Отвратительная компания. Заказала 2 шкафа. Оплатили 100%. Привезли один шкаф совершенно не тот. 2 недели ждала звонка и ответа на рекламацию-тишина. Пока со скандалом не добились, чтобы кто-то удосужился со нами связаться. После ещё кучи звонков, писем и т.д. привезли новый шкаф, старый забрали. Теперь квест со сборкой, договаривались 3 раза!, сидели дома, ждали. Никого нет. Переносы сборки и ещё Якобы по нашей инициативе, хотя этого не было! Опять сделали кучу звонков, уговоров, угроз - пока ничего. К нам так никто и не приехал.
Заказали кровать с матрасом в этой фирме 90000 рублей, продавщица пропела все уши про качество и надежность их фирмы. В итоге в комплектующих на кровать все пластиковые заглушки которые идут по корпусу не подходят вместо положенный под шестигранник прислали под крестообразный саморез и черные, хотя кровать светлая и везде что в магазине что в интернет магазине все пластиковые заглушки под цвет кровати. В итоге писал 3 рекламации, на них прислали вместо заглушек наклейки. Оставлял три заявки на звонок от специалиста от отдела рекламации, не одного звонка от них так и не было. В итоге после двух месяцев разбирательства с ORMATEK пришлось тратить свое личное время и деньги на поиск этих заглушек в других магазинах. Не кому не советую эту фирму, наплевательское отношение к клиентам, хорошо хоть у меня не такая серьезная проблема с ними была, но за их отношение к клиентам больше там не чего покупать не собираюсь и другим не советую!
Великолепная компания! Отмечу идеальную работу менеджера по продажам Чеботаревой Натальи Владимировны! Она вымерила рулеткой все точно до сантиметра, показала все варианты - и это по времени было более полутора часов, как открывается модель, какие преимущества, какие варианты, чем можно отделать спинку кровати, одним словом лучше посмотрите фото как встала кровать! Мы в восторге, как говорится результат на лицо! И шокирует не только это! Обычно после оплаты все про вас забывают, вопросы не решают! Орматек - другое дело. Все посоветуют, все расскажут! Это пока не самый раскрученный бренд! Но цены отличаются от ведущих брендов, тут не буду конкретно говорит чтобы не сочли рекламой! От души огромное вам спасибо!
Привет всем читателям моего отзыва. Матрас покупала в Орматек, выбирала не сказать что очень тщательно. Просто хотелось купить качественный матрас и не переплачивать лишние деньги. На сайте у Орматек большой выбор. Поразмыслив выбрала я матрас Balance 5-zone размер 160/200 по акции. У этого матраса две жесткости сторон: с одной стороны засчет сочетания койры с ormafoam средняя, с другой мягкая, там просто ormafoam. Матрас привезли в свернутом виде, после распаковки нужно сутки, чтобы он принял нужную форму. Как по мне, все прошло быстрее. Чехол из жаккардовой ткани. Матрас качественный, держит форму, не проминается. Спать на нем одно удовольствие. Доставили в сроки, доставщики вежливые. Удобно, что сейчас все можно заказать через интернет и оплатить картой. Довольна, как слон)
Купили детскую кровать,ждали 3недели,привезли,ничего не раскрыли,при сборке увидели,что у основания кровати отколот угол,ДСП все сыпется,да и вид уже не приемлемый,написали обращение,получили отказ,сейчас собираемся в суд идти,не ведитесь на рекламу
В феврале 2020 г. купила матрас в Орматек ,1600-200 Матрас ProNight. Сначала матрас был нормальный, спать было удобно, но через какое-то время стал проминаться. Хотя его переворачивала, как рекомендовали. Гарантийный срок 18 месяцев. Не прошло и 2 года и на матрасе спать стало невозможно, скатываешься в середину. Заплатила 21 тысячу. Получается, что матрас рассчитан только на 2 года. Деньги не очень большие, но и не малые, каждые 2 года не будешь же покупать новый матрас. В замене мне отказали, сообщили, что прошел гарантийный срок. Ответ я получила не официально, просто позвонили по телефону и отказали.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТАКОЙ МАТРАС, Товар оказался не качественный.
