Мегафон

Значит так- я не буду вам куда-то что-то ещё раз расписывать. Суть: примерно месяц как связь практически в "нуле", про интернет речи вообще нет. Если ты выехал на 5 км из города- всё, труба- ты ушёл и не вернулся. Да даже в городе связь стала падать. О навигации, видимо, заикаться даже не буду. Борьба за незаконные списания и начисления велась долго и мучительно. Вывод: вот поверьте пожалуйста, ещё можно найти оператора с достойным тарифом, связью и интернетом. Самое важное, что они стараются и это заметно. У вас всё реально очень печально. Мы уходим толпой. Пусть мы капля в море. Но всё же. Территориально Саратов и область, а также вся страна ( водитель большегруза).

Проживаю по адресу г. Магнитогорск, ул. Советская, 201. На 14 этаже этого дома расположено техническое помещение Мегафона. Моя квартира расположена под данным помещением на 12 этаже. Постоянно слышу работу оборудования. А периодически, как правило на несколько суток, шум увеличивается на недопустимую мощность, так что я не могу нормально спать и работать (работаю дома). Это приносит мне плохой сон, головные боли, дискомфорт, снижение эффективности, потерю времени и денег из-за неспособности выполнять работу. Роспотребнадзор провел замеры уровня шума в квартирах на 13 этаже и выявил превышение допустимых норм ночью. То есть нарушение СанПиН 1.2.3685-21 и ФЗ «O caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкoм блaгoпoлyчии нaceлeния» подтверждены. Продолжается это уже несколько лет.Но никакие жалобы на Мегафон никак не действуют. Компании совершенно плевать на людей. Судя по всем отзывам, как на своих клиентов так и вообще на всех и да и на закон тоже. Я никогда услугами Мегафона не пользовался, теперь никогда и не буду. И никому не порекомендую связываться с этой совковой конторой. Отправлены жалобы в городскую администрацию и прокуратуру. Готовим иск в суд, будем взыскивать компенсацию. И широко освещать процесс.

Вчера была в офисе днанной компании минус пять звезд! Отвратител ная работа! Сотрудника из Боготоле Красноярского края! Попросила отключить рекламу поскольку она сжирает весь интернет! Попросили доплатить я это сделала! Вышла из офиса и опять! Вернулась вернули деньги! Нахамил! Обозвали не одыкватной! Хотелось бы выяснить эта политика данной компании или некомпитентный работник?!

Отвратительно. Мало того, что дозвониться не возможно, отвечает бестолковый робот, причём задаёт одни и теже вопросы по кругу. Ответы не слушает. Но в назначенный заранее день для подключения интернета (озвучено было с 14 до 16 часов) никто не приехал, а в 17-30 позвонил оператор и сказал, что сегодня мастер ну никак не успевает. Я отказалась о т установки домашнего интернета от этого провайдера. Такое отношение недопустимо. Никому не рекомендую этого интернет провайдера.

Самый ужасный салон. Уж не знаю про связь, но приобретение товаров - хуже нет нигде. При возврате товара не предоставили номер какой-то заявки, которую менеджер в салоне не сообщил, но которую требуют на горячей линии. Деньги по истечении 10 дней не возращены, никто никакой информацией не владеет, направляя в очередной раз непосредственно в офис.

Три дня пытаюсь выяснить, почему скорость интернета ниже чем заявленная на 60%. Выяснил, что сигнал приходит к моему оборудованию по 4 проводам (жилам) вместо 8. При выяснении за один чат сменилось 3 сотрудника техпод. домашнего интернета.Так теперь не могу вызвать мастера, чтобы правильно обжал кабель у своего оборудования.Дозвониться -35 мин, так ещё решили перевести на другого специалиста и так спокойно говорят, что надо будет подождать не более 10 минут. Потом бросили трубку. В чате жду уже 25минут.Буду переподключаться к другому оператору по окончанию денег на счету.

