Сначало в счёт несуществующего долга на незнакомый мне телефон 8(920)3058872 начали воровать мои деньги с баланса ,потом под грифом - корректировка ( прочее) списывают средства .Поддержка 0500 просто для отвода глаз ,в приложении ничего конкретного не пишут по поводу списания денег .
У меня три номера на Мегафоне. Без ведома подключают платные услуги, подписки и списывают деньги. В салоне связи ставили защиту, они каким-то образом снимают её. Уже не раз писала отзыв, на немного прекращают такую деятельность, а потом снова начинается. И всё время доказывают, что без согласия абонента они такое не делают. Совсем обнаглели, распоряжаются моими средствами, как своими.
Пополнил вчера баланс, сегодня прошла оплата, живой остаток есть. Сумма небольшая. Мегафон просить доплатить на три дня 50р. Мегафон ты не подавишся ? Нарушаеш права потребителя.
3 номера отслуживаются в мегафоне на мое имя, одним пользуется бабушка. Постоянно подключают платные подписки, звонила ругалась, обещали поставить защиту, но вновь и вновь одно и тоже!! В чате роботы, на горячей линии роботы! Проблема не решаема.
Связь никакая. Интернет даже картинку не грузит. Операторы на середине разговора сбрасывают. Зато тарифы растут, а услуги в полном объёме не представляют
Не знаю как, но перевод по телефону попал на баланс Мегафона и теперь Мегафон не даёт право распоряжаться мне своим вкладом. Не имею права и всё тут. А деньги сейчас нужны.
Самая ужасная связь, по началу мой тариф убрали якобы в архив и предоставили другой со скидкой в 30%в итоге я отдавала за него 630 рублей , с каждым разом цена всё увеличивалась и увеличилась , теперь я плачу 750р, почти как и стоил этот тариф без скидки, при этом интернет тормозит, связь не ловит и за что мне отдавать такую сумму денег !!!?терпение моё закончилось и уже 10 раз звоню на горячую линию, но робот говорит, что слишком большая очередь у сотрудников, и я так понимаю, что никто и не собирается как то реагировать на эту ситуацию ,итог всего, не советую данную связь, выбирайте любую другую , но точно не мегафон, ещё и сумасшедшие деньги отдавать за то, чего не предоставляют !!!!
Просто ужасный интернет, перешла на мегафон, с надеждой на то, что хотя бы эта связь будет хорошо грузить, но нет, никакого 5G не увидела, не грузятся элементарные соц сети и даже YouTube... За что платят я деньги, не понятно, зато дерут деньги не за что!
Хочу оставить отзыв о работе Мегафона. Обратились в компанию для подключения домашнего интернета в г.Псков.Обговорили условия, время и дату подключения. В итоге, сотрудники самостоятельно перенесли время выезда на адрес, не поставив заявителя в известность. Об этом мы узнали при повторном звонке в мегафон пока ожидали специалисты. Мы согласились с их временем, прождали на адресе сотрудника, в итоге никто не приехал. Начало сотрудничества впечатлило, полная некомпетентность и не уважение. Перезванивать сами не стали, больше обращаться не будем, близким и знакомым не порекомендую обращаться. Не ожидали, что при такой конкуренции, столкнемся с таким пренебрежением с клиентами.
Хуже мегафона может быть только мегафон. Подтвердила паспортные данные в салоне Мегафон в ТЦ Щелковский. Две недели телефон не трудился. Решила позвонить в компанию Мегафон. Там сказали, что паспортные данные не подтверждены. Стали разбираться- оказывается допустили ошибку в написании фамилии. Это ж какие кретины сотрудники, если имея на руках копию паспорта не могли написать фамилию. В итоге никто даже не извинился, деньги за неработающий телефон, конечно не вернули.
