Минусы
Был курьером на своем авто, приехал на смену, а мне эта СВетлана говорит, не будешь ты работать 1 день в неделю. После этого меня заблокировали. Она неадекватная женщина увольняйте ее
Отзывы сотрудников (1864)
Минусы
05.11 заказал доставку в г. Кострома с магазина Магнит через Сбермаркет. Время доставки было обозначено с 15 до 17 на следующий день. Ни в этот период ни позже товар доставлен не был. в 18.57 поступает звонок от "быдлокурьера": вас че дома нет ??. Конечно нет время доставки просрочено на 2 часа. После чего на сайте появляется отметка "доставлено" и мы остаемся без товара. В итоге ни звонки на горячую линию ни увещевания "попок" операторов действий не возымели. На следующий день с трудом через оператора решили по возврату денег и бонусов. Люди не пользуйтесь данным сервисом, сейчас уже достаточно нормальных доставок появилось. Если сотрудникам сбера интересно пусть расследуют номер заказа H61783324211.
Минусы
Дважды списали деньги. Заказ по времени переносили несколько раз и так и не доставили. Автоматом привязывают вашу карточку и на ую её вертят и суммы по ней. Возврат - может быть через 2 дня. Решила заказать впервые и такое дно! Перезвонил их робот, уточнить буду ли я ещё ждать, а затем аккаунт заблокировали "возможно вам звонили мошенники". Серьёзно? Деньги верните! У меня нет даже номера заказа, т.к аккаунт заблокировали.
Плюсы
Нет
Минусы
Постоянные штрафы, балаг в коллективе, потому что постоянно открыт набор, руководство хитрожопое, оформляет самозанятость чтобы не платить налоги, зато штрафы как будто мы им должны по гроб жизни!!! Старые сотрудники с опытом не могут нормально работать, вознагрождение понижение максимально, новенькие ставят смены как им захочется ни с кем не согласовывается ничего, никто не может заработать нормально, так ещё и налоги сами платите!!!! Слоты всё время закрывают, Из-за нескольких опозданий карьеров, а в счёт пробки, аварии и природные условия не берут вообще! Студентов понабирали, на пол дня выходят, тупо портят темп работы, из-за двух часов в день зачем их брать? Ааа, точно... Мы же самозанятые, им же плевать на нас. С ноября этого года ввели штрафы за товары, которые не принимают обратно на возврат в магазине, тоесть если какая-то %удалено% отменила заказ спустя 30 минут после списания средств с карты, а на возврат даётся 20 минут с того же мгновения, то за невозвратные товары спишут со сборщика!!! Круто??? Компания скатилась!! Дибилов набирает на работу, лижбы не париться самим! Старые сотрудники скоро прекратят с вами сотрудничество!!! И это не говоря о том, что вы продались Яндексу!!!
Сбермаркет: Дно
★★☆☆☆
Плюсы
Нет преимуществ
Минусы
Выплаты не приходят по 2 3 недели , звонишь на гор линию , говорят что разбираются. Но продвижений не увидела, график свободный, это один плюс, самый огромный минус что, тебя могут в любой момент вышвырнуть как нечего делать, бывают дни когда сидишь по 2 часа без заказов , а оказывается тебя просто выкинуло с диспатча. Ну вообщем рассматривать как основную работу точно не советую, заработают здесь только те, кто старший по точке, Св и выше, обычные сборщики уж точно здесь не заработают
Минусы
Решила подработать курьером на своём авто.Откликнулась на объявление, перезвонили!Обещали скидки на топливо,до 5500 за смену(12 часов)Я девочка))))По итогу-отработав 2 смены и посчитав топливо,потоскав пакеты(не для девочек явно)поняла,что тут не заработать.За заказ ,один прошу заметить
Минусы
Сделал заказ на сбермаркете, нормально прошло, пришёл промокод в сообщении, что на вторую покупку от 1490 руб будет скидка 600 руб., он типа вставится автоматически. Сделал второй заказ на 1550 руб, промокод не применился, я подумал, что надо сделать именно на сумму большую 1490 руб. оба заказа. Поэтому сделал ещё заказ на сумму более 1500 руб, но код снова не применился и вручную не прошел. Начал общение с их службой поддержки, после многочасовой переписки, в конце суток, прислали письмо с извинениями и новым промокодом на 600 руб. Утром делаю заказ на сумму 2000 руб, применяю промокод и скидки за сберспасибо, получается 1100 руб, начинаю оплачивать - с меня списывают 1500 с лишним рублей!!!! я отменяю заказ, смотрю его в отменённых, там две лишних позиции!!! Звоню - снова обещают разобраться...
