Минусы
Заказала стиральную машину.Итог ни денег, ни товара. Жалко, что раньше отзывы не прочитала. Заказывать больше не буду и другим не рекомендую
Отзывы сотрудников (1864)
Минусы
Впервые зарегистрировался на сбермаркете, причем по SberID, сделал и оплатил первый заказ. Через пару минут пришло сообщение, что заказ отменён, а моя учётная запись заблокирована. Писал в службу поддержки, а также отзыв здесь, все это бесполезно. Сбермаркет явно повернут к клиентам не лицом. Утверждают, что я имею несколько учётных записей (непонятно только как это возможно по одному SberID), мои доводы о первичной регистрации и первом заказе никого не волнуют. Проверять никто ничего не собирается. Зарегистрировал новую учётную запись на жену (по ее SberID и с указанием ее электронной почты), сделал первый заказ и ... вуаля, тот же самый результат - отмена заказа и блокировка учётной записи. Между тем жена никогда ничего на сбермаркете не заказывала. Как назвать эту компанию и ее работников? Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.
Минусы
Увидела промокод на первый заказ в Ленте со скидкой 30% от 1.500, заказ оформлялся с телефона мужа он ни разу до этого этим не пользовался, карту привязала свою деньги списали всё хорошо но, через минуту заказ отменяют и якобы за нарушение правил сервисом. Позвонишь на горячую линию чтобы выяснить В чём причина, мне в шаблонном ответе повторяет одно и то же, нарушение правил сервиса и никакой заявки по моей просьбе составить никто не захотел чтобы со мной связались и решили вопрос, а также чтобы мы не доказали В чём было нарушение сервиса!!!!!!
Минусы
Не выплачивают заявленные бонусы. Сотрудники медлительные и не компетентные. В магазине, где забирала, никто не знал как работать с товаром, который оплатить на кассе. Служба поддержки- тянет время, не может помочь, бросает трубки и бесполезнаСделала заказ на алкоголь в период акции, где возвращались 40% бонусами. Заказ на 10тыс. руб. Должны были вернуть 4тыс., а по итогу, начислили 100руб.Дальше началось самое интересное. Две недели меня "кормили" обещаниями. Сказали, что через 3 дня начислят, потом, что через 14 дней...По итогу, ничего. Переписку с обещаниями почистили) и по итогу сказали, что заказ был оформлен после окончания акции. Забавно, но я приложила скрин ранее даты той, что они озвучили. Благо, есть записи разговоров и скрины. Но... Мне сказали, что я забрала заказ после окончания акции. Когда оформляла заказ, мне было предложено время и даты, когда можно забрать заказ и в уже оформленном заказе было прописано, что начислят 4тыс. бонусов. И даже после оплаты заказа была та же информация. Так почему, когда я выбирала дату, мой бонус не уменьшился? И почему нигде информации об этом не было?Для сведения, ранее также оформляла заказ на самовывоз в последний день акции, и бонус на следующий день не менялся. И интересно почему разрешают сделать заказ в последний день акции на алкоголь после 21:00, когда алкоголь уже не продают в магазинах?
Минусы
Был первый заказ H67723300592 от 13.11.23 ,в котором заказали набор продуктов ,в том числе и пачку замороженной рыбы. Курьерская служба доставила вовремя.В двух пакетах. В заказе рыбы не оказалось.Сразу написали в службу поддержки- они сказали .что сборщик собрал,курьер привез,куда делась рыба незнаем. Вот теперь сами разбирайтесь. Потом пришел ответ,что типа- с "заказом случилась неприятная история и мы вам деньги вернем на кару". Моё мнение - это всё полная шляпа ,сборка и доставка ,только нервы . Лучше самому пойти купить ,чем использовать эти агрегаторы.
Плюсы
Их нет
Минусы
Обучалась две недели по 8 часов в день. В итоге в трудоустройстве отказали в день выхода на смену, причину не объяснили. Зря потраченное время и деньги.
