Минусы
Связь прерывается надо перезванивать. Все комментарии от Мегафона просто отговорки. Рядом вышка мегафон,а звонки прерывают. С этим номером ухожу в МТС. Сколько можно терпеть этот беспредел.
Отзывы сотрудников (2174)
Минусы
Терпение лопнуло. Завтра закрываю номера компании мегафон, свои, жены и тёщи. Отношение сотрудников мегафон к своим клиентам отвратительное! Жаль, что такая компания так опустилась!!!!!!
Минусы
В августе 2002г. я приобрела сим-карту, в тот момент никто не регистрировал пользователей, договоры не оформлялись - выдавался просто конверт с сим-картой и PIN и PUK-кодами на пластиковой основе.С тех пор номер находится в моем пользовании, используется регулярно.Сохранились чек ККТ и конверт, в котором лежали коды и сама сим-карта. Могут быть предоставлены любые подтверждения, что оплата услуг связи производилась исключительно мной с моей банк.карты.Но в 2005г. мегафон зарегистрировал этот номер на какую-то непонятную урядову клавдию - в глаза не видела, кто этот человек не представляю.Причем паспорт указан явно надуманный: МИГР ****94, что это еще за мигр??? И окончание 94 - это явно окончание моего номера телефона.В перерегистрации номера на меня, отказывают по причине того, что якобы номер "красивый" и переоформление в одностороннем порядке невозможно, необходимо присутствие "Клавы", выдуманной ими же в 2005г.Очевидно, что несуществующего человека я нигде не найду и после 20 лет использования номер телефона просто теряю. Хотя, очевидно, что за 20 лет он передан в качестве контакта широкому кругу лиц. Кроме того, этот номер привязан долгое время к моей подтвержденной уч.записи на госуслугах, не говоря уже про банк.приложения.
Минусы
Подключил 4 дня назад домашний интернет МегаФон. Отрубился на второй день. Дозвониться до операторов невозможно. Заманили бесплатными 6 месяцами, но в них нет толку, если нет интернета.
Минусы
Подключают услуги. Не спросив , не опевестив абонента. Обманным путем все делают. Подключают услугу, звонят и говорят, что вам подарок.. Оказывается за деньги абонента
Минусы
Как я понимаю мегафон принялся воровать деньги как только может, оператору всё равно на всё, лишь бы отжать побольше, залезть в карман и украсть, а каким способом и у кого ему всё равно, главное отщипнуть да побольше.Звонок в тех. поддержку 10.11.23, хочу поинтересоваться, зачем так поступать, зачем воровать? ожидание 10 минут - ничего, ожидание 15 минут - и опять же ничего, спасибо, минус четверть часа из жизни!!!1. Август - нарисовали услуг на 159руб. которые никто не подключал, спасибо, хоть немного украли. (фото 1 и 2)2. Сентябрь - нарисовали 254 рубля, уже интереснее, молодцы, в августе посмотрели, что никто не отреагировал и давай как побольше сумму вкатим, грамотно, поздравляю, при том услуг был использовано на:связь 70 рублейинтернет 51.3 рублязвонки 10 рублейИТОГО 131.30 рублей, откуда -254 рубля мне непонятно и неизвестно, но очень здорово, красавчики. (фото 3 и 4)3. Октябрь - тут совсем жадность и наглость одалели, да и чувство, что хочу то и ворочу, так как и в сентября не было никакой реакции и давай как мы его загоним теперь в -282 рубля. а чё бы и нет, всё равно молчит, да? услуги использованы на:интернет 22.8 рублязвонки 23.1 рубляИТОГО 55.9 рубля но минус выкатили на 282 рубля, как я понимаю, чем меньше расходуешь тем в больший минус тебя загоняют, точнее ворую прям со счёта, не то, чтобы заблокировать номер, приостановить услуги связи, а просто воруют в наглую загоняя тебя в минус, договор то подписал, вот теперь загоним тебя в долги и отожмём всё, что можно. (фото 5 и 6)Ну а теперь дорогой мегафон, расскажу Вам очень интересные подробности данного номера, этим номером пользуется 7ми летний ребёнок, ну я думаю по кол-ву звонков можно догадаться и хочу поздравить вашу замечательную компаниюВЫ ВОРУЕТЕ ДЕНЬГИ У НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО РЕБЁНКА - ЭТО ОЧЕНЬ КРАСИВО, НО ДА ПОНИМАЮ, НИЧЕГО ЛИЧНОГО ТОЛЬКО БИЗНЕС.ДУМАЮ НЕ БУДЕТ РАССКАЗА О ТОМ, ЧТО САМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ РЕБЁНОК ПОДКЛЮЧИЛ УСЛУГИ ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЁЖ? ХОТЯ ЧУВСТВО НИЖИВЫ МОГУТ ПОДТОЛКНУТЬ И НА ЭТО, НО ОТКРОЮ ВАМ НЕБОЛЬШОЙ СЕКРЕТ, ОН ЕЩЁ НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ТАКОЕ ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЁЖ.