Купили тумбу, решили воспользоваться услугами перевозки Яндекс (грузовой). На конечный адрес тумба приехала в непотребном виде. Видимо в процессе перевозки тумба несколько раз перевернулась в кузове так как ни как не была закреплена. Естественно была повреждена, на фасаде множественные сколы, был поврежден также механизм выдвижных ящиков. Вообщем изуродовали. По итогу в поддержке два дня кормили завтраками по решению ситуации, а потом и вовсе забыли. Водитель также сказал ответственности не несёт. Класс работают деньги за перевозку берут а в каком состоянии груз доедет не важно. Это ещё ладно не техника дорогая. Привезли бы в кашу.
Номер доставки 164796628 мою доставку не могут доставить уже два дня звоню в поддержку мне обещают и опять не привозят ужас это был подарок и его во время не доставили . Не советую тут что то заказывать!!!
Мне, Леониду Квятковскому, 1 ноября 2022г. в Северо-западном научно-клиническом центре N 122 им. Л.Г. Соколова в 5-ом хирургическом отделении была проведена операция по стенозу ВСА на артериях ног. Реканализации и балонная ангиопластика бедренных артерий на обеих ногах. У меня диабет 2 типа и я не мог ходить от слова совсем. 200м и все. Сильнейшие боли в ногах. После обследования мне была предложена операция. А мне 72 года. Оперировал меня мой лечащий врач, сосудистый хирург, к.м.н. Виктор Михайлович Мельников. После операции прошло почти полтора месяца. На второй день я начал ходить вообще без болей. По рекомендации Виктора Михайловича хожу ежедневно 4-5 км очень быстрым шагом и мне не верится, что все позади. Прогнозы врачей ранее были совсем жёсткие - впереди гангрена. Уважаемый Виктор Михайлович! Я и моя семья благодарим вас за высокий профессионализм, за вашу чуткость и внимание! Вы хирург, который работает с душей! Поистине доктор "Золотые руки"! Операция длилась более 4-х часов. Благодарю вас за профессионализм, за рекомендации в послеоперационный период. Не могу передать как я счастлив! Воистину вы врач от Бога! Также благодарю врачей, мед.сестер, операционную бригаду, всех причастных к мероприятиям, проводимым со мной. Также хочу отметить отличные условия в отделении: двухместные палаты, хорошее питание. Спасибо огромное! Успехов вам в очень сложной профессии хирурга! Будьте счастливы, любимы и здоровы! С наступающим Новым годом! Света вам и радости в жизни!
Мною 11.11.2022 были куплены зимние шины по сплит системе (думала как удобно), в итоге с меня списали первый платеж 3720р, товар задержался на неделю в итоге вместо 4 шин прибыло 1 колесо. Я тут же в течении 5 минут сделала возврат.На что прошел месяц,товар давно уже в магазине отправителя,яндекс маркет это прекрасно знает, заведомо ложно не меняют в личном кабинете статус товара возвращен,продолжают списывать деньги за товара которого у меня нет,мошенники чистой воды. Мною написаны письма в Генеральную прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Люди пишите больше и чаще во все инстанции,что бы эту шарашку закрыли, прокручивают наши деньги,снимают быстро,а отдавать заведомо ложно,не собираются.. И у всех одна и та же отмазка,техническая ошибка.. Это что за лепет взрослых людей, с такими возможностями цифровых технологий,с такими айти программистами.
Заказала ноут, оплатила, дату доставки согласовали, не привезли в назначенный день, вечером после того как я забила тревогу -перенесли на следующий, и так 2 раза. В итоге отменили оплаченный заказ. Подозреваю что нет у них моего ноута.
