Хочу написать ужасный отзыв о компании.Я много лет связана с ней,но то что произошло это ужасно.Я пенсионерка живу в сельской местности,Произошел у меня ошибочный платеж 15000 тыс рублей, с 8 февраля я не могла вернуть их,надеясь на их добропорядочность я верила в их действия.Я живу в 100 км от Челябинска,мне пришлось 6 раз съездить в салон ,то одна ошибка то другая,хотя все исправляли на 10 раз.И когда кажется все было правильно,деньги у мужа сняли с телефона,а мне на карту 2 месяца не поступали,когда я спрашивала почему,был ответ это работа банка ,мы вам выслали.после 2 месяцев нервотрепки,мне сказали что нужно опять писать заявление,что опять что то не правильно.Как же могли отправить деньги если ошибки там,сказала что пойду в прокуратуру,деньги у мужа появились странно,если они их отправили.ПРИШЛОСЬ ПЕРЕВЕСТИ СМС,ТЕРЯЯ ПРИ ЭТОМ БОЛЬШУЮ СУММУ.НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ МЕГАФОН,ОБМАН СПЛОШНОЙ
Намеренно препятствуют переходу к другому оператору!!! Постоянно придумывают какие то необоснованные причины!!!! При звонке на горячую линию не соединяют со специалистами, которые занимаются вопросом переноса номера!!!! Предлагают оставить заявку и заверяют, что обязательно перезвонят! По итогу присылают смс с очередной отпиской!!!! Копию договора можно получить только составив заявку в офисе и через 30 дней!!!! Это вообще полный бред!!! Заявку составила, дождусь копии и все равно уйду!!!!! Интернет постоянно зависающий!!! Связь никакая!!!! Да и отношение к клиентам полный отстой!!!
Уже неделю пытаюсь перейти от Мегафона на другого оператора!!!!! Вме время какие то причины находят мегафонщики!!!! Оставляю заявку на то, чтобы мне перезвонили эксперты по переносу номеров иииии фиг вам
Компания, преднамеренно, саботирует перенос номера к другому оператору!!!! В ход идёт "махровая" неправда!!!!! В течении пары дней, причины отказа менялись несколько раз! "Не найден договор", "Не верно указана прописка", "Не найден договор", "Технический сбой". Также обращения, без решения, почему-то, отправлялись в архив.
Мегафон! Когда будет нормально работать ваша вышка мегафон в ст.темиргоевской , пересечение улиц Лермонтова-мира? Интернет никакой. День есть ,два нет.связь постоянно прерывается надо перезванивать. Ни кому не советую эту компанию. Надо менять оператора.
Как домашний вайфай он слишком слаб, платим 600руб/мес чтобы получить не желанный 5g, а H+. Никому не советую. А вот мобильный интернет действительно выдает 5G тариф отличный (2 руб/день, безлемит)
Плачу 600руб в месяц за то чтобы получить полное га***ноВ мой тариф входит интернет 5g, но по его скорости он похож на 2gЗа что тут платить деньги не понятно, хочу написать в поддержку, но можно писать только какой-то Елене, которая не только на вопрос не может ответить , но отвечает совсем на другое! 1
22.05.2023 без предупреждения временно ухудшили условия по тарифу, при общении с оператором "стена" мы вам отправляли смс, хотя смс в действительности не направляли, в чате сказали что я смс с предупреждением не получил по техническим причинам, голосом оператор уверена в том, что я получил смс. В смс от мегафона сообщений нет. В итоге очень выгодный временный тариф подорожал на 50 рублей, но в пакете вместо 1200 минут стало 300 минут, после окончания пакета каждая минута 2 рубля. Прислали смс после подключения через 3 дня, в которой указано для сохранения этого тарифа "мегавыгодного", вам необходимо пройти по ссылке, судя по всему на это и расчет. Одним словом лохотрон.Оператор отказывается возвращать мне прежний тариф, еще и нахамив бросила трубку. Клиентоориентированность на высшем уровне
Вобщем подключил я себе мегафон, думал будет теперь хороший инет и связь. Но счастье длилось не долго, в начале они повысили стоимость тарифа, после чего я хотел уйти от них, но они попросили остаться и сказали что сделают абонентку дешевле, я согласился и остался в мегафоне. Но потом в январе, видимо они все бабло потратили, они списали 400 рублей. Короче пришлось с ними попрощаться. Но у них какие то свои законы и правила по которым они живут. Причем законы физики у них не работают. Они стали присылать мне письма с долгом по абоненской плате.... Представляете! Я ушел от них с остатком на симке около 200 рублей, так они еще хотят с меня списать 400! Придеться оставить этот отзыв на всех сайтах.