ПО ИТОГУ - 892.15 НА СЧЁТЕ и самое, что интересное, если бы на мой второй номер не прислали смс я бы об этой задолженности даже и не узнал бы, так мало того, что мне прислали сообщение о задолженности, так ещё и угрожали отключить номер и передать его другому абоненту.естественно я перейду к другому оператору с данным номером, но для перехода, мне нужно оплатить задолженность, нарисованную задолженность, украденные деньги - ПЛАН ВЫПОЛНЕН, ПОЗДРАВЛЯЮ МЕГАФОН
Минусы
Обратился в салон Мегафон у метро Первомайская к менеджеру Ангелина с просьбой настроїть режим модема она оказала тк мой Афон 15 про макс не прошел Ростест и тому подобное А также отказала в возможности оставить отзыв в салоне говорит это надо делать по телефону горячей линии Ангелине не понравился мой уровень голоса вызвала охрану я предложил просмотреть запись нашего разговора но ее не оказалось хотя ранее я спросил о том что ведется ли запись и получил положительный ответ Прошу Вас разобраться с данной ситуацией готов присутствовать и дать пояснения
Минусы
Ну что сказать, до вчерашнего дня я была довольна своим оператором. Но только до вчерашнего. Так уж получилось, что под утро щенок перегрыз кабель интернета, и мне пришлось раздать интернет со своего телефона ещё на два устройства в квартире. Буквально через несколько часов перестала открываться половина (если не больше) сайтов. Причём в том числе на моем собственном телефоне с типабезлимитным интернетом. И все ещё не открываются. Даже почту - и ту проверить не могу
Минусы
За последние два года мегафон очень сильно испортился, в Москве что связь, что интернет стали просто отвратительным, абонентская плату берут, услуги по тарифу не предоставляют.
Минусы
Пользуюсь номером с 03 года.Сменила деятельность, и перешла на самый простой тариф без абонентской платы. И замечаю, что деньги снимают. Не проверила причину. Снова. Оказалось приуепмжпили услугу - 3 р. в день. В офисе ее не было при смене тарифа. Неприятно, подленько. Мегафон и так не основной номер.
Минусы
После оформления симкарты, всё вроде бы было нормально, но спустя 3 месяца появилась значительная проблема, интернет в любом помещении стал не превышать 5мбит/с, хотя раньше было в пределах 30-45мбит/с. В салоне сказали, что проблема в самом устройстве, но были проведены разные проверки, в том числе смена 3 телефонов, как итог - ничего не помогло. В скором времени в поддержке(в самом приложении МегаФон) мне сказали, что "ведутся работы и проверки на вышках", как мне на это реагировать, если эти работы ведутся с начала осени и никаких продвижений? Ближе к вышкам, да, скорость держится в районе 40мбит/с, но как жить студенту, который буквально учится через интернет, не на улице-же мне проводить время? Хоть спасибо на том, что сделали скидку, и вместо 450р за 35гб, я плачу 360р за 35гб. Скорее всего уйду с МегаФона, поначалу был рад, скорость хорошая, всякие плюшки в виде безлимитов на соц.сети, музыку, видео, но, последние 3 месяца учебы - это просто ад из-за некорректной работы интернета. К слову, связь всегда 4G, так что проблем со связью не наблюдалось.
Минусы
Стабильности нет, скорости нет, цены завышены, хорошо хоть ловит практически везде.Планирую переходить на ёту
Минусы
С мегафоном уже давно, но вот только узнала, что сплошной обман!!! У меня тариф с ежемесячной платой 595, но как они пишут можно платить частями если нет возможности, т. Е 26 в день, но нигде в договоре ни в описании тарифа не написано, что если посуточно вы заплатите 595 частями вам надо положить ещё 595 сплошной обман!!!! Должны это указывать где то, чтобы это можно было понять!!! В итоге я заплатила 595 частями т. Е каждый день по 26 , и ещё 595.. Странно не правда ли? Оператор не смог ответить на мой вопрос, ждала ответа 45 минут на линии... УВАЖАЕМЫЙ МЕГАФОН, КАК ТО УТОЧНИТЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ЧТОБЫ ПРОСТЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ МОГЛИ ЭТО ПОНЯТЬ, Т. К ТАМ ЗА ДВОЙНУЮ ОПЛАТУ НИЧЕГО НЕ СКАЗАНО!!!!!
