Сберлогистика

Заказала посылку с Китая, на таможню РФ посылка пришла за 8 дней, Сберлогистика заполучила мою посылку 22.10.2021, а 25.10.2021, если верить данным отслеживания на официальном сайте Сберлогистики, то моя посылка на доставке у курьера. Отзыв я пишу 30.11.2021 уже прошло больше месяца!Я заплатила за доставку, которой не существует. Так на мои заявки, звонки, письма, мне пишут про какой-то чудодействующий склад, куда якобы отправляют заявки, и скоро должны со мной связаться. Но поверьте, никто связываться со мной и нес обирался. Не отправляйте данной компанией ничего, останетесь без посылки и без денег. Про обман по телефону и т.д. написано в других отзывах. Надеюсь, что скоро закроют данную шарашкину контору!

Отвратительно работают! Бесконечные задержки с доставкой. Такое ощущение, что на собаках доставляют! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни в коем случае!

Как угораздило связаться с этой логистикой! Из Китая посылка до Сберлогистики добралась всего за неделю, тут взялась за работу наша логистика, через 12 дней посылка находилась в Новороссийске, в 40 км. от места назначения, сегодня, еще через15 дней она в Краснодаре, а это уже в 300-х км! Вопрос, куда дальше? Дозвониться до компании, это надо писать отдельный отзыв! Для чего создали компашку, наверное поиметь денежек с народа и еще больше всех возбудить!

RP138214940 г. Норильск. Получен Заказ.Здравствуйте, всем кто ожидает свои заказы. Данная ситуация разрешилась. С моральными потрясениями получателя. Ребята желаю вам всем получить наконец то свои ПОСЫЛКИ!!! Удачи!

Сделал заказ на алиэкспресс с доставкой из России и дернуло воспользоваться услугой сбер доставки, думал придет по быстрее, хотя почтой России обычно приходит за 4-5 дней. Сначала все было хорошо посылка из москвы до Ярославля добралась за один день, с 3 на 4 число, а теперь самое интересное 4 по 30 никакого движения, раз 6 писал в поддержку, там только "ждите смс"...RP138470152Один раз даже в поддержке составили какое то заявление, я спрашиваю а как я узнаю посмотрели его, ответили или что с ним, ведь каждый раз я общаюсь с другим человеком и вся переписка стирается, после этого мне даже дали номер заявления, на которое естественно никто не ответил. За такое время посылки с китая приходят а тут с Москвы в Ярославскую область доставить не могут, шараршкина компания...

Сегодня подала заявление в полицию. Отправила посылку RP 240640513 08 октября, сегодня 30 ноября посылка не доставлена. На все обращения - враньё операторов, на письменные жалобы - только извинения.На сайте указано, что посылка в городе получателя, в Норильске, но ее не отдают. Пусть силовые структуры разбираются.

Беспредел продолжается!Каждую очередную посылку приходится буквально выколачивать звонками!И чтобы они писали на свои же склады!Недавно говорили,что все разгребли,теперь опять увеличили сроки в связи с распродажами.Контора-никонора!Когда вы закроетесь?

Уважаемые представители сберлогистики, вы что нас держите за идиотов. Мало того что доставка с обещенных 6-8 дней вылилась в 40 дней, так ещё и посылка не моя. А на горячей линии как у дураков спрашивают про содержимое коробки. Изначально, Канда клевете штрихкод с треком, а у вас не совпадает получатель - вас это не смутило? У меня были занавески, а я получила перфоратор-это что за чукотское отношение. Люди не заказывайте у них доставку - это мошенники чистой воды

Повадились присылать посылки в отделение куда нужно далеко ехать вместо отделений который рядом с домом. на RP138616580 терпение закончилось и я попросил изменить адрес доставки. Это было 18.11.2021г. И вот уже почти две недели моя посылка неизвестно где. Сотрудники говорят разную информацию, то есть врут просто. Не советую пользоваться их услугами.

Посылка RP138007535 почти 2 месяца добирается с Москвы в Череповец. Неоднократные обращения в службу поддержки всегда односложны, все в порядке, ожидайте, посылка прибудет через 2 дня... И так в течении месяца....