Отвратительная связь и интернет. Дозвониться ни до кого невозможно, ни на номера Мегафона, ни на номера других операторов. Если чудом умудряешься дозвониться, в трубке металлический голос, все хрипит и звонок обрывается. Интернет не ловит практически нигде. На горячей линии сидят некомпетентные люди, которые проблемы не хотят и не собираются решать. Оставила уже заявок 5, каждый раз кормят разными обещаниями и в итоге ничего не меняется. Отвратительный оператор, никому не советую пользоваться его услугами!

Настоящим заявляю, что телефонные номера (9289549084, 9994847164, 9994948545), оформленные ПАО Мегафон, оформлены без участия абонента, за которым они числятся. Не смотря на неоднократные обращения в адрес компании, мне так и не были представлены данные, подтверждающие оформление мной этих номеров. Не смотря на неоднократные обращения в адрес оператора о непричастности к их оформлению, номера до настоящего времени являются действующими. Учитывая изложенное, любые правонарушения и преступления, в том числе экстремистского характера, любые самые опасные действия, совершенные с помощью этих номеров - полностью под ответственностью руководства ПАО Мегафон, которое не отреагировало в течение недели на жалобы о непричастности абонента к мошенническому оформлению номеров.

Вчера приобрёл супруге телефон в магазине мегафон через кредит. Былы принудительно выданы три сим карты, которые как пишет уважаемый мегафон бесплатные. Но при просмотре чека было обнаружено что с меня за сим карты было удержано 1700 рублей. Ввели в заблуждение. На письменное заявление уважаемый мегафон сказал что все оформлено грамотно и договор пасторгать я не имею права. Хотя существует постановление правительства 1342. Где я вправе в одностороннем порядке могу расторгнуть . И ст 18 закона по правам потребителей, что они не имеют права навязывать услуги. Надеюсь обращение в прокуратуру поможет разобраться в этом вопросе. А пишут везде что симкарта бесплатна . Т 89279060774

Воруют деньги со счетов на свои подписки, не дозвониться на горячую линию, некомпетентные и хамоватые сотрудники в офисах

Нет ответа из чата уже более 2х часов. Номер телефона +7 921 003-12-01Пытаюсь добиться ответа почему скорость интернета 20 Мбит/с.

Здравствуйте! Произошла вопиющая ситуация, на моё имя была оформлена сим карта вообще в другом городе. Как я узнала об этом, мой папа пользуется мегафоном, сим карта была куплена на моё имя, он положил деньги на телефон, они снялись, он пошёл в отделение мегафон, где ему сообщили, что сняли деньги в счёт задолженности по другому номеру,оформленный на меня, но я не пользуюсь мегафон вообще и никогда бы тем более не купила сим карту у данного оператора. Как выяснилось дальше, что сим карта была куплена вообще в городе котором я даже не находилась, куплена 03 августа 2023 года и до октября 2023 года были набраны обещанные платежи более чем на 3000 руб,как такое возможно, вообще не понимаю. При обращении в мегафон, когда писали заявления и звонили на горячию линию трижды, сотрудники уверял, что заявление рассмотривается 3 дня, но по истечению 3х дней, сказали, что заявление рассматривается до 20 дней. Пользоваться сим картой естественно нельзя, так как только кладёшь деньги, они сразу списываются. Никаких мер, чтобы деньги не списывались и была возможность пользоваться сим картой дальше не было предпринято. Итог, иду переключать сим карту на мтс и больше даже дел не хочу иметь с этим мегафоном, чего и всем буду советовать.

Самый плохой оператор России

По мобильной связи и интернету в принципе вопросов практически нет, а вот по домашнему интернету вопросов куча. Рекламу гоняют чуть не ангельскую а вот условия договора на реале не выполняют. Техники работают отвратно как бууд то их отобрали из электриков. До сих пор работают по старинке при помощи изоленты и скруток на кабеле когда уже для таких случаев имеются жесткие и изолированные соединения. Абонентский отдел работать не хочет, горячую линию специально перегружают что только не отвечать бота на телефон посадили чтоб нервоз людям поднимать. Меня лично кормят только обещаниями уже две недели. Не подключайтесь у этого провайдера к домашнему интернету если конечно кто то хочет сидин добавить то пожалуйста.

