За Сентябрь поменяла три тарифа . по причине списания денег каждый день , Платные услуги не были подключены. Подключают автоматически платные подписки , при этом смс не приходит .На горячею линию дозвониться с трудом . Задаёшь вопросы специалистом , конкретного ответа нет . Со связью проблемы постоянно . Мегафоном пользуюсь 5 лет , таких проблем не было , как последние 3 месяца .
Своровали деньги со счета телефона! сменили мне тариф на более дорогой без согласования со мной. Списали деньги в минус на счете. Отказываются возвращать мой старый тариф и деньги!!! Включают дурака при обращении в чате и при звонках им. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этими ворами и дурдомом
Вам не только изменят условия Вашего тарифного плана, Вам ещё поменяют и сам тарифный план, валюта подешевела, а компания мегафон терпит логистические убытки, как мне сказали они теперь на верблюдах нэт доставляют. Где логика, платишь годами, сначала звонит оператор и просит согласиться, потом в наглую,... Когда ты нажрешься уже мегафон...
Доброе утро. Вчера столкнулся с такой ситуацией в офисе Мегафон по адресу Жуковский улица Чкалова. Мой номер,которым я пользуюсь более 8лет ,заблокировали и расторгнули договор в одностороннем порядке при положительном балансе,заведомо не уведомив меня. После длительного потери времени, мне все таки восстановили номер , но с минусом в 4т.р, обосновывают тем,что у меня серебряный номер.За который 9 лет назад я оплачивал 3т.р. Не рекомендую!!!!
Здравствуйте. В моей семье случилось печальное взаимодействие с Мегафоном. Решили мы подарить моему отцу на 73-летие смартфон. Да вот беда: СИМ-карта не подошла по размеру. Предложила я вместе сходить в салон связи. Обиделся даже отец: "Разве это сложно, не справлюсь что-ли?" Оказалось - сложно! Девица в салоне смышлёная оказалась. Заявила, что просто так симку поменять нельзя, надо дополнительно приобрести новый номер. Ну раз нельзя, значит нельзя. И доверчивым стариком был оплачен ещё и новый тариф на 3 месяца вперёд. Но "коварная злодейка" не унимается: зачем-то вынула и забрала симку из старого телефона, на которой хранились все контакты; сама вставила 2 нано-симкки в новый, не выдав переходники; позже оказалось и старый тариф поменяла на менее выгодный. Вернулся отец после лавины заговоров и услуг домой и даже позвонить мне не смог. С новым телефоном с 2-мя снимками пока не разобрался. Со старого позвонить невозможно: переходников нет. Да и контакты остались в салоне. Узнала я о всех кознях только вечером. И уже следующим утром к открытию стояли мы перед удивленной "продажницей". Удалось получить переходники, кое-как вернуть симку с контактами (она искренне не понимала: "Зачем, ведь симка не работает") и старый тариф. А вот с новым номером случился казус. Аннулировали-то его моментально после договора о расторжении. А деньги (почти 1200 руб.) Мегафон подарил себе за счёт доверчивого пенсионера и возвращать не собирается, хотя пенсионер номером владел несколько часов и даже не пользовался. Ответил, что менеджер всё хорошо объяснила, и вы подписались (наверное, ещё и бонус за плодотворную работу ей дали!). Предложила я заявление о незаконном присвоении денежных средств написать. Думает теперь. А вот об освоении интернета от Мегафона даже думать отец не хочет (если только в другой компании). А мораль моего сказа в том, что не стоит отпускать пожилых родственников в салоны связи одних. Их там "обуют", "нахлобучат" и скажут: "Сами виноваты!"
компания мегофон мошенники и воры.списывают интернет на неделю раньше чем положено тем самым воруя деньги абонентов,и это каждый месяц. читала отзывы о вашей компании.отрицательные.не пора ли задуматься.и принять меры .не боитесь растерять своих абонентов.а деньги воруют ваши операторы к чему такие сложности что бы написать отзыв
Мегафон ужасная организация. Звонки не проходят. Дозвониться невозможно. В чате сидит бестолковый бот, который гоняет ответы и вопросы по кругу. Достучаться в поддержку невозможно. Буду уходить с Мегафона.
