Минусы
Ужасное отношение, обман! Связь и интернет с каждым днем всё хуже! Перехожу на другого оператора! Обещания не выполняются. Каждый оператор разговаривает по бумажке, но почему-то разных! Горячая линия вообще отстой полный!
Отзывы сотрудников (2174)
Минусы
Эти ганд-ы отобрали у меня номер не предупреждая меня. Сказали мне, что они не обязаны мне об этом сообщать. А если я хочу вернуть себе свой номер заново то должен заплатить им деньги. 89204298380
Минусы
Являюсь абонентом Мегафона более 20 лет, но последнее время только отрицательное мнение о нём. У меня архивный тариф с безлимитным интернетом. Последние пару лет мне периодически предлагают перейти на более» выгодный» тариф с большим количеством минут, естественно дороже. Я отказываюсь, говорю , что уйду к другому оператору, мне делают скидки. Но вот уже более полугода тишина, и вот, сюрприз: приходит смс что у меня закончилась скидка и скоро я буду платить процентов на 40 больше. И что самое интересное, количество минут у меня в тарифе стало в три раза больше, как и предлагали. Но более интересно то, что они переписали данные об этом архивном тарифе, типа это было уже давно.
Минусы
Ужасная компания. С радостью покинцл ее. Сейчас планирую всех родственников увести с этой ужасной конторки.
Минусы
добрый день, давно пользуюсь мегафоном, но в последнее время он стал расстраивать все больше и больше!во первых у меня интернет стал плохо работать. а когда бабушка подключила новый тариф по мегафону, то до неё было невозможно дозвониться, деньги списывались просто так, так ещё и у неё работает интернет через раз!!!за месяц у неё списалось больше 1,5к хотя тариф всего на 740 рублей. когда позвонили в поддержку, то сказали, что свободных операторов нет и нам не смогли помочь
Минусы
С 01.09.23 убрали абонентскую плату за безлимитный интернет. Обалдеть впервые цена не повысилась, а уменьшилась. МЕГАФОН рулит.
Минусы
Воруют деньги как хотят. Телефон лежит дома мобильным интернетом не пользуюсь подключён к вайфаю. А Мегафон списывает в наглую якобы пользуюсь ихним интернетом мобильным.
Минусы
Уважаемое руководство компании Мегафон, настоятельно рекомендую пересмотреть свой подход к сервису обслуживания действующих клиентов. Тратить огромные средства на рекламу с участием звезд для привлечение новых клиентов и так неуважительно относится к существующим, на мой взгляд нерационально. Я очень редко пишу негативные отзывы, но тут, как говорится, переполнило!Ситуация следующая: я давно отказалась от услуг Мегафон, но моя мама пользуется оператором данной связи до сих пор, на протяжении 15 лет! Номер телефона зарегистрирован на мое имя. Шесть лет назад я сменила паспорт и фамилию, в связи с замужеством. Недавно Мегафон попросил обновить мои личные данные. Мы сразу отреагировали на данное сообщение и хотели оперативно это сделать, НО сделать это оказалось не просто!!! Было использовано три варианта: 1. Личный кабинет – самостоятельно внести изменения и подтвердить через Госуслуги – вариант оказался не рабочим, ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕЛЬЗЯ;2. Внести изменения онлайн через оператора 8 800 550-05-00 (горячая линия Мегафон) - вариант также оказался не рабочим. Не знаю зачем указывать номер телефона, на который НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ. Звонила несколько раз, ожидала оператора более 15 минут и на протяжении данного времени звучало сообщение «время ожидания оператора составляет более 10 минут». Не знаю, сколько требуется времени или суток, чтобы услышать этого оператора, но у меня этого времени нет и желания тоже.3. Личное посещение офиса Мегафон. Был выбран ближайший офис: МО, г. Солнечногорск, Красная ул., 22А. НО….И В ОФИСЕ МЕГАФОН, МНЕ НЕ СМОГЛИ ПОМОЧЬ внести изменения и подтвердить данные. Мною был предложен оригинал паспорта с отметкой о прошлом документе, где данные совпадали с Договором, электронный вариант свидетельства о браке и кабинет Госуслуг. Камнем преткновения стало отсутствие оригинала Свидетельства о браке, которое я естественно не ношу с собой. И я уверена, что это не жесткий регламент компании, о котором мне было сказано, т.к. со оригинала хотели снять скан, который я готова была предоставить, а просто абсолютное безразличие к клиентам. Это проявлялось всем видом сотрудника, поведением и интонацией. Сначала мне предложили сделать это самостоятельно через личный кабинет (см. пункт 1). А когда я попросила телефон руководства, мне предложили связаться через горячую линию (см. пункт 2). И какого было мое последнее удивление, когда оказалось, что я общаюсь с директором офиса…..Уважаемая компания Мегафон, за эти дни я поняла, что вы не цените время своих клиентов и вас совершенно не беспокоит какой сервис услуг вы нам предоставляете. В отличие от вас, я ценю свое время и предпочитаю уважительное отношение к себе, и комфортное пользование услугами. Для себя я сделала выводы и отказываюсь от ваших услуг окончательно. Ну, а тем, кто задумывается перейти на данного оператора, искренне не советую этого делать.
