ПОЧТА РОССИИ

День добрый! Хочу написать о порочной практике почтового отделения в г.Санкт-Петербург 164214 пр-кт Энгельса, 96. 14.01.2023 сдавала посылку 14кг в данном отделении, оформляла обычным почтовым отправлением, за которое должна была заплатить 1.600 рублей. Однако, заведующая почтовым отделением, вмешалась в процесс, дав указание оператору, оформлявшему отправление, заменить данную услугу на ЕМС. Объяснила, что посылки более 10 кг. принимаются только ЕМС (!) "Грузчиков у нас нет, да и дойдет быстрее:3-5 дней" - аргументировала она. Ладно, отправили ЕМС, кстати по двойному тарифу - 3.200 . Сегодня уже 26 января , но посылка ещё в пути ( 13 дней и когда придет не известно). Вот, так меня развели на почте: и переплатить заставили и услугу не оказали........ p.s. маршрут: Санкт-Петербург- Евпатория

Спасибо большое сотрудникам! Помогли разобраться с путаницей, которая по нашей вине возникла с нашей посылкой, в результате посылку мы получили сразу, без хождений домой и сбора всей семьей и портфелем документов :)И вообще всегда быстро, доброжелательно, профессионально.

Сегодня не смогла получить новогоднее заказное письмо, т.к. оно месяц пролежало на почте, а извещение в почтовый ящик доставлено не было. Очень расстроилась конечно. Человек старался, хотел сделать приятный сюрприз. И не получилось, потому что... адресат должен быть экстрасенсом и как-то сам догадываться о том, что ему пришло письмо. И это не первый случай такой халатности. Прошу принять меры. Отделение 620144, г. Екатеринбург.

14 янв отправили посылку с С-Петербурга .17 января трек показал что посылка в Москве . После этого мертвая зона уже неделю.Посылка уже должна была быть получена . Телефон горячей линии не отвечает.

ЗдравствуйтеХочу поделиться впечатлениями о Почте России, а именно о курьерской службе.Накануне ,вечером на сайте заполняла заказ на курьераБыл вопрос цены, и также Не понятно принят ли заказ к исполнению.В службе поддержки мне предложили скачать приложение и заверили, что именно в приложении можно разместить заказ, и я благополучно положила трубку и вызвала сдек.Сегодня в обед позже заявленного временного интервала ( я просила с 9-12)Без предварительного согласования приехал курьер.Для отмены заявки он требовал звонить в службу поддержки. Всё очень странно и неприятно, т к за звонок у меня снимались деньги.Настоятельно не рекомендую данную службу!

Безнаказанность и безответственность-дембель в маю..... . Сколько можно из Шарапово в Шарапово и еще куда-то безымянное и по новой ?

прошу прощения за ошибку в ранее оставленном мною отзывеАдрес указан не верножалоба на почтовое отделение в г. Ижевск ул. Пушкинская 126А

режим работы с 9-00 одна часть отделения работает, вторая, что выдает посылки, закрыта, на вопрос Почему? ответ ; работают с 10-00 Это как вообще? одно почтовое отделение, режим работы при входе висит , с обозначенным временем открытия 9-00, а в итоге какой то бред... иначе и не назовешь. Причем режим работы выдачи посылок озвучивают на словах, ни где нет информации о том, что с 10-00Это что за отсебятина? компания работает, как частная лавочка

В 21 веке доставка длиной 600 км занимает 10 дней. Эту организацию уже не спасти. Между Бежецком и Тверью расстояние 141 км. Посылка, судя по отслеживанию, прошла этот путь за 3 дня. Это 3,14здец какой-то. Даже комментировать нечего.

Работа по доставки посылок ужасная, посылка прибыла в сортировочный центр г. Оренбурга и там застряла, такое ощущение что сортировочный центр вообще не работает. Такая же проблема и сортировочными центрами и в г. Краснодаре. Цена не соответствует качеству обслуживания доставка посылки из Казахстана весом 1кг 200 г стоит почти 2000 рублей. Больше почтой заказывать не буду только через СДЕК выходит дешевле и быстрее, посылки приходят за неделю.

В сентябре отправили посылку в Беларусь парализованной тёте мужа : 2 баночки кофе и штаны 70 размера. Заплатили 1700 р за доставку. Не получила тётя ничего. Написали претензию. Теперь ждём возврат страховки 500 р. Скоро февраль. Хочу спросить штанишки по размеру подошли? Не жмут? Стыдоба, да и только.

