Ужасная связь. Звонила не однократно операторам, чтобы приехали и сделали покрытие. Не кто не приезжает. Только деньги выбросите на ветер. Однократно не подключайтесь к мегафон.
сегодняшний мегафон не имеет ничего общего с тем который был в прошлом году ! Качество связи и интернета исчезла совсем , тарифы не оправдывают своей стоимости
Здравствуйте, сегодня списали 30р за какую-то левую подписку на каком-то сайте спиши.ру очень интересно знать для чего мне 47 летней женщине сайт «спиши.ру» я обратилась в поддержку,что произошло ложное списание 30р и попросила их вернуть,но они не вернули, куда обращаться не понятно. Ответа в чате очень долго ждала
Автоматом подключается платная услуга Касперский Стандарт 3 устр без согласия абонента и сразу же списывается плата 279 руб. При отключении услуги в течении нескольких минут после обнаружения её подключения деньги назад не возвращаются. Но это же, извините, воровство ?????
Пару недель назад приобрела в данном салоне мегафон новую симкарту, планировалась покупка телефона , поэтому хотела красивый номер. До этого момента всю жизнь пользовалась исключительно мегафон и никогда с подобной проблемой не сталкивалась , хотя, номер меняла несколько раз. Буквально сразу после приобретения данного номера +79381320818 мне начали поступать звонки из различных банковских отделений, а именно из банков совкомбанка и втб , с просьбами выплатить задолжность за Евгения Гричишина, которому ранее этот номер принадлежал. Я напрямую связывалась с руководством данных банков , объясняла ситуацию , что этот номер теперь зарегистрирован на меня , а я человек , который к Евгению не имею никакого отношения , но мне все также продолжали звонить. Звонки начинались с раннего утра и продолжались до позднего вечера , причем , звонили не только сотрудники банков , но еще знакомые и друзья данного человека , который , по всей видимости, им также задолжал. У меня маленький ребёнок, который уже умеет отвечать на телефонные звонки , и когда на другом конце провода звонит дядя , который с угрозой спрашивает про какой-то долг , меня просто вводит в ужас , телефон приходилось ставить все время на бесшумный режим, блокировать номера , но ничего не помогало , звонки поступали с других номеров. Промучавшись так несколько недель, я ни к чему не пришла , кроме как , пойти в тот салон , где приобреталась данная сим-карта и обменять её на новую. Меня встретила та же девушка , которая и продала мне злосчастную сим-карту , я ей объяснила ситуацию , пробив номер телефона , она сказала , что он совершенно чист , номер новый. На что у меня появляется вопрос , но как же он новый , если ранее уже был зарегестрирован на этого человека , что , собственно мне подтвердили сотрудники банка , получается , что работник мегафон меня обманывает ? Я обратилась с просьбой , предложить мне какие-либо альтернативые варианты , на что она также промолчала , из предложенного было только то, что я должна была снова купить симкарту , за которую ответственность нести никто не будет и она также может оказаться паленой , как и предыдущая. Кстати, ранее , я звонила на горячую линии мегафон с этим же вопросом , мне попался очень отвратительный сотрудник , который ничего мне не объяснил , а сказал тоже самое , что номер новый и сбросил звонок , видимо, таким образом сейчас работают сотрудники мегафон! Я ужасно разочаровалась в этом операторе , столько неудобств мне это принесло за месяц , сколько я намучилась с этими звонками , как мне неприятно было , когда сотрудники даже не постарались объяснить , решить данную проблему. Еще , хотелось бы отдельно сказать за девушку , которая работать в данном салоне , её имя указано на договоре. Она не то , чтобы не смогла мне помочь решить данный вопрос , она не смогла даже мою предыдущую сим-карту вставить в телефон , мне пришлось идти в салон напротив , а именно теле2 , где мне поставили сим-карту . Ужасное нечеловеческое отношение ,хотелось бы , чтобы таких сотрудников было, как можно меньше, больше туда точно не пойду !! И обязательно задумаюсь о том, чтобы сменить оператора , несмотря на то, много лет пользовалась именно мегафон!
