Блокировка аккаунта - Отзывы о Сбермаркет

Добрый день, к сожалению ответа не будет, но очень бы хотелось.Заблокировали аккаунт номер тел 89265586603, причину конечно, никто не знает, служба безопасности - никому не говорит. Но говорят, что нарушены правила сервиса. Вопрос какие правила нарушены? Оператор говорит, возможно несколько аккаунтов, конечно несколько если муж и жена их уже 2, но с разными телефонами (у которых сбер id разный, т.е. вроде и люди живые). И конечно предлагают создать новый аккаунт, с новым номером, конечно надо 10 номеров иметь .... для создания акков на сбермаркете))). У человека один номер мой (к нему привязан сбербанк), у жены свой (тоже привязан сбербанк), к сожалению номеров больше нет.... А причину блокировки и удаления хочется узнать