Глупо было ожидать чего-то хорошего от компании, занимающейся рассылкой спама, похищением и перепродажей данных своих пользователей мошенникам. Однако, пришлось устроиться пешим курьером. Обещали выплаты каждую неделю. В итоге за неделю работы по 6-8 часов в день получил 3000 рублей, часть из которых ушла на проезд по работе. Напоминаю, что проезд в общественном транспорте у нас стоит 35 рублей. Яндекс компенсирует лишь проезд в 1 конец. И 29 рублей вместо 35, то есть курьер ВСЕГДА работает себе в убыток. Пешим курьерам дают расстояния и время вроде "пройти 9км за 20 минут". В итоге курьер ВСЕГДА 'опоздавший" и штрафуется. Дозвониться до техподдержки невозможно, у них попросту нет телефонов, всё общение по работе происходит с ботом. От беготни по 20+ км в день получил травму - стрессовый перелом плюсневых костей. Яндекс требовал фото больничного листа несмотря на то, что они считают себя умнее всех и начали оформлять всех работников как самозанятых и не вправе требовать такие документы. Если будете обращаться в суд - не бойтесь, подобные договоры на практике судом считаются полноценным трудовым договором и вам должны выплатить всё как положено, а Яндекс заплатит огромный штраф как юридическое лицо за нарушение трудового законодательства.
Номер заказа 161152758. Привезли один товар из оплаченного заказа и тех поддержка не реагирует, пишет отписки только, в пункте выдачи есть камеры, по которым можно проверить что товар был получен один в присутствии сотрудника пункта выдачи, второй товар в заказ не доложили. Мне нужно сделать возврат, а в графе возврат указано два товара, а я получила только один!!!! На возврат осталось два дня! Уже 4 дня ожидания ответа от тех поддержки! Очень разочаровали! Часто делала покупки и многим советовала, теперь, наверное, буду отговаривать пользоваться услугами Яндекс маркета. Отношение к покупателям не уважительное и отвратильное.
Доставка, в моем случае, вышла дороже покупки, что полная неожиданность.Курьер сразу назвал цену превышающую указанные в приложении, причем очень существенно. Это помимо тарифа. Так и сказал: не нравится ищите другого. По моему действия курьеров никик не контролируется. При всем уважении к их труду надо выставдять ресльные суммы.
За достаточно продолжительный срок сотрудничества могу сказать, что бывают сбои в работе сервиса. Пару раз точно такое было, что не могли работать. Наивно надеюсь, что этого больше не повторится. Потому что уходить к другому агрегатору я не хочу. Тут все понятно, привычно, заказы через кипер оформляем, да и само оформление занимает пару минут.
Все до банальности просто. Я купил своему младшему брату в подарок плейстейшн. Не сказать, что у меня до фига большая зарплата, просто малой давно очень хотел себе приставку. И вот ситуация, ребенок хочет, а средств не достаточно. Выручил здесь Маркет. Взял и растянул оплату на два месяца (четыре платежа каждые две недели) и покупка сразу стала посильной.
Выбрали в магазине матрас, а с курьерами была какая-то проблема, они могли только через два дня его доставить. А мне нужно было срочно, ну секундное дело, 5 минут ожидания курьера и они уже тут. Приехали, забрали, отвезли домой. За отдельную плату ещё и донесли до квартиры. Короче быстро и удобно!
Понадобились фломастеры, зашла на Я. Маркет и купила. Вот именно за это я люблю Я. Маркет. Что-то хочется, ну зашел это что-то и купил. Даже не буду говорить про разнообразие ассортимента, просто скажу, что там есть всё. Я даже раздел для автовладельцев видела с шинами. То есть Я. Маркетом могу пользоваться и я, и мой папа. Универсальность это про Я. Маркет.
Я сама не рассчитывала сумму, которую хотела бы потратить на подарки, но сумма получившаяся в корзине меня порадовала. Купила всякие косметические подарочные наборчики, которые и выглядят вполне объемно, и стоят даже меньше пятиста рублей. К праздникам дешевыми подарками вооружилась))
Заказала товар, обещали привезти 5.12 курьером. Наступает 5 .12 и начинается котовасия… откладывали доставку на другой день. 7 вроде как забрал мой заказ курьер должен был привезти иииии не привёз… снова перенесли доставку на другой день, 8.12 прождала целый день, звоню им спрашиваю, когда , где?! А мне говорят, ну сегодня курьер с 23:45-00.50 привезёт товар…. Чтоооо?? Ночью…. У меня адрес доставки, это работа.Договорились со мной на 10.12… но вот те на… в 00:15, 9.12.22 отмеряют мой заказ!! Вот так просто, без объяснения причины. Тепер. Интересно деньги я свои хоть дождусь. Решила попробовать , были большие надежды на этот Яндекс маркет. Но больше никогда не обращусь. И другим расскажу о Вашем сервисе.
