единственная цель этой компашки - содрать с вас как можно больше денег. для этого годами придумываются сотни "тарифов" и тысячи "опций", чтобы максимально запутать несчастного одключившегося абонента. Тарифы "обновляются" очень часто, под видом удобства и выгоды для коиентов) сама проблемная компашка по воровству со счета клиентов из всех операторов большой четверки
С моей точки зрения Мегафон вороватая и слабоумная компания. Начну с не слишком толковой рекламы. У компании рекламщики обладают примитивным мышлением. Нашли лицо компании Дзюбу. Они не в курсе, что кроме футбольных успехов, этот футболист в сети выставил ролик, где занимался онанизмом. Тогда сеть бурлила язвительными заметками. Да! Прекрасный образ компании Мегафон. Я в своё время трудился по рекламе в нефтяном бизнесе и знаю, что любые просчеты в рекламе отражаются на имидже компании. Справедливости ради скажу, что и МТС выбрала своим лицом туповатого псевдомачо Нагиева, который демонстрировал свой убогий ум как ведущий в некоторых песенных передачах. Не зря его оттуда выкинули. А текстура роликов МТС настолько убога с претензией на остроумие и креатив, что диву даёшься! А ещё: дозвониться в Мегафон НЕВОЗМОЖНО!!! Тратит дикое количество денег на рекламу, а не в состоянии решить вопрос обратной связи за 10 минут - все время автоответчик говорит о перегрузках в сети. Компания не понимает, что если есть перегрузка, значит очень много претензий к ней и народ пробует достучаться до паршивой компании. Бот не спасает, вернее даже отвращает от компании. Тарифный план тоже отвратительный. На моем примере: на моем смарте батарея подраспухла и я ждал посылку нового смарта из Китая. На счету осталось 20 рублей. Так вот за 2 месяца мне начислили, несмотря то, что не пользовался 400 рублей и долго ругался с мегафонщиками, чтобы убрали псевдодолг. В общем, вороватая компания.
От всего сердца, от всей души хочу выразить огромную благодарность Оператору сети Мегафон,за то что установили нам в селе Большеромановка Табунского района алтайского края Сотовую вышку,от всего села спасибо вам большое.на протяжении долгих лет мы жили как в лесу,связи практически не было,теперь все просто супер,теперь все в селе будут переходить на Мегафон.
С 2003г являюсь абонентом,но на это видимо плевать мегафону! С27.06.23 по 20.09.23 была в командировке,как выяснилось там нет покрытия (связи),по приезду 2 дня все было норм,а потом отключили номер без всяких предупреждений списав все деньги,позже выяснил у оператора,что 0,5 года не пользовались номером!Типа так программа выдарт, и что деньги перед отъездом клали тоже не показывает,при чем тариф без абонентской платы.Операторы грубые охамевшие девки бросающие трубки!!!Теперь я должна купить свой номер,деньги возвращать не хотят и в салоне я должна дать отсканировать свой паспорт,в законе "о связи"это нигде не прописано!!!Совсем охренели и обнаглели!!!