Минусы
Много лет пользовался сервисом, все было хорошо, но вначале этого года все резко поменялось. Специально указываю, чтобы сообщили мне если какого-то товара нет. Но Сбермаркету видать на это наплевать с высокой елки. Писал в сервис, звонил - ответы были ..но как под копирку " мы будем работать лучше" ...в Итоге - ничего. А теперь еще и заявили о том, что вообще недоступен вариант, когда тебе могу что-то сообщить о товаре. То есть теперь это лотерея - ты заказал продукты, но не факт, что тебе их привезут. Жаль, что вроде бы нормальный сервис и так плохо все заканчивает. Да, выбора раньше не было особо. Но теперь мне проще заказать прямо из магазина, и не полениться и сходить в магазин самому. Итог - Сбермаркет упал в моих глазах в грязь ( если не сказать более грубо)
Минусы
Хотела впервые попробовать заказать через этот безобразный сервис. Первый раз отказали, нет сборщика. Ну,думаю,первый блин комом. АН, нет, у них и втрое блин также комом. И второй раз отказали в доставке. Ужасный сервис! Никому не рекомендую! Красноярск.
Минусы
радует тут стабильность получения заказов и стабильная оплата. все официально, все как положено по закону, платят действительно хорошо и без задержек. для сотрудников организуют разные активности, интересные мероприятия, то есть корпоративная жизнь получается не скучная, не просто работаешь, а есть время на активный отдых и общение с коллегами.
Минусы
Вообще можно работать, если бы еще супервайзер меньше доставал своим контролем. По первой мне было странно, а потом привык, ну проверяет и ладно. А мне что, собрали заказы и поехал развозить, кстати на велике развожу. Быстро, удобно и всегда нахожусь в спортивной форме, потому что педали кручу. Зарплату платят такую, как и обещали, начисление честное и не задерживают.
Минусы
ЗаказH82551172807 от 11.11.2023 Заказ из ВкусВилла. Был недокомплект -деньги списали с карты, а товар не доставили. После неоднократной переписки с неквалифицированными сотрудниками чата-товар заставила привезти. А теперь образовалась переплата-12р.46к. Категорически не хотят возвращать. Циклично пишут чушь о невозможности возврата и предлагают промокоды, которые мне не нужны! Сумма маленькая, но дело принципа. Незаконное обогащение и мошенничество. Сколько уже таких обманутых!
Минусы
Сервис ужасен За пару недель уже 3й заранее сделанный заказ отменяют, при том что заказ на утро, его постоянно переносят и вечером отменяют тк не успели забратьПоддержка говорит ваш заказ у курьера, ты не идешь в магазин, потом заказ отменен, магазины закрыты и ты счастлив.
Минусы
11.11.2023 г. сделала заказ с доставкой на 12.11.2023г. Привезли заказ, где весовое мясо почти на 2 кг. меньше, чем в чеке. Сумма списана более 700 руб. лишних. Я написала в техподдержку Сбермаркета, направила все фото, скрины заказа, чека.... Несколько часов они выясняли. Наконец написали, что эту разницу вернут мне в течение нескольких дней. На мой вопрос: "А в качестве извинения ничего кроме "извините" у них не предусмотрено?", получила ответ "Мы приносим извинения, что так Вас подвели". Неуважаемые "бизнесмены", за обвес/обман покупателя, вообще-то согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ, наступает ответственность в виде штрафа. Безусловно, буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Ну и в суд обязательно зайду, где суд и штраф, и неустойку, и компенсацию расходов как минимум взыщет. Меня обвесили более чем на 700 руб, так я еще деньги эти буду ждать несколько дней и при это абсолютное безразличие операторов поддержки. Заказ от 11.11.23 Н34232111092
Минусы
28 октября оформила и оплатила заказ Н 49850516090. Через полчаса после времени доставки задала вопрос - где мой заказ. Ответ - заказ вам доставлен, курьер сделал отметку о доставке. Затем опять мои обращения в чат, на горячую линию. 30 октября оформили жалобу на курьера, сказали - в течение 7 дней пришлют ответ по результатам рассмотрения на мою почту. Прошло 12 дней. Звоню снова - ответ: по таким жалобами ответ не предусмотрен, заказ собран и вам доставлен, деньги не могут быть возвращены. Т.е. если курьер сделал отметку о доставке - все, реальная картина никого не интересует.