К мебели вопросов нет, поэтому и заказала снова кровать. К услугам - море. Заказала 6го мая кровать, заказала доставку и сборку на 30е. Сборка в день заказа стоит не много не мало 5000 рублей. Получив доставку, я выполнила полную оплату (сборку делает другая команда). В общем, сегодня 2 июня, сборку я жду до сих пор, сплю на полу, выслушиваю идиотские советы от эффективных менеджеров. Обещали сборку 6го числа (!!!!). Меня это не устраивает, конечно. Компания нагло распорядилась моим временем, деньгами и комфортом. Скрыть
Вроде бы все начинается хорошо: милая женщина-продавец рассказывает какая же это чудесная-расчудесная кровать, что проблем никаких не будет, качество огонь, регистрирует вас сама на сайте, чтобы получить скидку, оставляет свой номер телефона, чтобы звонить по любым вопросам и проблемам. Дальше тоже все хорошо: заранее предупреждают о доставке, сборщики приезжают ровно в срок, все очень быстро, оперативно собирают, уносят мусор. Красота, вроде даже и кровать кажется идеальнойНо... потом мы положили матрас и он не подходит, с каждой стороны остаются довольно приличные щели. Меряем кровать, а она вместо положенных 160х200 оказывается 162х202. При покупке мы специально спрашивали, будут ли какие-то отклонения по размерам, точно ли матрас 160х200 ляжет нормально, нас заверили, что да, конечно, все кровати производятся точно по размеру. В договоре тоже четко указан размер 160х200, ни про какие отклонения и погрешности нет пунктаНо это не все проблемы:1. Реечное днище постоянно стучало, когда ложишься, садишься, встаешь. Как оказалось, сборщики в основание не поставили нам заклепки, их просто не было в наличии, поэтому они решили, что мы обойдемся и без них. При следующем вызове специалистов, они нам их установили, что решило проблему, но днище все равно стучит с одной из сторон, так как оно кривое. Но это ладно, не так критично2. Одно крепление, куда кладется днище, "не работает", т. е. невозможно опустить это крепление на 1 уровень3. Запах, это отдельная история. У меня первые недели две слезились глаза, когда садилась на кровать. Несколько дней мы не спали на ней, а оставляли в закрытой комнате с открытым балконом. Спустя месяц запах еще остался, не такой сильный, но он есть, пахнем чем-то химозным, каким-то клеем или пропиткой4. Ну и в целом, качество кровати не соответствует совершенно ее цене (35 000 руб. это еще по акции)Когда мы поняли, что кровать не соответствует размерам, это было в день доставки, я сразу же позвонила в магазин и продавцу. Мне сказали, что кровать заменят, попросили прислать фото/видео. Они составили рекламацию и сказали ждать. Я прождала несколько дней и позвонила сама на горячую линию, мне сказали, что перезвонят. Спустя еще день мне никто не перезвонил. Я позвонила еще раз, мне сказали, что вроде как уже назначены специалисты, которые должны приехать и зафиксировать все недостатки, опять сказали, что ответственный специалист со мной свяжется. Опять звонка нет. В это время мне звонила сама продавец, сказала, что ситуацию держит на контроле, но все решает не она, а отдел рекламации. Мне уже на этом этапе это надоело, и я составила заявление на возврат, отправила им на почту. Они зарегистрировали мое обращение и должны были дать ответ в течение 7 дней (все сроки написаны у них же на сайте). Уже накануне до приезда специалистов, я набрала еще раз, и спросила ждать ли мне их или нет. В итоге мне перезвонили и сказали, что они приедут. Специалисты приехали, все измерили, сделали фото, сняли видео, сказали, что сделают отчет, результат мне звучат через 4 дня. Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. В соц. сетях мне не отвечают, на почте и по телефоне просто отбрыкиваются, говоря, что специалист назначен, ожидайте. В итоге, почти месяц прошел, так ничего и не изменилось, ни возврат, ни замену, ни вообще какого-то результата мне не сообщилиОрматек, вот скажите, что это за издевательство над клиентом? Продать то вы продали, а дальше? А дальше вам начхать, главное, что деньги получили. Вы читали хотя бы сами на своем сайте раздел про возврат? Так что же вы сами то не следуете тому, что там написано. Нарушили уже все сроки, которые только можно. Ну что ж, следующая инстанция роспотребнадзор, буду писать заявление
  С 2019 года работаю в салоне Орматек продавцом-консультантом. В компании царит классная дружественная атмосфера, все крутыши. Отношение со стороны руководства замечательное. Мы как одна большая семья. Мне все очень нравится, и менять в своей жизни ничего не планирую)
Решила себя немного побаловать и заказать через сайт Орматек постельное белье. Много слышала о магазине положительных отзывов от родни и коллег. Выбрала себе комплект Valtery Сатин полутораспальный, в комплекте шел: 1 пододеяльник, 1 простыня, 2 наволочки. Качество на высоте, швы ровные, цвета после стирки не потускнели и не полиняли, красивая работа. Все пришло в красивой упаковке. Заказывала с доставкой на дом, постельное белье привезли во время, казусов с доставкой и переносов не было.
