Как человек с 3 номерами мегафон с 2013 года могу сказать следующее, за последние 2 года настолько задолбала наитупейшая « служба поддержки» и тупая электронная Елена, что решила вывести 3 номера, если хотите почувствовать себя попугаем 3 дня пишущем о существующей проблеме и каждый час каждый новый тупой оператор вас в письме будет спрашивать - в чем ваш вопрос в ответ на написанное - то вам конечно в Мегафон, но лично я пас
Здравствуйте, интернет просто ужасный, там где у других операторов летает, интернет от Мегафона устраивает гонку с улиткой и проигрывает. Я хочу официально собрать подписи на петицию, чтобы запретить слоган "Самый быстрый интернет в России". Я даже эту страницу с 4G кое как загрузил!
Пользуешься связью почти 2 года поначалу было вполне всё хорошо. Но примерно спустя год интернет стал просто ужасен поставить рядом с нами вышку а толку ноль смотрю через через speedtest который показывает скорость интернета wi-fi примерно 2 мб в секунду а интернет 0, 2 мб. Что на самом деле не радует однажды мне позвонил оператор и предложил за более высокую цену подключить новый тариф с более лучшим интернетом вот думаю переходить на другую связь потому что так больше невозможно а начались просадки интернета когда мне предложили подключить безлимит скорость сразу же ушла на 0 просто
я полностью солидарна с авторами предыдущих отзывов за копейку удавятся. Работники компании мегафон вы живете радом с нами пользователями вы что за зарплату совесть продали
Хотел со своим номером перейти к другому оператору. Канифолили мозги 2 месяца, поэтому просто расторг договор. По прошествии ещё 2 месяцев так и не вернули деньги. Небольшая сумма, но впечатление о себе испортили. Ещё когда у вас заканчивается абонентская плата у вас появляется долг. Хотя вы просто не хотите пользоваться связью. И какая-то тетя из поволжского филиала начинает бомбить вас письмами с требованием погасить долг и оплатить ещё и стоимость этих писем. Ребят из Мегафона, вы там совсем чекнулись? Потом когда деньги положишь на счёт, долг гасится и денег и связи опять нет.
Пополнил банковскую карту на 200000р. которая привязана к номеру телефона далее происходит следующее мне блокируют банковскую карту с денежными средствами и начинается самое "весёлое" вымогают выписки из банка, письменное заявления о целесообразности пополнения на данную сумму, хамят по телефон работники поддержки по работе с банковскими картами. Даже при предоставлении всех документов уже почти целый месяц не могу воспользоваться средствами находящимися на карте. Одно слово АФЕРИСТЫ.
Здравствуйте!Вчера я МегаФону написал письменное обращение, текст данного обращения: «Я крайне возмущен и намерен написать во всевозможные инстанции Роспотребнадзора, Роскомнадзор, Мин Цифры и Прокуратуру.Я на кредитование не соглашался, нигде не подписывал, что я согласен на КРЕДИТ от вашей компании.Я 14.01.2022 производил смену номеров +792******** на +79******** и +79******** на +79********. Смена номеров производилась в чате. Я спросил у оператора: "Средства за смену номера будут списаны с выигрыша 1000 рублей от Новогоднего Марафона?", на, что специалист мне ответил "Да"!После смены номера я зашел в личный кабинет, в раздел ФИНАНСЫ, и я увидел, что мои собственные средства на номере +79******** пошли минус -898,3 рублей, а средства на номере +79******** -746,86Требую Вас создать еще одну заявку со всеми скринами который я высылаю вам в этом письме.Я намерен пойти как я выше упомянул во все возможные инстанции. Буду писать во всех платформах интернета как вы меня обвели вокруг пальца».Сегодня мне какая-та Екатерина отправила смс на мой номер, что типа проблема решена, но на самом деле ответ был вообще не втму моей заявки.Я вообще в шоке от такова ответа. Я не думаю, что МегаВор вообще читают то, что им отправляют, и то, что они отправляют своим клиентам.До написания, этой заявки позвонил по номеру 0500, и хотел добровольно решить данный вопрос. Оператор первой линии Екатерина перевела меня на якобы старшео оператора Марину №21624, но Марина никак не захотела посодействовать решению данного вопроса. Хочу отметить являюсь VIP-клиентом.Работнику МегаВора который тут водится хочу оставить номер обращении котый мне присвоили к моей заявке: №721996648; №721983511; №721979934ТРЕБУЮТребую убрать мой минус из собственных средств, вернуть все средства на счет в том числе и списанные за смену номера в качестве компенсации за моральный вред и физический дискомфорт, чтобы тут сидеть и тратить своё время на эту жалобу.
Люди,никогда не подключайтесь к мегафон, ужаснее связи я не встречал. Воруют деньги, интернетом пользоваться невозможно каждые 5-10 минут отключается и приходится перезагружать. Пришлось покупать новый телефон с двумя сим картами, чтобы с другой пользоваться инетом. Первые полгода после подключения всё было нормально, я так понимаю ждали пока я полностью перейду на их номер,чтобы смыть её в сортир не мог так как у меня уже вся работа и все звонки завязаны на этом номере. Маюсь уже больше четырёх лет. Раньше можно было позвонить оператору, накричать на него,пообещать выбросить их сим карту и несколько месяцев пользоваться нормально,теперь операторов нет только автоответчик,а ему не выскажешь и помочь он не сможет...