Плюсы
Особо нет, зарплата средняя
Минусы
Происходит клоунада, при устройстве говорят, что требуются сотрудники, через 2 недели увольняют. Жалуются на эффективность, при этом старшие смены не подчиняются приказам супервайзера. Хотят сформировать коллектив, когда старшим смены наплевать на новых сотрудников. Обучения как такового нет, о важной информации узнаешь случайно при разговоре с обычными сотрудниками. Несовершеннолетние работают по 10 часов, в то время как по закону в учебное время могут работать не больше 4 часов. Старших смены нет на месте, когда они нужны, при попытке связаться с ними они скидывают, либо не отвечают на сообщения. Увольняют грубо говоря без причины (сокращение штата) при этом сотрудников с плохими показателями оставляют, а с хорошими увольняют. Логика отсутствует напрочь. Говорят про "аналитику", которую судя по всему никто не знает. Считают эффективнее уволить сотрудника в возрасте 20 лет, нежели 40-летнего, который еле передвигается.
Минусы
Делал заказ H29956004908 от 03.11.2023. Курьер перед передачей заказа мне, в тайне, зачем то вскрыл пирожные и что-то с ними делал (возможно что то туда подсыпал, вливал – неизвестно), камеры видеонаблюдения это зафиксировали. Видео с камер было направлено в поддержку сбермаркета. Поддержка сбермаркета работает очень плохо – отвечает шаблонно. Через 2-3 дня товар забрали, но деньги за него до сих пор не вернули. Опять поддержка сбермаркета отвечает шаблонно и без конкретики. Планирую писать заявление в полицию и в Роспотребнадзор если не вернут деньги в ближайшее время.
Минусы
Я очень надеюсь, что за сегодняшний заказ сбермаркет вернёт мне деньги, как и обещает в три дня и я сразу удалю его приложение и не буду им пользоваться никогда. И совершенно всём и везде буду рассказывать какие это непрофессионалы. За последний год, сбермаркет допускал ошибки или что-то не довозил, заменял, в каждом моём заказе. Но 11 ноября, сбермаркет пробил дно и я больше с ними не работаю. При моей 100 процентной предоплате, они без согласования убрали 1 товар и 2 заметили на те продукты, которые мы не покупаем, без согласования, без звонков. Потом меня задалбывал звонками их робот, что доставка опаздывает. Привезли с большим опоздаем, дождались! Курьер не привёз 6 позиций из заказа, 6! После долго общения "поддержкой" мне обещали вернуть деньги, мои деньги, в течение трёх дней, а предоплату за продукты я внесла сразу, не через три дня. Вроде бы проблема решена. Но нет. Вечером приехал курьер из сбермаркет, знаете зачем? Чтобы забрать продукты, которые мне не привезли. Круто, правда, сбермаркет? Целый день я потратила на вашу максимально не профессональную компанию, осталась без денег и без продуктов.
Минусы
Вчера, мною был написан отзыв о компании СберМаркет. Реакция моментальная. Беру свои слова обратно. Компетентные и вежливые сотрудники связались со мной, помогли быстро решить всё проблемы. Особая благодарность оператору Антону. В течении 30' были решены всё вопросы. Как пожилому человеку, вдвойне приятно, что наконец-то у нас появилась компания, которая спокойно, без суеты идёт навстречу покупателям, возможно в ущерб сбоим интересам. Уверен, репутация СберМаркет будет повышаться с каждым днём. Низкий поклон.
Минусы
Выражаю благодарность, работникам СберМаркет. Быстрая доставка, оперативное решение вопросов возврата товара и возврата денежных средств. Беспрецедентные акции. Продвинутый сайт. Широкий охват магазинов и товаров. Будушее за Сбер. Рекомендую.
Минусы
Делал заказ H29956004908 от 03.11.2023. Курьер перед передачей заказа мне, в тайне, зачем то вскрыл пирожные и что-то с ними делал (возможно что то туда подсыпал, вливал – неизвестно), камеры видеонаблюдения это зафиксировали. Видео с камер было направлено в поддержку сбермаркета. Поддержка сбермаркета работает очень плохо – отвечает шаблонно. Через 2-3 дня товар забрали, но деньги за него до сих пор не вернули. Опять поддержка сбермаркета отвечает шаблонно и без конкретики. Планирую писать заявление в полицию и в Роспотребнадзор если не вернут деньги в ближайшее время.