Проверка данных паспорта занимает 60 дней! Операторы дают не верную информацию начиная от 1 дня, 3, 7, 10, 14, 20 дней, 20 рабочих дней, 60 дней. Бросают трубки, позволяют себе отчитывать и наставлять, вместо помощи!
Нет доступа к интернету, на счету деньги есть, до оператора дозвонится не возможно, ждала 20 минут , ответил, сказал сейчас к специалисту вас переадресую , в итоге ещё пол часа, тот сказал что к другому, это ещё пол часа, замкнутый круг, бардак полный
В Л.К. было три номера, один почти не использовал. Решил заблокировать.написал в Л.К. УКАЗАЛ номер, заблокировали все три вместе с кабинетом . Ни одна (горячая) линия не помогла...с дозвоном в каждую до 40 минут...В мегафон - ни ногой ! Заберу номера к другому оператору !!!
16 лет являюсь абонентом мегафона, вчера заблокировали номер, причина - в паспортных данных. Служба поддержки говорит врйдите в личный кабинет... Как войти, если номер заблокирован, смс не доходят??? Еще совет - врйдите в госуслуги, проверте паспортные данные... Как войти? Все привязано к номеру теоефона, а его заблокировали. Приехали в офис за 40 км от места жительства, там сказали ждать до 30 дней. Серьезно? 30 дней без оплаченной связи? Остается только перейти в другую компанию. Так отношение к клиентам не допустимо!!!
Пришло СМС и пару звонков. Что в связи с выходом нового закона о мин связи нужно уточнять на госпортале свои регистрационные данные. Естественно Все там есть регистрировал на себя симку являюсь клиентом мегафона более 15 лет. Похоже пора прощаться.
Нужен был совет оператора. Звонили мошенники. По т. 88005000500 подождите 10 мин, ждал 20 минут, ничег. По т. 0500 подождите в течении свяжется. Ждал 56 мин выключились. Отстойная фирма. Нужно переходить к другим операторам. Что это за отношение.
Мы проживаем в приграничной зоне, связь сотового оператора МЕГАФОН в нашей местности очень плохая если не сказать отвратительная. На просьбы абонентов усилить сигнал компания МЕГАФОН не реагирует. Чтобы связаться с абонентом с другого края населенного пункта приходиться лезть на крышу дома или на дерево, что может сделать не каждый. Что касается ИНТЕРНЕТА так его фактически нет, а если есть то на уровне "Е" шки. Тем не менее оплата за связь просто астрономическая. К примеру, у меня за месяц плата за услуги МЕГАФОНА составляет 500 - 600 а в некоторых случаях и 700 руб. в месяц. И это хочу заметить оплата без учета интернета, которого нет. Очень часто из за плохой связи включается роуминг, и здесь МЕГАФОН пользуясь случаем снимает дополнительно деньги за "Интернет и звонки в поездке". У меня за прошедшие 20 дней дважды списали по 199 руб. Я считаю это самое натуральное мошенничество и воровство со стороны МЕГАФОНА. Многие абоненты пользуются услугами онлайн сервиса, получая доступ через других сотовых операторов или Ростелеком, вынуждены по долго ожидать прихода СМС от МЕГАФОНА с кодами подтверждения. Такое отношение к своим потребителям я считаю ХАМСКИМ и не уважительным. Мне очень жаль что компания Мегафон выбрала такой путь. Если ситуация не измениться то прийдется попрощаться с МЕГАФОНОМ перейти на другого оператора.
Купил симку интернет нна 100гигоов 600р. Через 15 лимитных дней 1200 положил. Через три дня интернета нет,звоню деньги кончились! Осталось типо 600р этого мало. Нужно в первых числах вносить абонентскую плату.! Деньги сгорели в.