Минусы
Добрый день, к сожалению ответа не будет, но очень бы хотелось.Заблокировали аккаунт номер тел 89265586603, причину конечно, никто не знает, служба безопасности - никому не говорит. Но говорят, что нарушены правила сервиса. Вопрос какие правила нарушены? Оператор говорит, возможно несколько аккаунтов, конечно несколько если муж и жена их уже 2, но с разными телефонами (у которых сбер id разный, т.е. вроде и люди живые). И конечно предлагают создать новый аккаунт, с новым номером, конечно надо 10 номеров иметь .... для создания акков на сбермаркете))). У человека один номер мой (к нему привязан сбербанк), у жены свой (тоже привязан сбербанк), к сожалению номеров больше нет.... А причину блокировки и удаления хочется узнать
Минусы
Я очень разочарована работой Сбермаркета, так как мой заказ не был доставлен. Я оформила заказ с уверенностью, что получу его в указанное время, однако доставки так и не произошло. Я потратила время и энергию на выбор и оформление товаров, но в конечном итоге была обманута, не получив ожидаемого заказа. Кроме того, после неудачной доставки у меня возникли проблемы с обратной связью с компанией. Я пыталась связаться с ними по телефону и по электронной почте, но не получила ответа или помощи по поводу пропавшего заказа. Это очень неприятно, поскольку я рассчитывала на поддержку и решение проблемы со стороны компании.H71478288374
Минусы
Здравствуйте. Заказ H28606634019.По неизвестной причине стоимость и состав заказа изменились. С 280 г сосисок стал 4 кг. И так со всем заказом. Его кто-то из сотрудников отменил и возобновил с теми же параметрами. На просьбу сообщить кого указать в заявлении в Роспотребнадзор и отдел о защите прав потребителей ответили отказом.
Минусы
Если вы решили заказать продукты и рассчитываете на точное время, то это не про этот сервис. Так же сборщик может положить вам тухлую рыбу или мясо. Не рекомендую.
Минусы
Здравствуйте. Не обоснованно заблокировали сбермаркет. И не приходят назад деньги. Выполнено было все правильно, а заказ отменили. Возвращайте деньги. Не рекомендую и само больше не буду пользоваться.
Минусы
Отказали без обяснений. Сказали служба безопасности вас заблокировала хотя вошёл через id сбербанка. Интересно где служба безопасности плохая?
Минусы
Уже полгода оттрудился тут. Мне нравится. Платят хорошо, работа не сложная. Заказов получается брать достаточно много, у нас работа есть всегда, никто без дела не сидит. График сам планирую свой, руководство у меня отличное, всегда можно договориться. Есть уже постоянные клиенты, которых и я знаю, и они меня, чаевые хорошие оставляют, а это тоже плюс к зп))
Плюсы
Возможность самому прочуствовать опыт курьера водителя
Минусы
Обман,пустая трата времени общения с компанией в лице супервайзера.
Плюсы
Доступность оформления рядом с домом,привлекательность заявленных условий и сумм сотрудничества.
Минусы
Запугивание штрафами и увольнением,принуждение к выходу на работу в вечернее время Реально низкие цены доставки на л/а .Угрозы лишения работы и невыплаты денег.
Минусы
По заказу ПОЧ-6861-01-11 не могу получить деньги за недовезенный товар Звоню, разговаривают долго и вежливо, обещают вернуть деньги, вечером получаю письма, напишите ответным письмом, когда вам удобно принять курьера. И так по кругу. Просто уздеваются над клиентом.
