Яндекс.Доставка

Заказ, оплаченный на 100% не привезли. Хотя доставка тоже предоплачена. Отменили молча. Никто не связался, не спросил вернуть ли деньги или как - то решить со временем доставки. Возврат денег, как это было озвучено поддержкой, до 30 дней. Ни товара по результату, ни денег. Поддержка клиентов-отдельная песня. Фразы стандартные. Отвечают не спеша. Откупаются сертификатами, которые не нужны, от слова СОВСЕМ. Мне нужен заказанный товар, а не возврат денег или ваш сертификат на 500р. До человека не доберёшься, а если и доберёшься, то никто ничего решить не может и не хочет. Хамят, выставляют тебя идиотом, бросают трубку. (Привет Ивану!) Покой руководителей охраняет как Цербер! Результат : товара нет, денег нет, сижу обтекаю от произошедшего. Хотите как я?

В переписке в чате ЯМ получила ответ "Если оформить новый заказ, он придёт быстрее. Поэтому, если не готовы ждать, можем отменить покупку. "-Почему новый заказ придет быстрее? Получается, что старый уже тю-тю вместе с деньгами? Поступление денег на расчетный счет ЯМ привязывается к номеру заказа, если старый заказ отменить, соответственно чтобы закрыть операцию надо вернуть деньги заказчику. Вернет ли ЯМ деньги еще вопрос, а вот если сделать заказ по новой надо опять его оплатить. Какая интересная схема прокрутки денег! Слава Богу-отвел от крупной покупки в этой организации!

30.09.22 сделала заказ на ЯМ на 07.10.22. Товар на 21 ч.24 м. не доставлен, никаких предупреждений о задержке товара не поступало.

За последний месяц три доставки, перва- привезли помятую упаковку, вторая- привезли не тот товар, третья- курьер просто не приехал, по телефону нахамил, заблокировал контакт и перенес дату доставки, не хотите портить нервы- не пользуйтесь этим сервисом

Возврат товара надлежащего качества 2837023 от 26.09.2022. Не соответствовал фотографии, указанной в карточке товара и не подошел мне. Возврат в этот же день был оформлен на сайте и отправлен (хорошо упакован) Почтой России продавцу, как было указано в рекомендованных действиях по возврату. Доставлен продавцу 29.09.2022. В итоге уже 6 чатов переписки со службой так называемой "поддержки", от них пустые обещания, что в ближайшее время решат вопрос, что поставили высокую важность вопроса, поторопили коллег, что в течение суток ответят (так и не соизволили ответить), что в кратчайшие сроки ответят по электронной почте (так за почти 2 недели ничего и не ответили). 7 дней для возврата баллов прошли 5 дней назад. Деньги не возвращены. Информация на сайте Яндекс Маркета не соответствует действительности. Сроки не выполняются. И вообще никакой информации достоверной нет. Говорят только "ближайшие дни" или "ближайшие несколько дней" - но когда наступят или пройдут эти, так называемые "ближайшие" дни никто не знает.

Брал уже несколько раз для машины разный товар, выбор неплохой, доставка тоже. Прям жёстких косяков не было, все в постомат приходило по срокам

Задача по доставке упростилась после подключения к системе, курьеров вызвать стало проще и преимущество в том, что это не просто рандомный курьер не пойми откуда, а здесь есть определенная структура, которая отвечает и за сохранность заказа, и за его скорость, то есть есть уверенность в том, что курьер с этим заказом никуда не исчезнет. Клиенты в свою очередь могут следить за его передвижениями прямо в приложении, для них тоже плюс большой, рассчитать время можно до получения заказа, ну и плюс вызывать удобно нажатием одной кнопки.

Забирают курьеры доставку достаточно шустро, максимум это минут 15-20, не больше. Как раз за это время у нас и идёт подготовка заказов. Бывает что курьеры приезжают прям моментально и им приходится ждать, тут мы по сути никак не страдаем, если только за его ожидание чуть доплачиваем (копейки вообще). Было такое, что курьеры сами отказывались по приезде от заказа, но это единичные случаи. Мы просто вызывали нового курьера и как бы все, от нас не убыло как говорится

В моем городе доступна только эскпресс-доставка, поэтому оформилась как микробизнес, без дополнительных справок и документов. Аккаунт в Яндексе, естественно, был, поэтому нужно было только зарегистрироваться в Доставке через учетную запись Яндекса. Первую доставку протестировала сразу после регистрации из магазина до своего дома. В обещанный час уложились, быстро забрали и отвезли. Пользуюсь сервисом примерно месяц, все нормально, вызываю через свой акк, заказ быстро забирают и доставляют.