Разочарована ,т,к, через СПО заказы приходят на 3-ий день- но в г Сибай, но в в Сибае я не нашла СПО, в пятёрочка приходят заказы на 5-ый день., доставка =250руб.
Но,т,к, моя племянница работает в Сбербанке решила сделать сюрприз

И одной звёзды для Сберлогистики много. Посылку с Али с таможни забрали спустя месяц после прохождения таможни (27.10.). 28.10. посылка прибыла город доставки (Ярославль). И только 20.11.!!! статус, что неудачная попытка доставки. Заказывала в офис Сбербанка, получение у сотрудника. И как это может быть неудачная попытка доставки в Сбере у сотрудника? И так 2 раза. Через 900 удалось поменять на постомат. И опять такая же ситуация. 26.11. поменяли опять на офис Сбера. За все время насчетное количество раз приходилось звонить на 900. И ничего сделать не могут. Говорят: ждите, много заказов. Но я уже получила пару заказов, которые сделала после этого заказа, и очень быстро получила их. А этот никак не получу. Операторы вешали лапшу на уши, говоря, что у всех посылок задержка, что в первоначальном отделении нельзя получить через оператора. Но я-то прекрасно знаю, что можно. Получу эту посылку (если получу) и больше связываться не буду. И никому не порекомендую связываться

Никогда не пользуйтесь данными сервисом. 12 июля отправили посылку из Москвы в Омск. В итоге её направили не потому адресу, без уведомления. Мы несколько раз звонили на службу поддержки чтобы посылку перенаправили по нужному адресу, указанному при отправлении. Нам обещали что перенаправят, в итоге просто вернули её обратно. И тут сами интересное началось. Посылка с июля месяца непонятно где. На горячей линии составлено куча обращений и ни одного ответа не было получино. Ни в в виде смс, ни на почту ни звонка. Просто полный игнор. При каждом звонке ответ "ждите" "мы не знаем где посылка". Т.е фактически они её потеряли, и им даже лень просто прислать отписку.На вопрос какие сроки рассмотрения обращений и возврата посылок получаем ответ "сроки не регламентированны". Т.е можете забыть о посылке и об ответе.Если хотите навсегда потерять свои вещи и убить свои нервы, то вам в сбер логистику. Пофигизма выше нет.

Никогда! Ничего! Не закладывайте в постаматы Сьерлогистики-это черная дыра!!! Всегда выбирала постаматы Пик пойнта и все было отлично, а тут дернул черт заложить в одноименный постомат. И все.....посылка пропала. Оформление автоматически аннулировалось, типа я не заложила посылку. Звонить в службу поддержуи бесполезно. Операторы блеют нечто невнятное, кормят завтраками и отписками. Утверждают , что они видят, что постамат пуст , а я доказываю им и получателю, что не баран

P260243890, Я все корректно оформил 15.11 и оплатил. Курьер не пришел и не забрал ничего. Первое мое обращение примерно от 21-22.11 осталось без рассмотрения. По информации от поддержки ваш менеджер в районе 19.11 отменил забор. Меня, как заказчика, никто не уведомил, ДС не вернул. Такой вот сервис.

RP138020920, самая худшая служба доставки. Посылку из Китая не могут почти два месяца доставить со склада Москвы в Томск. Две недели пищу в службу поддержки, там все по кругу одни и те же вещи говорят, то склад не отвечает у них, то склад оказывается перегружен, то еще что-то. Сто раз уже пожалел, что связался с этой конторой. В сравнении с ней Почта России почти идеал.

RP240640513 Отправлена в Норильск 08 октября 2021г. До сих пор, 26 ноября, не доставлена! На сайте отражено, что с 24 ноября лежит на складе в Норильске. Уведомлений ни каких нет! У колл-центра единой информации о доставке нет! Отдайте посылку!!!!

Думал, что хуже почты ничего нет,но этот выкидыш Сбера их переплюнул. Уже 10 дней не могу добиться получения посылок.Стандартные фразы операторов-ждите уже к вам везут. В итоге не курьера ни смс.Отслеживание показывает,что валяются на складе в соседнем городе или неудачная попытка вручения.Браво Греф.

