компании практически нет трудоустроенных людей, так же очень часто люди решившиеся уволиться остаются без заработной платы как в отделе логистики так и в отделе Ртд впринципе тоже самое относится и к водителям, ну им ладно они хотя бы получают каждый день. Компания располагается в городе Москва и городе Санкт-Петербург, в Москве все уже пахнет крахом, к этому всему ведёт московское руководство, для того чтобы получить хороший заказ не обходимо будет заплатить ртд или логистик. На данный момент компания пытается выдержать конкуренцию с тарифом «Яндекс грузовой» что получается не совсем хорошо так как «Рыба гнеет с головы».
Плюсы
-
Минусы
Отношение к грузчикам как к рабам. Одно распределение процентов говорит об этом. 72% с погрузок идёт в компанию и по 14 грузчикам. При этом грузчика ничем не обеспечивают. Даже просто перчатками. Водителю предоставляют машину и оклад. Грузчику ничего, а процентовка в два раза меньше, чем у водителя. Акции и снижение ценников за счёт рабочего. Простой и ожидание заказа за свой счёт. Можно просто целый день быть на работе, но ничего не получить за это. Единственное, что держит людей - это ежедневная оплата. Если заработаешь хоть что-то. Акции: переезд с первого на первый, но на деле грузчик с 4 или 5 этажа носит неподъемные вещи в машину и тащит их на такие же этажи на выгрузке. Спасают только чаевые, не частые, и проведённые мимо конторы Часы, что может оставить водителя без работы. Ни говорю уже о том, что из дома утром выходишь и возвращаешься к ночи. Не стоит здоровье и потраченное время таких мизерных подачек.
Плюсы
Имеется окладная часть, а не только процент от продаж. Выбор удобного графика, возможность работы на дому.
Минусы
Испытательный срок (2-3) месяца необходимо работать неофициально, хотя на собеседовании и обучении была информация, что устраиваем всех официально. Заработная плата только через месяц работы в 20 числах. То есть, если вы вышли на работу вначале месяца, то оплату ждите не ранее чем через 1.5 месяца. Об этих всех подробностях узнаешь только тогда, когда ты сам обойдешь всех сотрудников и самостоятельно будешь требовать от них информацию. Крайне негативное впечатление от компании и от персонала, который должен был самостоятельно разъяснить все эти нюансы при трудоустройстве. Обучение оплачиваемое, но оплата идёт только за дни получения теоретической части, дни, когда вы будете получать практический навык общения с клиентами не оплачиваются никак.
Плюсы
Не заметил
Минусы
Работа не официальная, нет социальных гарантий, за задерживают, уволили одним днём без объяснения причин. Протрудился в компании 3 года. Начальство не делает слышать подчинённых и в целом на мой взгляд, неадекватное. Никому не советую сюда соваться, ибо они кидают на деньги.
Плюсы
Ноль.
Минусы
Кидалы. Год выкупал машину, но с такими заказами естественно не успел отдать до срока, так ещё и машину отобрали за пол месяца до окончания договора на выкуп. Всё что вложил , за ремонт за оплату по выкупу, Грузовичкоф присвоил и ни копейки не вернули. Кинули на тристо тысяч ублюдки !
Плюсы
Никаких! Если не считать поджопную старую ГАЗль!!!
Минусы
Кругом обман!!! Водителей, клиентов!!! Ценники копеечные, естественно с которыми вы заработаете дырку от бублика и грыжу! Компания зарабатывает в любом случае а грузчики с водителями лапу сосут! Скотское отношение большинства логистов которые присылая восемьсот рублёвый заказ недоумевают почему же люди отказываются работать. Крайне не рекомендую! Обходите стороной это контору!!!
Плюсы
Просто нет.
Минусы
Сказать, что ужасно ничего не сказать. Подробнее: Социальный пакет полностью отсутствует, причем у всех своя правда. На обучение говорят , чтобы потрудилсяи пару недель решили для себя и они с радостью оформят Вас официально. Заместитель начальника сказала, что оформляют всех и сразу, сейчас такая политика - ее слова. Начальник отдела после ставит перед фактом , что трудоустройство официальное только через 2-3 месяца и то, посмотрим. ОК совсем пытается замолчать эту проблему, а когда задаешь вопрос всячески уходят от ответа. Коллектив так таковой отсутствует! Каждый сам за себя, не больше. Что-то помочь могут , но не больше. Дружат только старенькие, всячески отрицая вливание в коллектив новых сотрудников. Создана картина дружеского лицемерия, не больше. Руководство - это просто тихий ужас. Тебе пытаются внушить, что ты должен молится на них и благодарить , что эти Боги позволили тебе работать! После увольнения начинается самое интересное, они показывают свое истинное лицо. Не знаю законодательство, полностью, они пытаются тебе угрожать, когда от них , в принципе, просишь только свои заработанные деньги. Разговоривают с тобой пафосно, надменно, пренебрежительно. Отрицая все то, что говорили ранее. Первую заработную плату Вы получите только через 2 месяца. Срокам выдачи заработной платы не придерживаются. Обычно она в 20-х числах, но !!! Тут есть варианты: 1. ОК с 15 до 20 2. Менеджер обучения 20 3. Начальник отдела до 25 В итоге эта дата может быть и 29 !
Плюсы
все бы устроило, трудилсяа 5 лет на аналогичной должности
Минусы
Как и писала девушка ниже,провели со мной анкетирование, молодая девушка со мной беседу побеседовала. на следующий день пришлось самой звонить, чтобы слышать - ОТКАЗ. Уважаемые работодатели, вы хоть указывайте,что людей набираете молодых до 30 лет с опытом или без уже значимости не имеет ведь)обучите?
Плюсы
устраивался в 2018 году на должность оператора, клялись не меньше 35000 в месяц. по факту едва 25 нашкреблось(в сезон!) , естественно, уволился. а так с виду брендовая компания, все хорошо, коллектив чаще всего люди приятные. если вам зп посудомойки из узбекистана кажется приличной и нравится общение с людьми - вам сюда.
Минусы
битком набитые потными тетками комнатушки, от кого несет духами, от кого - потниками. на обед отпускают не по расписанию, а когда будет свободное окошко - про час обеда можете забыть, максимум 20 минут. зп сильно меньше указанного, а если еще вы работаете хорошо и уверенно - к вам будут настойчиво предлагать посадить новеньких (которых каждый день от 2 до 5) - естественно, без доплаты. постоянное обман клиенту это уже даже не новость, если вы трудилсяи в россии хотя бы 1 год. крайне сомнительное удовольствие в целом как по мне.