18 лет с мегафоном. В последнее время поменялся адрес проживания, все: ни нормальной связи, ни интернета. Обращаюсь на горячую линию: мы работаем над этим. Поменяйте сим карту, не помогло. Трафик летит безбожно, а ни одно приложение нормально не открыть. Плата взлетела. И это один из крупнейших операторов?! Позор
В целом меня оператор устраивает, но всёравно время от времени выскакивают всякие косячки, то навязывание ненужной мне услуги, то списывание каких-то денег за точто не отказался от услуги, она мол автоматическая, и.т.д. и.т.д. Я всё понимаю деньги хотят все, но если компания будет принебрегать клеентами то хорошо это не хакончится, даже не смотря что уже существуете 30 лет на рынке, клеент всё капризнее и нервознее,
Поступил звонок с требованием оплатить задолженность. Как я понял робот был, с закосом под человека. Пусть он хотябы говорит заученную фразу и кладет трубку, чтоб не вести с ним это бессмысленный диалог.И это не напоминание, а именно требование. 18 лет пользуюсь номером, я похож на человека который неоплатит?Давно меня ничего не бесило, а тут прям довели. Зачем напрягать людей, вы хоты бы месяц подождите до таких звонков.
Компании плевать на своих клиентов, делают все чтобы разогнать. Пользовался их услугами долго, но терпение лопнуло. ... Не советую пользоваться услугами мегафона. Воруют деньги со счета. Постоянно самовольно, без согласия потребителя подключают всякую дичь, лишь бы что нибудь урвать. Вся политика у них развести и кинуть своего клиента. Достучаться до них не реально. Вопрос решить не реально. Качество связи и интернета постоянно ухудшается. Меняю оператора.
Ростов на Дону Базарная Площадь 2а Обратилась в салон для блокировки сим карты так как открывала на брата инвалида который умер ! Заплатила все задолженности и попросила заблокировать сим карту с подтверждающими документами ! Обслуживала меня старший менеджер Анна которая забрала тут же сим карту и порезала ножницами на что я попросила подтверждение ее действий (чеком , заявлением , договором о расторжении ) каким ни будь подтверждением на что она с помощницей менеджером Анастасией выгнали меня из салона и сказали что ничего такого предоставить не могут и не будут и начальства над ними нет !!! Так же мне пришла смс на тел сим карту которого порезала ВАШ сотрудник Анна информация что меня перевели на тариф Посекундный !! ? Как такое возможно при том что сим карту порезали и мне обещали что номер заблокирован ?? Позвонила на номер 8(800)550-05-55 мне уточнили что нет информации что номер заблокирован и действие сотрудников проверить никак нельзя ! Единственное что посоветовали на горячей линии обратиться в офис на пр Шолохова 128 который как оказалось когда я туда подъехала всегда закрыт !! Поехала на Буденовский 57/122 я тоже можно сказать поцеловала закрытую дверь !!! Дальше был пр Буденовский 88 А где было написано технический перерыв ! Пока я ждала открытия салона была свидетелем как десятки клиентов бились в закрытую дверь !! Единственное что меня успокоило что специалист АЛЕКСАНДРА пришла ОЧЕНЬ КУЛЬТУРНАЯ И ГРАММОТНАЯ !! Все сделала за 5 мин в отличии от ее горе коллег из других салонов !!
