Мегафон

Делают всё, чтобы затянуть новых клиентов, обещают скидки на тариф, на всё время, но потом увеличивают стоимость. Сплошное враньё.

Не могу не написать данный отзыв, т. к. накипело уже! Ситуация из ряда вон выходящая! Пользовалась этим оператором до недавнего времени, из-за того, что сеть плохо ловит за городном перестала активно пользоваться. Но, т. к. на работе ловит только мегафон, я решила опять начать им пользоваться. Пошла за симкой и в итоге узнала, что на меня оформлено аж 10 номеров к которым я никакого отношения не имею. Мало того, когда я потребовала заблокировать эти номера, в связи с тем, что я не заключала этих договоров, меня в офисе стали отговаривать писать заявление о непричастности, ссылаясь на то, что я кого-то подведу! Все 10 номеров рабочие, ими пользуются люди которых я и знать не знаю! Позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию и запросила копии договоров с печатями и подписями, на что мне ответили, что якобы они не заключают таких договоров, в связи с чем не могут предоставить такую информацию. Написала в чате, а там говорят то одно, то другое! То мои экземпляры данных договоров мне уже предоставили, то они не могут давать такую информацию, то ещё что-то! В данной ситуации, так как я являюсь якобы одной из сторон, заключивших эти договора, имею полное право требовать копии с подписями и печатями! В итоге никто не мог мне ответить, пока я не сказала, что напишу заявление в прокуратуру и роскомнадзор, что я и сделаю! Потрепали нервы как только можно! Самый ужасный оператор, который только и делает, что обманывает людей! Только мегафон может опуститься до такого, чтоб брать чужие паспортные данные и оформлять на них левые сим карты!

Самый ужасный оператор с которыми столкнулась. Для ребенка брать не советую, загонят в минусы по самое горло

В последние время мегафон меня порадовал, у них появился недорогой и хороший интернет для смартфонов и не только, у меня тарив 350 рублей месяц, но сейчас списывается по 11 рублей в сутки) а вот мтс был так у него интернет стал дорогой 760 рублей за 30 дней(

Самая отстойная сеть магазинов! Я реальный покупатель! Офис продаж ул Еременко 100, но это все одна компания, так у них везде! Мегафон не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету купили realme. В итоге, в нем отсутсвует функция nfc, которая нам нет ходила , даже жизненно необходима! Прийдя в офис Продаж начался полный трэш, возвратить телефон в этих салонах нереально! У продавцов отсутствуют полномочия! Не берите в данной сети ничего! Продадут то, что только нужно продать, а если возникнут проблемы, то вам никто не поможет! Никто! Нет полномочий, приходите завтра, директор салона уехал, но завтра вернётся! Приходишь на след день, Новый менеджер, и у которого опять нет полномочий! Возьмут ваш контакт, но ни разу вам не позвонят! Проблема будет только ваша! На гор линии тоже ничего не решают, вообще! Всегда брала в магазинах бытовой техники, проблем не было! И если бы мне впарили товар, который не выполняет функций, но продавец бы ошибся, уверив меня, что есть, я бы потом сдала телефон! Тут, полная неадекватность! Мало того, передо мной 1 бабушки так же хотели сдать телефоны! Операторы только впархивают то, что им нужно продать, а потом этот товар не вернуть! Полное отсутсвие хорошего отношения к клиенту! Мой совет, если вляпались, сразу в Роспотребнадзор, они мне сразу позвонили! Это единственный вариант!

03.05.22 посетила салон связи Мегафон в г. Псков по адресу: ул. Юбилейная, д. 68 с целью подключения e-Sim. В процессе подключения, продавцом предлагались разные услуги. Меня устроила услуга замены защитного стекла на iPhone 12. Вскользь продавец сообщил, что Kaspersky для Андроид я могу кому-нибудь презентовать. Я не предала значения данным словам. По итогу, придя домой и, увидев чек, я обнаружила, что мой «презент»кому-то составил 914 руб., с учетом использования бонусов от Спасибо от Сбербанк.Я просто согласилась поменять защитное стекло на iPhone 12. И ВСЕ! Действия продавца расцениваю, как мошеннические. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый всем вечер! Столкнулся с такой ситуацией при покупке телефона в салоне мегафон: приобрел в данном салоне два месяца назад, продавец принял телефон на гарантийный ремонт, но не выдал мне подменный телефон на время ремонта, нарушив тем самым мои права, как потребителя, чему я очень удивился, когда она ответила, что они не предоставляют, я был просто в шоке, что она спокойно это сказала, зная, что нарушает права потребителя, по итогу, я сижу без сотовой связи, и еще разочарован в покупке и отношением к покупателям в данной конторе! Город Нижний Новгород!