Спасибо коллективу отделению 680000.Девочки вежливые. Обслуживание на все 100%. Всегда приветствуют и провожают предлагают новые услуги

Была свидетелем того, как клиент несправедливо орал (так как назвать этот крик разговором не в моих силах) на оператора по бейджу Татьяна Демура. Оператор обслуживала старенькую Демура бабушку. Та в силу своего возраста сначала тихонько дошла до кассы. Получив деньги (как потом выяснилось ПЕНСИЮ) от оператора она их очень долго и скурпулезно перечитывала. В это момент и подошла к окну клиент-хамка.Она с разгону чуток отпихнула бабушку. От неожиданности та чуть не упала. Неизвеняясь она потребовала принять у неё письма.Оператор вежливо попреветствовала её и объяснила даме, - что в данный момент у неё обслуживанике пенсии. Вот тут и началась демонстративная истерика, - я по записи, в не очереди, буду писать жалобу. Я не представляю какие нервы у оператора но она также вежливо и спокойно повторила, - у меня пенсионер который получает пенсию и пока он стоит возле кассы и пересчитывает денежные средства, Вам придётся подождать.После того как бабушка все-же убрала свои деньги в сумку и повернулась уходить, Оператор начала обслуживание клиента (по записи) с письмами.Большое спасибо оператору с большим сердцем. Мы клиенты все разные, но свои эмоции, разочарования и невзгоды нужно оставлять за дверями. Мы пришли и ушли, а девочкам работать. Вот этим примером можно понять почему одного клиента готовы целовать, а другой лучше бы не заходил.

Всегда быстрое обслуживание.Вас встречают с улыбкой. В очереди стоишь от одной до трех минут. Обслуживание на высоте. Вам посоветуют новые услуги. Расскажут о всех плюсах. Недавно такое предложение нас просто спасло.Спасибо большое в всему коллективу.

Сколько раз посещаю отделение связи 680000 и постоянно убеждаюсь, что Вы лучшие. Всегда вежливые, опрятные операторы. В отделение чисто и светло. Вас встречают и провожают с улыбкой, а главное всегда ждут (просят) возвращения.

Отправляла посылку 19 января 2023 года с отделения почтовой связи 680000. Оператор Табака Елена посмотрев на сроки сообщила, что доместа назначения, дойдет примерно дня за два три. СЮРПРИЗ посылка до адресата дошла за сутки. Днем 19/01-2023г. её у меня приняли, а 20/01-2023г. уже вручили адресату.Туда даже простые письма доходят за три, пять дней, а тут посылка.Лена огромное Вам спасибо за Ваш труд.

Отличное отделение , вежливый оператор,чистое, красивое , приятное общение, всегда подскажут,помогут и не когда не обманывают

Отличное отделение , вежливый оператор,чистое, красивое , приятное общение, всегда подскажут,помогут

Обсолютно не работают. С Китая посылка приходит быстрее, СДЭК работает в 3 раза оперативной, посылка идёт с алиэкспресс как только принимает почта россии все: диверсия полный отстой, не имеет права называться Российской

Спасибо за своевременную доставку газет, журналов, писем. Оформила подписку, не выходя из дома. Предложили оплатить коммунальные услуги на дому, удобно, буду пользоваться. Принесли продукцию со знаком Почта России (печенье, варенье, шоколад, леденцы). Не дорого и в магазине не купишь. В общем, мне все нравится. Почтальон отзывчивая, внимательная, доброжелательная. Спасибо за работу!

Как только посылки приходят в страну назначения, то бесследно исчезают в никуда. То, что там работают воры и так все знают. Однако, стыдно за Почту.

При оплате за газ через отделение связи 26 г. Ульяновск, оператор взяла комиссию 50% от начисленной суммы, говоря при этом, что берет 15%. В прошлом году брали 3%. О повышении комиссии информации найти нигде не удалось. Это возмутительно!

Посылка из Китая. В пути уже 55 дней. Наконец то прибыло в Питер. Сколько будет ещё в сортировочном, одному Господу Богу известно. Срок доставки, уже 2 раза, переносили. Голимая ультрафиолетовая лампа, 2 месяца идёт. Почитал отзывы и ужаснулся. Последний раз имею дело с этой организацией. Надеюсь мой заказ прийдёт целый. Всем буду советовать не обращаться к Почте. Это просто какой-то беспредел. Куда Роспотребнадзор смотрит?

Никогда не пользуйтесь этим борохлом. Русская рулетка. Отправили отправление 1 класса, тоесть ускоренное. Сроки прошли, ничего не пришло, всё показывает в пути. Написал заявление на розыск. Пришло ответ, так как отправление было простым, мы не можем его отследить и узнать причину задержки. За что тогда взяли 500 р, за 300 грамм? Понятно, что денег не вернуть за вложения и даже пересылку, тоесть любой клерк из почты может взять что хочет, если увидит простое отправление, без всякой ответственности. Это просто какой-то разводняк.

Писать дифирамбы почте может только умалишенный или тот кто не разу не пользовался ее "услугами", а только мимо проходил (да и то не всех отделений).Поэтому у меня сложилось твердое ощущение что руководство почты поручило своим сотрудникам восхвалять свою работу.А если учесть что их более 400 тыс., то и балл будет близким к 5.Лучше бы на претензии отвечали.