Добрый всем день! Хочу сообщить об отвратительной халатности сотрудника связи. Не хочу вдаваться в подробности, скажу кратко: умер пожилой мужчина в следствие эпилепсии. Картина крайне неприятна, мой сын семи лет все это время находился в салоне связи и наблюдал данную картину. Позвонить в скорую помощь никто не удосужился, если бы не муж, кто знает, сколько несчастный провалялся в буквальном смысле на полу.

Ло поддержки не дозвониться. Полчаса ждала..цены до небес завысили. Не предупреждая сменили мне тариф

Сижу четвёртый день без интернета и тв. До операторов не дозвониться, если в чате ответят то сразу переводят на другого оператора и опять суточная тишина. Зато деньги не забывают списывать)). Ужасная компания. Ищу другого провайдера.

Имела общение с реальным оператором сначала с девушкой, потом с мужчиной, а не роботом виртуальным, как отвечает всем представитель Мегафона на все отзывы этого сайта. На самом деле разговаривают, как быдло из подворотни. Про оплату сегодня или завтра требуют. И когда говоришь, что за рулём и неудобно разговаривать, отвечают, что вы должны выслушать меня, это же в ваших интересах. Общалась со знакомыми, у которых тоже Мегафон и сим карты более 10 лет, такая же ситуация (звонят операторы и грубят). Сделала для себя вывод, что у кого старые тарифы и безлимитный интернет, невыгодны для сети Мегафон. И от нас хотят избавиться именно таким способом. Названивать, грубить и угрожать об отключении сим от сети.

Решила подключить интернет и ТВ. В итоге первый раз перенесли встречу аж на 2 недели назад (мастер заболел - верю), наступает час пик мастера в назначенное время нет. Позвонила сама и выяснила, что оказывается встреча отменяется и меня не соизволили предупредить. На мой вопрос о замене мастера ( "у вас что один мастер на весь город"?) мне ответили, что у них нет такой информации вот так даааа, и предлагают перенести встречу на более поздний срок, на минуточку сегодня 9 декабря уже, такими темпами я останусь без телевизора и праздничной программы на новый год (только переехали). Теперь думаю если они так рьяно предлагают услуги, а обслуживать клиентов у них нет возможности, есть ли смысл с такой халатностью связываться ОНИ И ДАЛЬШЕ ТАК БУДУТ ПОСТУПАТЬ СЛУЧИСЬ ЧТО Я БУДУ МЕСЯЦ ЖДАТЬ КОГДА ИХ МАСТЕР ПРОТРЕЗВЕЕТ ( встречи назначаются на субботние дни по причине того, что мой рабочий день длиннее чем их мастеров, а дома несовершеннолетний ребенок) В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ СЕРЬЕЗНОСТИ НЕТ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕТ. ОЧЕНЬ ПЛОХО ВИДАТЬ ТОРГОВАТЬ СИМКАРТАМИ ЭТО УДЕЛ МЕГАФОНА НЕ БОЛЬШЕ ВЫСОКОГО УРОВНЯ НЕ ДОСТИЧЬ ОТ СЛОВА НИКОГДА.

Где решение проблемы??? У вас всё хорошо. А сеть периодически пропадает. И дело не устройствах или сим картах. СЕТЬ ОДНОВРЕМЕННО ПРОПАДАЕТ НА ПЯТИ УСТРОЙСТВАХ. Специально спрашивала у соседей, в один период времени пропала связь. А у операторов один ответ всё хорошо, проблемы в ваших устройствах. Класс!!!