МЕГАФОН ПОЛНОЕ ДЕРЬМО ИНЕТ ТОРМОЗИТ СВЯЗЬ УЖАСНАЯ ЗВОНЮ ПО ТРИ РАЗА В МЕСЯЦ НА НОМЕР 05500 НЕ КАКИХ СДВИГОВ. У НИХ ОТВЕТ У ВАС РАДИО ПОМЕХА. СОВЕТУЮ ВСЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕГАФОНОМ.
У меня тариф БезПереплат всё (где 600 руб абон плата и 600мин включено). Брал его для того, чтобы можно было много звонить. Один месяц позвонил, поменялись запросы и тариф стал больше не нужен. Однако, я всё равно пару месяцев вносил абон плату. Далее решил не вносить и так как на балансе был плюсовой остаток (рублей 5), то у меня списалась абон плата в полном размере и я ушел в минус. При попытке поменять тариф, как-то обратиться в поддержку, мне объяснили, что мне всё равно придется оплатить эти 600 рублей, которыми мне уже не нужно пользоваться, то есть я их оплачу на предоплатном тарифе (это не постоплатный, когда воспользовался и плати), чтобы появилась возможность поменять тариф. Я очень разочарован в очередной раз непомерной жадностью и наглостью данного оператора. Надеюсь искренне, он таки разорится или придут в управление адекватные люди и всё будет для пользователей, а не для руководства только. Ставлю твердую заслуженную 1 за качество работы.
До нового года плохо , хорошо , пользовался услугами мегафон. Но после праздников все терпение больше нет. Интернет пропадает, скорости нет, ничего не открывается. Это Кубань. Вышка рядом с домом. Но связь идёт из Адыгеи. Бегите от мегафон. Ухожу к другому оператору более порядочному МТС . Там скорость нормальная.
Вчера (12.01.22г.) приобрел в салоне Мегафона СИМ карту и вместе с ней "развлечение" в виде общения второй день с нерадивыми сотрудниками этой компании.1. Началось с того, что я не успел доехать до дома, как мне пришло первое смс-сообщение о том, что мои персональные данные не прошли проверку по закону "О связи...", в связи с чем мне предложили для подтверждения паспортных данных обратиться в салон или на официальный сайт компании. Видимо "специалисты" Мегафона считают, что у клиентов много свободного времени для исправления их ошибок при оформлении договора.2. Второе сообщение пришло о том, что у меня заканчиваются средства на счете и мне необходимо его пополнить. При том, что я внес 300 рублей при оформлении договора и не с кем за сутки, кроме "специалистов" Мегафона не общался (осталось 22,8 руб.).3. Третье циничное сообщение пришло с вопросом- "порекомендуете ли нас своим знакомым после получения решения по вашему вопросу ?"Для руководства Компании сообщаю номер договора от 11.01.2022 №2207260714. Я дарю Мегафону 22,8 руб. и прекращаю с ними работать.
Отвратительная Компания. Обязательно уйду. Мне нужно было в прочитать СМС в другой стране. Вставил симку. Мобильный интернет не включал, но он оказался включенным, заметил через 1 минуту. Выключил. Итог ~6тыс рублей. Половину с барского плеча простили. Какие щедрые! Воры и Разводилы.
В 2021 , в начале года купил симку с номером +79218084063 вип, тариф закачайся на полную. тарифом пользовался год, отключил в январе 2022, цена тарифа в месяц 1100. минусы- постоянное, каждый день, отключение сети интернета, скорость не стабильная, по замерам спидтеста от 0 до 35 м/с, в среднем 15-20 м/с ( центре Санкт-Петербурга, ул Черняховского, станция метро Лиговский проспект). Имея три симкарты мегафона я платил более 2000 в месяц, понимаю что зря. Конкретно , по фактам... интернет у мегафона слабый, имеющий частые отключения, "провалы", постоянной скорости нет, она скачет... Про ВИП, смешно.. прихожу в салон, предьявляю номер ВИП и выясняется, что ВИП обслуживает отдельны оператор, которого в салонах нет и небыло никогда, и сижу со своим "ВИПом" в общей очереди, хотя по заверением мегафона об обслуживание вип без очереди (ложь). В приложении мегафон так же как и все не можешь докричаться оператора, сидишь и ждешь как и все. обслуживание ещё смешнее...жалуешься на провалы интернета, его пропажу - операторы вежливо вешают лапшу на уши. денги оставшиеся на счете телефона возвращают с трудом, перерасчет , в случаерассторжения договора не производят. с приложения так же не смог перевести деньги даже с "комиссией", приложение просто "тупит". Оператор сообщил что деньги (2553,63) можно получить в салоне мегафон, я сходил в салон и получил отказ так как без QR-кода не обслуживают. Вроде в течении 3 лет могут вернуть..Короче все хреново..