У меня весь май отключается телефон. ТО есть вообще - вроде деления нормальные, но выдает "не подключен к сети". После долгого ожидания и скандалов с горе-специалистами выяснилось - в моем районе идут какие- то работы и телефон так и будет отключатся. Часов на 5 в день. До конца месяца. Для Мегафона это, видите ли, нормально. Операторы предложили мне компенсацию - 50 рублей. Нормально? Короче, могу скмзать одно - это самый отвратительный сотовый оператор. И мой совет - никогда не имейте с ним дело.
Отвратительное обслуживание клиентов. Для решения вопроса был поочередно перенаправлен от одного оператора к другому 5 раз, ожидание при переводе к следующему составляло от 4 до 7 минут, в итоге на телефоне провисел 28 минут, вопрос так и не решил!!!!
Решил оформить себе модемную сим карту для работы в загородном доме, заключили договор, лицевой счет 103164146442 на ИП Бычкова Л. С., 05.05.2023 выставили счет на оплату, в тот же день оплатил 16 800 за год интернета + статический ip адрес, так как планировался переезд в загородный дом между праздниками, то интеренет нужен был срочно, к 10.05 уже должно было всё работать.Перед оплатой позвонил менеджеру и уточнил как можно оплатить счет, она сообщила что оплатить можно через Сбербанк онлайн на реквизиты или как-то через ЛК в Магафон, но мне удобнее было через Сбер онлайн, так я и сделал, в ответном письме направил чек и справку об оплате.Сегодня уже 25.05.2023 ни денег, ни интернета у меня нет, за это время уже нашел другого провайдера и теперь всё работает, но теперь вопрос в возврате денежных средств, сначала мне сказали написать заявление на возврат в одном варианте, затем попросили переписать в другом варианте, всё сделал как сказали, но воз и ныне там.Сказали обратиться в любой салон связи, в салоне связи мне не помогли, так как мою оплату никто не видит.Связался со своим банком чтобы убедиться что я оплатил туда куда надо, банк подтвердил что оплата поступила на реквизиты в "Северо-Западный филиал ПАО Мегафон". Но оплату по сей день никто не видит вообще.Специалист по онлайн продажам на корпоративном рынке с которой велся диалог с первого дня просто исчезла, не отвечает на рабочий номер телефона, игнорирует письма, на личный номер так же не выходит на связь.В итоге на горячей линии сказали написать на [email protected] и теперь уже две недели или даже больше бьюсь как о стену чтобы вернуть свои деньги, каждый раз создаются какие-то новые номера заявок, сегодня позвонил сам уточнить как обстаят дела с возвратом, а оператор говорит что заявка уже закрыта и мне нужно переписать заявление... Сказать что я в шоке - ничего не сказать.В итоге готовим с юристом документы для подачи иска в ПАО Мегафон за отказ в предоставлении услуг связи, отказ в возврате денежных средств за неоказание услуг связи.
Не покупайтесь ни на какие бесплатные карты в подарок! В январе купила в офисе мегафона сотовый телефон, мало того, что он через 3 дня перестал работать, ещё навязали бесплатную телефонную карточку Мегафона с оплаченными двумя неделями в подарок, пояснив, если далее пользоваться не захотите, то просто поговорите 2 недели, выньте ее из телефона и забудьте о ней. Так я и сделала. Теперь в мае мне пришёл счёт от Мегафона на 450 рублей за эту карту со страшилками испортить мне кредитную историю. Спасибо Мегафон за враньё.
Ужас!!! Услугами сотовой связи Мегафона пользуюсь с 2014 года. Раньше было все на 5+, а сейчас все изменилось кардинальным образом. Интернет мобильный ужасный, даже легкие видео не грузятся(В прошлом году подключили домашний интернет. Оператор, во- первых, не предупредила, что такой тариф только на год, во вторых, не сказала, что те ТВ каналы, которые изначально были предоставлены только на первый месяц и еще много информации не объяснила.А 7 мая пропал домашний интернет. Мастера не можем дождаться. Назначают дату и время, но он не приходит. Сегодня опять должен был прийти, но не пришел и как объяснил оператор горячей линии - назначен не тот мастер, но мы же объясняем проблему постоянно.Очень жаль, что Мегафон так испортился и вынуждает поменять провайдера и сотового оператора.Никому не советую пользоваться этой связью.
Не вернули 20000 после блакировки сим карты.Не дали даже написать заявление на наличный расчёт Проигнорировал меня директор салона. Позже когда я приходила в этот салон. Они сказали что нет директора. Вот так вот.
Связь полное дерьмо разговаривать вообще не возможно пык мык все прерывается не берет нигде нервов не хватает деньги дерут бешеные буду переходить на другую.
Позорище представителям вашей компании. 20.05.2023 проходила в г.Екатеринбург в трц Алатырь и увидела как сотрудники вашей стойки с симками чуть ли не набросились на баристу. Схватили банку с кофе, начали чем-то угрожать и вынудили баристу сделать им два бесплатных кофе. Ужас ведь, бариста стоял испуганный, пока эти двоя бугая чуть не бомбанули его банку.Принципиально не стала брать сим-карту от такого быдла, когда мне ее предложили на выходе
Почему в рекламе Мегафон позиционирует себя как № ! ? Это полный "0". Повелся на их посулы и подключил Интернет перед отъездом на дачу. Приехал и здесь нет не то что Интернета, а и телефон через раз. У нас много дачных кооперативов у дер Черняковицы Псковской области. А Мегафон работает только в городе.