Пользуюсь услугами данного оператора давно, все более чем устраивает. Спасибо огромное за достойную связь и интернет за разумные деньги. Пробовал всех операторов связи, Мегафон лучшие. Лояльность к клиентам на высоте. Спасибо

Потратил целый день отрубили мобильный интернет и домашний , досихпор вышки проверяют.хотя проблема в их биллинге

Пользуюсь очень много времени вашей связью, и раньше было все норм не плнравилось последнее месяц что на считу остовалось меньше денег что бы оплатить тариф и считаю вы не имеете права мне предостовлять связь пока я не доплачу по договору или не дам лично разрешение списывать деньги дальше, это подло вы списали деньги плюс к этому дади мне кредит загнали в долг в минус по явно завышенной цене тоесть распрежаетесь моим счетом и средствами по своему усмотрению, отвратительнл

Отвратительное качество связи . Интернет пропадает на ровном месте . Скорее всего потому что тариф в архиве и на нём безлимитный трафик . Представители мегафона решили таким способом заставить сменить тариф в их пользу . Не раз уже сталкивался с проблемой то оплаты непонятно за что , то проблемами связи . Но есть один из 10ти операторов который решает проблему в отличии от остальных которые говорят что так это и должно быть и это норма ...... Сижу на этом операторе только из-за безлимита , а в остальном обычная лажа . Ни чем ни отличается от того же теле 2 . Тот хотя бы не говорит на всю страну что они первые . Жуть .

Покупала телефон в офисе мегафона, мало того, что продавщица мудила со скидками 3 часа, в итоге скидка так и не получилась, но так же впарила 2 сим карты, которые мне совершенно не нужны, сказав, что она должна так сделать, и меня эти карты ни к чему не обязывают)), если пользоваться не буду. И не пользовалась, да и забыла про них. А сейчас требуют оплатить долг!!! Какой??? Простите??? Вообщем, вы точно лишились 4 абонентов!!!

Интернет плохой, скорости нет, то что то пошло не так обновите . Вышка мегафон находится рядом , только не знаю для чего она если сигнал идёт из Адыгеи. Ни кому не советую мегафон

Доброго времени! Давно пользуюсь модемом Мегафона и каждый раз сталкиваюсь с проблемами. То интернет не работает нужно перезагрузить через оператора, то у Вас увеличилась стоимость и не хватает 20 рублей. И тут снова здравствуйте, пополнил счёт для списания тарифного плана 29 го апреля, а уже 30 го апреля тарифный план обновился и мой 700 рублей ушли Мегафону

Скорость у интернета просто слезы! Как будто ты в 2005 году, когда edge было супер связью. Мусор!Мусор! мусор а не сотовая связь!

Это не компания а банда вымогателей - и давно нужно ей заняться органам которые пересажают эту всю дрянь и очистят Россию от дерьма

Сделали сами же мне обещанный платёж на сумму 4500₽ с лишним. А при звонке отрицают , якобы я сам его подключал . Не хотят как-либо сохранять клиентоориентированность. Старший специалист группы Виктория отказывается напрочь

Дизлайк

Ужасное качество интернета стала, каждый вечер и до следующего утра интернет не работает. Проблему решать не хотят не раз обращались в Колл центр, проблему не решают и не хотят решать. Очень разочарована данной компанией.

Блокируют карты, без абон платы, потому что им не выгодно их обслуживать, а потом предлагают купить другую карту и подобрать под нее тариф.

Пользуюсь услугами данной компании уже более 14лет. Проблемы начались в прошлом году- как выходные, мобильный интернет пропадает полностью-от слова совсем. Сколько боролся- без полезно. Сделают, через две недели опять отключается. Потом стал пропадать еще стабильней, сразу после списания платы- на несколько дней, потом через две недели и так постоянно. Затем периоды отключения выросли до 5-8 дней. И это при том, что я оплачиваю полный безлимит и имею VIP статус. По сей день проблема не решилась, по предложению Мегафон произвел замену телефона, но это не помогло. Возвращают какие- то кэш- беки, а мне интернет нужен. На прошедших выходных узнал, что еще и в планшете отсутствует связь, как выясняется Мегафон в одностороннем порядке расторг договор и заблокировал Сим-карту в связи с неприменением более какого-то периода, о чем в договоре к Сим карте ни слова не сказано и уведомлений тоже не делал об отключении. Данная сим карта использовалась как дежурная и использовалась в моменты проблем интернета у проводного провайдера и была без абон. платы. Т.е. когда необходимо переходили на нее и пополняли баланс. После попытки разблокировки выясняется, что это сделать невозможно, а оплаченные деньги, которые оплатили за связь накануне, надо идти и возвращать самим в тот банк, где производили оплату. Т.к. на заблокированные карты оплата не поступает. Разводняк народа на высшем уровне.