Для подростка в фирменном магазине Орматек, АО Орматек, была приобретена кровать como veda8. Очень долго в салоне выбирали как кровать, так и матрас. Общая сумма покупки в районе 74 тыс, из них 39 сама кровать. К доставке претензий нет. Кровать источает совершенно резкий, едкий запах, несмотря на постоянное проветривание. Данный дефект является критическим, так как пользоваться кроватью и детской комнатой совершенно невозможно. Продавец в магазине не предоставила информацию, что данная кровать не подходит для детских комнат, что там используется НЕ ламинированное, а обычное дсп. В том числе и в изголовье.В договоре и спецификациях также не указывается из какого материала изготовлен каркас.Как выяснилось уже после доставки, когда начала искать причину столь агрессивного запаха, в каркасе используется не ламинированное дсп. (!!) На сайте есть сертификат череповецкого фмк о классе эмиссии е1. Скан сертификата на сайте орматек взят с официального сайта чфмк, в ассортименте которого выпускается также дсп классом Е2. Где гарантии и документация, что в данной кровати como veda8 используется именно дсп, классом Е1? Но даже не это важно, Качественная мебель не должна так не то что пахнуть, но невыносимо вонять. Даже новая, даже из упаковки, даже при круглосуточном проветривании. Всегда обращается внимание, что дсп безопасно в том случае, если оно полностью закромлено, здесь же крупное предприятие Орматек, использует голое дсп которое будет выветриваться годами. Заведомо удешевляя конструкции настолько не экологичным формальдегидно -фенольным материалом.Рекламация оформлена, человек-нос со стороны орматека назначен, со своей стороны готова провести оценку воздуха и качества дсп лабораторией, а также все необходимые экспертизы.
Заказала матрас по советам подруги с работы. Долго мне рассказывала о том, что и спина болеть перестанет, и качественный сон будет, и еще много всего, что мне казалось странным, так как особо и не думала про удобство во время сна. На сайте Орматек начала смотреть, выбирать варианты моделей и глаза разбегались от того, что так много вариантов... Начала общаться с экспертом в диалоговом окне, она то мне и помогла не потеряться во всех этих матрасах. Остановилась на модели Comfort Up Middle Plus (средняя жесткость). Эксперт к матрасу сразу посоветовала взять влагостойкий защитный чехол Dry, с ним будет расширенная гарантия. Матрас действительно очень комфортный и сплю как младенец... С доставкой проблем не было, так что смело рекомендую.
Брали кровать-короб с подъемным механизмом в Орматек. Кровать классная вписалась в спальню после ремонта идеально. Брали специально короб, так как изголовье уже было. Кровать изготовлена из ДСП, покрыта белоснежной облицовкой, каркас из металла, вся конструкция выглядит очень надежно. За три года эксплуатации дефектов нет, все исправно работает как в день покупки, ни одна ламель не сломана. Облицовка на месте, даже в основании кровати. С учетом того, что в комнате проходит периодически влажная уборка, кромка на месте. Из минусов могу отметить только то, что в стесненном помещении часто бился голенью об углы кровати. Купил на Алике силиконовые насадки на углы. Потом кровать перенесли в большую спальню, проблема исчезла. Еще такой момент, что тяжело поднять кровать, но тут дело не в механизме, а скорее в весе матраса. Для меня не проблема, а супруге тяжело это дается. В остальном все круто, однозначно 5 звезд.