Просьба убрать из обращения мерзкий женский голос автоответчика с интонацией телефонного мошенника.Данное нововведение портит имидж организации - эксперименты отдела маркетинга компании Мегафон больше походят на стеб над клиентской аудиторией
Моя семья и я являемся клиентом Мегафон уже много лет. Недавно увидела, что у них появился выгодный тариф с домашним интернетом, мобильной связью и цифровым тв. Отключила домашний инет от Ростелекома, оставила заявку в мегафон. Чудный менеджер Влад все объяснил. Я заказала только тв приставку, но спросила можно ли будет заменить роутер, если он окажется слабым, Влад сказал: конечно! Заявка от 24.11.23, мастера должны прийти 25.11.23. Все прекрасно! И тут все кончилось…. 25-го приехали мастера от (!) Ростелекома! Ок, типа у них партнерский договор. То есть если вы хотите сменить оператора, то нет))) Вы смените только деньгополучателя! Дальше еще интересней! У техников нет ни роутера, ни приставки, так как их нет в заявке! Звоню Владу, он говорит, что техники что-то не поняли, передаю трубку технику и Влад говорит, что сейчас создаст еще одну заявку на приставку. Техники сидят у меня минут сорок в ожидании. Мой роутер оказывается слабым, но роутера тоже нет в заявке! Короче они уезжают. Влад говорит, что все решится в течении дня и уже завтра я буду с приставкой. Я плюнула и купила новый роутер, подключить его не получилось, так как видимо какие-то настройки поменялись или хз. Дальше совсем круто!!! На следующий день приходит смс о списании с меня денег за роутер и ДВЕ (две, Карл!) тв пристаки!! Звоню Владу – я не в офисе, у меня выходной. Ок, честно потрудился, честно отдохни)) ЧАС дозваниваюсь до службы поддержки! Когда прорвалась через бота и пару девочек, добило одно: последняя девочка растерянно сказала: У вас вопрос по оборудованию, я переведу вас на техническую поддержку!!! В истерики ору: зачем??!! Как можно настроить то, чего нет!!! Сегодня понедельник- 27.11.23. Влад трогательно констатировал, что я настрадалась, обещал, что со всеми проведет воспитательную беседу и завтра я буду с приставкой! Но потом слился и просто перестал брать трубу. Оставила кучу сообщений в службу поддержки, обещали ответить не позднее СЕМИ дней!!! Да вы там совсем обнаглели?! Значит деньги вы с меня уже списали и будете ими пользоваться, а я так и буду сидеть без инета и вайфая?! Я уже не говорю об испроченных выходных, которые я потратила на вашу контору! Я буду изучать предложения других операторов. Если у вас нет своих линий домашнего интернета, то на хрен вы вообще туда лезете?! Совсем плевать на клиентов?! Если даже произошла накладка, неужели трудно решить это оперативно?! Что вы как собес в советские времена?! Накосячили, а исправлять никто не хочет , все ищут виноватых!
Возникла необходимость решить проблему со специалистом, а не с роботом. И вот уже 2 часа 30 минут слушал музыку и робота, но так и не дождался. Похоже мегафону просто наплевать на клиентов! У других операторов все по-другому. Похоже настал момент уходить! Никому не советую мегафон! Полный развод! Жаль нет возможности выплеснуть все нецензурной бранью...
20 лет с компанией и такого не уважения никогда не встречала. Оформила телефон ребенку, через месяц подключила разовую услугу, которая превратилась в постоянную с дополнительным списание средств, затем произошла смена стоимости тариф с увеличение на 50 %, потом начались мелочные списания средств, которые вынуждают меня менять оператора. Пыталась разобраться с оператором, полное пренебрежение.
Добрый день , пожалуйста, прекратите постить , снимать и выкладывать рекламу с сексуальным характером . Телквизор смотрит ребенок , и там откровенно одетые женщины. Оголенная грудь , обтягивающие лосины и многое другое . Проще отнестись с пониманием
Нет связи с другими операторами больше суток. Горячая линия мегафон нечего не решает. Связали со старшим оператором Павлом кроме как сроков рассмотрения они нечего сказать не могут. За что плату вздымают не известно. Полная некомпетентность.
В Мегафоне давно , лет 13 . Тариф без интернета . Видать это задевает , и мне предлагали перейти на другой тариф . За последний месяц стали списывать каждый день по 30 рублей . Обратилась в Мегафон , говорят " мобильные платежи " . Но я на этот номер принимаю только звонки , все остальное с другой симки . Посоветовали обратиться в поддержку . Живого общения так и не дождалась, только голосовой помощник . В итоге отключила все мобильные платежи . Деньги назад так и не вернуть ! Посмотрим ! Не собираюсь кормить Мегафон !
Связь плохая, интернет мобильный очень медленный или совсем нет скорости.Зависает,если работают приложения банков,нет возможности оплаты онлайн и переводов денег,зависает на самом ответственнос моменте.