Я оплачиваю мобильную связь за свою маму, ей 86 лет. И недавно обнаружил подключенные платные НЕНУЖНЫЕ сервисы: Новые цифровые сервисы и Касперский. Я стал разбираться дальше и обнаружил: 6 мая 23 года в 5:33 утра маме подключили «Новые цифровые сервисы 5151» за 20₽, далее 29.06 в 8:14 утра Касперского за 169₽, затем 29.07 в 7:18 опять Касперского, 28.08 в 7:24 опять Касперского, 27.09 в 7:20 опять Касперского, и 11.10 опять подписка «Видеомир 18+». Я отключил подписки, написал в поддержку о возврате денежных средств за ненужные услуги. Мне на счет вернули деньги только за два последних месяца. На мой вопрос: почему так? - ответили, что компания пошла вам на уступки, и возврат возможен только за 60 последних дней. То есть, в этой компании свои законы, и они свои доходы ещё получают не только за предоставление услуг связи, но и за счет обмана клиентов! Я считаю это не правильно. Как не стыдно богатейшей компании грабить пенсионеров? Это очень подло и мерзко так поступать.
Пономарев Владимир Вячеславович2023-10-25 18:57:56
⭐ 1👁️ 98
Минусы
Здравствуй извените накипело, деньги дерут связи нет от слова совсем.,салонов Мегафона нет ближайший салон сотовой связи в 300 км от нас вы что издеваетесь когда будет хорошая связь по телевизору один пизд*шь самая лучшая связь мегафон гов*о а не связь. Проживаю в Костромской области Вохомский р-н село Никола
Используя рекламу дала заявку на подключение пакета услуг от Мегафона ( дом. интернет+ мобильная связь +телевидение и роутер). В связи с переездом в другой город поехала в офис г. Курск ул. Карла Маркса 68, оформила заявление на досрочное погашение рассрочки и расторжение договора, оплатила оставшуюся часть стоимости роутера. Официально все оформила. Сотрудник офиса принял все документы и сказал, что в течении 3-х суток нам перезвонят. Через 5 дней мне перезвонили, предложили оставить номер моб. телефона, интернет с другими условиями, с которыми я согласилась. В положенный срок прислали СМС " пополнить счет", я его пополнила. Однако мобильный интернет до настоящего времени не подключили, при этом списывают значительную сумму денег за каждый звонок. При обращении по указанному на сайте Мегафон телефону разговор происходит с роботом, дождаться соединения со специалистом по разрешению ими созданной проблемы почти невозможно, необходимо неоднократно звонить и очень долго ждать и слушать ими вкаченную музыку. После длительного ожидания соединения со специалистом кампании выясняется сотрудники не квалифицированы, разобраться и устранить проблему не могут. На вопрос о получении контактов ( адреса и телефоны учредителей, руководителей компании Мегафон) отказывают, ссылаясь на отсутствие у них такой информации, Вопрос, а кто же их принимает на работу, когда они устраиваться, если нет такой информации? Странно, что информация об адресах, телефонах и руководителях правоохранительных и силовых структур известны и выложены на официальных сайтах, то данная информация руководстве и адресах центральных офисов, которые организуют работу своих компаний получить не возможно, спрятались за роботами, удобно пристроились, только деньги качают. Очень зашифрованная организация, с грифом "секретности" и ни за что не отвечают. Следовало бы областной и городской администрации на это обратить внимание, данный недостаток устранить, может было бы меньше жульничества со стороны компаний сотовых операторов.
С момента смены команды в Мегафоне, которая обсуживала нас в секторе В2В творятся просто дикие вещи, то начислят лишние суммы (не маленькие), то подключат платные услуги и все это происходит по соусом - что Вы сами подключили, мы здесь не причем. Я понимаю, когда частное физическое лицо это сделало, но когда на технический номер вешают платные услуги - это просто не порядочно и говорит о том, что в компании не все хорошо и честно. Самое неприятное, что для того, чтобы отстоят свою правду, требуется огромное количество сил и времени, на что ты никак не рассчитывал при заключении договора на обслуживание. Ответы предоставляются с огромной задержкой, отвечают не всегда по теме и компетентные люди, которые могут разобраться в проблеме. Оставляли жалобы на сайте, бесполезно, реакции 0
Скорость интернета очень маленькая. Сегодня замерял 0.4 мбс. Деньги снимают регулярно, а услугу предоставляют ужасную. Не рекомендую с ними работать. Показушники.