Ничего в них не понимаю, для меня все матрасы одинаковые, разница лишь в цене. Пришла в салон сказала, что нужен матрас, назвала свой бюджет. Мне задали вопросы. Вроде какая жесткость больше нравится, есть ли боли в спине или в шее, какой средний вес тела и все такое. Я ответила и мне показали несколько вариантов. Посмотрела, попрыгала, прилегла и выбрала матрас из линейки Feel. В меру мягкий, легкий, позвоночник поддерживается. Привезли, занесли. По размеру огонек зашел. Все отлично по качеству. Ничего не повредилось при доставке. Первую ночь еще поёрзала пока, привыкала, а потом все, как только лягу, так сразу и засыпаю до утра. Классный матрас и сон с ним лучше, крепче намного. Стоимость разумная, тем более что еще и гарантия есть на него.
Эх ребятки, знала бы раньше, что в Орматек такой выбор нормальных кроватей, которые в один момент можно превратить в диван, то сразу бы сюда пришла. Дело было так. Я искала чудесную кровать, которая и диван и место для хранения и места не так много занимает. Нашла, но цена, как туристический полет в космос. Уже отчаялась и тут увидела, что есть магазин салон Орматек. Еще и от дома недалеко. Решила сходить. А там стоит он, родненький. Называется Ланкастер. Помимо красоты он еще и функционально удобный. Механизм идеально работает, никаких тебе скрипов. Места для хранения много, хоть половину дома туда скидывай. И знаете, что самое главное? Ровное спальное место на котором нет стыков, то есть оно идеальное. Спать на таком сплошное удовольствие. И внешне выглядит красиво. Благодаря тому, что можно цвет выбрать он к любому интерьеру подойдет.
Добрый день. Приходиться писать негативный отзыв о фирме орматек, а именно о качестве товара и обмена.Приобрели матрац год назад, менеджер как правило очень нахваливал и мы купили, прошёл год и пружинный блок начал впиваться в спину. Я обратилась в компанию по гарантии, и мне красиво отказали.Все как всегда.. То бирка срезана то чехла нет.Компания вы предупреждайте покупателей что мы за качество матрасов не отвечаем, бирки не срезайте до окончания гарантии, чехол купите и тд.,на матрасе не спите и не дышите.В общем больше ни когда в жизни не куплю это гавно...Стоимость моего матраса 40 тысяч рублей. Деньги на ветер. Спасибо огромное.
Пришли туда за матрасом. Походили, посмотрели, с консультантами поболтали. Там на каждом матрасе и посидеть и полежать можно. Ни кота в мешке покупаешь. Купили матрас из линейки хоум. Обычный, но качество хорошее. Пружинный блок крепкий, равномерно распределяется нагрузка и ворочать постоянно его бессмысленно. Форму норм держит. Цена адекватные.
Всегда придерживаюсь понятия, что чем проще, тем лучше. Поэтому выбирая кровать в Орматек все же остановилась на базовой версии. Обычная кровать. Цветов на выбор очень много, под свой интерьер можно выбрать какой нужно. Но главное то, что можно изголовье сделать любое на свой выбор. Раздор для фантазии, я делала самостоятельно по ролику любимого блогера. Цены что-то в среднем диапазоне. Есть что-то дороже, есть что-то дешевле. Но меня цена устроила.
Без проблем перевели работать в салон в другой город, просто поменяли место жительства и там тоже оказалась сеть Орматек. Правда пришлось заступить на должность не сразу, как раз было время обустроиться, квартиру найти, но через две недели вышла на точку. Такое впечатление, что ничего не поменялось, с первого дня чувствую себя комфортно на новом месте) Коллектив оказался очень дружный, открытый к общению. Переезд пережила комфортно в большей степени из-за того, что у меня осталась работа.