20 августа сего года в магазине Связной г. Саранск, ул. Косарева, 50/7 по акции мной был приобретен телефон Хуавей Нова Y 70. По условиям акции надо было купить сим карту Мегафона за 300 рублей. Был составлен договор оказания услуг N 5117870 от 20.08.22 г., где было пропечатан тарифный план Мега Тариф стоимостью 300 рублей. В акции было указано, что при оплате сим карты(300 руб.) сентябрь и октябрь Мегафов начислит 600 рублей в подарок. В итоге, сегодня, т.е. 18.08.22 г. мне на телефон пришло смс уведомление о том, что мой баланс минус 350 руб.Переписка в чате поддержки Мегафон результата не дала. Горячая линия в лице робота говорила банальные вещи, сообщила о том, что я якобы сменила тариф и он у меня теперь 400 рублей в месяц. Я была крайне удивлена, так как тариф не меняла.Ваша организация умышленно ввела меня в заблуждение относительно тарифа. На данный момент Мегафон заведомо оставил меня без связи, а она мне необходима, т.к. я сегодня не смогла связаться с людьми, в связи с этим потеряла значительный заработок ( упущенная выгода, если это Вам о чем то говорит). От данного оператора связи я буду отказываться, так как он меня очень подвел и оставил без денег. В цивилизованных странах за такие выкрутасы Вашу компанию давно оштрафовали и заставили выплатить неустойку. Я очень огорчена.
18 сентября увидел, что на сайте Мегафона действует акция «Скидка на смартфоны Xiaomi при покупке в трейд-ин». Важным условием является то, что при обмене своего старого телефона на новый смартфон Xiaomi появляется дополнительная скидка, которая суммируется с ценой выкупа старого устройства.Примерно в 18.00 часов пришел в салон Мегафона на Ореховом бульваре, д. 14 корп. 3 (Москва) за своим заказом.Дождавшись очереди, обратился к менеджеру (Ярослав Олегович Я.) по вопросу его оформления.Спустя пару минут мое былое хорошее настроение начало резко падать, т.к. у него не получалось запустить процесс оценки сдаваемого мною телефона.Не беда, спустя 40-50 минут консультаций у него все получилось.Но в силу своей неопытности он не знал, как провести эту акцию в системе, обратившись за помощью по телефону к директору салона по имени Марина, которая смело сказала ему оформить сначала выкуп.Через еще примерно час у него все получилось, мой телефон оценили в 600 рублей, мы подписали договор выкупа, после чего мне на карту перечислили эти деньги.Казалось бы, что еще 10 минут и новый телефон со скидкой в 15600 будет у меня, но не тут-то было.Система не позволяла выписать мне телефон с этой скидкой.Длительное поиск причин данной проблемы указал на то, что оформлять мой старый телефон нужно было по другой акции, и я, фактически, остался без старого телефона, и мне не могли оформить новый со скидкой.Директор салона Марина все также по телефону сообщила менеджеру Ярославу, что он не верно все сделал, нужно было просто оформлять трейд-ин, без оформления выкупа. Хотя явно сама указала ему ранее, что выкуп нужен.В итоге, в 22.00 часов салон уже закрыли, а мы все пытались найти выход из ситуации. К сожалению, ни один сотрудник горячей линии не мог мне ничем помочь, а неопытный менеджер салона Ярослав также ничего не мог сделать, в том числе расторгнуть договор выкупа, чтобы оформить все повторно. Директор Марина на вопросы менеджера, что делать, сообщила, что ничего сделать нельзя. Мне предложили прийти на следующий день что лично побеседовать с директором, а лучше сказали сразу ехать в главный офис, т.к. этим директором сотрудники были явно не довольны, говоря, что такие ситуации с ней возникают далеко не в первый раз, но на их жалобы вышестоящее руководство не обращает внимание.Как результат, примерно в 22.15 часов менеджер предложил мне вернуть мой телефон обратно, на что я согласился, попросив его написать на договоре выкупа, что телефон вернул он клиенту.Естественно, я сразу связался с фирмой, на которую они оформляют выкуп, описал им ситуацию и предложил расторгнуть договор, т.к. очевидно, что этот телефон стоит дороже 600 рублей.Вот такая история, мною потеряно более 4-х часов, юридически мой старый телефон мне уже даже не принадлежит, нового тоже нет, и я еще должен найти несколько часов, чтобы съездить в главный офис Мегафона, а потом поехать еще куда-то и расторгнуть договор выкупа. Прошу рассмотреть мое обращение и сообщить возможные варианты решения данной проблемы.Евгений. Upd. Сегодня, 19.09.2022, директор салона в язвительной форме отказывалась принимать претензию, а также предъявлять мне условия акции, ссылая на то, что она их знает, а я могу посмотреть на сайте Мегафон. Совместно со мной прочесть условия отказалась. Надеюсь, что мою заявку на расторжение договора выкупа она все же зарегистрировала, т.к. какое-либо подтверждение ее регистрации предъявить отказалась.