Я являюсь инвалидом 2 группы. Сегодня случайно перепутал одну цифру в номере телефона дочки, чтобы перечислить на её номер 1050 рублей. Узнал об ошибке, когда дочь перезвонила мне и сказала, что я ошибся одной цифрой. Скриншот перевода я ей выслал на Ватсап. Я позвонил в Мегафон и оператор Кристина, так она представилась мне, узнав мои проблемы сказала, что всю сумму не может вернуть, так как у этого номера, куда я случайно перевёл 1050 рублей, была задолженность в сумме -;405 рублей и поэтому она вернёт только 645 рублей. Я спросил: - Почему я должен страдать от этого. Оператлра Мегафона ответила, что это и моя вина. Я понимаю, что моя вина, но почему я должен платить за злостного неплательщика?В Правилах Мегафона прописано, что деньги возвращаются клиенту по его заявлению. Так что обращаюсь к клиентам Мегафона : - Держите на минусе ваши номера, чтобы дождаться халяву - перевода на ваш номер. А я, как инвалид 2 группы, буду писать заявление в прокуратуру по этому поводу.
Раньше был хороший интернет 12мб/с, нормальный пинг 40-60 мс в играх. Через год использования интернет стал чуть хуже, скорость упала до 8мб/с, на пинге никак не отразилось. Спустя 1.5 года, скорость опять упала, уже до 4-6 мб/с, а пинг стал чуть выше, вместо стабильных 40-60 мс, до 75 мс и редко до 100 мс. Спустя 2 года или просто с данного числа 3 месяца назад, мегафон совсем пошел-поехал... ИНтернет вылетел когда я проводил прямую трансляцию, на важном матче с призовым фондом в 5000р. Тогда был просто невероятный матч, но мегафон подвел зрителей и соревнования, которые проходили. После этого момента мегафон стал очень часто отрубаться, пинг стал под 300 мс и доходил до 1500 мс, появились просадки в играх (потери) и только в несложные моменты пинг было около 75 мс. Интернет 300 кб/с, но местами шел стабильно от 3 мб/с-5мб/с и вот сейчас я хочу уйти с этой помойки.
Мегафон уже офи-гел. 1. Грубые, невоспитанные менеджеры названивают и втюхивают услуги, наседают, не могут и не хотят выслушать реальные вопросы.2. Снимают непонятно за что деньги.3. С оператором не связаться, только робот в "помощь" Очень расстроена, что такая большая компания, которая на плаву не один год, а скатывается не пойми куда. Конкурент нужен хороший, что бы половина абонентов ушла. Может тогда включат .... 4. Не всем пенсионерам нужен интернет и смс. Пожилые люди привыкли просто звонить. Не нужно навязываться!!!!
купил в салоне мегафона модем.трудился не надлежащим образом.оформил возврат.сказали зайдите позже,сейчас денег нет.заехал через 5 дней а салон закрыт.обращения во все возможные поддержки ничего не дали кроме как совет обратиться в другой салон.на карте по адресу отображается магазин в котором нет никакого салона.
Купила симку для модема 2 года назад, т.к. мегафон у меня ловит хорошо и много вышек рядом. Год всё было хорошо, а потом началось, постоянное снижение скорости, да так что даже браузер не открывает, операторы с начало года рассказывают одну и ту же сказку, типа меняют оборудование на нашей вышки, да за год можно поменять оборудование по всей России. а не на одной вышке. Потом тариф, когда покупала симку тариф стоил 550р. в январе этого года подняли, стал стоить 600р, а в августе, этого же года, опять подняли и стоит теперь 660р. Ваша жадность не знает границ.
Пользуюсь мегафоном уже лет 19, когда я его приобретала. я давала паспорт, а сейчас мне без конца звонят, пишут смс, что я должна опять им предоставить паспортные данныеОдин раз я им давала,для чего еще раз я должна им предоставлять?и что за угрозы услуги связи будут заблокированыЗачем мои паспортные данные опять?
Ужасная компания, одни мошенники, списывают с пакета минуты безбожно, сейчас разговаривала восемь минут, списали 20,завтра пойду в прокуратуру или в ФАС
Пользуюсь мегафоном более 5 лет, первые пару лет радовал вроде и списания честные, сеть хорошая интернет летал, даже с моего интернета другие подключались, но с наступлением 2022 года сеть ухудшилась связь как в бункере, обращался в службу, советовали сменить сим карту, якобы сим размогнитилась, заменил не помогло.... Обращался снова к ним что-то там обещали наладить ни чего не помогло.... Да в больших городах он хорош но чуть от города на окраине или тем более загород все можно телефон не отключать ты уже потерян... Так что народ кому нужен интернет или где-то за городом звонить даже и не думайте!!!!