Минусы
Нахожусь рядом с вышкой мегафон связи нет звонки прерывают интернет вообще пропадает глючит скачет. Оборзели. До оператора не дозвониться . Будем подавать жалобу на мегафон на сайт Кремль .ry. лохотроншики. Самое негативное мнение о мегафоне одни маты.
Минусы
Хочу оставить отрицательный отзыв:1) чтобы дозвониться и озвучить проблему, приходится ожидать более 20 минут 2) операторы( трое!!))- озвучивают каждый свою версию!!!3)оставив отзыв , так и не дождалась обратную связь с оператором мегафона 4) к сожалению, негативные эмоции получаю уже не в первый раз от МегафонК сожалению мой вопрос так и не решен….
Минусы
Раньше связь мегафон была для меня хорошей,сейчас отвратительна, вышка рядом- связь плохая, и надоели ваши смс о том ,что у "вас кончились средства", хотя в личном кабинете смотрю потрачено с гулькин нос.Эти напоминания достали , плачу все вовремя.И переходяшие остатки.???..для чего они , если я не могу ими воспользоваться.430 рублей мне лишку тариф,придумайте что нибудь подешевле для таких пенсионеров ,как я
Минусы
Связь безобразная в Забайкалье, невозможно даже поговорить, пропадает полностью на 5-10 минут, каждые пол часа. Буду переходить на другого оператора, хотя с мегафоном более 15 лет
Минусы
Всём доброго времени суток кроме мегафон! Купили ребёнку второй телефон , обыкновенный кнопочный без интернета только для звонков. И начались проблемы, при нулевом балансе оператор загоняет в долги, зачем это делать не понятно. Операторам не дозвониться, вопросы они порешать не могут. Просили тариф чтобы при нулевом балансе он просто отключался и всё, это у них тоже не получается.
Минусы
Применительно к Мегафону вспомнилась загадка. "Висит груша- нельзя скушать". Помните, что это такое?! А вот и не угадали! Это пакет интернета 15 ГБ, который перешел с прошлого месяца на текущий, а воспользоваться им по сути нельзя.Как в фильме про Кавказскую пленницу...Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса...Вот и я думаю, черт меня дернул перейти с Билайна и его безлимитного интернета на это зелено-фиолетовое недоразумение. А все потому, что Билайн у меня на даче просто не ловит, а Мегафон - пожалуйста. В общем, перешли всей семьей...Попользовались месяц без особого восторга, далее был отпуск 2 недели и этими симками пользовались из месяца всего 2 недели, остался неизрасходованный интернет, который перешел на новый месяц. Соответственно, вместо 50 ГБ отображалось 65. В один прекрасный день оказалось, что ни у кого из моей семьи, кроме меня, мобильного интернета нет, а в ЛК светится, что еще целых 15 ГБ. Оказалось, что пользоваться ими может только организатор Мегасемьи. А все остальные условно говоря "сосут лапу" и ожидают, когда пакет обновится в новом расчетном периоде. Т.е. по сути, есть предоплаченный пакет, а воспользоваться им практически нереально, т.к. у организатора тарифа есть Мегасилы и трафик не расходуется, т.к. видео, соцсети и т.д. условно бесплатны и безлимитны. В общем, налицо пример патологической жадности и обман потребителя.Надеюсь, Мегафон когда-нибудь нарвется на хорошего въедливого адвоката, который будет обладать уймой свободного времени и затаскает их по судам
Минусы
Сначала измывается робот со своими ответами, как из сумасшедшего дома.