Минусы
Сделала заказ в магазине окей через сбермаркет из ща креветок, которых не оказалось. Привезли виноград частично мороженный, частично гнилой. И лук огромных размеров. Видимо, никто такой не берет. Они хотели на мне сэкоромить? Сомнительная экономия. Это был первый и последний заказ. Пойду в магазин и выберу то, что нужно.
Минусы
Здравствуйте, заказ мне не привезли, курьер как приехал к дому сказал, заказ оплачен не полностью, деньги на карту положил говорю скажите что деньги лежат и спишите, курьер сказал что никуда звонить и писать не будет, по итогу взял и просто уехал пока я шел писать в поддержку, пока писал в поддержку заказ был в статусе в пути, написал номер карты в поддержку и у меня списали деньги, а заказа у меня не появилось, я просто в шоке что в 2023, такие африканские курьеры позволяют себе такую безнаказанность, курьеру было плевать совершенно на все, просто ушел и все. По итогу я не знаю вернут ли мне мои деньги, мои баллы за этот заказ. С этим сервисом просто бесполезно одни проблемы. Номер заказа досих пор стоит в статусе ПолученH85530905054 вот номер заказа можете сами убедиться
Минусы
Сделала заказ на алкоголь в период акции, где возвращались 40% бонусами. Заказ на 10тыс.руб. Должны были вернуть 4тыс., а по итогу, начислили 100руб.Дальше началось самое интересное. Две недели меня "кормили" обещаниями. Сказали, что через 3 дня начислят, потом, что через 14 дней... По итогу, ничего. Переписку с обещаниями почистили) и по итогу сказали, что заказ был оформлен после окончания акции. Забавно, но я приложила скрин ранее даты той, что они озвучили. Благо, есть записи разговоров и скрины. Но.... Мне сказали, что я забрала заказ после окончания акции. Когда оформляла закпз, мне было предложено время и даты, когда можно забрать заказ и в уже оформленном заказе было прописано, что начислят 4тыс.бонусов. Мой совет: пишите в vk в телеграмме. Был похожий случай со Сбермегамаркетом и после vk и общественной огласки, весьма быстро вернули деньги, на которые хотели "кинуть"
Минусы
Здравствуйте! У меня есть много претензий конечно, но основная--ваш неугомогный колл центр не прнкращал и не прекращает звонить мне по поводу вакансий в вашу службу! Мало того что я отклонила их предложение 4 месяца назад, так ещё и звонки буквально идут каждые два часа с этим предложением с 7 утра и до ЧАСУ НОЧИ!!! Сколько бы раз я не просила удалить меня из "друзей", каждый раз мы с этими бедолагами возвращаемся к одному и тому же разговору! Вакансии я не ищу уже как 5 месяцев, а предложения поступают и именно от вашего сервиса, я о вашем Сбермакете уже слышать и видеть ничего не хочу! Хотя бы пусть звонят не ночью, умоляю...
Плюсы
Нет
Минусы
В августе была реферальная программа «приведи друга» условия все выполнены, а денег так и нет уже на протяжении 3 месяцев, на горячей линии ничем не помогают, делают бестолковые заявки от которых Толка нет.
Минусы
Я решила попробовать доставку продуктов из сбермаркета. Увидела рекламу, зашла в магазин приложений и на странице приложения Сбермаркета был промокод на первый заказ waw1000. После входа по СберID собрала корзину в магазине, оплатила заказ, оформила. После минуты, увидела, что заказ отменен, а в техподдержке мне сказали, что промокод не был предназначен лично для меня. Честно говоря, звучит как бред. И самое главное то, что восстановить аккаунт нельзя. Номер заказа H67829915995. Хорошо что, есть просто доставка из магазинов (перекресток, пятерочка).
Минусы
Сервис отстой. Работники не помогают в решении проблем. Постоянные отговорки. Якобы вам перезвонят и все на этом.