24 октября 07:25 Покупка контента «Замени гудок»/«Персональный гудок» 6 ₽24 октября 07:10 Абонентская плата за «Замени гудок» 6 ₽. Данная услуга была подключена без моего разрешения. Прошу вернуть мои деньги в размере 12 рублей. Да и по времени - сначала взяли абонентскую плату в 7,10 а затем в 7,25 подключили услугу. Оператора ждал 1,5 часа - не дождался.Мошенники. Заявлю в прокуратуру.
Пытаюсь дозвониться до оператора, 1,5 часа играет музыка, соединения нет. Или работать не хотят или от народа прячутся. Хотел узнать у оператора, почему постоянно снимают сверх тарифа деньги???
С 10 октября пыталась перенести номер с МТС. Уже десять раз отправила обновлённые персональные данные! Теперь через день задолбали сообщениями: вчера, например, заявка была возобновлена, а час назад опять приостановлена в связи с неактуальностью данных! Теперь как бы отвязаться от них?! До оператора не дозвониться, чтобы расторгнуть договор!
На мегафоне с 2011 года. Всё было круто,классные тарифы и обслуживание и тут случилось ... зажрались!Тарифы изменились в худшую сторону, поддержка вроде пытается отвечать,но тоже не ахти получается, связь и мобильный интернет работают плохо. Заявки элементарные обрабатывают неделями. Деньги присваивают на раз два,перерасчёт не делают,деньги не возвращают.Отвратительный оператор!!!
Это просто ужас, а не компания. Украли деньги и не возвращают. И добиться чего-то ни в салоне ни в поддержке невозможно. Их сервисы настолько плохи, что даже чат поддержки барахлит
Номер не обслуживается 4 сутки. Сначала сказали подключат в течении пары часов после сверки документов. Потом сказали, что возможно в течении трех суток. Сегодня выдали - 20 суток на проверку. На проверку чего? У вас там церковный писарь по летописям сверят ?
Сегодня потратили несколько часов чтобы сменить данные и разблокировать номер,для этого были отправлены четкие и необрезанные фото паспорта.Оператор сначала под предлогом того что фото некачественные отказывалась принять документы,после неоднократных вопросов что на фото ей не видно ответила ,что не может рассмотреть кем выдан паспорт,хотя на фотографии все четко видно.пришлось написать в чат кем выдан документ.только после этого согласилась принять документы и рассмотреть . ещё несколько часов ушло на переписку по разблокировке номера.Как мы поняли оператору было лень разбираться с нашим вопросом а потом она начала просто издеваться .вот такие у вас ,не буду писать кто ,работают.
Мегафон в этом месяце помимо моего желания увеличил плату за интернет, якобы, добавив дополнительный трафик. Но из-за того, что качество предоставления услуги, за которую Мегафон берет деньги, ниже плинтуса, я не могу использовать даже тот трафик, что у меня был, не говоря, уж, о дополнительном. В результате с меня Мегафон берет плату за услуги, которыми не могу воспользоваться. А Мегафон, не обеспечив необходимую пропускную способность оборудования, набирает всё новых абонентов...
Скорость интернета стала ужасной. Пять, шесть раз за день скорость падает до нуля. За что я должен платить деньги, если не могу пользоваться интернетом?
Мегафон с каждым разом только расстраивает! Постоянные списание денег, какие то услуги постоянно подключаются! И уже из последнего списали у ребёнка обещаный платёж 94 р, который она не брала! А самое интересное , специально я подключила детский тариф детям, и в итоге там постоянные проблемы со списание! Зачем тогда нужен детский тариф? Чтобы понять , что пользуется телефоном ребёнок и списывать деньги! Не рекомендую мегафон