Перехожу на другого оператора. Месяц назад мне позвонили из поддержки и предложили новый тариф со скидкой для долгих клиентов(я с мегафоном уже почти 10 лет) персональный максимум за 500 р. Проходит месяц и у меня снимают 750 рублей. Иду я в поддержку. Они даже телефонный разговор прослушали и подключили мне какие то 20% кэшбек который возвращается обратно на мобильный счет. Почему я должен платить 750 р при этом пользуясь только тарифом, т.е. кэшбек даже использоваться не будет и мне не тепло ни холодно от мобильных платежей.До этого кстати платил 500 р(350 + белимит 150), поэтому и согласился.Видимо оператор оборзер/начал терять юзеров/доходы, раз начались мощейнические схемы и обман своих клиентов.Не советую. А мегафон пусть катится на все четыре стороны.

Тариф "Теплый прием" такой теплый, что телефон лежа на столе съел все деньги... Охреневаю просто, не пользуешься, а платишь! Это как так?!

Хочу поделиться впечатлением о визите в офис Мегафон МО г.Волоколамск ул.Панфилова 22(ТЦ Центр Города).Обратилась туда 11.04.2022 ,за тем чтобы подключить себе Мобильные платежи,которые перестали работать из за смены паспортных данных.В салоне трудился один сотрудник,и рядом сидела девушка,они о чем то разговаривали.Когда я попросила об услуге,мне отказали,сказав что нужно ждать 15-20 мин,что она занята и это надолго.минут 30 подождете?нет,я не могу так долго ждать ,примите у меня заявление,поменяете данные когда освободитесь.Опять отказ.Ссылаясь что компьютер занят.Я попросила задействовать второй компьютер,на что последовал ответ,что он только для документов.Девушка была крайне недоброжелательна,с огромным недовольством и раздражением, что я прошу выполнить мою просьбу.Между прочим я клиент Мегафона с 2002г,и такого отношения еще не видела.Уходя я спросила фамилию девушки,на что мне отоветила,что не будет называть.спросила имя-Ксения.Хотелось бы все таки человеческого отношения...но увы и ах... Кстати в другом салоне мне поменяли данные за 3 минуты,и все затрудилсяо.Проведите уже работу с недобросовестными сотрудниками..

Сами подключают платные пакеты тв, уже второй месяц подряд как только перевожу деньги на абонентскую плату. Отключают только после звонка на горячую линию, деньги не возвращают.

сегодня, после того как я объяснил, позвонившему мне, оператору, по имени Никита из мегафон, о том что меня не интересует его предложение, оператор продолжил как попугай навязывать мне дополнительные опции для моего тарифа ещё в течении трёх минут, и всё это на праздник Пасхи, ребята вы попытались испортить мне праздничное настроение, за это ставлю одну звезду Мегафону, а так же добавляю номер с которого мне звонили, в чёрный список, и добавлю туда все остальные номера с которых вы будете проявлять ко мне не уважение и отсутствие слуха! На этом пока всё

Звонил каждые 2 дня на протяжении 2-х недель чтоб скорость была хотя бы выше 40 мб/сек при заявленных 100, вроде бы добился, стала 50-70 в этом диапазоне, но пинг начал скакать от 40 до 90. Вы что издеваетесь или прикалываетесь? Поддержка ничего внятного сказать не может квартиру снимаю так бы давно послал этот мафон.

Вся реклама Мегафон с Азаматом ужасная , аж до тошноты, ее постоянно крутят. Она тупая до нельзя. Прекратите этот ужас. Я раньше хорошо к мегафону относилась…

Телефоном не пользовались,а деньги содрали,на уступки идти не хотят,пи..пи..пи..пи. слов не осталось. Одни эмоции

Слушали музыку через браузер. На следующий день списали 3 руб. за услугу "подключи гудок", мы её сразу отключили. Позвонили в Мегафон, там нам объяснили, что имеют место быть определённые условия с несколькими сайтами музыкальными о существующей платной договорённости. Не вопрос, всё ок. Сегодня решили позвонить в Мегафон и уточнить, какими музыкальными сайтами не стоит пользоваться (список), что б сохранить свои денежные средства). Ответила оператор, с её слов, зовут её "Семёнова Лана Сергеевна" (22.04.22 в примерно 20 по мск) С её слов, платных списаний она не видит за указанный период, кроме ежемесячной абонентской платы за смс(что верно) о платных услугах с музыкальных площадок со стороны Мегафона она вообще не в курсе, а на просьбу соединить с более компетентным сотрудником или с вышестояшим руководством вообще отказалась несколько раз без аргументов. Мы еще раз перезвонили в Мегафон, другой Оператор в моменте все объяснил, увидев историю движения средств, рассказал про проблему, почему списались средства и выслал в смс список сайтов, где есть возможность подводных камней, но только своими (нашими пользовательскими) руками. К Мегафону претензий нет. Всё устраивает. Отсортируйте, плиз, своих операторов на телефоне(( СЕМЁНОВА ЛАНА СЕРГЕЕВНА занимает чужое место