Минусы
На сбермаркете заказываю давно восновном мелочевку на постоянной основе с промокодами выходит чуть дешевле, чем ножками сходить в супермаркет и ручками выбрать качественный товар по акции. Но и за это "чуть" приходится платить нетолько деньги, площадка настолько сырая и уже местами гнилая, что можно потратить время на сбор корзины и в корзине товар закончится, можно получить повреждённый товар, брак, который ты заколебаешься возвращать за свои деньги!!!, курьер может просто не доставить и отменить товар, за который ты просидел полдня дома, что бы дождаться. Ооочень много ип, чп и тд и подделок, просто тонны китайского хлама, а маркет - это просто рынок, обычный такой совковый рынок, который не несёт ответственности ни за что. Если, на рынке можно было лично "плюнуть" в рожу продавцу за обвес, воровство или некондицию и все-же покупатель, не всегда, но был прав, то на маркете покупатель сам во всем виноват. Пыталась заказывать что-то посерьёзнее носков, трусов и печенья и собачьей жрачки , но опыт был настолько печальный, что даже курьеры, с которыми мы вместе ржали над покупками с маркета, посочуствовали и посоветовали ничего там серьёзного и дорогово не заказывать, наверное я не одна такая везучая. Несколько лет заказывала линзы на других площадках все было прекрасно, заказала на маркете - подделка, которая причинила вред здоровью, сначала подумала, ну бывает, может это одна линза, одна пачка неудачная, потом ещё заказала и больше так линзы никогда не заказываю - откровенная паль. Шампунь, стиральный порошок и остальная быт химия как на авито с кривыми и нечитаемыми штрих кодами, названиями, датами и тд. Зато отзывы, какие там отзывы, народ за 30 бонусов готов рассыпаются овациями, одни маркетологи, технологи. Точнее копирайтеры оттачивают мастерство. Можно музей отзывов сбермегамаркет открывать это похлеще вб. Вводят покупателей в заблуждения. Я сколько раз пыталась написать отрицательный отзыв, реальный даже бесплатно не публикуют, миллион причин несоответствия, при личном разговоре с сотрудниками колцентра выясняется, что мой отзыв не нарушает ничего, но публиковать его не будут.Отдельная тема по кешбеку - мне ниразу не начислили, на этом все.На днях решила заказывать еду с ашана, через 3 заказа желание отпало после обвинения от сборщиков в личные сообщения, что я мошенник и заказывать там больше я не могу. Ашан это отдельная схема развода : покупатель делает заказ на немаленьеую сумму, что бы применить промокод. Да, без промокода ашан, очень дорогой магазин. Ранее позиционирующий себя, как бюджетный магазин своими ценами на продукты переплюнул уже даже магазины средней ценовой категории. Просто для примера : капуста со скидкой в ашане 66р /кг, 14 р в соседнем магазине. Творожки, пирожки и прочая ерунда со скидкой! стоит дороже, чем в других без скидки. Колбасные изделия 300-400р за пачку 200-400гр, в других тоже самое процентов на 40 дешевле. Сыр средний с долгим хранением в вакууме стоит дороже сыра дорблю.Итак я заказываю продуктов на 7000-10000р, оплачиваю, жду и во время сборки узнаю, что товара по акции нет практически всего и предлагают мне заменить белые грибочки шампиньонами, сыр премиум по акции, на сыр бюджет без акции ( такой-же в палатке производителя я покупала в половину дешевле), собачий корм для мелкашей, на корм для взрослых собак крупных пород и тд. Бытовую химию по акции пытаются подменить другой без акции и в 2-3 раза дороже. Я отказываюсь и, ввиду того, что половина очень нужного товара мне не доставят, я решаю ещё отказаться от не очень нужных мне товаров, которые я заказывала общим количеством на сумму от которой действует промокод. И тут меня начинают склонять, что я мошенница и сто половых органов мне в спину и что заказывать я больше у них не буду и тд. Я, конечно в шоке, что за свои деньги я должна была вытерпеть такое, вы там что совсем попутали??? Это возвращаясь к теме, что на площадках сбера если ты воспользовался услугами и тебе не понравилось, то ты сам виноват.По другим заказам были ещё…
Читать отзыв целиком »
Минусы
Заказ делал в Ашане, на понедельник 30.10, на время с 19 до 21. Прождал сверх лимита еще часа полтора-никто не позвонил и не появился.Отменил заказ через ашановский чат-бот и занялся своими делами. Далее, в полвторого ночи в домофон кто-то начал упорно ломиться. Затем прошел звонок на телефон. Само-собой, открывать дверь и брать трубку я не стал. Далее, в 1:44 31.10 мне на эл. почту пришло письмо об отмене заказа. У них в этом маркете совсем с головой беда? Больше с ними никаких контактов! Не связывайтесь, отвратительный сервис!