15 мая 2023 года моя мама Самсонова Ольга Владимировна обратилась в салон сотовой связи "Мегафон" по адресу Пулковское шоссе 25 к 1 , ТРК "Лето" для покупки телефона в рассрочку.Маму встретил продавец магазина Смоляков (фамилию могу указать не верно) Денис Викторович , после того как мама рассказала чего хочет (телефон не дороже 25 тас рублей в рассрочку на год ) продавец предложил маме телефон Redmi note 10 pro за 25 990 тыс рублей , ей телефон понравился и они перешли к процедуре оформления рассрочки, которая заняла 2 часа , и большую часть времени продавец рассказывал о себе ,о своей семье,но никак не о рассрочке. Так же забыл упомянуть о том ,что дополнительные услуги которые он самостоятельно включил в договор были платные и согласие на платные услуги мама не давала !! продавец озвучивал услуги но не их стоимость ,тем самым ввел мою маму в заблуждение. Так же не была озвучена итоговая сумма рассрочки в размере 43 834 тыс руб и оформлена она была на 2 года ,а не на 1 как просила мама ( об этом продавец тоже умолчал) Так же продавец говорил ,что страховка услуга обязательна для рассрочки, иначе банк не одобрит ее маме !! но при этом не слово о стоимости!!! Озвучил маме только обязательный ежемесячный платеж в размере 2 130 руб. Итого что этот продавец включил в договор рассрочки :-Абонемент год связи максимум 1 шт 8 432 т.р-Касперский на 1 год 3 шт 2 997 т.р.-Касперский на 3 лет 3 шт. 5997 т.р- тп Yota максимальный 350 руб-полис страхования 4 158 т.ртп Максимум Мегафон 2 шт. 1000 рубПользуясь тем что мама на все соглашается и не совсем все понимает, не видит (забыла очки и сказала об этом продавцу),он увеличил ее рассрочку на 17 844 тысячиПри этом неоднократно нарушив ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»1.Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров2.Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.16.05.2023 мы приехали выяснять обстоятельства произошедшего и продавец уверял нас в том что он все делал правильно и конечно же все рассказал и показал моей маме , так же то ,что все услуги обязательны и это требования банка !!!далее позвонив в банк ,конечно же не о каких требованиях и речи не шло ! банк ничего не требует!! и страховка им тоже не нужна !!они лишь одобряют ту сумму которую присылает им магазин ! далее нес чушь и путался уже в словах ,конечно же не знал что уже ответить,но врал до последнего ! сегодня я узнала о том , что услуги эти можно вернуть,но продавец нам об это не сказал , только принял у нас претензию18.05.2023 мы вновь пришли в салон для получения ответа от компании на нашу претензиюКонечно их ответ это полный абсурд, думаю что проверки никакой и не быломы будем дальше писать претензии, обратимся в судДевушка работавшая в этот день в магазине так же не сделала нам возврат товаров (доп. услуг) ссылаясь на то, что у нее нет таких полномочий (смех!!)то что они поступают не законно это очевидно и не компетенция сотрудников "Мегафон"тожеМы как потребители имеем полное право вернуть товар в течении 14 дней со дня покупкиТребуем возврата денег в банк за навязанные услуги!!!
Во первых сами подключают платные услуги (ну ну будем считать прям грубым минусом, вроде, другие тарифы так же делают); во вторых рекламу сняли то красивую про самый быстрый интернет, на деле полное разочарование, в вк нужно несколько секунд ждать чтобы элементарно прогрузить фото; звонила по поводу медленного интернета оператору, я ее плохо слышу, связь прерывается, потом в итоге вообще сбой вызова! Не советую, планирую перейти на другого оператора
Ужасный провайдер, без разрешения пользуются деньгами на счету, подключают без согласия платные услуги. Интернет не плохой но из-за нечестоплотности персонала перехожу к другому провайдеру.
Мегафон это мошенники, они как мелкие крысы, щиплят деньги с твоего счëта, подключают к твоему тарифу самостоятельно разные услуги, не уведомлять об этом клиентов и человек не замечает как с его счëта вписываются деньги, так же предлогают подключить платную услугу от нежелательных подписок ,самые настоящие крысы, пора с мегафоном завязывать
Свободно залезают вам в карман списывают средства .Оплатил свой тариф при этом остался без связи т.к. часть денег списали я так и не понял на что.С оператором связаться практически не возможно .Но повезло дозвонился .Даже не извинились.Про списанные средства разговаривать не стали .С этой компанией сотрудничестве более десяти лет нервов потрачено много пришло время расстаца .