Пришло смс о списании платы 20 09. Посмотрел предыдущие по этому поводу и списание передвинулось на 4 дня. Почему? Захожу в лк, чтобы задать вопрос по этому поводу, надпись, мы тут улучшили-посмотришь? Ну смотрю:одно, второе третье и пока не нажмёшь "как классно" все висит. Браво программе ру Мегафона. Каким словом тебе написать?
мегафон - сам поменял мне тариф с без платы, на другой, с абонентской платой. Сами же тут же списали деньги со счета "в минус" на эту АП. Сами же тут же отрубили все услуги. Сами же через месяц списали этот минус со всех моих других номеров Мегфона. Просто беспредельщики и ворьё! Думаю перевести всё в теле2. Напишу тут, отпустят ли... Или будут говорить что неправильные данные паспортные , как все тут пишут
предыстория проста. как то раз я собрался перейти из мегафона в др. компанию. оформил переход с номером-жду. тут раз смс в вайбере от отдела по работе с клиентами.итог ну не уходите сделаем вам и забацали тариф на 500рублей и 5000 минут. прошел год, подорожало на 75 рублей. и вот наступил сентябрь 2022. приходит уведомление что мы вам оставляем 950 минут и повышаем на 22% цену. это при том, что обещали пожизненно если сам не уйдешь или не сменишь. ок. звоню. а операторы мне и отвечают ;мы всем так говорим. все оформил снова переход. звоню на кануне чтобы заблокировать номер(дабы не списывались деньги) оператор мне и говорит, НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ ВАШИ ПАКЕТЫ СОХРАНЯТЬСЯ!!! Я ПОВЕРИЛ КОНЕЧНО-итог НИЧЕГО не сохранилось все подоражало и тут на путали как школьника на 690рублей. если вам нравиться быть обманутым вам в мегафон. добавлю, у соседа таже ситуация с тарифом! господа бегите с этой шараги!!! не дайте себя обмануть даже в разовом варианте!!!
Просто отвратительный домашний интернет! Постоянно какие то неполадки! Операторы переключают друг на друга и приходится ждать решения проблем по 40 минут! Никому не рекомендую!
Был конфликт раньше, подключали услуги без согласия. Сегодня содрали 250 рублей за какую-то якобы корректировку. Звоню оператору уже час никто не собирается отвечать. Понатыкали автоответчиков и все.