RP138214940г. НорильскЗдравствуйте. С 25.11.21 Ожидаю смс с кодом. Просьба ускорить процесс доставки данного трек-номера в отделение Сбе****ка по ул. Богдана Хмельницкого д. 7

Посылка пришла в отделение банка, зачем? Мне не удобно, отделение работает до 18.00, а я до 19.00 каким образом получить посылку?!!!!
Чат в телеграмме простите, но там мягко сказать дураки.
Почему данных сотрудников не наказывают за такое общение!!!! Зачем этот чат, если они не решают проблему клиента. Просто в гневе

RP258419708 посылку отправили 27.10.2021 из г.Данилов в г.Гаврилов-Ям и все посылка пропала никаких движений,горячая линия бестолковая постоянно кормят завтраками,тысяча извинений но толку от этого никакого,претензии на почту тоже бестолку,нет номеров,операторы ничего не знают,один ответ мы работаем с вашей ситуацией ждите 2 дня потом тишина...это товарищи пипец.

Прошу предостеречь всех кто хочет воспользоваться услугой сберлогистика. Моя посылка признана потерянной с 18 сентября. До сих пор нет решения по компенсации, которое отправлено 7 октября Прошу не присылать мне Ваши отписки о том что Вы сожалеете... посылка RP187726217.При этом мне каждый раз ответ пишет новый оператор, т.е. по факту нет ответственного.

RP138214940г. Норильск. ООО"Сберлогистика"!!!Разберитесть что происходит с данным заказом!!! Ожидаю выдачу заказа в г. Норильск!!!Не вынуждайте своих клиентов принимать к вам серьёзные меры разрешения ситуации!!!

RP138214940г. Норильск. ООО"Сберлогистика"!!!Ожидаю доставку в г. Норильск заказ RP138214940!!!В Ближайшее время!!! Прекратите вводить в заблужденье своих клиентов!!! В т. ч касается гендиректора ООО"Сберлогистика" Трапезникова А. С. !!!

Рыба гниёт с головы ! Прочитала отзывы о доставке посылок Ну как могут хорошо и внимательно работать на складах куда поступают посылки когда сотрудники работая по 12 ,24 часа в сутки не имеют возможности отдохнуть (бывало и такое что три кровати на 9 человек)после работы Зарплата не выплачивается ,договор с ними не заключается отсюда большая текучка и набирают на работу кого попало

Верните мне посылку в конце концов RP258426937 !!!!!Прошел месяц, а воз и ныне там. никто ничего сказать не может.

Никогда не отправляйте посылки Сберлогистикой!!! Почта, которую ругают, работает отменно! Посылка отправлена из СПб в Архангельск 27 октября, с 29 октября с пометкой "отправлена со склада" о ней ничего неизвестно. где она? куда и кому отправлена? В поддержке ничего добиться не могу. В ответ одно и тоже? ожидайте. по техническим причинам задержки. Прошел месяц, я до сих пор ее не получила! Оформила розыск посылки, ответа нет. Куда еще жаловаться??? или подавать ужек документы в суд?Отвратительная работа! Плюсов нет!

Заказ RP138000767, с Алиэкспресс в Ярославль 3 грёбаные футболки весом 420 грамм, был отправлен 29.09.2021,с 23.10 находится в городе получения, более 20 звонков в колл-центр и 15 письменных обращений, одна отмазка - технические сложности, телефонов и адресов складов нет, это просто полный беспредел.

Уважаемый Ген. директор Трапезников Александр Сергеевич!Это вообще что такое? Зачем Вы занимаетесь почтовой деятельностью и курьерская доставкой, раз в этом ни чего не понимаете? Посмотрите отзывы к о Вашей Компании. Посылки теряются, Ваши специалисты безграмотные лодыри, только кормят нас завтраками. Прошу прислушаться к моим комментариям, изменить специфику работы, обновить и обучить весь персонал.

Сегодня была доставка большого холодильника novex, я остался очень доволен работой доставщиков, смогли грамотно затащить в квартиру.