Купил симку для интернета , была хорошая скорость , потом она пропала , пришло сообщение , что надо что-то там скачать и скорость добавится .Когда утопил симку , с меня деньги взяли , будто я ей пользовался , не ужели им не видно , что её нет месяц в сети ? Кошмар , а ни компания ...

Здравствуйте. На мегафон последнее время стала пропадать сеть , от слова совсем, а операторы в один голос твердят проблема с устройством, с сим картой. Тогда возникает другой вопрос сразу на пяти устройствах одновременно возникла проблема с устройством и сим картой? Абоненскую оплату снимают вовремя проблем не возникает! Наверное нужно менять оператора.

Постоянные проблемы с интернетом скорость интернета медленная, а сервис вообще не очем по 2часа дазваниться невозможно и сбрасываю.

Платишь за воздух и звонки с смсками. Интернета тут нет.Разве что условный..Ничего не понятно?Прикрепляю скриншоты многочисленных жалоб в тех.поддержку оператора «мегафон»и внесу ясность касательно замеров скорости.В одном помещении, в одно время, в центре города, собрались 3 друга: сделали замеры скорости.У меня тариф мегафона за 680р/мес(но по факту использования выходит дороже), а у пацанов мтс тариф за 230р/мес.Результат мтс на андроиде: скорость почти в два раза выше, чем у меня.Результат мтс на айфоне: скорость в 10 раз выше, чем у меня.P.s: ни одна из проблем при обращении «поддержку»(центр убийства вашего времени) не была решена. Пользовался оператором на Iphone 12 Pro Max

Самая отвратительная компания. Клиентов обманывают во всём. Сотрудники не квалифицированные, постоянно требуется за ними контроль. Спорные вопросы не решаются на местах. Деньги продолжают списывать да же после сдачи арендного оборудования. Сдал арендный роутер в салон на ул.Лебедева-Кумача и был уверен что оплату больше брать не будут. Но нет тут то было до сих пор продолжают воровать за это деньги.И самое возмутительное ни кто ни чего не знает, концы вводу. Не рекомендую ни кому обращаться в данную компанию.Не видитесь на слащавые обещания, будете обязательно обманутыми. Моя оценка этой компании круглый -"0".

Польстилась на рекламу о супер скорости ушла с Теле 2 и очень жалею интернета нет Я оплатила за год. Сейчас прошу их вернуть мне деньги за оставшиеся 9 месяцев и я с удовольствием уйду к другому провайдеру. Но деньги мне не возвращают и помочь как они говорят нечем не могут

Не связывайтесь с мегафоном. Быстро разочарует. Компания которая без твоего разрешения навязывает услуги. Одним словом воры. А потом концов не найдешь и деньги не вернёшь.

Перешла в мегафон с Теле2 польстившись на рекламу о скорости интернета. В итоге сни скорости ни интернета. Обокрали и о. Мануьи

С чудесного номера Мегофондолг пришла СМС о задолженности 640 руб. по якобы моему, неизвестному мне номеру. Вот интересно, мне лично Мегафон никогда не предлагал тариф по которому можно уйти в долг. А мошенникам оформил три абонентских номера на мои паспортные данные и позволил уйти в глубокий минус. Номера регистрируются в Ростовской обл, где я отродясь не бывал (только проездом и очень давно). На претензии ноль ответа, номера так и висят на мне. Считаю, что таких "операторов" следует лишать лицензии.

Вроде начиналось все хорошо оставляешь заявку перезванивают подключение конечно долгое через 3 недели ладно бывает вроде все обговорили и время и дату подходит дата и время проходит час ни кто не звонит. В итоге звонишь сам а тебе говорят все уехали на починку я спрашиваю а почему не позвонили в ответ вам звонили не дозвонились сброса нет попыток оповестить не нужно. Спрашиваю ближайшие дни подключение какие в ответ я не знаю. Как не знать то можно. В итоге что бы подключить интернет нужно ждать минимум месяц идеально а может и больше так как опять что то сломается. Не советую максимально.