Когда происходит после длительного ожидания соединение с оператором, его голос начинает прерываться, не понять ни одного слова, после чего он радостно и благополучно разъединяется. И снова по всем кругам ада одно и то же, по 5-7 раз Не желают работать с абонентами. Хотят, чтобы абоненты трудилсяи за них безвылазно из интернета бесплатно. А штат мегафону можно и не нанимать или набирать минимум и тех, кто ходит на работу развлекаться и издеваться над абонентами-у абонентов много времени и здоровья, и целых 300 лет жизни -им время девать некуда. И ЭТО ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ, которая требует связываться с ней только через интернет, по телефону не желает!!! Как итог- у людей массово вызывается ненависть к мегафону и другим подобным компаниям, которые экономят на персонале и принуждают народ работать на компании целыми днями в личных кабинетах в интернете бесплатно. По телефону такие вопросы всегда решались в считанные минуты. Но всем организациям безразличны жизненное время и здоровье россиян, которых эти организации насильно заставляют сидеть у компьютеров вместо их собственного персонала в виде операторов. Хочу выразить особую благодарность оператору Арине, которая сняла трубку,вежливо, в нескольких словах дала грамотный и четкий ответ на волнующие меня вопросы. Спасибо Арине за ответственное отношение к работе и профессионализм!!! Жаль, что таких операторов 1%...
Минусы
Тариф сy*и сами поменяли матери. Услуг подключено левых пиzдец сколько. У*бки, вы что творите!? Телефон кнопочный у человека. Отзывы не пишу обычно, но про вас, пид@расов не могу промолчать!
Минусы
Ответ мегафон ,на мой отзыв о мегафоне , поднял настроение. Спасибо за оперативность. Надеюсь и в будущем все будет хорошо.
Минусы
Нахожусь рядом с вышкой мегафон связи нет, звонки прерывают интернет вообще пропадает глючит, скачет .до оператора не дозвониться . самое негативное мнение о мегафоне.
Минусы
Научите своих сотрудников вежливо разговаривать. Зашла в магазин мегафон в ТЦ Мега Химки хотела купить наушники. Как оказалось висят они за кассой я стала сбоку и начала рассматривать на что сотрудник грубо сказал мне что нельзя там стоять, я ответила что хочу посмотреть посмотреть наушники на что он ответил ну и что все равно нельзя ждите , хотя я не заходила так далеко за пределы кассы. Требую научить этого хамского человека вежливо общаться .
Минусы
Были проблем со связью,интернетом. Сейчас все нормально. Скандалы не приятное штука. Надеюсь что и дальше все будет нормально.
Минусы
Отвратительный оператор! В офисах сотрудники хамоватые, уверенные в своей безнаказанности. Звонить на Мегафон вообще противно, после нескольких гудков, подключается робот и противным женским голосом отвечает: "алло, продолжаем ...". ужас! Какой глупец это придумал. Вообще отвратительная концепция. И ещё более отвратительная, навязчивая реклама по ТВ!
Минусы
Повелся на звонок оператора от Мегафона и решился на тариф ОБЪЕДИНЯЙ.Три раза ко мне приходили специалисты , чтобы подключить домашний интернет от Мегафона. И началось , не могут попасть в подвал , то в подвале устаревшее оборудование и поэтому не могут обеспечить заявленную скорость интернета.При этом они отключили домашний интернет от действующего провайдера и мы сидим без интернета , пока по словам специалиста от Мегафон они завезут и установят новое оборудование и через пару дней подключат . Через два дня звонок специалиста: мы вам сможем подключить интернет только через неделю в такое то время , на что я сказал в это время работаю , тогда надо подождать ещё несколько дней , чтобы ко мне пришел специалист, когда я дома. Тогда попросил подключить интернет отключённый ими от предыдущего провайдера . На что получил отказ, все их специалисты заняты и я еще не являюсь их клиентом. Посоветовали обратимся к своему провайдеру (от которого они нас отключили),чтобы они снова подключили нам интернет на время ожидания подключения к Мегафон . Деби...зм какой-то . Зачем тогда было его отключать , кормить завтраками и не выполнять свои обещания . Почитав отзывы о компании Мегафон , понял , что вляпался в де...мо. Не связывайтесь с этой компанией и внимательно читайте отзывы, если не хотите что бы с вами случилось тоже самое .Жаль потраченного времени и нервов.