Минусы
Недавно я оставила здесь плохой отзыв о СберМаркете так, как была расстроена неудачной покупкой товаров. Часть заказа не была доставлена, а в возмещение мне было отказано.Но спустя несколько суток мне всё-таки возместили потерянные деньги, часть вернули на карту, а часть выплатили в виде нового сертификата. Благодарю всех операторов за помощь, быстрые и вежливые ответы, а также уделённое время! В этот раз честно говорю спасибо СберМаркету за справедливость!
Минусы
Сделала заказ, деньги списали сразу.В приложении написали идет сборка Вашего заказа. На следующий день звонят с извинениями, что у них проблема с доставкой ,и что заказ будет отменен, я согласилась и спокойно жду, когда на счет вернутся деньги. Денег нет! Пишу п поддержку, мне пишут - А все! время ушло и денег вам не видать! Я звоню на гор линию, ответ тот же, где Вы были раньше? на возврат денег дается до 12 дней. Извините! какой возврат?! я жду свои деньги не за возврат товара, а за то, что Вы мне его так и не привезли!!!
Минусы
Отвратительное качество работы сервиса и работников! Сделала заказ. Курьер привёз только половину заказа, честно предупредив, что вторую половину заказа просто-напросто не нашли. Сказал мне написать в приложение и сделать отказ от тех позиций, которые мне не привезли! Это нормально? Заказ был на 2903 рубля, а привезли всего на 1153 рубля! Вопрос: где мои 1750 рублей??? Позвонила оператору, мне сказали, что нужно описать подробно всю ситуацию, сфотографировать всё и так по каждой позиции! Мне что заняться больше не чем? У меня куча свободного времени? Т.е. компания накосячила, а страдать должен клиент? Почему нельзя просто привести вторую половину заказа? Почему я должна делать возврат? И ждать возврата денег в лучшем случае 3 дня? Мне продукты нужны сейчас! Но я должна ждать возврат? Вы думаете, что после оформления возврата , с таким отношением к клиентам я снова сделаю заказ в вашей шарашкиной конторе? После разговора с оператором договорились с ней, что мне довезут оставшиеся товары. Чуть позже позвонили и уточнили удобное время доставки. Вроде все нормально. Но!!! День прошёл, а доставки я так и не дождалась! Пишу опять в чат и та-дам! Получаю опять ответ от оператора: "сделайте возврат". Что??? У вас вообще есть координация между отделами? Почему вы не можете организовать работу своих курьеров и исправить свою же ошибку? И самое смешное, знаете что? Это организация в знак извинений отправила мне промокод на 300 рублей! Карл! 300 рублей! Это очередная издевка от Сбермаркета? Даже на просторах интернета можно найти промокод на 500р. А тут за косяк сервиса отправили промокод на 300 р? Кстати я так до сих пор и не получила ни возврата денег, ни товара? Сбермаркет вы мошенники! Кому я оплатила продукты на 1750 рублей?
Минусы
Давно начала заказывать продукты в Сбермаркете и была очень довольна. Но некоторое время назад все изменилось - перестали звонить, если нет данного товара, что-то не докладывали в заказ. А сегодня вообще из 9 позиций доставили только три! Привез заказ человек, который ужасно говорит по-русски. Понять ничего невозможно. Поддержка обещала договориться, чтобы довезли продукты - мне перезвонят или напишут в почту. Ничего этого не произошло. Долго-долго я ждала ответа в чате. Потом бросила это дело.