Как известно, читать отзывы – все равно, что искать диагноз по симптомам в Гугле. История такая, заказали мы матрас в Орматек, и разумеется, дернуло меня посмотреть отзывы. Такой сложной недели у меня еще не было, все-таки покупка не маленькая, вся испереживалась. И все зря. Привезли вовремя, предупредили, занесли, все целехонько, ничем не пахнет. Вот и вот. Спим уже две недели без задних ног, матрас выбрали очень удобный и красивый, с расписным чехлом, кому интересно возьмите на заметку, Orto Premium Middle у нас.
С детства любила пуховые перинки, подушки и одеяла. И с детства страдала от того, что их трудно содержать в хорошем состоянии. Времени и сил на перетряхивание и перебивание уходило много. И вдруг на сайте Орматека я обнаружила пуховое одеяло кассетного типа. То есть оно не цельное, а состоит из отдельных фрагментов-кассет, каждая из которых наполнена пухом. В результате эти миниодеяла не сбиваются совсем. Не нужно разминать, встряхивать. Ну, всем знакомы эти танцы с бубнами, когда пух собирается в угол или в одну сторону одеяла. С Cloud Dreams такого не случается. Вся площадь евро-одеяла поделена на отдельные сегменты, пух в них совершенно спокойно себя чувствует. И ты под этим одеялом всегда спокойно себя чувствуешь: комфорт, тепло и невесомость. Такое облако легкое тебя согревает всю ночь (а я люблю спать в очень прохладной комнате).
  Работа с людьми никогда не бывает простой. А когда в твои обязанности входит убедить их в чем-либо, это сложнее вдвойне. Так что основной задачей всегда ставлю перед собой - найти общий язык с клиентом. С товаром работать приятно, он хорош по качеству, всегда нужен, приносит людям радость. То есть чувствуешь себя нужным. Работа в Орматек на мой взгляд престижна, мебель и матрасы, плюс сопутствующие товары здесь высокого качества и имеют хорошую репутацию. Есть и премиальный сегмент (с ним работать еще сложнее, поскольку посетители этого класса всегда капризны). Условия созданы вполне лояльные. Понятная система мотивации, регулярная выплата зарплаты, удобный рабочий график. Все это привлекает.
Со своей стороны магазин могу оценивать пока еще по единственной, но хорошей покупке, кровать-тахта Ланкастер покупалась в комнату ребенку. В целом конструкция понятная, несложная, но очень качественно выполненная, хорошая лдсп, обивку выбрали яркую. В комнате красиво сочетается и с обоями, и с остальной мебелью. Мы еще и подсветку у стены красивую сделали, уголок получился очень уютный.На одной из нижних полок кот нашел себе укромное место, приходит туда спать)) во всех остальных пока вместо красиво уложенных книг у нас игрушки))В общем, покупка у нас получилась веселая, приятная, и главное, что маленький владелец тоже доволен.
На сегодня 20.03.2022г. после 100% предоплате была запланирована сборка заказа № 7876627 о чем поступила 19.03.2022 в 14.03. подтверждающая смс с текстом:" На заказ 00020408 назначен специалист Сотрудник Сборки тел. 8955507919".В воскресенье (20.02.2022) до 14.00 звонков о согласовании времени сборки заказа не поступало, дозвониться на данный номер 8955507919 было невозможно, звонок сразу сбрасывался.На официальном сайте компании Орматек ormatek.com я сделала заявку на звонок. В течение получаса мне перезвонил сотрудник, которому я озвучила вопрос о времени приезда сотрудника для сборки спального места кровати-тахты Lancaster. Сотрудник уточнил информацию и сообщил, что сборщик свяжется со мной в ближайшее время.Сотрудник Отдела сборки перезвонил с телефона 977-920-52-82 в 15.31ч. и сообщил, что сможет приехать для сборки ориентировочно в 21.00 час. О более точном времени приезда он уведомит позвонив за час до выезда по моему адресу. В 19.53 я позвонила по телефону 977-920-52-82 и специалист по сборке сообщил, что в данный момент он находится в Митино и собирать диван планирует еще не менее 40 минут, плюс время на дорогу и таким образом будет не ранее чем через 1 час 30 мин. Таким образом получается что сборка кровати-тахты Lancaster начнется не ранее 21.30 часа. Хочу подчеркнуть, что в данное время как правило взрослые и дети готовятся ко сну и любые работы причиняют неудобство и вызывает негативные эмоции.. Халатное отношение к своей работе негативно влияет на имидж компании Орматек. Более не буду обращаться в компании и рекомендовать никому не буду.