Ужасная доставка! Нарушают сроки, не смогли доставить за 2 дня!!! техподдержка извиняется, но ничем не помогает:невозможно изменить маршрут-ха-ха- высокие технологии Яндекс-худшая доставка, больше никогда!!!
Достойный сервис и маркетплейс. Давно использую их подписку яндекс плюс и очен рад. Так как позволяет копить проценты с покупок, а потом в удобный момент их можно списывать на следующие покупки! Это приятно, особенно когда планируется большая трата, но тутеще помогает яндекс сплит)) Так что всем рекомендую
Нравится этот сервис своей простотой и отношением к людям. Яндекс поддержка всегда очень быстро решает вопросы. Один раз мой заказ задержался и я очень переживал, так как был подаарок на нг. Но поддержка яндекса супер быстро струдилсяа и все привезли. Доставка кстати все равно оказалась быстрой, даже с небольшой задержкой и товар супер
Сплит платеж это реально крутая вещь. Хочу всем- всем о ней рассказать, так как в яндексе он появился относительно недавно и после своего использования я буквально был на седьмом небе. Купил себе приставку, которую давно хотел, разделив платеж и тем самым не нанес вреда своему кошельнику)) за 2 месяца даже без комиссии все рабоатет
После того, как мне однажды показали лавку, теперь на регулярной основе, отправляю им свои заказы)) ну а что, доставка 15 минут и блюда очень крутые. Люблю их раздел из ресторанов, очень радует, что такое блюдо также можно получить за считанные минуты, а не как обычно ждать час +, это большой плюс сервиса
По хорошему если рассматривать все преимущества и недостатки, то преимуществ естественно больше. Из минусов единственный недостаток это переодические сточки цен. И на дальние дистанции если заказывать, то тоже дороговато. А в остальном все очень даже
Совсем недавно начала изучать этот сайт и вот уже не заметила, как назаказывала кучу девчачьей ерунды)) ну конечно, проходила распродажа черной пятницы и я не обошла ее стороной. К слову об этом не жалею, так как потратила намногом еньше, чем могла бы при покупках в простых магазинах. Яндекс понравился буду и дальше пользоваться) иногда))
Здравствуйте!Уже почти сутки не могу достучаться до службы поддежки решения проблемы. Неделю назад Яндекс Маркет сильно подвел, в последний момент отменив заказ. Дали за это промо код. Я решила его использовать, четко согласно описанных в письме правил. Но он не трудился. Обратилась в службу поддержки, но там просто игнор проблемы и только шаблонные фразы.... Я пишу сюда, так уже просто хочу, чтобы руководство обратило внимание на качество работы службы поддержки. Я не понимаю за что получают зп эти совершенно равнодушные к работе люди. На телефоне я висела 25 мин перед тем, как взяли трубку. Тоже скрин есть. В чате не отвечают по 40-60 мин.
Заказала товар для папы, который нужен ему для госпитализации, к сожалению, доставка была курьерская именно эта. В день доставки ему пришла смс, но никто не позвонил и не написал. Служба поддержки просто отмалчиаается, по телефону общаться отказались - типа это только для юридических лиц. Ближе к 8 вечера пришла смс, что доставка перенесена на след день. Хорошо, что ещё есть время до госпитализации, но сервис отвратительный, лучше бы самовывоз заказала..
С моей карты в 2 часа ночи списали за подписку какого-то Мульти Плюс. Я ее не оформляла. Служба поддержки игнорирует мои притензии. Очень жаль, что и на Яндексе её работники могут заниматься мошенничеством. Будьте бдительны. Я отписалась от Яндекс Маркета.
доставляла маме робот пылесос в подарок. курьеру нужно было его забрать из магазина и соответсвенно довезти до мамы. из-за того, что надо было подниматься/забирать товар, я доплатила ещё сверху небольшую сумму. Но мне было главное, чтобы все доставили в целости и невредимости, с этой задачей курьер однозначно справился. тк мама потом сказала, что на коробке повреждений не было
Яндекс меня полностью устраивает за свои цены и акции, еще обожаю яндекс лавку, их товары супер вкусные. Люблю покупать яичницу на завтрак у них и блины)) Также не обошла стороной их фирму'короче, на маркете' тоже очень вкусные батончики. Беру на перекус в институут постоянно, угостила одногруппников - всем понравилось!