Заказ № 128493391 на две сумки-баулы оформллен через Яндексмаркет(ЯМ), обе оказались бракованными, оформлен трек на возврат, продавец деньги не вернул, с 27.09. видя, что продавец постоянно врет и не возвращает деньги за брак, обратилась в поддержку ЯМ, вся переписка сплошное препирательство поддержки, а не желание помочь. 29.09 поддержка ЯМ обещает разобраться с продавцом и помочь к 5-6 октября, а дальше тишина... и поддержка ЯМ больше не отвечает на мои вопросы. Сплошной обман и мошенничество. ЯМ- жульнический маркетплейс, обходите его стороной, чтобы не потерять деньги!

Доставляют всегда аккуратно, в нашем случае с продуктами и готовой едой это крайне важный фактор, потому что до того как заключили договор с Доставкой и трудилсяи с другими курьерами, ситуации случались разные, вплоть до того что курьер не знал, что он везет еду, блин!) ну в общем здесь очевидно все налажено и отработано, курьеры знают, что от них требуется, так что ничего серьезно негативного не случается + стоимость доставки как мне кажется не сильно уж высокая выходит, клиенты по крайней мере готовы ее оплачивать.

Мне нравятся статьи в самом приложении, если что не знаю или планирую технику покупать, то всегда лучше почитаю, изучу что люди пишут. Уже несколько раз так делал, статьи правдивые, совпадали с тем, что мне в итогу приходило.

Маркеталейс один из моих фаворитов среди остальныъ, если что надо домой из химии для уборки или что-то в этом плане, то заказываю здесь. Продукты и одежду пока только не заказывала, но вот думаю скоро на это решиться, все таки доверие к сервису есть.

Неплохое сотрудничество, курьеры - в любой момент и в любом месте, доставку осуществляют за +- короткое время, зависит от трафика. Клиенты всегда могут оценить примерное время доставки, для них мне кажется это самое большое преимущество (скорость не в счет, это очевидно). У нас отпала необходимость в ручном управлении процессом, т.к. перевели в автомат. режим, если и следить, то только за стат. данными. Что касается расчетов - своевременно на расчетный счет поступают средства, без задержек совершенно. Работа в таком режиме устраивает, если условия ухудшаться не будут, то мы с ними надолго.

Купил товар 12.09.2022 - Трансмиссионное масло на сумму 7 700руб. Канистра пришла 16.09.2022 явно не оригинальная: вся в масле, маркировка не как на оригинале, проверку на подлинность не проходит. Сразу же оформил возврат и отправил Почтой России. По состоянию на 06.10.22 деньги не вернули! После этого 7 (!) раз обращался в техподдержку через приложение, дважды звонил, отправил три e-mail. В техподдержке через приложение уже перестали отвечать! Никогда не делайте покупки в Яндекс Маркете - если конечно вы не хотите потерять деньги ну и время. Мой отзыв реальный - номер заказа 135945064. Отрицательные отзывы кстати, модераторы Яндекс Маркета не пропускают.

Тут множество скидок и акций на товары, на доставку, на группу товаров, типа компьютиерной переферии. Единственный раз когда остался недоволен, когда заказывал цветы – букет привезли быстро, но он не очень понравился, отличался немного от того что был на картинке

Возврат 2733966. Доставили не тот товар который заказывали. Почти месяц не возвращают деньги. Не предоставляют платёжные поручения по возврату. Всё время какие-то ссылки на работу банка. Свои обещания службы поддержки не выполняют.

Установка модуля занимает где-то около часа, предварительно нужно создать личный кабинет на платформе, менеджер по телефону со всем помог и это не сложно. Работаем в таком режиме несколько недель, в основном все устраивает. Главные два фактора - удобство и своевременные взаиморасчеты, клиентам так тоже стало удобнее, поэтому все так или иначе в плюсе.

Неоднократно уже заказывала тут еду и разные вкусняшки, привозят все с хорошим сроком годности. Ничего битого или разлитого ни разу не было, поэтому могу посоветовать только, если не хочется тащиться с пакетами, то курьерская доставка вам в помощь

Достаточно нужная в наше время вещь эта курьерская доставка. Я из магазина заказываю еду, мне привозят ее через курьера, мне легче так сделать чем идти самой паркеты тяжёлые нести. Тем более что совестливые доставщики работают, не было такого чтобы себе забирали товар из моего пакета или довозили плохо. Все как говорится имело при транспортировке достойный товарный вид. Поэтому кактаковых недостатков лично я не выявляла, друзья говорили, что замазывал к ним курьер, но лично у меня таких ситуаций не возникало, может просто везёт

Детей радую игрушками отсюда, тем более что часто бывают разные скидки на них и иногда прям очень высоки скидки = низкие цены. В последний раз купила куклы Лол, в чёрную пятницу на них скидка 15%. Так что под елку в Новый год будет что положить!