Минусы
Это ужас, хуже я еще не встречала. Купила ребенку новую сим карту, потом оказалось, что к ней привязан какой то номер, сняли деньги в счет задолженности за левый номер . Потом оказалось что номер левый привязан не к ребенку, а к моим паспортным данным. А до этого было тоже самое и с моим номером, хотя я до этого, пошла, закрыла и оплатила задолженность за левый номер, ну очень не хотелось менять номер. Это какой-то кошмар. Я точно буду искать другого аператора!
Минусы
Ужасный интернет. Ужасный интернет. Ужасный интернет. Ужасный интернет. Ужасный интернет. Ужасный интернет.
мегафон: Сущая тьма
★★☆☆☆
Плюсы
нет
Минусы
Часовая ставка 105 рублей в час, в трудовом договоре (причём он срочный) одни условия, на словах другие. Если вы не мазохист, то не рекомендую
Минусы
Что с мегафоном творится как вчера упал так и остался лежать. До этого скорость была 35-40мб а сейчас еле-еле 2-3 мбс. Если не изменится скорость перехожу на проводной интернет или др. оператора
Минусы
Ну что, что значит ваша болтовня... типа "обратим внимание на ситуацию"? Обратили? И??? Я сегодня спецом опять сходил в этот салон, и опять двадцать пять... "Технический перерыв", а тем не менее на табличке с часами работы написано - "БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ", как называют тех, кто говорит, что решит проблему и не решает ее?? Озвучить? или сами догадаетесь? Работник этого салона как минимум должна была еще вчера быть уволена, а тот кто тут отвечает от имени мегафона, должен вместо ее стоять за рабочей стойкой, короче вы и ваш мегафон нихрена не решаете вообще ничего, от вашей конторы один сплошной негатив, сам ни когда не буду пользоваться вашими услугами, и на этом примере других буду отговаривать. Самый отрицательный рейтинг мегафону и его тутошним писакам пустословам.
Минусы
Приобрел сим карту мегафон. По началу было не плохо. Потом и сейчас связь при замере ужасная 0.8 Мбит. При обращении к специалистам, ничего не предпринимается и не изменяется. Это происходит очень часто. В общем очень разочаровался в предоставлении услуг интернета от мегафон. Думаю не стоит каму либо рекомендовать эту компанию.
Минусы
Отжимамают средства собственные клиента, прикрываясь законом.Когда у них ещё были карты банковские в мегафон, активно пользовался, было удобно и оборота нормальная через них шла.В один момент мне поступили дегежки, они их заблокировали, не дают пеоеводить и пишут так:"Операция недоступна. Предоставьте пояснения об экономическом смысле проводимых операций, документы об источниках происхождения денежных средств: договора, 2 НДФЛ, 3 НДФЛ, банковские выписки, счета фактуры, чеки, иные документы."Ладно подумал сначала, занялся вопроосом, сделал что просили, раз, потом ещё, и ещё, походы в офис, звонки в поддержку и тд, всё по кругу.Уже два года!Обычный развод клиентов и я не один такой.
Минусы
Почему я перестала пользоваться мегафон:1. Любят самостоятельно подключить в тихушку услуги и списывать за них деньги. Самое ужасное, что это регулярность. Замечаешь, только, когда приходит смс что у тебя услуга подключена и отключить её тоже нужно заплатить. Эти вопросы, решить через оператора невозможно, они не реагируют. Заходить и каждый смотреть личный кабинет, вообще-то меня не устраивает. Раньше небольшой баланс всегда держала, хотя перешла на другого оператора, но они всё равно умудрились списать деньги. Поэтому, я перестала пополнять балас вообще. 2. Постоянные смены тарифа с урезаем и возрастанием цен.3. Переадресации платные и стояли ого-го.4. Куча спамаПочему я не вернусь к Мегафон:1. Другие операторы предлагают более выгодные условия и стабильные. Без смены тарифов, просто ваш уходит в архив и продолжаете им пользоваться без повышения оплаты.2. Мне постоянно названивает Мегафон, чтобы убрать меня всячески, а без моего согласия этого сделать не могут. Я же больше не совершаю пополнений на сим карту. Она до сих пор в телефоне, тк очень много к ней привязано с 2014 года. Ко мне поступают по прежнему звонки на эту карту от знакомых и не только, а так же смс.