Был подписан на тариф с абонентской платой 450р. Перестал пользоваться при положительном балансе, через время тел заблокировали с балансов -350р. Понадобился тел на неделю. Оплатил "долг", и 450 р. на очередной месяц. Через 3 дня (после платежа более 800р) заблокировали номер и повесили долг -450 рублей. Делайте выводы. Мегафон заботится о своих клиентах, но этими клиентами является он сам. В договорах прописаны схемы направленные на выжимание из клиентов максимальной прибыли.
Поспешила написать отрицательный отзыв о компании "Мегафон", а через час проблема была решена, значит есть специалисты неравнодушные к проблемам клиентов. За что. я очень благодарны сотрудникам службы поддержки.
На протяжении 2-ж дней общалась со службой поддержки, менялись специалисты (более 10), писали, что при личном обращении в салон и предъявлении документов (была оформлена нотариально заверенная доверенность) проблема будет решена. Оказалось некомпетентность консультантов, либо работников салона, т.к. вопрос не решен, несмотря на предоставление документов, оформленных надлежащим образом. Для меня осталась загадка кто дает неверную информацию и Что делать? Вопрос остался не решенным и реального выхода из ситуации не предложили. В ПАО "Мегафон" в принципе не возможно решить вопрос, отличающийся от стандарта.
Постоянно подключаются какие-то услуги "случайно".Играла в раскраску, вышла реклама как всегда, нажала на крестик, а он поддельный оказался, перешла по ссылке получается, не успел сайт загрузиться, я обратно вышла. И уже подключили услугу "где мои дети". Ладно сообщение пришло, зашла отключила. Ну это кошмар какой-то. Ладно мы молодые, разбираемся, приложение есть. А пожилые люди, так и платят кучу денег за не понятные услуги. Это не по человечески как то людей "наёбывать".Очень очень растроилась. Аж выбесило. Точно пора на МТС переходить.
уже устал звонить оператору писать в службу потдершки ответ обин идут работы с вышкой и постояно двигают сроки по 2нидели типа всё будет норм как завершаца работы а работы уже пол года дляца а интернет как был не кудышный так и становица вобще не очём операторы и службы потдершки постоя но врут и отвечают одно и тоже а мне кроме инета не чё не надо не понимаю одного за что платим деньги （мне кажетца пара на мегафон подовать всуд за лохотрон ）
Лохотрон одним словом эта игра только зря деньги потратил. Играя на всех уровнях в коробках выпадали одни и те же призы бессмысленные никому не нужные скидки не нужные магазины.
Очень плохой интернет, странно что его нет в ближайшем пригороде, им звонишь, они отвечают, что у них все хорошо, если они считают, что это хорошо, значит надо сваливать с этого провайдера
В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн.Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге.Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное.Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили - вновь данные внесли неверно. Удалось сверить данные по телефону (в следующий раз, когда позвонил, уже сказали что все данные они не могут видеть!). Пошел указал что необходимо исправить. Направили заявление - отклонили. Перешел на тариф, в котором ничего не надо платить (без абонентской платы за что либо вообще), стал пользоваться временным номером билайн - понял что это на долго. Целый день без остановки переписывался с различными операторами мегафон, выяснилось что данные, которые они первоначально внесли неверно, они вносят заново, затем сверяют с моим паспортом еще раз, и на это у них уходит 20 дней. Когда я запросил что же они там внесли, мне ответили что для получения бумажной версии необходимо 30 дней! Но, есть возможность внесения данных через подтвержденный аккаунт госуслуг, это займет сутки! Мы Вам откроем доступ, и Вам придет ссылка. от 3 до 5 операторов "открывали доступ", но, по независящим от них причинам, ссылка так и не пришла.Интересный момент, есть параметр, который при переходе в мегафон от билайн был не важен, а при обратном переходе он стал причиной отклонения заявления.Оператор мегафон за один день потратил на зарплату своих сотрудников больше для общения со мной, чем я за 3 месяца на связь, видимо политика компании направлена на удержание показателей по количеству абонентов любыми путями, даже в ущерб финансовым показателям, ничего не поделаешь, бонусы руководству видимо завязаны на количество абонентов.В общем мой совет: если у вас, как и у меня будут места, где не работает ваш оператор, но работает мегафон, посмотрите альтернативу, возможно она есть. В моем случае переход на мегафон был явной ошибкой, которую я больше не повторю.Надеюсь обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор помогут урегулировать ситуацию.
Интернет постоянно виснет. Когда загружаешь что нибудь, то скорость низкая. Сразу же после этого включил speed test он показывает 2мб/с. Как только speed test завершилс он опять начинает тормозить. (Проблема не в телефоне)
С сентября 2021 мобильный интернет начал сильно тормозить, говорю не просто о просмотре видео, а о просмотре ленты в соц сетях. В поддержке сказали что ремонт на сотовой станции, что закончится через 3 недели. Через 4 недели они сказали тоже самое и через 6 недель ответ не изменился. Сейчас состояние сети стало еще хуже чем было в сентябре. 2 полоски из 4 и переодически 3g. Телефон не при чем, пользуюсь 11-тым