Решил распрощаться с мегафоном и перейти к другому операторе с переносом номера... отказ то у них не состыковка чего то, то паспортные данные не прошли проверку, то абонент проверяется- причина чтобы остались или оставили номер Это организация собранных менеджеров-продавцов деб.лов, которые внятно ответить даже не могут. Посмотрите в офисах то ли девочка, то ли мальчик защитники интересов жид.в-хозяев, такие же продажные шкуры,как хо**ы-бендеры, всех бы этих пед .ков на сво, наверное в военкомате уже отмазались
Добрый вечер !!! Я не ленивая , поэтому оставлю отзыв) !!! В речь пойдет об интернете !!! Купили роутер к нему в подарок шла сим-карта мегафон ! Вроде подарок должен обрадовать , но как то он больше печалит !!! Скорость на скачку 0,38 при отличном раскладе звезд на небе !!!!!! Вообщем жесть ! Если у вас есть сим-карта мегафон выкидывайте ее и купите другого оператора ! Не жалейте денег !!! Нервов потратите больше при общении с операторами по поводу скорости !!! Если конечно до них дозвонитесь ))))) сегодня пытаюсь уже 3-й день узнать почему на этот раз е работает интернет )!!!!! Вообщем ребята бегите от мегафона ! И в очередной раз убедилась что бесплатный сыр в мышеловке !!!!
В течении 20 лет являюсь клиентом Мегафона, за это время очень много потеряно денег, нервов и времени! Постоянная смена тарифов и естественно - повышение стоимости и уменьшение предоставляемых услуг. За каждую мелочь съём денег - никак не насытятся! Последней каплей моего терпения стало скачивание денег за интернет, даже не за пользование, но и за время когда я сплю, работаю ( а работаю я очень часто в операционной - любой дурак поймёт, что в это время пользоваться интернетом просто невозможно ), тем не менее 15.10.23 г. со счета списали 170 рублей в 03:30, и 170 рублей в 23:34 - итого за 20 часов 340 рублей. Куда делись 30 ГБ по тарифу вообще не понятно! В общей сложности за 14, 15 и 16 октября с.г. была ограблена на 680 рублей!!! Получается, что 30 ГБ у меня закончились за 10 дней октября!? Господа из Мегафона, у Вас с головой всё в порядке?! Всех денег не заработаете и с собой не унесете! Жизнь такая короткая, и прожить её надо достойно! Бог Вам судья! Придётся искать другого оператора. Может быть ещё есть порядочные люди?!
Добрый день. Прошу отключить беспардонный, фальльярный ответ произносимый женским голосом, в период дозвона до абонента. Позаимствуйте у Теле2 не навязчивый и официальный
В течении 20 лет являюсь клиенткой Мегафона, остались только негативные эмоции от общения с этой компанией. За каждую услугу снимаются деньги, деньги……деньги, никак не могут насытиться! Последняя капля моего терпения - съём денег за интернет - 170 рублей за 20 часов, включая время когда я спала и трудилсяа ( например 15.10.23 было снято 170 руб.в 03:30 и 170 рублей в 23:34 того же 15.10.23 г. ), итого за 14, 15 и 16 октября было снято 680 рублей!!! Господа из Мегафона! У Вас всё в порядке с головой?! Качество обслуживания не на том уровне, чтобы так относиться к клиентам!!! Безобразие!!! Буду искать более порядочного оператора!!!
Добрый день. 3 недели лежу в больнице. 3 недели без интернета, по замерам скорости 1.1 - 1.5 вход/выход. скорость моб. интернета. После переписок с поддержкой получил - ведутся тех. работы, вот вам 50 руб. бонусом, и идите в ... опу. Соседи с другими тарифами - всё 3 оставшиеся - фильмы смотрят по телефону, п у меня сообщения через раз. Ау, Мегафон, вы там совсем обнулись?И да - стандартную отмазку "по этому адресу ведутся тех.работы, не знаем сроков ни начала, ни окончания работ" вы оставьте для кого то другого.
1 час 51 мин время ожидания оператора , в итоге не кто не ответил , проблема моя не решена . За 34 года моей жизни я в первые встречаюсь с такой безответственностью !!!! Ужасная компания !!!
Автоматически подключение когда мене чем 1 ГБ на 35 руб на день и так списывают каждый если у вас осталось не протрачених гигабайтов, а в приложение нету способа отключить автоматическую потписку, а уведомление приходит после 10 дней пока 350 рублей уже списано и не вернётся никто никогда. Не говорят про что никто не берет трубку. На телефон их не найдёте, средний век