Минусы
проще вешать долг на честного человека, чем искать мошенниковникогда за последние 10 лет не пользовался мегафоном, но неожиданно на домашний адрес от Мегафона пришло письмо, что на вашем номере долг -3600 руб, просьба оплатить. Обратился в салон связи мегафона по в СПб, пр.Большевиков 18, с удивлением узнал, что в г. Ставрополь (наверное прекрасный город, но НИ РАЗУ В ЖИЗНИ ТАМ НЕ БЫЛ), на меня оформлена симкарта от Мегафона 18.09.21 г. без моего присутствия естественно. На удивление быстро пришел ответ с ОТКАЗОМ, оказывается я подтверждаю достоверность сведений аж своей подписью, а то что она подделана и не моя, никого не волнует. Подаю повторное обращение, приходит ответ с тем же отказом. Мегафон вместо того, чтобы искать мошенников, которые оформили на меня симку, начинает меня же и обвинять в том, что я не оплачиваю задолженность. Обращаюсь в 3й раз в салон связи в СПБ, пр. Большевиков 18, чтобы написать заявление о непричастности к заключение договора, девушка и парень мне отказываются оформлять заявление в грубой форме. В ОБЩЕМ В МЕГАФОНЕ МОГУТ БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА ОФОРМИТЬ СИМКАРТУ НА ВАС И ПОТОМ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ, ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ИСКАТЬ МОШЕННИКОВ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ СИМ КАРТУ НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. 10 ЛЕТ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ МЕГАФОНОМ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.
Минусы
Получила сегодня смс, что подключили дополнительные гб интернета без моего согласия!!! Позвонила на горячую линию в 7:47 (оператор мужчина). Начинаю объяснять причину, он же доказывает свое. Говорю не просила я подключать мне интернет. Он мне- у Вас в тарифе можно выбрать, так я не выбирала подключать автоматом. Это не первый раз без согласия подключают. Разговор длился секунд 40, в итоге оператор бросил трубку. Ужасная связь. Ужасное отношение к клиентам.
Минусы
Нет домашнего интернета четвертые сутки,проблему никто не решает.Операторы постоянно врут,что включат. Через час,два,пять и так в течении трёх суток,в чате поддержки тоже самое.
Минусы
Более 20 лет я пользуюсь услугами МегаФон и никогда еще не испытывала такое разочарование, как сейчас! Ни тогда, когда на рынок СПб стали приходить операторы с более выгодными условиями (я оставалась вашим клиентом), ни тогда, когда в квартире на 24-м этаже у меня ПОСТОЯННО пропадала связь («временные» ремонтные работы оборудования - таков был ваш классический ответ). Но то, что происходит сейчас - это выходит за рамки разумного!Я год пользуюсь телефоном для получения push- уведомлений и СМС, но отказываться от номера не планирую. Позачера, 05.11.2023, получаю СМС с просьбой обновить паспортные данные в течение 2-х недель. Вчера пытаюсь зайти в мобильное приложение Мегафон, а мне пишут, что номер не обслуживается. Я пытаюсь пополнить счет - «номер не зарегистрирован». Пишу в службу поддержки - мне отвечают, что Договор со мной расторгнут, потому что я не пользовалась номером.На мой вопрос - на каком основании - сотрудник службы поддержки МегаФон Евгений Копачёв прислал мне ссылки на ч. 6 ст. 44 Федерального Закона № 126-ФЗ «О связи» от 07.07.2003 и п. 25 Постановления Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 - о предоставлении абонентами сведений о своих персональных данных. Вероятно, Евгений не увидел, что для исполнения требований предоставить запрашиваемые вами сведения у меня еще есть, как минимум, 12 дней. И ссылка на эти нормативные акты не может быть основанием для расторжения договора, поскольку я еще не успела их нарушить. Напротив, согласно ФЗ и Постановлению, я хочу исполнить ваши же требования, но вы, вчера мне их выставив, а сегодня заблокировав мой номер, препятствуете соблюдению мною законов Российской Федерации. И, не уведомив меня о расторжении договора, нарушаете ФЗ «О защите прав потребителей». Мой юрист легко это докажет. Другой сотрудник службы поддержки -Яна Болотина - оказалась более внимательной. Она сообщила, что я могу восстановить номер, придя с паспортом в офис МегаФона и любезно прислала мне ссылку на условия моего тарифа, начало действия которых датировано 17 января 2023 года. Я тариф поменяла 1 октября 2022 года. Хотелось бы теперь понять, что именно изменили в условиях 17.01.2023 и почему МегаФон не проинформировал меня об изменении условий. Приехать в офис МегаФон лично я не могу, Но подать в суд, дабы отстоять мои права, может мой юрист. Жаль, что доходит до этого. Очень печально, что такое отношение к своим давним верным клиентам сейчас в компании МегаФон становится нормой,