Купили кровать с матрасом и наматрасником, покупка которого по договору даёт возможность замены матраса в случае каких-либо проблем. Все было хорошо, но в один день, когда решили развернуть матрас по рекомендации компании (пришло смс), обнаружили, что нижняя часть матраса порвана куском отслоившимся от ламели длиной 20 см. Также обнаружили ещё расслоившуюся ламель. Написали заявление на замену матраса и ламелей. С ламелями вопросов не возникло, привезли быстро и даже с запасом. С матрасом - складывается впечатление, что просто не хотят менять. Сначала позвонили с Иваново, нужен месяц на изготовление матраса, хорошо мы подождем. Потом началось - звонят с магазина завтра привезём будьте дома, мы сразу предупреждали, что работаем на неделе, а иногда и по субботам, естественно отказываемся от доставки. Вечером на неделе везти не хотят. Звонят с Иванова, договариваемся на счёт доставки, я беру специально на этот день отгул и что вы думаете ни только не привезли, но даже не позвонили и не предупредили, что не привезут. Договорились на следующую субботу, но извините в марте сделали субботу рабочей, звонят привезём принимайте, мне блин что с работы сбежать, напоминаю, вас предупреждали что у меня и жены график работы на неделе и иногда мы можем работать и по субботам. Договорились на 12 марта суббота. Сегодня жду, когда привезут матрас, звонят матрас вам не привезём, потому, что вам 11 марта звонили, но вы не взяли трубку. Вы себя пупами мира возомнили, не взял - значит не мог взять, какая-то тупая отговорка, мы с вами конкретно договорились на 12 марта 2022 года, что тут ещё обговаривать. Логистика в этой компании никакая, взаимодействия отдела урегулирования претензий и магазина нет, с декабря 2021 года не могут заменить матрас.Кто соберётся в этой компании, что-то покупать, сто раз подумайте.
Не так давно мы поменяли матрас на новый, покупали в Орматеке, матрас из линейки Comfort Prim Middle. Отличный ортопедический матрас, советую к приобретению, мы остались довольны после покупки, спим уже три месяца как маленькие дети. Так вот, насчет подушки. Высмотрела на сайте модель Ideal Form, она анатомическая, обеспечивает правильное положение шеи, что еще нужно для комфортно сна то. Купила я сразу две штуки, а то как, муж будет в комфорте, а я нет?))Нет уж. Мы теперь оба довольные, спим и просыпаемся полные сил для полноценного рабочего дня!
У нас ортопедический матрас Ormatek Season Max 4D Matrix. Пользуемся матрасом больше трех лет, в эксплуатации он просто супер, спим как маленькие дети, сон качественный, ничего нигде не давит и не мешает. Матрас высокий, на пружинном блоке, в состав входят натуральные материалы - латекс и кокосовое волокно. Выполнен качественно, ни к чему не придраться. Покупкой довольны.
  Работа мне нравится, это постоянное общение с разными людьми. Покупателей всегда хватает, работа всегда есть. Перед началом работы проходила обучение, все в моей голове разложили по полочкам, после обучения у меня не возникло сложностей в работе. Коллектив здесь отличный. Работаю, кстати, продавцом-консультантом. Есть определенный план продаж на текущий месяц, его вполне реально выполнять, нужно просто стараться, подробно рассказывать покупателям про товары, заинтересовать, а не просто отпускать клиентов. По большому счету, работа отличная, компания развивается с каждым месяцем все больше и больше. Есть также продвижение по карьерной лестнице. Официальное трудоустройство, стабильная зарплата, что еще нужно в наше время для спокойной жизни.