постоянно глючит интернет, за городом не ловит, от слова совсем, в последнее время висит и в Москве, цены повышают за свои услуги, а качество всё хуже, и хуже, и хужене рекомендую никому, буду переходить в другую, надоело
Ужасное обслуживание и общение. Подошла с просьбой помочь дозаполнить доверенность, после чего мне сказали что доверенность теперь не действительна. Хотя все заполнено корректно, как она сказала. Потерянное время, не выполненное задание, простой в работе, так как не удалось получить симку. Смена 22 ноября 18ч Разочарована мегафоном
Номер использовался с 2009 года!!! Траты в месяц самого впечатляли от 500р до 1500р. Месяц назад отключили голосовую и смс связь, а вчера и интернет. Ни один оператор не позволили себе никаких попираний прав абонентов, кроме рассылок о необходимости подтвердить пд. Связь на у всех знакомых от билайна, мис и т.д. месте. И только мегафон ложится под никчёмные требования, придуманные яровой. Ну так и оставайтесь без клиентов. Принципиально не пойду ничего подтверждать. Перехожу на МТС.
20 лет назад приобрела в супермаркете сим карту мегафон, паспорт тогда для этого не требовался. Позже выяснилось, что мегафон зарегистрировал мой номер на какую-то несуществующую даму по имени Киселева Людмила "Иванович", так прямо и написано в личном кабинете. После звонка в мегафон, мне было предложено явиться в салон с паспортом и сим картой, чтобы переоформить номер на себя, но придя в салон выяснилось, что сделать это невозможно, т.к у меня "красивый номер".Т.е то ,что я 20 лет пользовалась только этим номером, все карты,приложения,почта и тд привязаны к нему - значения не имеет! По телефону прямо заявляют,что ничего сделать нельзя и мой номер просто отберут и пустят в свободную продажу.Написала претензию, прислали глупую отписку с отказом, даже не удосужились объяснить причину, на каком основании мне отказывают.Из телефонного разговора понятно,что причина только одна - " красивый номер", который мегафон перепродаст еще кому-то....
Воруют, обманывают .Дозвониться до оператора невозможно. Сколько знаю эту компанию, столько они и воруют. И бесполезно что-то доказать. Безапелляционно повышают тарифы, дерзко и настойчиво.
Связь прерывается надо перезванивать, интернет вообще никакой , постоянно ешка. До оператора не дозвониться. Скоро будет прямая линия, туда быстрее дозвонимся.
Пользуюсь услугами Мегафона с времен выхода на рынок Нокиа 3310. Прикиньте сами. А теперь ситуация - Месяц назад заехал в новую квартиру. Екатеринбург (столица Урала) , район Пионерский (практически центр) . Дом на возвышенности, 23 этаж, видно горы по всему периметру обзора города. Дом новый - выделенку не подключить пока. Ну что ж, придется ждать, а пока думал пользоваться мобильным интернетом от своего любимого Мегафона. На планшет взял ещё доп симку. Выбрал тарифы побогаче, подключил пакеты с Гб сразу на телефон и планшет, включил пре5джи и прочие плюшки, оформил подписку через приложение Смотрешка, официальное Мегафоновское и ... Сложно описать ощущения, когда ты 20 лет абонент, оплатил все что можно для максимального стабильного интернета , а тебя элементарно стс, ТНТ, Рен-ТВ, (приметивнейшие каналы) показывают на обеих устройствах в течение +-20 секунд. Потом фризы, лаги, ошибки. В выходные и вечера просто можно не использовать Мегафон, а сидеть пасьянсы в карты раскидывать (так и делаю) !!!! И это при агрессивнейшем позиционировании оператора как самого надежного поставщика стабильнейшего интернета !!!! П. С. Это было все про интернет, про связь - чуть стабильнее интернета. Но тоже начались обрывы и пропадает сигнал, в городе, на горке, рядом радио и тв вышек нет, 23 этаж, звонок тоже абоненту Мегафона на соседней улице.