Минусы
Впервые зарегистрировался на сбермаркете, причем по SberID, сделал и оплатил первый заказ. Через пару минут пришло сообщение, что заказ отменён, а моя учётная запись заблокирована. В поддержке удалось выяснить, что блокировка произошла по причине того, что на меня якобы зарегистрировано несколько учётных записей. Мои аргументы о том, что я регистрировался по SberID и это мой первый заказ, услышаны не были. Остаётся только вспомнить всем известную фразу Министра иностранных дел Лаврова С.В.
Минусы
Сбермаркет упорно в последнее время сделал всё, чтобы я перестала быть его клиентом. Сегодня ему это удалось. В последнее время перестали звонить сборщики с заменой товара, просто отменяли позиции. Один раз я сильно удивившись, позвонила в Ашан проверить наличие товара. Товар был, но сборщик просто выкинул его из заказа. Сегодня ситуация повторилась с Метро. Сборщик без звонка и согласия убрал позицию. Это было в обе, доставка назначена на вечер. Поддержка пыталась загладить инцидент купоном на 200р. Ладно, я уже привыкла, пусть хоть привезут большую часть заказа. Это им не удалось. Вечером звонит курьер и спрашивает, приму ли я заказ в котором нет скоропортящихся товаров, он не может их найти. На минуточку эти товары уже оплачены и это основная часть заказа. Мне остаётся две банки овощных консервов и замороженный хлеб. Позвонила в сервис, нажаловалась. В ответ получила вежливые извинения и просьбу оставаться на линии для оценки обслуживания.
СберМаркет
★★☆☆☆
Плюсы
Не обманывают с зарплатой. Всё вовремя и точно.
Минусы
Работал автокурьером в Сбермаркете в Набережных Челнах, в "Ленте" на пединституте. Всё было достаточно неплохо, замечаний не имел, платили исправно, как обещали. Коллектив дружный, дружелюбный, взаимопомощь норма. Далее был перерыв примерно в месяц. на 19 октября снова назначил себе смену (10 14ч), вышел (примерно в 9.53, сфоткался, включил шопер, нажал кнопочки, жду рейс. 15 мин.прошло рейса нет. За это время уехало трое моих загруженных коллег (одному я помог довезти корзины до машины, т.к.загрузка была большая). В 10.15 примерно пишу в общий чат "Хочу рейс!". Тишина. Короче. до 14ч.мне не упало ни одного рейса. Таким образом я простоял 4 часа даром, в то время, как двое моих коллег вернулись, загрузились повторно по самую крышу и уехали во второй рейс. Расстроился. Наивый, понадеялся, что мне перезвонят и сообщат об ошибке, извинятся за простой и т.п. Нк всё таки компания солидная. Нифига. 27 октября решился написать Антону Викторовичу (должен сказать, весьма положительный и отзывчивый администратор, как я заметил из своего опыта). Изложил ситуацию. ав сказал мне связаться по этому вопросу (внимание!) с Маратом Зульфатовичем. Я изложил суть проблемы ему в вотсап мз, но прошло более недели, а он так и не прослушал моё сообщение. Сегодня в общем чате выходит воззвание Марата Зульфатовича активно назначать смены на выходные. Думаю, ок. Дай сюда напишу про 19.10, может здесь отреагирует и смогу выйти снова работать. Результат знаете какой? Марат Зульфатович в течении 3 х минут молча удалили меня из всех чатов, а в личном чате ещё и заблокировал меня. Вот такой вот малодушный, трусоватый чел. Я что то вообще не понял такой реакции администратора, т.к.повторяю, в общем и целом всё было достаточно неплохо, чтобы продолжать там работать. Для меня главное чтобы не обманывали с зарплатой так здесь и не обманывали. Марат Зульфатович в Набережных Челнах какой то администратор (точно мне его должность и фамилию никто не говорил). В данном случае он навредил фирме, в которой работает. А мне так просто перекрыл кислород... И это при том, что автокурьеров в Ленте периодически не хватает! Из за этого человека в Сбермаркете не смог работать добросовестный курьер. Напоминаю, замечаний я не имел и даже один раз получил что то в виде небольшой премии...