Начну с того, что я решил перейти на другого оператора, так как на мегафоне очень плохо качество связи в районе, где я проживаю, да и по городу в целом тоже. 12.09.2022 года я подаю заявку о смене оператора с сохранением номера на другого оператора (уточнять не буду, ибо подумают реклама). Далее 15.09.2022 года мне приходит отказ о смене оператора в связи с тем, что паспортные данные, а именно серия и номер паспорта не совпадают. Паспорт я получил в 2017 году, договор об оказании услуг с мегафоном я заключил в 2020 году, соответственно никаких несоответствий быть не может. На всякий случай я обновил паспортные данные в приложении мегафона через госуслуги и подаю повторную заявку о смене номера. После чего звоню в мегафон, для уточнения того, в связи с чем было отказ, они говорят, что с их стороны всё верно и чтобы я шёл к новому оператору. Вспоминаю, что мне новый оператор выдал заявление о переносе номера в письменном, проверяю там все данные и о чудо, оказывается они все совпадают. Параллельно со мной переходит с этого же оператора моя девушка, только делала она всё это на день раньше меня и точно такие же были отказы и у неё. 17.09.2022 года мне звонит девушка и говорит, что у нее опять дали отказ по заявке, но при этом у меня пока она действует. Звоню на горячую линию мегафона, чтобы уточнить статус заявки, на что мне оператор отвечает, что она была отклонена ещё 15 числа из-за опять же несоответствия паспортных данных, тогда я не выдержал и начал ругаться с ними. После разговора с оператором, я сразу же поехал в салон мегафона и взял распечатку со всеми моими паспортными данными, потом поехал к оператору, на который я перехожу и аналогично взял распечатку повторно. Все данные соответствуют полностью. В 20 году, когда я также переходил с сохранением номера на мегафон у меня таких проблем не было. Ладно бы это был единичный случай, но в интернете люди говорят тоже самое, говорят отказывают даже из-за регистра букв (когда в паспорте большая, а прописали маленькую). Как я понял даётся 8 дней на перенос номера и если в течении 4-х не поступил отказ, то уже остановить перенос будет невозможно. Именно поэтому каждые 3 дня поступает отказ. Мегафон просто не отпускает своих клиентов. Я бы приложил в этот отзыв все распечатки, которые мне дали оба оператора, да бы все могли сверить сами и понять неправомерные действия мегафона, но светить в интернете паспортными данными не вижу смысла. Рассказываю дальше, после того как я ругался по телефону с оператором мегафона, я пошел в салон мегафона, там девушка что-то потыкала в компьютере и после этого сказала, что заявка на данный момент действует и никаких проблем нет (хотя по телефону мне оператор сказала, что заявка отклонена еще 15 числа). В итоге сейчас 18.09.2022 года в 4 утра пришёл очередной отказ как я и думал. Собираю все данные для подачи в прокуратуру. Далее буду писать как всё прошло.
Люди никогда не вздумайте идти в эту компанию у них 1 пиар на рекламе больше ничего связь пропадает и появляется на ровном месте поговорить ни с кем нормально невозможно все прерывается перезваниваешь по 100 раз, интернет показывает 4 джи, на самом деле ничего толком не грузит, я этой. Мегафон компании ставлю в большой -. Невозможно с ними работать, только цены на услуги взвинчивают, больше ничего, это самая вонючая компания, которую я видел.
Сегодня посетили салон "Мегафон" в посёлке Селижарово, Тверской области. Хотели перейти с оператора Билайн, на оператора Мегафон с сохранением прежнего номера. При входе в салон сотрудница не поздоровалась, сидела за рисепшеном и общалась с "Алисой". При обращении к ней, по поводу замены оператора, отказала по причине того, что работает там совсем недавно и не умеет этого делать! При этом три дня назад она ссылалась на зависшую систему(причина невозможности поменять оператора). Просим головной центр салона Мегафон разобраться в данной ситуации. Очень хочется перейти на оператора Мегафон, а салон в нашем посёлке один. Очень жаль, что у вас работают такие некомпетентные сотрудники
Пользуюсь услугами связи, почти с самого основания компании и с каждым годом связь всё хуже. Создаётся впечатление, что либо плохое обслуживание базовых станций, либо оборудование устарело. Особенно это чувствуется в Ленинградской области, в частности, посёлок Пери.
Мегафон- это худшее, что было у многих. Тысячи проблем и не одного решения! Хочешь потерять клиента- спроси у Мегафона, здесь он лидер! У меня ребёнок находится на острове Валаам! Я не могу пополнить счёт телефона, который приобрела у вас в начале сентября ДЛЯ РЕБЕНКА!!!!!! Стоимость сим карты с серебряным номером составила 4000 руб!!!!!С карты банков пополнение невозможно, с банкомата невозможно, с сайта МегаФон невозможно пополнение. Ребёнок находится без связи!!!Я умоляла Мегафон по горячей линии, я писала письма в тех поддержку! Ответ один- вопрос решим в течении 3-х дней! Вслушайтесь в эти слова!!!! Когда ваши дети окажутся без связи- ТРИ ДНЯ покажутся вам ВЕЧНОСТЬЮ!ПРОБЛЕМА ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНА!