Минусы
Вобщем Мегафон стал полным ничтожеством, постоянно срывается связь, не во всех местах города берёт, хуже никогда не было
Минусы
После снятия денег за подписку антивирус и отсутствия возврата денег пыталась отдать претензию в офис г. Большой Камень. Молодой человек по имени Василий после звонка начальству отказался ее принять,также отказался назвать свою фамилию и ФИО начальства,которое запретило принимать претензию.Оказывается офис в г.Большой Камень вовсе не салон Мегафона,а франшиза и принимать претензии они не могут. слов нет.
Минусы
Самая пидранистическа служба, куда не дозвониться, подключают всякую ху÷ню не спросив надо ли мне это, су ки вы зачем вообще есть? Вы за чей счёт едите и пьёте? На кол посадил бы начиная с главного
Минусы
Пришло СМС о задолженности. Проверила оплату-все прошло. Оказывается 6.08.23 произошло подключение услуги антивирус.Зачем,не поняла,у меня уже был.Ответ на мой вопрос: подключение услуги было произведено самостоятельно.Основания для возврата средств отсутствуют.Если учесть,что я пользуюсь Мегафон много лет и не было проблем,то была очень удивлена.Прорвалась через бот с ненужной информацией,соединили с оператором.Оказывается на каком-то сайте нажала какое-то подтверждение на подписку. Какой сайт не сказали, то,что не было моего подтверждения, неважно. Либо оплачивайте задолженность,либо до свидания,опять-таки после оплаты. Даже по задолженности -запись голоса и несколько СМС.Полное неуважение и нежелание разобраться.На это деньги есть,если учесть,что ,по их мнению,должна менее 200 руб.Готовлю бумажную претензию в офис. Даже наш всеми нелестно помянутый МТС возвращал снятые без подтверждения средства.
Минусы
Интернет говно, ничего не работает.Пытаюсь подключить интернет или зайти куда-то, а он выключается и не хочет включаться.Найдите себе маму лучше, а то будете за нас оплачивать интернет!
Минусы
Ужасная связь. Деньги дерут только так. Звонками и интернетом не пользуюсь, но номер нужен.оплачиваю постоянную задолженность. В августе заплатила почти 900 рублей, хотя тариф 390, август ещё не закончился. МегаФон почти нигде не ловит ,тем инета, ни звонков . Одним словом МЕГАФОН ГАВНО, такой связи я ещё не встречала, хотя я их клиент минимум, как лет 7.Похоже нужно к другому оператору переходить.
Минусы
Лживая, некомпетентные сотрудники, хамят, врут нагло, ужасная компания…Плохие отзывы не дают опубликовать И главное бесконечное вранье!!!!!!
Минусы
Пользуюсь мегафон более пяти лет , около трёх лет сижу на дорогом тарифе , связь постоянно пропадает . Если вдруг не успел проплатить тариф значит не могу звонить и ТД и ТП . Но даже если проплатил , и баланс месяцами положительный услуги связи от этого не улучшаются . Звоню операторам по нескольку раз в месяц говорю о проблемах . Все что они мне отвечают ну вы сами выбрали тариф . При чем тут тариф ? Пусть тариф будет самый высокий по оплате связь то от этого не улучшается ? Нет . Тогда при чем тут тариф ? Отвечают что мы можем только лишь порекомендовать режим полета на 15 секунд . Мне что каждые три пять минут режим полета включать ? . Что делать ? Как повлиять на компенсацию моих потребительских прав ?