Минусы
Сегодня 10.11.2023. получил заказ из Ленты и с меня высчитали двойную цену за заказ.Позвонил диспетчеру и она сказала что деньги вернут через 3 дня. Обманули на 3129.39 коп.
Минусы
10.10.2023. получил заказ , а с меня высчитали в два раза больше на 3128.39 коп.Обещали вернуть через 3 дня.
Минусы
Ждал стиральную машину, в итоге пришла смс, что заказ отмененПозвонил в тех поддержку сказали что машинка сломана и ее отправили назад Возникает вопрос почему открыли мой заказ, разве не я должен проверить работает она или нет?И еще ждать в течении 2 недель возврата денег.Спасибо вам больше никогда не буду у вас заказывать Научитесь работать
Минусы
Вчера я оформила доставку из Ленты. Привезли только половину товаров, все операторы кормят завтраками. Обещают, что скоро привезут, прошли сутки, все только извиняются и больше ничего. Абсолютно испортился сервис. У меня были деньги только на эту покупку, ребенок сидит голодный. Деньги если вернут, то только через 3 дня, продукты тоже не довозят. Самый ужасный сервис, никогда в жизни тут больше не закажу. Вот столько времени я трачу по телефону до сих пор на звонки. Ваши промокоды мне не нужны
Минусы
В дополнение к предыдущему отзыву отправляю фотофакты.
Минусы
Вынужден обратиться на этот сайт, т. к. написать отзыв о заказе через присланный мне опросник СберМаркет не представляется возможным. Система постоянно выдаёт сбой. Видимо это связано с тем, что отзыв негативный. Собственно по заказу и доставке к самой платформе претензий нет. Есть замечания к продавцу товара Супермаркету Лента (г.Наро-Фоминск, ул. Свободы) 09.11.2023 г. мной был сделан заказ на СберМаркет √ Н32288316804 из магазина Лента. Радует очень быстрая доставка и вежливость доставщика. К сожалению, чека у него не оказалось. Из доставленных товаров: кофе Лавацца Оро в зёрнах, 1кг.Упаковка далека от оригинальной:-боковые заломы по периметру;-нижний срез ровный, а не волнистый;-клапан гладкий, нет ярлыка с данными импортера;-символы на дате производства не чёткие;-наклейка ЕАС посредине. И как итог:-запах горечи;- зёрна разнокалиберные, от очень мелких до ломких (не премиальная арабика) ;-зёрна разного цвета (степень обжарки) ;- вкус кофе кисло-горький;- послевкусие - устойчиво отвратительное. Супермаркет Лента претензию не принимает, хотя по закону с марта 2023 г. ответственность за качество товара несут всё стороны, участаствующие в производстве, продаже, доставке... и т.д.Судами заниматься не досуг, обивать пороги тоже. Через СберМаркет покупать больше ни-че-го не буду. Более того, оплачивать по средствам СберПэй тоже. Удаляю прямо сейчас. Возможно ещё и расстанусь со Сбербанком. Всего Вам доброго!
Плюсы
Прошла собеседование, установила программы, потратила полдня, поездка в метро на большевичка у них офис.собрала тестовый заказ, за который мне начислили 54 руб на следующий день в программе. Вышла на точку в ленте : старшой смены Евгений с похмелья, руки трясутся. Какая то девочка, которая давно работает гнёт матом. На точке условий нет, стеклянные три квадратных метра, где толкутся 14 человек. Ужас. И сборщики и курьеры. Вызвала программа на точку 14 человек, а заказов нет! Заказы падают только стареньким, либо старшой в компе регулирует. Мне за весь день прилетело 4 заказа за них начислено 54 руб, 154 руб, 59 р, 70 р общее около 320 руб. Целый рабочий день с 8 до 6 вечера я пробыла в ленте. Упало несчастных 4 заказа. Затрудилсяа 320 руб. На дорогу потратила 170. Ужасное место. Для студентов на пирожок. Какие то неблагополучные люди там только работают. Видимо кого совсем никуда не берут. И студенты бедные сидят на трубе и ждут полдня несчастный заказ, за который платят 50 100 р. Сборка заказа из 16 позиций 100 р.
Минусы
Даже если тебе прилетит 10 заказов в день. Больше 1000 не заработать.