Сын очень долго просил музыкальную колонку определенную и всё как-то не было времени выбрать/сходить/купить, и что-то вот одним вечером я подумал, а зачем куда-то идти когда есть подобные маркетплейсы и можно заказать отсюда. Я ещё удачно попал на период осенних скидок, так что удалось сделать довольно выгодную покупку. Колонку доставили буквально через день, все ок, без повреждений. ребёнок доволен.

В чёрную пятницу раздают кучу купонов со скидкой, я уже успел в прошлый раз купить телевизор со скидкой. Поэтому теперь очень жду новую черную пятницу, чтобы опять разориться на технику, а потом еще и кэшбек получить

Покупала тут клетку хомяку и уже несколько раз заказывала солому с кормом тут, все нравится начиная от цен, заканчивая самим товаром. Если накапливаются купоны, то обычно саписываю. Но копить их у меня плохо получается, потому что покупаю тут не так часто

Я любила делать покупки в этом магазине,пока за одну неделю мне сразу два раза прислали не тот товар,но если с возвратом наполнителя для кошачьего туалета проблем с возвратом не возникло(вместо 20литров привезли 12литров),то с возвратом краски для волос,цена,которой 1300 руб.у меня возникли большие проблемы.Я сдала товар обратно в пункт выдачи,мне выдали бумагу,и я десять дней как у них указано ждала денегВ статусе личного кабинета,в графе мои возвраты,светилось заказ в пути,когда я пришла в пункт выдачи и спросила,всё чем мне девушка помогла,это тем,что она сказала,что товар мой забрали и предложила обратиться в службу поддержки.Когда я туда написала,они ответили,что им надо чуть времени,чтоб всё узнать и больше на мои вопросы не отвечали.Когда я дозвонилась до службы поддержки,там мне сказали,что видят мой возврат,но тоже не могут ничего сказать,надо изучить.Больше я их не могу найти и мои деньги тоже.Возврат я делала,потому что мне привезли не тот цвет краски для волос(вместо 6,75 прислали 5,75)

Мы как самые ответственные родители заказали букет учительнице на первое сентября ночью 31 августа

всегда заказываю продукты именно тут, мой любимый раздел с продуктами из лавки, у них очень вкусные йогурты и мороженое. поэтому я заказываю постоянно здесь, продукты беру в основном в разделе акции, так как это получается намного выгоднее, чем в магазинах, Яндекс лавка мне нравится больше всего из их сервисов.

Я через цветочный магазин оформляла заказ, забрать и подготовиться к мероприятию я не успевала, поэтому и решила в первый раз рискнуть и оформить через курьерскую службу заказ букета на дом. Очень быстро откликнулся курьер в приложении и что-то около получаса если не меньше было затрачено на все манипуляции с приездом и отдачей букета мне в руки. Только нужно было спуститься забрать из машины, с этим уж и я справилась, тем более что курьеру можно позвонить на любом этапе, что очень облегчает нам обоим коммуникацию

Удобно что можно устроиться даже без опыта работы, к сожалению с этим сейчас беда повсюду... Достаточно пройти тренинг и собственно можно на следующий день выходить на заказ. Стандартно заказы легкие, в некоторые моменты дня или по праздникам доставок прямо много выходит, это дает еще дополнительную возможность заработать больше. Несколько дней назад взял еще в аренду термокороб, чтобы доставлять также то, что без короба невозможно и кстати еще на велике езжу пока тепло (успеваю выполнить больше заказов и засчет чего больше зарабатываю), с холодами наверное это уже будет не так актуально, но некоторые и зимой на великах гоняют. Как видите если есть желание зарабатывать больше, то всегда можно придумать как.

сам уже очень давно использую этот маркетплейс и посоветовал своим друзьям, за это мне дали дополнительно баллы. также использую подписку Яндекс плюса и всегда стараюсь подкопить побольше баллов с заказов, а после уже тратить на оплату полного заказа. мне очень удобно заказывать доставку до пункта выдачи и это не занимает особого времени.