Яндекс Маркет неплохое место для онлайн шоппинга, особенно перед новым годом. Здесь столько всего по скидкам, что откровенно говоря теряешься. Я сначала кучу всего закинула в список "нравится", оттуда где-то половину уже закидывала в корзину, типа доп сортировка и потом еще доп сортировка уже непосредственно в корзине. Вышло очень много по объему, но не по сумме, что меня искренне радует.
Работаю несколько месяцев уже по свободному графику (когда захотел вышел, когда захотел ушел) - обычно с 9.30 до 17.00.В целом работать можно, иногда бывают прям хорошие дни.Но есть несколько прям жирнющщщих минусов:1. Крайне отвратительная работа поддержки. Вот прям если по шкале от 1 до 5 - тут будет 0.0001. Проблемы решаются только самые мизерные и легкие, типа не проставляется отметка "на месте". Не решают НИЧЕГО от слова совсем. Как раз сегодня случай, самый первый заказ - заказ из Пятерочки, приехал, отметился что на месте, захожу в магазин - а в магазине нет такого заказа. Не не готов, а именно нет его! Судя по номеру это заказ от Деливери был. У меня в приложении он есть и время капает, чтобы его забрать - а в Пятерочку он не поступил. Что делать? Правильно - пишу в поддержку, мол нет заказа и не было тут, что делать... Довольно быстрый ответ - мол извините, можете его отменить. Ок))) Но так как работаю я уже прилично - решаю уточнить, а мол что по поводу компенсации (все таки я за ним ехал и довольно не близко) и не будет ли штрафа за отмену? И тут начинается привычная работа поддержки через чат в приложении - ответы приходят, но вообще не этот вопрос. Отвечают роботы. Ну ладно думаю, мне же в первом сообщении ответили, что мол отменяй. Отменил. Тут же минус 10 баллов активности (а было 95 из 100) и автоматическая блокировка. Нормально? Час писал им, что какого Х происходит и почему им плевать на своих же работников...тишина. Мне вообще перестали что либо отвечать.2. Есть еще поддержка Яндекса через почту.Было у меня до этого 2 штрафа по 300р, мол за принятие заказа и потом его отмену (примерно тоже самое, что и из первого пункта) - но тут веселее было. Оба заказа из Перекрестка, а так как он один на весь район - заказов много, а собирать их не успевают. По правилам Яндекса положено ожидать заказ 10 минут, а потом по своему желанию или ждать от 15 до 30 минут "платного ожидания" (за которое кстати по факту не платят), или спокойно отменять заказ и ждать следующего. Ага. Оба заказа, за которые прилетели штрафы, я ждал минут по 20-30. С лихвой перекрывая время положенного ожидания! Естественно писал параллельно в поддержку - там одни шаблонные отписки, типа работайте по стандартам Яндекса и проблем не будет... Свои же правила и нарушают.Так вот, про письма напрямую в поддержку Яндекса))) Ответа нет уже 3 недели. Иногда, после моего письма типа "где ответ?" - мне отвечают, или мы разбираемся, вашим делом занимаются... И ничего)Работать можно, хоть и есть откровенно унизительные заказы как по расстоянию, так и по оплате. Но можно. А вот поддержка как таковая отсутствует, там вообще все равно что происходит - виноват ВСЕГДА водитель-курьер.Обидно
Мне отправляли не так давно вещи из магазина через доставку Яндекс. Когда раньше сам этим занимался, курьера в приложении мог отследить и я не особо задумывался о получателе и как он все это дело отслеживает. А когда уже я стал в роли получателя, вот все стало понятно, мне на телефон пришло сообщение с ссылкой на геолокацию курьера. Все его маршруты, время прибытия, данные о водителе я знал и при желании мог с ним поддерживать связь через телефон. Очень приятная вещь, потому что мне лично спокойнее когда я вижу куда и как едет курьер. Поэтому могу сказать точно, для обеих сторон продуман сервис
Полно телефонов, планшетов и тому подобного не побоюсь этого слова, китайского происхождения. Но это не есть плохо, это скорее плюс, так как даже среди бюджетных вариантов есть из чего выбирать. Кому-то там важнее чтоб памяти больше было, кому-то камера нужна, а кто-то просто звонить хочет и на маркете можно приобрести подобную технику не тратя на нее сотни тысяч рублей.