Минусы
Заступаться за своих сотрудников, это обычная практика для вас, я еще не расписывал неадекватный тон с посетителем (мною), этого сотрудника в этом салоне, я не знаю где вы их отлавливаете, но полное отсутствие признания своей вины, клиентоориентированность они вообще не слышали даже этого слова, хамское поведение, стрессоустойчивости вообще нет, самое главное чтобы им(ей) было хорошо, когда хочу тогда и работаю, что хочу то и болтаю клиентам, а вы тут своими одолжительными ответами на серьезные проблемы, вместо того, чтобы оперативно реагировать на подобные ситуации, и наказывать своих подчиненных, строчите налево и направо как дифирамбы свои ни кому не нужные извинения, а насчет технических перерывов, которые ваши сотрудники используют не по назначению, да еще с каждодневной постоянностью, захотела похомячить не в указанное по графику работы время, взяла и пошла набивать свою кишку, и плевать она хотела на всех клиентов, посетителей и на часы указанные для обеда, а клиенты и посетители должны почему то все стоять ждать ее часами, когда она насытит свою утробу, а после этого еще ей надо будет сходить покурить в месте, на котором прямо перед носом стоит табличка, что "КУРЕНИЕ ТУТ ЗАПРЕЩЕНО!". Я периодически посещаю салоны мегафона, билайна, мтс, и с уверенностью от себя отвечаю, что ни в билайне, ни в мтс я ни разу не видел "технических перерывов", эта практика только у вас... в мегафоне! Недовольства людей и клиентов по мегафону как видно по отзывам клиентов в сети просто нереально зашкаливает, и как я посмотрю мегафону по барабану наши мнения и недовольства, думаете отреагировали сообщением, принесли бессмысленные извинения, и качество обслуживания от этого улучшилось? Ну ну )), да вы таким отношением сами себя палите, показывая ваше полное безразличие и бездействие. У вас и так сотрудников не хватает, и скоро и эти поувольняются. Оценка мегафону самая самая низкая, жирный кол!!
Минусы
Находился рядом с вышкой мегафон, звонил больному человеку. Не смог спокойной поговорить. Звонки прерывали несколько раз, что входящие ,что исходящие. До мегафоновской вышки было всего сто метров. За интернет вообще молчу. Хвалёный мегофон.жалоба пойдет на сайт кремль.ру. ст.темиргоевская
Минусы
Салон мегафон, г.Астрахань, ул.Магистральная, 29, 1-й этаж.06.11.2023 позвонил в калл центр для уточнения наличия этого салона, говорят что по этому адресу их салона нет, перенаправила непонятно с какого перепуга в инет магазин мегафона, те поздоровались и просто тупо повесили трубку, перезвонил повторно ), на этот раз чел ответил, что по этому адресу есть их салон.. всё таки ), немного пообщались всё что нужно выяснил, а вопрос был следующий про регламент графика работы, т.к. туда не зайду, постоянно весит вывеска "технический перерыв", вчера пришлось ждать аж 40 минут, а до их обеда был еще час, ну короче у них есть конкретные часы обеда, НО?!... как мне пояснил чел по телефону, часы работы не фиксированные, и могут изменятся на усмотрение работников салонов на их личное усмотрение, это пррросто лютый писец, ЭТО С КАКОГО ПЕРЕПУГУ??? Названия, номера и статьи НПА оснований такого "плавающего" графика обеденного перерыва, чел мне так и не огласил )).
Минусы
А ведь человек в салоне называется консультантом Это как вообще ?и телефон кстате приобретала в этом же салоне Мегафон блин
Минусы
Г Уфа ТРК иремель пришла с проблемой за помощью Говорят услуга 399 руб ,а нельзя было просто сказать ,перезапустите телефон Скольких людей которые не шарят вы так обдираете?