У жены мтс у меня мегафон. Интернет у неё есть всегда у меня же только тогда когда бог даст. Часто ездим по трассе к ней дозваниваются ко мне нет. Да вот даже сейчас она листает ленту у неё всё хорошо. Я же по 5минут прогружаю её. Нах этот говнофон
Купил дорогой смартфон в г. казани 12 марта 2022 г салоне мегафон по адресу проспект победы 141. Купил только потому , что являюсь их клиентом уже много лет, но сегодня, 14 сентября 2022 полностью разочаровался . дело в том, что смартфон на гарантии и забирают его на ремонт до 45 дней, и не предоставляя подменный телефон в таком случае . Если бы знал , то купил бы со скидками , различными бонусами в другом магазине, даже по соседству с ним ( м видео ) , да еще предоставили бы подменный телефон на время гарантийного ремонта . вообще сейчас буду думать о выходе от этого оператора и есть на то причины
Сегодня , 14 сентября обратился в салон мегафон по адресу г. Казань , проспект победы 141 по причине плохой работы ( включается и сразу или через неопределенное время выключается , при его даже заряженном на 100%)смартфона в приобретенном в этом салоне 12 марта 2022 года . смартфон на гарантии , но я оставляю отзыв , из за безразличного отношения организации к своим клиентам. Смартфон могут забрать на ремонт др 45 дней и то, что к своим клиентам даже не дают подменный телефон на это время . Я являюсь клиентом по номеру телефону уже много лет. Если бы знал, то приобрел бы смартфон в другом магазине, где дают подменный телефон в таком случае ( в частности в м-видео мог бы приобрести, где он находиться по соседству с салоном ), да и дешевле всегда обходиться из за различных бонусов . Не советую ни в коем случае приобретать телефоны в таких случаях
С 13.09.22г не интернета. Вышка мегафон находится рядом. До оператора не дозвониться. Деньги берут а услуг нет. Просто мегафон ворует у клиентов деньги. Будем делать коллективное обращение на прямую линию , с жалобой на действия мегафона . Ст.Темиргоевская ул.лермонтова, Прогонная , мира , курганная
Я пользуюсь услугами Мегафона с 2010 года,менял несколько раз номера,сейчас у меня с 2019 года номер один и больше точно не изменится.был до мегафона Билайн потом мтс,но что-то у меня с ними не шло.с Мегафоном сразу всё пошло,я не знаю у кого как у меня ни разу не списывали деньги с баланса,подписки сам бывало подключал,звонил оператору они отключили,было время когда в пандемию с работой не ахти было перешёл на тариф с безобонетской платы.потом решил без интернета не очень,но тарифы дороговаты были для меня.Мегафон предложил отличный тариф.сейчас плачу раз в месяц и не думаю не о чем.связь отличная интернет летает.это не реклама и я не сотрудник.я сейчас в деревне нахожусь,здесь один оператор теле 2 ,сижу временно на вайфае оператора не поменяю.у знакомой мтс позвонила она как-то в оператору после 11 ей сказали рабочий день закончен нужна помощь платите.фиг знает на вкус и цвет как говорится нет.мой оператор Мегафон.
Долго не пользовался ребёнок номером, оператор стал снимать по 5 рублей в день за сохранение номера. Номер после уведомления можно было закрыть, а не пользоваться средствами абонента в своих целях. После обращения вернули деньги, только за последний месяц. Вобще это мошенничество.
Как уже достал мегафон. Снова нет интернета. О пополнении баланса напоминать не забывают, а услуг нет. Ждём прямую линию чтобы подать коллективную жалобу на мегафон.
Просто обманывают людей 30 минут подключают за 30 рублей доп. пакет не успеваешь проговорить 30 минут следом ещё одна смс снято 30 рублей. И так за 5 дней 5 раз. Это получается, что я за 5 дней проговорила 150 минут. На мой вопрос просто тупо предложили в качестве компенсации вернуть 50 рублей. Вы действительно думаете таким образом и обманом удержать своих клиентов?Я пользуюсь этим оператором ни год и ни два, но теперь однозначно ухожу от вас, т. к. вы обнаглели! Наглости просто нет придела!